Я вже не кажу про строки доставки, це залежить від транспортної компанії. Але про доставку в точку видачі сповіщують ввечері, за 20 хвилин до закриття. І назавтра тільки з 12-00 до 18-00 я повинна замовлення забрати, бо його відправлять назад. Оплачене замволення. Це просто знущання над покупцем!!!
Попереджую, не користуйтеся цим магазином, бо забрати в них своє замовлення практично неможливо!!!!!!!
У г.Павлоград был сделан заказ смарт часов за 1200 грн., вовремя не мог забрать товар ,набираю горячую линию,они говорят всё в силе товар ещё упакован в магазине ,объяснил чего не смог в сроки забрать ,мне ответили мы перебронировали на 3 дня,приезжаю они говорят нету посылки , через несколько хв.сработала сирена и пришлось покинуть магазин,после чего снова звоню на горячую линию,они говорят подождите нужно уточнить вопрос с магазином,я ок.Перезвонили мне спустя 20хв.говорят товар ваш у магазине ,то просто не могут найти,зайдите к ним ещё!
Я захожу и вижу что коробка появилась за консультантом,и он говорит они уже на витрине ,хоть до этого времени человек бегал смотрел по всему залу и говорить их нет,а самое смешное цена с 1299грн.выросла на 1799грн.Гарячая линия не чем не помогла ,магазин Плохой.
Подарували сертифікат MakeUp. Вирішив спробувати замовити. Спочатку не змогли "типу" додзвонитись. Через зворотній зв'язок дозвонились, але потім вдавали що не чують. Коротше, не рекомендую.
Замовляю на сайті вже не перший рік, але такого жахливого сервісу як зараз, не було ніколи. Замовлення відправляють дуже довго, хоча я замовляла не з за кордону, а по Україні. Додзвонитись не можливо! Залишила заявку на дзвінок, зателефонула менеджер Яна через 4 години, навідповідала на запитання по оплаченному замовленню якогось неадеквату і кинула слухавку! Я, навіть, не уявляла, що я в них сама обрала дату доставки на певний день, тому так все довго. Це, ж, треба, в них з початку роботи магазину такої функції не було і вона не з'явилась). Не вони винні, а я сама! Не рекомендую! Понабирали менеджерів по об'яві! Відчуття, що зателефонував до неї до дому і відволікаєшь від справ!
Було два замовлення 231207-923140-UA та 231208-5566TX-UA які не підійшли, зробила повернення, і на цьому все, повна тиша. Сума не маленька. Гроші не повертають, зворотнього звʼязку не має. Що стосувалось запитань при покупці то відповідали миттєво в інстаграм, а як стосується повернення коштів- повний ігнор. Не рекомендую замовляти в цьому магазині!!!
Заказал посылку, доставка задержалась, по получению коробка была поврежденна, пытался написать менеджерам по условиям возврата, никто не ответил. Отправил посылку, представитель компании ее забрал. Деньги за товар не возвращают. Менеждеры не отвечают, ни в инстаграме ни в фейсбуке. На всех номер телефона стоит автоответчик. Ужасный сервис, никогда не покупайте ничего в этом магазине, тем более не пытайтесь вернуть. Так же приложу доказательства того что они получили товар обратно. Номер заказа -
231124-707909-UA
Вкрай не рекомендую цей магазин, а хто роглядає варіант покупки тут і вирішив почитати відгуки - не повторюйте мою помилку, читайте на декількох сайтах відразу, є такі, де рейтинг взагалі близько 2.
Загальне враження - наче купляв не у інтернет магазині у 2023 році, а десь на базарі у 90х
Замовив духовку на подарунок - привіз кур'єр, на прохання перевірити - відповів,що "та ви ж маєте 2 тижні на повернення ,не заморочуйтесь, спокійно дома перевірите". Фіскальний чек доречі ніхто не надав, тільки накладну, розпечатану на принтері.
Вввечері перевірив - і вивив цікаві речі:
-у коробці лежала накладна на цю духовку з магазину Стилус, оформлена більше тижня тому, з іншою ціною.
- при увімкненні - жахливе шкарготіння крильчатки у середині ,і візуально вона дає сильну вісімку при роботі
-на машинці - сліди встановлення ніжок, сліди відкручування деяких гвинтів, пошкрябини, бруд всередині
Зранку дозвонився у магазин - а там тільки гаряча лінія виявляється, а скаргами і поверненням займаєтсья сервісний центр, а номер для скарг взагалі не дають - "пишіть на пошту". У СЦ відповідь була одна - самі винуваті що не перевірили, кур'єра слухати не потрібно, висилайте, будемо розбиратися. Тобто продають "на лоха" - якщо товар не в порядку ,і ти щось не помітив - винен сам, ще й манера спілкування, наче в держустанову зателефонував, а не у приватну організацію.
Врешті решт зателефонувала дівчина ,запропонувала надіслати духовку назад - "будемо розбиратися".
У сухому залишку маємо:
-зіпсоване свято - подарунок не вдався, прийшлося бігати шукати щось на заміну
-прислали товар з повернення -непрацюючий хлам з іншого магазину, ще й зі слідами ремонту
-кур'єр не надає можливості нормально перевірити товар
-покупка була 5.12, 6.12 вислав усе назад - сьогодні 21.12 ,товар досі у продавця, гроші не повернули, заміну не надіслали, ніякої інформації ні СЦ, ні представники продавця не дають
Оказывается, мы (получатели) зависим от настроения или планов курьера. Бесполезно обращаться на сайт, "лучшие " сотрудники, т.е. курьеры всех празднуют. Привезут, когда им будет удобно. Заказывать через MakeUp - это потерянное время и настроение
Попереджую, не користуйтеся цим магазином, бо забрати в них своє замовлення практично неможливо!!!!!!!
Я захожу и вижу что коробка появилась за консультантом,и он говорит они уже на витрине ,хоть до этого времени человек бегал смотрел по всему залу и говорить их нет,а самое смешное цена с 1299грн.выросла на 1799грн.Гарячая линия не чем не помогла ,магазин Плохой.
231124-707909-UA
Загальне враження - наче купляв не у інтернет магазині у 2023 році, а десь на базарі у 90х
Замовив духовку на подарунок - привіз кур'єр, на прохання перевірити - відповів,що "та ви ж маєте 2 тижні на повернення ,не заморочуйтесь, спокійно дома перевірите". Фіскальний чек доречі ніхто не надав, тільки накладну, розпечатану на принтері.
Вввечері перевірив - і вивив цікаві речі:
-у коробці лежала накладна на цю духовку з магазину Стилус, оформлена більше тижня тому, з іншою ціною.
- при увімкненні - жахливе шкарготіння крильчатки у середині ,і візуально вона дає сильну вісімку при роботі
-на машинці - сліди встановлення ніжок, сліди відкручування деяких гвинтів, пошкрябини, бруд всередині
Зранку дозвонився у магазин - а там тільки гаряча лінія виявляється, а скаргами і поверненням займаєтсья сервісний центр, а номер для скарг взагалі не дають - "пишіть на пошту". У СЦ відповідь була одна - самі винуваті що не перевірили, кур'єра слухати не потрібно, висилайте, будемо розбиратися. Тобто продають "на лоха" - якщо товар не в порядку ,і ти щось не помітив - винен сам, ще й манера спілкування, наче в держустанову зателефонував, а не у приватну організацію.
Врешті решт зателефонувала дівчина ,запропонувала надіслати духовку назад - "будемо розбиратися".
У сухому залишку маємо:
-зіпсоване свято - подарунок не вдався, прийшлося бігати шукати щось на заміну
-прислали товар з повернення -непрацюючий хлам з іншого магазину, ще й зі слідами ремонту
-кур'єр не надає можливості нормально перевірити товар
-покупка була 5.12, 6.12 вислав усе назад - сьогодні 21.12 ,товар досі у продавця, гроші не повернули, заміну не надіслали, ніякої інформації ні СЦ, ні представники продавця не дають