MobilLuck

{{shopOverallRating}}/5
Основано на 1031 отзывах
Интернет магазин MOBILLUCK: ноутбуки, телевизоры, компьютеры, фотоаппараты, бытовая техника
Хорошие
возможность заказа ч рез корзину мошенники ничего оформление сайта доставка Нечего Сайт Обслуживание НИЧЕНО НЕ ПОНРАВИЛОС ничего не понравилос лохотрон Ничего нічого абсолютно не чего од и минусы МОШЕННИКИ !!! Херовое НЕ ЧЕГО Скорость выполнения Консультация Нічого компетентность сервис скидки НЕ РЕКОМЕНДУЮ хамство похоже не работают! удобный сайт быстрое подтверждени мошенничество
Плохие
возврат возврат товара связь с администраци мошенники сервис доставка служба поддержки обслуживание гарантия мошенники или дибилы обсуживание надежность невозможно дозвонить Фуфло Наличие товара отношение к клиенту мошенничество возврат средств не профессионализм бухгалтерия тупость сотрудников поддержка Наплевательское отно невозможность связи все НЕ ПОНРАВИЛОСЬ Обман сервіс НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ Всьо Сервис все хорошего не чего Отношение к клиентам ВСЁ. МОШЕННИКИ отношение сервис нулевой Воры ВСЕОБ .гарантия абсолютноВсе відсутність товару хамство ремонт дольше чем хотелось бы сроки доставки жульё Абсолютно все АФФЕРИСТЫ да всё не понравилос фейковый товар кидают на деньги отзывы покупателей ничего не выполняют свои об зательства

Последние отзывы об интернет-магазине:

14 декабря 2017 года сделала заказ с полной предоплатой в размере 7143 гривны на телевизор "Самсунг" . Долго ждала отправки и по итогу оказалось, что товара нет в наличии и не предвидится. 23 января 2018 года произведена отмена заказа и возврат средств по причине отсутствия товара. Постоянно звоню и пишу в личном кабинете. Итого: 27 февраля мне перевели всего лишь 2000 гривен из должных 7143 гривен, эти 2000 появились на счёте 2 марта. Затем ещё 2000 гривен перевели уже 18 марта Ещё должны мне 3143 гривны. Снова звонки и обращения, снова сплошные пустые обещания. У магазина мои деньги с 14.12.17., возврат от 23.01.18. сегодня 7 апреля 2018. Когда я получу свои деньги? Почему я должна их выпрашивать, как милостыню? О потраченных нервах и здоровье я даже не упоминаю. Уже обратилась в общество потребителей и подала заявление в киберполицию. Следующим шагом, если не получу денег в ближайшее время, будет заявление в суд. № заказа 179680028
Ирина 93.76.112.210
2018-04-07 16:52:09
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[7486].notification}}

Отзыв +

Хозяин магазина зарабатывает тем-крупная сумма у него на проценте,много покупают но товара нет,мелочовка для прикрытия-моё мнение.так как с телевизором мои деньги прокрутили 2месяца,а таких как я думаю не еденицы. А в масштабе Украины сотни.Не то что не советую-бегите и в браузере выставляйте блок этим аферистам.100% директор ментяра.
Валерий
2018-06-02 09:38:01
14 декабря 2017 года сделала заказ с полной предоплатой в размере 7143 гривны на телевизор "Самсунг" . Долго ждала отправки и по итогу оказалось, что товара нет в наличии и не предвидится. 23 января 2018 года произведена отмена заказа и возврат средств по причине отсутствия товара. Постоянно звоню и пишу в личном кабинете. Итого: 27 февраля мне перевели всего лишь 2000 гривен из должных 7143 гривен, эти 2000 появились на счёте 2 марта. Затем ещё 2000 гривен перевели уже 18 марта Ещё должны мне 3143 гривны. Снова звонки и обращения, снова сплошные пустые обещания. У магазина мои деньги с 14.12.17., возврат от 23.01.18. сегодня 7 апреля 2018. Когда я получу свои деньги? Почему я должна их выпрашивать, как милостыню? О потраченных нервах и здоровье я даже не упоминаю. Уже обратилась в общество потребителей и подала заявление в киберполицию. Следующим шагом, если не получу денег в ближайшее время, будет заявление в суд. № заказа 179680028
Запорожье
Ирина 93.76.112.210
2018-04-07 16:41:46
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[7485].notification}}

Отзыв +

Реально не магазин а Херня. НІколи не купуйте в цьому магазині, а тим паче, не робіть попередньої оплати. Я от думаю, невже не має ніякого ричага впоиву на них. Якщо хтось якимсь чином зміг повернути свої кошти напишить, я думаю, люди будуть дуже вдячні.
Николай 195.69.85.70
2018-02-26 11:54:36
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[7088].notification}}

Отзыв +

Видимо, я оказался самым терпеливым…. Но начну по порядку, кратко, только главное…

Итак, 18.12.17 сделал заказ 176240022 на суму 20415.00 с доставкой и сразу оплатил. Пришла СМС о том, что заказ будет выполнен в течение 21-го календарного дня…

Далее шли праздники и.т.д. и вот наступил заветный день…
09.01.18… 9-е января — день доставки-отправки. Звоню на горячую линию. Отвечает девушка. Спрашиваю про заказ. Говорит со смешком о том что еще слишком рано и ждать не ранее 12-го… Гм…. Ранее и не рассчитывал… Разговор закончился фразой «менеджер перезвонит вам» и бросанием трубки. Жду дальше.

12.01.18… Звоню на горячую линию. На этот раз отвечает мальчик. Разговор сводится к тому, что информации нет и «вам перезвонит менеджер»… Так же на всякий случай написал в личку, на что получил ответ «Как уточним информацию наш менеджер с Вами свяжется ». Жду дальше…

Далее звонил на линию, писал в личку, в надежде что-то выяснить, все ответы сводились к:
Менеджер перезвонит вам…
Менеджер свяжется с вами…
С вами свяжется менеджер…
Свяжется менеджер с вами… и.т.д...

29.01.2018… Начал думать что делать… Залез в гугл и ввел в поиск «мобиллак — мошенники». И тут как по голове ударили… А там… Наверно, тысячи таких отзывов. Вот тут и стало все понятно… В срочном порядке оставляю заявку на возврат денег следующего содержания:

Вы 29.01.2018 16:34
Прошу отменить данный заказ по причине: мобиллак оказался не в состоянии выполнить свои обязательства по поставке.

Но не тут-то было… Через пару минут перезвонил мальчик, представился А. Суть разговора свелась к тому что поставщики негодяи, задерживают поставку, товар уже выехал, ждем через неделю… Не поверил, просто стало интересно, спешить некуда… Жду дальше…

02.02.18… Ответ особо циничен…

Вы 02.02.2018 09:45
45-й день...
Есть информация о моем заказе?
Мобиллак 02.02.2018 17:06
Плка информации нету. Можете оформить новый заказ, наши менеджеры свяжутся с Вами и сообщат все детали



07.02.18…

Вы 07.02.2018 09:20
50-й день...
Про заказ уже и не спрашиваю...

09.02.18… И тут, спустя 2 дня ОПА!!!

Мобиллак 09.02.2018 08:45
Ожидайте 10/02

Но ни 10/02, ни в последующие дни ничего не происходит…

13.02.18…

Вы 13.02.2018 12:09
56-й день...
10/02... 11/02... 12/02... 13/02... И где?!
14/02?! 15/02?! 16/02?!
Мобиллак 13.02.2018 19:22
Ожидайте связи с менеджером

Звоню А… Спрашиваю «это как понимать!?». По результату разговора внятного ответа не получаю, но нужно подождать до 19-го.. Жду дальше…

19.02.18… Звоню А, интересуюсь датой поставки которая уже и не ожидается, говорю что готов заменить на другие… Договариваемся в результате заменить другой товар из тех что есть в наличии… Оказалось, не в наличии, а их нужно ждать 1-5 дней, говорит, в пятницу, максимум, в понедельник будет. Жду дальше…

23.02.18… Пятница… Звоню А. К моему изумлению он говорит, что еще рано, еще, как минимум, ждать неделю… Оторопевший, начинаю выяснять откуда взялась неделя… Выяснили что заказ был перепутан, сказал, что нужно выяснить про поступления и перезвонит позже. Не перезвонил и на мои звонки более не отвечал ни в этот день, ни на следующий….

Жду понедельника… Уж очень хочется все выяснить…

26.02.18… Ну все поняли… Ничего не приехало… А предложил еще 2 дня подождать… Сразу после разговора на сайте изменилось состояние заказа на «отменен»...


Думаю, что 70 дней от оплаты я честно подожду… Если за 2 дня не приедет заказ или не вернут деньги, причем, с учетом компенсации и все сразу, то на 71-й день буду писать заявления куда только можно, причем, во все сразу, и буду настаивать на статье «мошенничество» и добиваться открытия уголовного дела, сумма для этого достаточна.

Совершенно не понятно как мобиллак с таким количеством жалоб не прикрыли вообще…

P.S. В один из разговоров говорю так и так, чего ж вы людей дурите, мы то с вами знаем, что вы не в состоянии в срок выполнить поставку, уберите это все с сайта, или сделайте реальный срок поставки… Ответа не было...
Харьков
Александр-К 93.76.230.163
2018-02-26 09:02:17
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[7081].notification}}

Отзыв +

Да, кидалово полное. Заказал с товарищем по видеокарте, ждали с мая по август пока "поставщики" им их типа привезут. Теперь с августа ждём возврат средств, был от них только один платёж на 500грн в сентябре, а то только "завтраками" кормят, типа их партнёры подвели и т.д. Но!!!! Самое интересное, то что эти видеокарты до сих пор можно заказывать и они "чудно" берут за них предоплату! Т.е. деньги у того ФОПа всегда есть! Наверное на депозиты их ложит и пользуется месяцами... Ибо есть подозрения, что те видеокарты никто никогда сюда и не поставляет, комментарии на самом сайте оставить нельзя, сразу удаляются....
V
2018-11-10 06:12:03
Заказ оплачен 100 % 21.12.2017 года с доставкой 11.01.2018 года, но по телефону менеджер предупредил, что доставка будет осуществлена в течении 3-х недель.
Написал 16.01.2018 года - ответ "Товар задерживается в поставке на конец месяца".
Позвонил 16.01.2018 года - ответ "Товар будет доставлен примерно 25-26 января"
Позвонил 27.01.2018 года - ответ "Менеджер разберётся и свяжется"
Позвонил 29.01.2018 года - ответ менеджера "Я разберусь и до конца дня перезвоню"
Позвонил 30.01.2018 года - ответ менеджера "Товар задерживается на неопределённый срок и бросил трубку"
Возник вопрос: ЧТО ДЕЛАТЬ И КУДА ЗВОНИТЬ ДАЛЬШЕ??????
После указанных выше действий, 05.02.2018 года сделал заявку на возврат средств, получив ответ от менеджера о том, что до конца рабочей недели (до 09.02.2018 года) деньги поступят на мою карту. 12.02.2018 года позвонив им по телефону получил ответ, что получу деньги до конца рабочей недели, а именно до 16.02.2018 года. Подозреваю, что и до этой даты денег не получу.
Таких, как я сотни среди жителей Украины!!! Как может вести хозяйственную деятельность такое предприятие в правовом государстве?
УВАЖАЕМЫЕ ЖИТЕЛИ УКРАИНЫ! НИКОГДА НИ ПОД КАКИМ ПРЕДЛОГОМ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ \" ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ\"!!!!!!!!!! НИКАКИЕ ДЕНЬГИ НЕ СТОЯТ ЭТИХ НЕРВОВ, КОТОРЫЕ ПОТРАЧЕНЫ НА ОТВОЁВЫВАНИЕ СВОИХ ЖЕ ДЕНЕГ!!!!!
Сейчас обратился в киберполицию, посмотрим что из этого получится.
Павлоград
Алексей 176.108.15.214
2018-02-12 12:32:09
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[6966].notification}}

Отзыв +

Раньше Мобиллак был нормальный, а сейчас если вам нужен геморрой - закажите товар в этом магазине. Это мошенники!!!!!!!!! Не делайте предоплаты!!!!!! Потом будете собственные деньги выпрашивать!!!!
Стас
2018-02-17 20:44:01
Я поражена!
Случайно зашла сюда и увидела, что люди все еще покупают что-то в Мобиллак. Он как магазин умер, по-моему, еще года 2 назад. Я работала в компании поставщика. Они взяли товар, а деньги не возвращали, сказали, что банкроты. Предлагали вернуть другим товаром. В итоге так и не вернули ничего.
Видимо, деньги от "продажи" товаров они типа пытаются перенаправить на погашение долгов или просто отбить, но не факт, что у них вообще есть товар.
Киев
Марина 217.20.168.249
2018-01-24 12:14:23
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[6735].notification}}

Отзыв +

Бред полнейший.)))
гость
2018-01-24 12:24:57
Мобиллак входит в 10 лучших магазинов Украины
гость
2018-01-24 12:25:52
Мобиллак занимает первое место по мошенничеству в украине. Уже кучу людей кинули. Не помогает даже заявление в полицию. Такое ощущение что полиция их и крышует
Василий
2018-08-17 12:14:44
Мобиллак - это магазин мошенников. Заказала товар и сделала предоплату. Обещали доставить в течение 2-5 дней. Через три дня сообщили, что товара нет. Предложили замену. Согласилась. Оказалось, что и этого товара нет. Сделала заявку на возврат денег. Целый месяц переписывалась, звонила. Обещали вернуть деньги. Вернули только через месяц. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Днепр
Заказчик 94.153.136.134
2018-01-18 08:36:33
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[6658].notification}}

Отзыв +

Замовлення оформила 02.12.17р.,оплатила 04.12.17р. вислати мали 25.12.17р.але не вислали і не збирались.сказали щоб вибрала іншу модель плити але звичайно по такій ціні альтернативи не було і я відмовилась.прислали заявку на повернення коштів 26.12.я написала і відіслала.в особистому кабінеті вказано чекаємо заяву і дата повернення коштів невизначена.вчора дзвонила багато разів до менеджерів,з 10-го разу мені відповіла Катерина,на питання чи отримали мою заявку вона відповідає що не знає бо цим займаються бухгалтери а бухгалтерія на обіді...вечором відписали очікуйте,технічні проблеми постараються усунути 28.12.тобто сьогодні але нічого не міняється і ніхто не телефонує.розумію,що чекати грошей можна довго і судячи з відгуків навряд чи повернуть якщо не звертатись в прокуратуру і поліцію.якщо вони не будуть реагувати 3 січня піду точно в прокуратуру і в поліцію.
Львівська обл.
Анна 213.5.193.239
2017-12-28 17:39:04
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[6568].notification}}

Отзыв +

mobilluck - нехорошие люди! Заказал чехол для ТЛФ 4,5 дюйма за 50грн,а в результате на Новой почте,в соседней с Харьковской обл., я заплатил 127 грн. 57 грн за доставку - как будто из Львова!Причем 25 грн из них я заплатил за адресную доставку - им было лень оторвать пятую точку и съездить на Новую почту,надо было из офиса.Вес посылки заявлен 1,9 кг - вы представляете этот чехол с таким весом,хотя я взвесил на Новой почте - 0,6 кг. Опять кидалово ! Посему - больше не собираюсь у них ничего заказывать и вам не советую! Берегите свои нервы.
Сумская обл.
Александр 5.254.65.175
2017-12-26 15:25:27
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[6552].notification}}

Отзыв +

Делал заказ видеокарты, к своему огромному сожалению, с предоплатой. Прочитав множество отзывов, понял, что совершил ошибку, учитывая настолько низкую стоимость товара вкупе с трёхнедельной доставкой и полной предоплатой. На следующий день отменил заказ и оформил заявку на возвращение денег. Очень много звонил и писал, обещали вернуть в течении 7-10 банковских дней (хотя, в законе указано то, что средства, в случае отмены заказа, должны быть возвращены продавцом или в день отмены, или не позднее 7 (семи) дней). Сначала пообещали, что вернут деньги до 22 декабря, дата в графе "дата возврата" в информации о заявке менялась с 22.09.2018 на 21, 22, 28 и вот теперь уже 30.12.2017. 21 числа позвонили и сказали, что ТОЧНО деньги будут завтра, то есть, 22 декабря. Естественно, на карту ничего не вернулось, но статус заявки сменился с "вернуть оплату" на "выполнена" (скан прилагаю). Уже прошло 8 дней с момента отмены заказа. Если на следующей неделе денег так и не будет, буду обращаться в правоохранительные органы.
Харьков
Вячеслав 178.150.235.67
2017-12-23 03:10:50
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[6532].notification}}

Отзыв +

куда заявление писать и что нужно приложить к нему?
Дмитрий
2017-12-26 20:25:59
Лучше всего, напрямую, по телефону или через электронную почту, связаться с представителями, например, общества по защите прав потребителей (можно прокуратуры, киберполиции или всех сразу), и подробно объяснить свою ситуацию, на основе чего они уже и скажут, что именно и как делать. Я ещё не обращался, представители Мобиллак уверили, что деньги уже в пути, хотя первый перевод был сделан ещё в пятницу, но потом было три дня выходных, а перевод может идти до 3-х рабочих дней, потому, подожду до четверга. Если ничего так и не придёт, а представители магазина снова попросят ждать, обращусь к знакомым юристам, чтобы проконсультировали о том, как правильно действовать в такой ситуации.
Вячеслав
2017-12-26 20:35:58
Все деньги вернули, двумя платежами, спустя чуть более, чем через две недели после отмены заказа. Очень рад, что обошлось без обращения в правоохранительные инстанции. Надеюсь, что мой случай не является исключением, и, по меньшей мере, большинство таких же несостоявшихся покупателей, как и я, получат свои деньги обратно в минимальные сроки и с минимальными нервными тратами.
Вячеслав
2017-12-30 06:39:12

Добавить новый отзыв +

{{showCurrentEstimate}}/5