В маю месяце был куплен жесткий диск. Последнее время из-за быстро появляющихся бэд-секторов жесткий диск было просто невозможно использовать. Программа диагностики показала, что жесткий жив лишь на 70%. Внешнее состояние было идеальное(они также подтвердили то что ЖД поступил к ним без всяких механических повреждений).Отправил по гарантийке в розетку.Две недели у них ушло на диагностику и в конце-концев они мне его прислали с поврежденным разъемом питания и сказали что это я его сломал. Я ссослался на бумаги которые они мне дали, а они говорят по сути у вас просто бумажка распечатанная в 1С и не факт что сотрудники которые у вас приняли товар у нас работают. Да, они у нас работают, но вам то это нужно доказать.На этом они сказали что больше ничем помочь не могут.
почему под видом новых? я покупал, мне рассказали по ценам(новые и бу), купил бу в хорошем состоянии. Была проблемка - подсказали помогли, всем доволен и другим советую.
Решил заказать телефон. Брат мне посоветовал покупать в Мобиллак. Первым же делом я полез в инет читать отзывы о магазине... начитался много чего плохого и хорошего, но как говорится "пока сам не проверишь". Так что я решил все же последовать совету брата. И не зря )) Заказал телефон в четверг, в пятницу уже приехал забрал. Цена отличная. Короче, то чего я и хотел =)
Заказала телевизор привезли, даже не проверили при мне, сказали что все претензии в течении 10 дней, в итоге он оказался коцнутым в углу, назад не взяли ссылаясь на то что мы сами его разбили, в итоге 4600 были выброшены на ветер
Ужасный магазин, менеджера не компетентны,как будто с улицы их подбирали с тремя классами образования, товар продают в потертых коробках причем не проверяют его при покупателе, сдать его обратно не возможно
Отличный сервис, хорошее качество, бесплатная доставка, плюсов много. Заказала вечером товар, утром перезвонила курьер- спросила к какому времени привезти товар. Договорились, когда было удобно МНЕ, товар привезли вовремя. Клиента здесь ценят. А что говорят- то пусть говорят, всё-равно пока не попробуешь -не узнаешь!
ЛЮДИ!НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ТЕЛЕМАГАЗИН ТОП-ШОП!!!!!!!!!!ЭТО МОШЕННИКИ!!!!!!!!Рассказываю личный пример!Моя мама в силу отсутствия информации об этом телемагазине осуществила заказ-комплект ножей из 14-ти предметов под названием "ТИТАН",на сумму 500,00грн.Оператор,Ирина, уверила в качестве и прочности товара.Получив их почтой,мы легко говоря-ПРОЗРЕЛИ!!!!!!!!!Реально ножи сделаны из полистирола(разновидность пластмассы,при сгибании полоски полистирола, легко гнутся, потом резко ломаются с характерным треском.Горит ярким, сильно коптящим пламенем (хлопья копоти тонкими паутинками взмывают вверх!)).Естественно мы попытались вернуть их поставщику!И вот тут самое интересное...Почему попытались???Потому что посылку не приняли и отправили нам обратно мотивируя это тем,что доставка товара в Киев не была оплачена заказчиком!Вопрос:"Как тогда мы могли осуществить возврат товара в Киев через почту не оплатив его????"В конечном итоге,я в течении недели звонила в эту контору и пыталась узнать реальную причину не принятия товара...мне каждый раз объясняли одно и тоже при чем разные люди,и новыми фразами, что мол это недоразумение,еще раз отправьте и мы вернем вам деньги.Переносили с дня на день для того чтоб отстрочить время которое по закону прав потребителей гласит: "Статья 14. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества."14.1. Потребитель при выявлении недостатков или фальсификации товара и течение гарантийного или других сроков, установленных обязательными для сторон правилами или договором, вправе по своему выбору требовать от продавца или изготовителя:а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения затрат на их исправления потребителем или третьим лицом; б) замены на аналогичный товар надлежащего качества; в) соответствующего уменьшения его покупной цены; г) замены на такой же товар другой модели с соответствующим перерасчетом покупной цены; д) расторжение договора и возмещения понесенных им убытков.Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.И вот теперь я на руках с этим "качественным товаром"собираюсь ехать завтра в эту контору и вернуть по закону свои деньги!!!Да-сумма не большая,но здесь уже дело принципа!!!!Не знаю выйдет ли забрать.НО БОРОТЬСЯ БУДУ ДО ПОСЛЕДНЕГО ВПЛОТЬ ДО ТЕЛЕВИДЕНЬЯ!!!ПУСТЬ ВСЕ ЗНАЮТ ЧТО ТАКОЕ ТЕЛЕМАГАЗИН ТОП-ШОП!!!!!!!РАЗНЕСУ ВЕСЬ ОФИС!!!!!!!
я журналист телеканала 1+1. мы снимаем программу про товары из телемагазина. Ищем героев, которые бы показали, как на самом деле работают эти чуда-техники. Цель программы - показать всю правду об этом китайском ширпотребе. если вам интересно - свяжитесь со мной по адресу undervunder@gmail.com Виктория. спасибо
Виктория
2017-06-17 12:18:50
Возможно, Вы будете не одинока в своем порыве развести в пух и прах. Посмотрим, что будет с моим возвратом . Подозреваю, что я присоединюсь к акции "разнеси Топшоп"