Диваны.com.ua

{{shopOverallRating}}/5
Основано на 63 отзывах
Адрес сайта: divani.com.ua
Продажа мягкой мебели, кроватей, матрасов.
Хорошие
Диван ничего сорк и время доставки качество товара срок доставки не кинули сервис гарантия консультация бесплатная доставка качество матраса кровать обслуживание асортимен качество удобство выбор квалификция скорость НИЧЕГО все ок мебель Диван вроде ниче еще не поняла ассортимент Ничего Непоганий дизайн Доставили швидко а гарантій нема. Так само як і обслуговування. ослуживание доставка Якість сервіс Сервис подход пожелания супер якість ціна
Плохие
Обслуживание Гарантия сервис менеджеры 3 недели ждал диван непонятки с тканями Сервис Менеджеры обслуживание сроки доставки и объяснения по этому поводу качество мебели точнее его полное отсутствие сервис и гарантия от гарантия отношение к клиентам Сервіс гарантія обслуговування якість дивану качество отсутствие гарантии отсутствие чеков Якість виробу не сподобалася!

Последние отзывы об интернет-магазине:

Диваны.com.ua
Перейти
Заказывал 18.11.16 кожзам для кресла в этой "шаражке", девушка сказала что отправка будет в понедельник,заказывал товар в Киев по Киевским контактам,звоню в понедельник девушка говорит что отправка будет уже или в понедельник или во вторник на что я сказал что вы обещали в понедельник,на что мне девушка ответила "что если вам что то не нравится мы можем вернуть деньги",я сразу ответил что "возвращайте",тут девушка идет на попятную(это уже неадекватно с ее стороны ведь я согласился чтобы вернули деньги) и говорит что сейчас проверю не отрезали ли уже кожзам,через пару минут звонит говорит денег не вернем кожзам уже отрезали,я говорю ну окей мне главное чтобы сегодня (20.11) отправили и я завтра получил,на что ответила что завтра по идее должен быть уже в на складе в Киеве который я указывал для получения товара,и какое же мое было удивление когда ввел номер накладной присланный смкой мне, что товар едет в Киев со Львова и будет только 23.11 и доставка 40 грн,вместо 20 грн,если бы я знал что со Львова в жизни не заказал бы,об этом мне никто ничего не сказал,это просто надувательство.На просьбу компенсировать расходы на доставку магазин не признает своей вины и нагло врет что они мне все говорили(ребят вы просто нереальные лжецы,если обманываете в такой мелочи,это только можно представить как вы себя ведете в более серьезных проблемных ситуациях)В общем если хотите чтобы вас КИНУЛИ обращайтесь в Divani.ua или в их одноименный магазин Divani.com.ua
Покупатель
2017-06-17 12:18:59
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5212].notification}}

Отзыв +
Заказывал 18.11.16 кожзам для кресла в этой "шаражке", девушка сказала что отправка будет в понедельник,заказывал товар в Киев по Киевским контактам,звоню в понедельник девушка говорит что отправка будет уже или в понедельник или во вторник на что я сказал что вы обещали в понедельникВы оплатили в пятницу вечером в 16-30, менеджер Вам сообщил, что отправка будет в течении 2х рабочих дней с момента оплаты, т.е. понедельник-вторник. Ткань отправили в понедельник как и обещали.на что мне девушка ответила "что если вам что то не нравится мы можем вернуть деньги",я сразу ответил что "возвращайте",тут девушка идет на попятную(это уже неадекватно с ее стороны ведь я согласился чтобы вернули деньги) и говорит что сейчас проверю не отрезали ли уже кожзам,через пару минут звонит говорит денег не вернем кожзам уже отрезали,я говорю ну окей мне главное чтобы сегодня (20.11) отправили и я завтра получилВсе верно, т.к. товар отрезной, то деньги мы не возвращаем, если товар уже отрезан, поэтому менеджер позвонила на склад проверить. В понедельник его отрезали и отправили.К сожалению в пятницу Вы нам не сообщили, что товар Вам нужен срочно на вторник, а т.к. склады с тканями находятся по всей Украине, то менеджер не мог знать о том, откуда будет ехать ткань и если бы Вы о срочности сообщили сразу же, то мы бы выяснили на каком из складов находится ткань и сориентировали со сроками доставки.доставка 40 грн,вместо 20 грнВаш 1 метр кожзама намотали на картонную трубу, чтобы он доехал в целости и сохранности и Новая почта его не повредила. К сожалению на стоимость доставки мы не можем повлиять, т.к. такие тарифы Новой почты.Средняя цена отправки 1-5 метров ткани по Украине 25 грн, если поставщик считает, что ткань может повредится, если ее сложить, то наматывает ее на картонную трубу и ткань доезжает целой. Да это дороже на 15 грн, но товар доезжает целый.На просьбу компенсировать расходы на доставку магазин не признает своей вины и нагло врет что они мне все говорили(ребят вы просто нереальные лжецы,если обманываете в такой мелочи,это только можно представить как вы себя ведете в более серьезных проблемных ситуациях)Мы могли бы сэкономить и отправить Вам кожзам без трубы, он бы пришел к Вам заломленный/помятый и тогда бы у Вас была претензия, почему мы не отправили его на трубе, т.к. Вам нужен именно кожзам, а не то что приехало.На все проблемные ситуации мы откликаемся и если к клиенту приехала бракованная ткань, с затяжками, с полосами, с заводским браком, клиенты присылают нам фотографии и возвращают нам ткань за наш счет, мы им обратно отправляем ткань без брака.Если у Вас есть еще вопросы можете их задавать тут или писать на E-mail a@divani.com.ua
Divani. ua
2017-06-17 12:18:59
Диваны.com.ua
Перейти
Простите, что так получилось с Вашим заказом, но нас серьезно подвел поставщик и соответственно мы подвели Вас.Часть товара было у нас на складе, а шкафа и полки не было и мы ждали пока приедет все, чтобы за один раз Вам все привезти.Но т.к. шкаф не приехал, то мы Вам в итоге вернули деньги за шкаф. С этим поставщиком теперь работаем очень аккуратно, чтобы в будующем не подводить клиентов.Еще раз спасибо Вам за Ваш отзыв, будем принимать все меры, чтобы в будующем такого не повторилось
Андрей
2017-06-17 12:18:59
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5108].notification}}

Отзыв +
Диваны.com.ua
Перейти
Магазин просто какое-то недоразумение.Никто ни за что не НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.Сделала заказ 5,5 недель назад.Оплатила полностью.Товара нет до сих пор.Врут на каждом шагу,то уже отправили,то ещё не приехал,то бракованый привезли,то уже сегодня будет точно,а с обеда всё по новой.Как так можно???Мы покупатели-люди в первую очередью.Почему же вы относитесь к нам как к отбросам общества???Обходите этот магазин десятой дорогой!!!!!!!Поберегите своё здоровье люди.
Ольга
2017-06-17 12:18:59
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5046].notification}}

Отзыв +

Добавить новый отзыв +

{{showCurrentEstimate}}/5