Дякую мойо за чудовий гарантійний сервіс. Треба було екстренно відремонтувати кухонний комбайн, так як він щоденно працює в ресторані. Зателефонувала на гарячу лінію, потім відвезла його до найближчого магазину. Прийняли його швидко, на наступний день він був вже в сервісному центрі. І навіть там він простояв недовго, Відремонтували його швидко, десь за 5 днів, хоч і думала що прийдеться чекати місяць. Також врятувало те, що мойо приймає товар на гарантійне обслуговування навіть якщо втрачена упаковка від товару.

Замовляла монітор для роботи з графікою. Після отримання зрозуміла, що неправильно оцінила необхідні характеристики обраної моделі було недостатньо для моїх робочих задач. Звернулася до магазину через чат підтримки, описала ситуацію та попросила поради. Консультант допоміг розібратися в характеристиках і запропонував кілька альтернативних варіантів. Після узгодження деталей оформили обмін, і я отримала модель, яка краще підходить для роботи. Дякую за професійний підхід і допомогу без зайвих складнощів.

Хотів скасувати замовлення, оскільки знайшов інший варіант і вже не потребував першого товару. Спочатку переживав, що доведеться довго чекати повернення коштів, бо оплату робив карткою. Звернувся через чат, оператор перевірив дані та пояснив порядок скасування і повернення. Саме повернення пройшло без додаткових звернень з мого боку. Окремо відзначу, що мені одразу пояснили, на якому етапі знаходиться операція, тому не довелося гадати, чи магазин взагалі бачить моє звернення

Була ситуація з доставкою: замовлення мало приїхати в один день, але кур'єр затримувався. Написав у чат магазину, щоб зрозуміти, чи є сенс ще чекати. Оператор уточнив статус у служби доставки та повідомив новий орієнтовний час. Для мене це набагато зручніше, ніж самостійно телефонувати в кілька місць і з'ясовувати, де посилка. У результаті товар отримав того ж вечора. Сподобався саме підхід до ситуації — без відписок і без необхідності кілька разів пояснювати одне й те саме.

Такого ебнутого магазина в жизни не встречал!Товара тупо нет в наличии а на сайте есть.Оплатил товар прождал неделю так и не выслали,а теперь морозятся возвращать деньги кормят завтраками,в расчете что сумма заказа не большая и человек не подаст в суд!Не уважаемый магазин MO YO буй вам на все лицо!Деньги я все равно верну или через банк отменой транзакций или ради принципа пойду в суд и нагну вас там раком!

555

555

555

1

1