После оплаты товара о покупателе напрочь забывают, надо звонить и дергать: Отправили? А когда отправите? А какой номер декларации? А когда будете знать номер? Процесс покупки после оплаты (оплату принимают быстро) занимает 5-7 дней. Правда не хамят, но и не шевелятся. Два раза приходил неполный комплект, реагировали индифферентно, разобраться не удалось.
мда, конечно с доставкой и сроками у них туго - мало того что мозг морочили 3 дня, что мол доставку не могут оформить или курьер уехал, так еще и прислали на доставку (30 грн по киеву - ну в принципе деньги) какого то идиота, который толком не смог даже нормально показать и объяснить про товар, его составляющие и гарантию. Впредь никогда заказывать там не буду и Вам не советую
Ужасное обслуживание!От компании с таким авторитетом такого отношения к клиентам – не ожидал!Два с половиной часа, в жаре, без воды, туалета, стоя, как идиот, «втыкаешь» в монитор в ожидании своей очереди!По какому принципу она формируется. Мой номер был 176. За время ожидания цифры на мониторах выросли до 460! Ни кто из персонала объяснить ни чего не могут. На все вопросы (сколько ждать, можно ли отлучиться…) персонал отвечает пройдите в «зал ожиданий»Неужели менеджеры, при формировании заказа не могут предупредить о том, что придётся потерять столько времени? Не верю, что нельзя предугадать примерно время ожидания или приглашать зарегистрированных клиентов, если не звонком, то хотя бы СМС!!!При попытке сэкономить 70! Грн. на товаре я потерял два с половиной часа, как я сказал, в жаре, без воды, без туалета, боясь отойти даже на перекур. Товар так я и не дождался. Если персонал «Розетки» нас не уважает, то я к себе и своему времени отношусь с уважением!МЫ Ваши клиенты, такого отношения не заслуживаем!!!
Доставили другую модель фотоаппарата вместо заказанного. Не понравилось, что доставка курьером, который "ничего не знаю, я только доставляю", о товаре, о его работе, исправности ничего сказать не может, у него мало времени "быстро берите или нет", времени рассмотреть и оценить товар самостоятельно нет. Товар вернула.