MobilLuck

{{shopOverallRating}}/5
Основано на 1019 отзывах
Интернет магазин MOBILLUCK: ноутбуки, телевизоры, компьютеры, фотоаппараты, бытовая техника
Хорошие
возможность заказа ч рез корзину мошенники ничего оформление сайта доставка Нечего Сайт Обслуживание НИЧЕНО НЕ ПОНРАВИЛОС ничего не понравилос лохотрон Ничего нічого абсолютно не чего од и минусы МОШЕННИКИ !!! Херовое НЕ ЧЕГО Скорость выполнения Консультация Нічого компетентность сервис скидки
Плохие
возврат возврат товара связь с администраци мошенники сервис доставка служба поддержки обслуживание гарантия мошенники или дибилы обсуживание надежность невозможно дозвонить Фуфло Наличие товара отношение к клиенту мошенничество возврат средств не профессионализм бухгалтерия тупость сотрудников поддержка Наплевательское отно невозможность связи все НЕ ПОНРАВИЛОСЬ Обман сервіс НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ Всьо Сервис все хорошего не чего Отношение к клиентам ВСЁ. МОШЕННИКИ отношение сервис нулевой Воры ВСЕОБ .гарантия абсолютноВсе відсутність товару хамство ремонт дольше чем хотелось бы сроки доставки жульё Абсолютно все

Последние отзывы об интернет-магазине:

Реально не магазин а Херня. НІколи не купуйте в цьому магазині, а тим паче, не робіть попередньої оплати. Я от думаю, невже не має ніякого ричага впоиву на них. Якщо хтось якимсь чином зміг повернути свої кошти напишить, я думаю, люди будуть дуже вдячні.
Николай 195.69.85.70
2018-02-26 12:54:36
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[7088].notification}}

Отзыв +

Видимо, я оказался самым терпеливым…. Но начну по порядку, кратко, только главное…

Итак, 18.12.17 сделал заказ 176240022 на суму 20415.00 с доставкой и сразу оплатил. Пришла СМС о том, что заказ будет выполнен в течение 21-го календарного дня…

Далее шли праздники и.т.д. и вот наступил заветный день…
09.01.18… 9-е января — день доставки-отправки. Звоню на горячую линию. Отвечает девушка. Спрашиваю про заказ. Говорит со смешком о том что еще слишком рано и ждать не ранее 12-го… Гм…. Ранее и не рассчитывал… Разговор закончился фразой «менеджер перезвонит вам» и бросанием трубки. Жду дальше.

12.01.18… Звоню на горячую линию. На этот раз отвечает мальчик. Разговор сводится к тому, что информации нет и «вам перезвонит менеджер»… Так же на всякий случай написал в личку, на что получил ответ «Как уточним информацию наш менеджер с Вами свяжется ». Жду дальше…

Далее звонил на линию, писал в личку, в надежде что-то выяснить, все ответы сводились к:
Менеджер перезвонит вам…
Менеджер свяжется с вами…
С вами свяжется менеджер…
Свяжется менеджер с вами… и.т.д...

29.01.2018… Начал думать что делать… Залез в гугл и ввел в поиск «мобиллак — мошенники». И тут как по голове ударили… А там… Наверно, тысячи таких отзывов. Вот тут и стало все понятно… В срочном порядке оставляю заявку на возврат денег следующего содержания:

Вы 29.01.2018 16:34
Прошу отменить данный заказ по причине: мобиллак оказался не в состоянии выполнить свои обязательства по поставке.

Но не тут-то было… Через пару минут перезвонил мальчик, представился А. Суть разговора свелась к тому что поставщики негодяи, задерживают поставку, товар уже выехал, ждем через неделю… Не поверил, просто стало интересно, спешить некуда… Жду дальше…

02.02.18… Ответ особо циничен…

Вы 02.02.2018 09:45
45-й день...
Есть информация о моем заказе?
Мобиллак 02.02.2018 17:06
Плка информации нету. Можете оформить новый заказ, наши менеджеры свяжутся с Вами и сообщат все детали



07.02.18…

Вы 07.02.2018 09:20
50-й день...
Про заказ уже и не спрашиваю...

09.02.18… И тут, спустя 2 дня ОПА!!!

Мобиллак 09.02.2018 08:45
Ожидайте 10/02

Но ни 10/02, ни в последующие дни ничего не происходит…

13.02.18…

Вы 13.02.2018 12:09
56-й день...
10/02... 11/02... 12/02... 13/02... И где?!
14/02?! 15/02?! 16/02?!
Мобиллак 13.02.2018 19:22
Ожидайте связи с менеджером

Звоню А… Спрашиваю «это как понимать!?». По результату разговора внятного ответа не получаю, но нужно подождать до 19-го.. Жду дальше…

19.02.18… Звоню А, интересуюсь датой поставки которая уже и не ожидается, говорю что готов заменить на другие… Договариваемся в результате заменить другой товар из тех что есть в наличии… Оказалось, не в наличии, а их нужно ждать 1-5 дней, говорит, в пятницу, максимум, в понедельник будет. Жду дальше…

23.02.18… Пятница… Звоню А. К моему изумлению он говорит, что еще рано, еще, как минимум, ждать неделю… Оторопевший, начинаю выяснять откуда взялась неделя… Выяснили что заказ был перепутан, сказал, что нужно выяснить про поступления и перезвонит позже. Не перезвонил и на мои звонки более не отвечал ни в этот день, ни на следующий….

Жду понедельника… Уж очень хочется все выяснить…

26.02.18… Ну все поняли… Ничего не приехало… А предложил еще 2 дня подождать… Сразу после разговора на сайте изменилось состояние заказа на «отменен»...


Думаю, что 70 дней от оплаты я честно подожду… Если за 2 дня не приедет заказ или не вернут деньги, причем, с учетом компенсации и все сразу, то на 71-й день буду писать заявления куда только можно, причем, во все сразу, и буду настаивать на статье «мошенничество» и добиваться открытия уголовного дела, сумма для этого достаточна.

Совершенно не понятно как мобиллак с таким количеством жалоб не прикрыли вообще…

P.S. В один из разговоров говорю так и так, чего ж вы людей дурите, мы то с вами знаем, что вы не в состоянии в срок выполнить поставку, уберите это все с сайта, или сделайте реальный срок поставки… Ответа не было...
Харьков
Александр-К 93.76.230.163
2018-02-26 10:02:17
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[7081].notification}}

Отзыв +

Да, кидалово полное. Заказал с товарищем по видеокарте, ждали с мая по август пока "поставщики" им их типа привезут. Теперь с августа ждём возврат средств, был от них только один платёж на 500грн в сентябре, а то только "завтраками" кормят, типа их партнёры подвели и т.д. Но!!!! Самое интересное, то что эти видеокарты до сих пор можно заказывать и они "чудно" берут за них предоплату! Т.е. деньги у того ФОПа всегда есть! Наверное на депозиты их ложит и пользуется месяцами... Ибо есть подозрения, что те видеокарты никто никогда сюда и не поставляет, комментарии на самом сайте оставить нельзя, сразу удаляются....
V
2018-11-10 07:12:03
Заказ оплачен 100 % 21.12.2017 года с доставкой 11.01.2018 года, но по телефону менеджер предупредил, что доставка будет осуществлена в течении 3-х недель.
Написал 16.01.2018 года - ответ "Товар задерживается в поставке на конец месяца".
Позвонил 16.01.2018 года - ответ "Товар будет доставлен примерно 25-26 января"
Позвонил 27.01.2018 года - ответ "Менеджер разберётся и свяжется"
Позвонил 29.01.2018 года - ответ менеджера "Я разберусь и до конца дня перезвоню"
Позвонил 30.01.2018 года - ответ менеджера "Товар задерживается на неопределённый срок и бросил трубку"
Возник вопрос: ЧТО ДЕЛАТЬ И КУДА ЗВОНИТЬ ДАЛЬШЕ??????
После указанных выше действий, 05.02.2018 года сделал заявку на возврат средств, получив ответ от менеджера о том, что до конца рабочей недели (до 09.02.2018 года) деньги поступят на мою карту. 12.02.2018 года позвонив им по телефону получил ответ, что получу деньги до конца рабочей недели, а именно до 16.02.2018 года. Подозреваю, что и до этой даты денег не получу.
Таких, как я сотни среди жителей Украины!!! Как может вести хозяйственную деятельность такое предприятие в правовом государстве?
УВАЖАЕМЫЕ ЖИТЕЛИ УКРАИНЫ! НИКОГДА НИ ПОД КАКИМ ПРЕДЛОГОМ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ \" ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ\"!!!!!!!!!! НИКАКИЕ ДЕНЬГИ НЕ СТОЯТ ЭТИХ НЕРВОВ, КОТОРЫЕ ПОТРАЧЕНЫ НА ОТВОЁВЫВАНИЕ СВОИХ ЖЕ ДЕНЕГ!!!!!
Сейчас обратился в киберполицию, посмотрим что из этого получится.
Павлоград
Алексей 176.108.15.214
2018-02-12 13:32:09
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[6966].notification}}

Отзыв +

Раньше Мобиллак был нормальный, а сейчас если вам нужен геморрой - закажите товар в этом магазине. Это мошенники!!!!!!!!! Не делайте предоплаты!!!!!! Потом будете собственные деньги выпрашивать!!!!
Стас
2018-02-17 21:44:01
Я поражена!
Случайно зашла сюда и увидела, что люди все еще покупают что-то в Мобиллак. Он как магазин умер, по-моему, еще года 2 назад. Я работала в компании поставщика. Они взяли товар, а деньги не возвращали, сказали, что банкроты. Предлагали вернуть другим товаром. В итоге так и не вернули ничего.
Видимо, деньги от "продажи" товаров они типа пытаются перенаправить на погашение долгов или просто отбить, но не факт, что у них вообще есть товар.
Киев
Марина 217.20.168.249
2018-01-24 13:14:23
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[6735].notification}}

Отзыв +

Бред полнейший.)))
гость
2018-01-24 13:24:57
Мобиллак входит в 10 лучших магазинов Украины
гость
2018-01-24 13:25:52
Мобиллак занимает первое место по мошенничеству в украине. Уже кучу людей кинули. Не помогает даже заявление в полицию. Такое ощущение что полиция их и крышует
Василий
2018-08-17 13:14:44
Мобиллак - это магазин мошенников. Заказала товар и сделала предоплату. Обещали доставить в течение 2-5 дней. Через три дня сообщили, что товара нет. Предложили замену. Согласилась. Оказалось, что и этого товара нет. Сделала заявку на возврат денег. Целый месяц переписывалась, звонила. Обещали вернуть деньги. Вернули только через месяц. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Днепр
Заказчик 94.153.136.134
2018-01-18 09:36:33
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[6658].notification}}

Отзыв +

Замовлення оформила 02.12.17р.,оплатила 04.12.17р. вислати мали 25.12.17р.але не вислали і не збирались.сказали щоб вибрала іншу модель плити але звичайно по такій ціні альтернативи не було і я відмовилась.прислали заявку на повернення коштів 26.12.я написала і відіслала.в особистому кабінеті вказано чекаємо заяву і дата повернення коштів невизначена.вчора дзвонила багато разів до менеджерів,з 10-го разу мені відповіла Катерина,на питання чи отримали мою заявку вона відповідає що не знає бо цим займаються бухгалтери а бухгалтерія на обіді...вечором відписали очікуйте,технічні проблеми постараються усунути 28.12.тобто сьогодні але нічого не міняється і ніхто не телефонує.розумію,що чекати грошей можна довго і судячи з відгуків навряд чи повернуть якщо не звертатись в прокуратуру і поліцію.якщо вони не будуть реагувати 3 січня піду точно в прокуратуру і в поліцію.
Львівська обл.
Анна 213.5.193.239
2017-12-28 18:39:04
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[6568].notification}}

Отзыв +

mobilluck - нехорошие люди! Заказал чехол для ТЛФ 4,5 дюйма за 50грн,а в результате на Новой почте,в соседней с Харьковской обл., я заплатил 127 грн. 57 грн за доставку - как будто из Львова!Причем 25 грн из них я заплатил за адресную доставку - им было лень оторвать пятую точку и съездить на Новую почту,надо было из офиса.Вес посылки заявлен 1,9 кг - вы представляете этот чехол с таким весом,хотя я взвесил на Новой почте - 0,6 кг. Опять кидалово ! Посему - больше не собираюсь у них ничего заказывать и вам не советую! Берегите свои нервы.
Сумская обл.
Александр 5.254.65.175
2017-12-26 16:25:27
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[6552].notification}}

Отзыв +

Делал заказ видеокарты, к своему огромному сожалению, с предоплатой. Прочитав множество отзывов, понял, что совершил ошибку, учитывая настолько низкую стоимость товара вкупе с трёхнедельной доставкой и полной предоплатой. На следующий день отменил заказ и оформил заявку на возвращение денег. Очень много звонил и писал, обещали вернуть в течении 7-10 банковских дней (хотя, в законе указано то, что средства, в случае отмены заказа, должны быть возвращены продавцом или в день отмены, или не позднее 7 (семи) дней). Сначала пообещали, что вернут деньги до 22 декабря, дата в графе "дата возврата" в информации о заявке менялась с 22.09.2018 на 21, 22, 28 и вот теперь уже 30.12.2017. 21 числа позвонили и сказали, что ТОЧНО деньги будут завтра, то есть, 22 декабря. Естественно, на карту ничего не вернулось, но статус заявки сменился с "вернуть оплату" на "выполнена" (скан прилагаю). Уже прошло 8 дней с момента отмены заказа. Если на следующей неделе денег так и не будет, буду обращаться в правоохранительные органы.
Харьков
Вячеслав 178.150.235.67
2017-12-23 04:10:50
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[6532].notification}}

Отзыв +

куда заявление писать и что нужно приложить к нему?
Дмитрий
2017-12-26 21:25:59
Лучше всего, напрямую, по телефону или через электронную почту, связаться с представителями, например, общества по защите прав потребителей (можно прокуратуры, киберполиции или всех сразу), и подробно объяснить свою ситуацию, на основе чего они уже и скажут, что именно и как делать. Я ещё не обращался, представители Мобиллак уверили, что деньги уже в пути, хотя первый перевод был сделан ещё в пятницу, но потом было три дня выходных, а перевод может идти до 3-х рабочих дней, потому, подожду до четверга. Если ничего так и не придёт, а представители магазина снова попросят ждать, обращусь к знакомым юристам, чтобы проконсультировали о том, как правильно действовать в такой ситуации.
Вячеслав
2017-12-26 21:35:58
Все деньги вернули, двумя платежами, спустя чуть более, чем через две недели после отмены заказа. Очень рад, что обошлось без обращения в правоохранительные инстанции. Надеюсь, что мой случай не является исключением, и, по меньшей мере, большинство таких же несостоявшихся покупателей, как и я, получат свои деньги обратно в минимальные сроки и с минимальными нервными тратами.
Вячеслав
2017-12-30 07:39:12
Мошенники! С боем вернули свои деньги! Не ведитесь на скидки, промокоды и низкие цены! Информация на сайте не достоверная! После подтверждения заказа оплачиваете, а потом выясняется, что товара нет в наличии! Деньги вернуть не легко!
Алёна 91.193.166.104
2017-11-30 12:56:34
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[6413].notification}}

Отзыв +

Алёна, подскажите, пожалуйста, что вы делали для того, чтобы вернуть свои деньги? А то у меня такая же ситуация, не хотят возвращать, хотя с момента отказа от товара прошло уже более недели.
Вячеслав
2017-12-23 03:48:18
І що не можна написати на них колективну скаргу?
Ростислав
2018-01-07 17:14:05
Сайт красивый , персонал - мошенники .Не связывайтесь с этими уродами !
Александр 185.41.21.107
2017-11-20 17:49:40
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[6337].notification}}

Отзыв +

Добавить новый отзыв +

{{showCurrentEstimate}}/5