Если коротко то НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!! Если нет желания читать весь отзыв, достаточно будет прочитать «ВЫВОД» в конце. У меня сложилось очень негативное впечатление о магазине 1palladium. Я заказал стиральную машинку Samsung WF 0702 WJW, номер заказа 21161 доставка была 10.01.2012, но при подключении мастером оказалось что там не работает насос для слива воды, я сразу же перезвонил в магазин, и девушка сказала что мне перезвонит менеджер который занимаеться сервисными вопросами, но не дождавшись звонка пришлось звонить самому и меня соединили с этим менежджером, я объяснил ситуацию и мы договорились что 11.01.2012 с 19-00 до 21-00 мне доставят новую машинку и бесплатный талон на вызов мастера так как я уже оплатил услуги мастера, и еще менеждер пообещал набрать меня утром 11.01.2012 и сказать точно есть ли еще такая же машинка, и подтвердить доставку, утром опять же не дождавшись звонка я звоню сам, примернов 9-40, мне сказали что со мной свяжеться человек с которым я общался, прождав еще больше часа, я позвонил еще раз, и меня преключили на того самого сервисного менеджера, который как я понял и не торопился мне перезванивать, правда хоть извинился, он сказал что машинка есть, и что сегодня 11.01.2012 с 19-00 до 21-00 будет доставка новой машинки, вобщем после работы проехав через пол города (так как машинку заказывал не себе) и прождав до 19-44, я позвонил по номеру 093 628 6 222, но там услышал что "абонент не може прийняти Ваш дзвiнок", звоню на 044 461 87 82, а там услышал гул, треск, писк, как при телефонном модемном соединении к сети интернет, возможно это был факс, но не это гланое, вобщем магазин как написано работает до 20-00 но в 19-45 телефоны отключены, "хорошо работаете", я подумал ну ладно, пообещали значит привезут, но прождав до 21-30, я понял что я зря потратил свое время, нервы, деньги и не только я, мне даже никто не перезвонил, так как же можно работать с таким "магазином" в котором такие некомпетентные люди работаю, я так понимаю когда вы получили деньги за товар, то вам уже плевать на клиента, не презванивают, хотя обещают, все пускают на самотек я даже уверен что мне завтра никто не перезвонит, если я сам этого не сделаю, но я просто жажду пообщатся с человеком который пообещал что мне все привезут, я понимаю что машинку мне поменяют, но компенсируют ли мои затраты и время, которое я потратил и еще потрачу, так как нужно опять ждать доставку, а потом мастера который будет подключать машинку, вместо одного потраченого дня, выйдет четыре. Сегодня 12.01.2012 где-то 9-30 звоню в магазин, меня переключили на того самого человека с которым я общался, его зовут Тарас, высказал ему все что накопилось, он сказал что все выяснит и перезвонит,через минут 15 перезвонил моей любимой и сказал что водитель был у себя дома поздно около 23-00, и поэтому не доставил, НО ВЕДЬ НИКТО ДАЖЕ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ И НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ ЧТОБЫ МЫ НЕ ЖДАЛИ, но все же я решил сам перезвонить и уточнить у Тараса по поводу компенсации за потраченное время и средства, и мне он почему-то сказал что водитель был дома в час ночи, почему он так сказал, непонятно, сам Тарас на этот вопрос промолчал, наверное заврался, и забыл что кому говорить (врать), вобщем Тарас сказал что доставят машинку до 12-00, а по поводу скидки сказал уточнит у директора и перезвонит мне, короче в 11-40 как не удивительно и банально, мне никто не перезвонил, звоню сам, переключают на Тараса, он мне говорит что водитель сейчас наберет, а по поводу компенсации сказал что ничего не могут компенсировать, впринципе как я и думал, но все же хотел проверить что может этот магазин не шарашкина контора, и предложат хоть какой-нибудь призент (мелочь), в качестве извинения. В 12-08 выяснив что никто не звонил ни мне ни супруге, звоню сам, в очередной раз высказал Тарасу свое мнение о магазине, сказал что я могу сам заехать к ним в магазин чтобы разобраться с этой ситуацией, но видимо ему не очень понравилось что я приеду к ним, и о аллилуйя, сразу же перезвонил водитель правда моей супруге, а не мне. хотя Тарас опять же пообещал что сам меня наберет, но этого так и не произошло, видимо потому-что когда водитель сказал что будет около 14-00, и у Тараса просто не хватило храбрости мне это лично сказать, в 14-00 ни ответа ни привета, супруга позвонила водителю, и тот сказал что будет через 1.5 часа, перезвонил я опять Тарасу, сказал что если до того времени как я освобожусь не будет машинки, то я еду к ним гости, вощем через полтора часа я набрал водителя, и мне сказали что скоро будут, приехали где-то в 16-10, и без бесплатного талона на подключение, звоню Тарасу правда с этим вопросом он меня не заставил долго ждать, он сам договорился с мастером, так что ждем мастера, и теперь надеемся что с этой машинкой все впорядке, Приехал мастер установил, все вроде работает, Вот такой геморой на неполных 4-ре дня я заработал связавшись с этим так называемым "интернет-магазином". ВЫВОД : если хотите потратить много лишнего времени и нервов обращайтелсь в 1palladium, но лично я с этим дурдомом связываться больше не собираюсь. Заказывая товар в этом магазине, в качестве бонуса Вы преобретате вот такой сервис как: вранье, халатность, некомпетентность, нервотрепку, наплевательское отношение к клиенту, и возможно дополнительные затраты, как это было в моем случае.
Сделал заказ в ITbox(на Шулявке)11.01.11, а через сутки получил.В офисе при выдаче привода DVD eTAU108-05, по моей просьбе, проверили его работу. Мне оставалось поблагодарить!ОК!его
Очень хороший магазин! Многие что-то пишут о каких-то перебоях с доставкой и прочий негатив. Я считаю, каждый сам выбирает для себя способ как покупать. Если мне нужно что-то срочно - я иду в обычный магазин и покупаю на месте, если есть возможность подождать - лучше сэкономить денег и купить в Мобиллак! Для тех кто в танке: у всех интернет-магазинов одинаковая схема работы и доставка зависит не только от них. Я лично не столкнулся с длительными задержками, поэтому доверяю этому магазину! Продукция всегда качественная, сотрудники на выдаче товара всегда вежливые - вот это действительно важно! Конечно же, это всего лишь мое мнение, и я ни с кем спорить не собираюсь ;)
Если не знаешь что у нас произошло - тогда нечего своим свинным рылом лезть куда тебя не просят. Молчи в тряпочку и не прикидывайся покупателем этого сраной забегаловки.
Уважаемая!Вы не адекватный посетитель! Еще раз повторуюсь Вы реально не вменяемая осба! Это открытый проект,я пишу свое менеие и вправе влазить в любой диалог,это не запрщено!!
Заказала в этом магазине насадки к кухонному комбайне KENWOOD, прислали битую, неправильно упакованную мороженицу, заменить отказались, советую не связываться с этим магазином.
Доброе утро, Людмила! Перед отправкой "Новой почтой" товар был проверен, никахих повреждений не было. Если бы Вы осмотрели товар при получении, то проблем бы не возникло, так как товар был застрахован на полную стоимость. ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР ПРИ ПОЛУЧЕНИИ!
17 декабря 11года заказала маме подарок на новый год - блендер Zelmer 491.6 Black. Почему я раньше не прочитала отзывы об этом ужасном интернет магазине!!! Через два дня менеджер перезвонила и подтвердила заказ, сказала что в течении двух дней мой заказ будет в Луганске. Прошло четыре дня, но блендера так и не было. Я написала в розетку с запросом, когда же приедет мой заказ...? ответ последовал аж 27 декабря ( а товар уже приехал 23.12 !!!), дословно: " Добрый день, Яна! От перевозчика нам поступило сообщение, что товар Вам был доставлен 23.12. Приносим извинения за задержку с ответом.--Всегда рады помочь Вам!С уважением,Юлия Штофа".Так как я в декрете с 8 месячным сыном,сама поехать и забрать блендер не смогла,оформила доставку на дом - 61 грн. Внешний вид коробки был просто жутким, непонятно вообще что можно было делать с ней, как из помойки!!! Но меня заверили что товар 100% новый!Достали,включили,хотели испробовать, но кнопка турбо работает, а кнопка переключения скоростей молчит! Я позвонила оператору, она сказала что сегодня свяжется с вами наш сервисный центр. В тот же день перезвонил молодой человек,сказал что обменяют без проблем,только нужно обратиться вначале в сервисный центр в Луганске и они выпишут справку на обмен, у них такой порядок якобы.В сервисном - Луганск сервис - мне сказали что только могут отремонтировать,я опять звоню в сервис розетки,там мне опять начинают рассказывать что все ок, направят в Киев в сервис,там выпишут справку на обмен и была сказана фраза, блендеры не ремонтируют, а всегда меняют. Наивная, доверчивая, понадеялась на честность розетки, все - таки реклама на всю Украину и в интернете и по телевизору...Так еще и проблема в Луганск сервис возникла в том, каким числом ставить дату, так как розетка оформила покупку 19.12, а доставили мне на руки 23.12!!! Т.е., я в эти 14 дней обмена по закону не попадаю уже явно!!! Перезваниваю опять в розетку, мне говорят, что проставлять только 19 числом, никаких проблем с обменом у вас не возникнет, так меня заверил молодой человек с сервиса розетки, чтобы я не переживала, все будет хорошо.В итоге, звоню сегодня, 5.01.12 в сервисный центр Луганск сервис - мне говорят что заказали плату и будут ремонтировать!!!!! Я перезваниваю в сервис розетки,там девушка заявляет, вам его отремонтируют, ничего страшного нет и будете дальше пользоваться!!! Зачем мне нужен блендер за 478грн, которым не пользовалась,а он уже поломанный??????!!!!!!!!!! БОЛЬШЕ НИКОГДА НИЧЕГО НЕ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ В РОЗЕТКЕ И ВСЕМ НЕ СОВЕТУЮ!!!!! Потраченные деньги, время и нервы!!!
В течении 14 дней.Надо было делать возврат товара!Увы Ваша ситуация вполне типична.Так-как магазин не сможет просто так этот товар отдать поставщикам, пока не будет заключение с СЦ.У меня похожая ситуация была с мобильным устройством.Подождите 14 дней после сдачи в ремонт и пишите вот такую заяву!! http://upshop.org.ua/info/infoview/27 Подавайте ее в СЦ, и снимите копию на обоих должен будет расписаться сотрудник СЦ.После ее принятия Вам просто обязаны выдать заключение, которое позволит обменить товар на новый или вернуть Вам стоимость его на момент покупки.При это никакие отмазки, типа мы плату заказали, и ремонт уже будет через пару дней после 14 сдачи товара в СЦ - не принимайте!! Если сервис авторизирован, тем более у Вы можете обратиться к представителю данного производителя в Украине, с тем что Вы прождали 14 дней а СЦ Вам товар не вернул, и заключение не дал.В моей ситуации я прошел всю эту канитель, и в результате вернул себе деньги, но не перестал покупать в РОЗЕТКЕ!Потому,что магазин тут не причем, это не качественный товар попался, при таких продажах это норма.Я не хочу тут защищать РОЗЕТКУ, но я столкнулся с нормальным магазином,котрый согласно ЗАКОНУ без всяких отмазок выполнил свои обязательства!!Остальное увы это везение, браки всегда есть тем более, что сейчас все штампуют в КИТАЕ.Не отчаивайтесь, магазин не такой уж плохой и репутацией своей дорожит,проверял не раз,даже тогда когда его по Украине и не знали, а работал по Киеву.
Магазин Гівно!!!Менеджери хами просто жахливі. Товар продали бракований і відмовляються міняти і гроші віддавати, кажуть шо царапини є, яких там не могло ніяк бути. То повний лохотрон. Нічо там не купуйте, тільки потратите собі нерви.
Товар надо при доставке проверять, и венить менеджеров в том что вы сами не досмотрели или провтыкали, это по крайней мере не порядочно, а может и сами поцарапали, то звыняйте. Если лохонулся, то пиняй на себя.
Лена
2017-06-17 12:18:48
"Если лохонулся, то пиняй на себя" -в очередной раз убедился что лохотрон эта ваша клозетка.А Вы уважаемый аноним , пытаясь выгородить розетку , всех ее клиентов обозвали лохами... и кто вообщее у вас чё берет Автора комента поддерживаю , у меня похожая была ситуация- и как я позже догадался они продают заведомо бракованный товар , который побывал уже ни в одних руках, делается это всё для зароботка на доставке при обмене товара ..брал оперативную память - одна из двух оказалась бракованной , а проверить на месте возможности не дают , ну а дальше все знают про канитель,головную боль и расшатаные нервы...