Терраспорт

{{shopOverallRating}}/5
Основано на 292 отзывах
Интернет-магазин товаров для спорта и отдыха.Доставка по Киеву и Украине.
Хорошие
НИЧЕГО ничего цена и наличие обещания Ассортимент сервис! сервис отношение к клиенту обслуживание доставка качество товара товар качество выбор демократичные цены ответственность приятные акции европейский сервис большой выбор выгодные предложения все понравилось уважительное отноше подробное описание адекватность цена все удобно и ясно доставка супер без проблем рекомендую соответствуют описан получил в срок магазин супер описание соответств скидки гарно обіцяють доставки Доставка Быстрая доставка много брендов приятные цены
Плохие
сервис никакой гарантии нет товар плохой Обслуживание обман хамское отношение Сервис не ответственные враньё безответственность обслуживание и доставка доставка Акционный товар быстро заканчивается замечаний нет всё ок обслуживание товар бракованный скорость обработки з наличие товара обработка жалоб скорость возврата ср товар так і не отрим не обнаружила "кидают" на деньги

Последние отзывы об интернет-магазине:

Сервиса нет как такового. По поводу доставки необходимо звонить самому. В указанное время доставки не доставляют (т.е. просто не приезжают и не перезванивают). После звонка и напоминания о заказе вспоминают и предлагают доставку на другой день, а то что вы три раза уточняли день и время доставки и спланировали свое время - ваши проблемы. Хуже магазина не встречал, в черный список.
Влад 109.251.221.4
2017-06-17 12:18:52
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[2081].notification}}

Отзыв +

Сделала в этом магазине заказ. Жду звонка. Через 2 недели позвонили и сказали, что товара нет и проблема на производственной линии. Я хоть и терпеливый человек, но все же время свое ценю.......а магазин, похоже, нет.Мой второй заказ отправили через Новую Почту, как я и просила, но не удосужились позвонить и уточнить номер склада Новой Почты. В итогк мне пришлось ехать на другой конец города и тратить 3 часа своего времени на поиск местонахождения склада. Настроение ужасное, хоть и товар соответствует заказанному. Такое чувство, что им на клиентов начихать с высокой колокольни. Ужасный магазин.
Анна 130.180.213.141
2017-06-17 12:18:52
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1985].notification}}

Отзыв +

Заказала перчатки, шлем, бинты и ракушку своему сыну еще в субботу 16 марта. Мне пообещали, что все будет в среду 20 марта. В среду я звонила 4 раза и каждый раз мне говорили что товар едет, что сегодня он обязательно будет и вам позвонят.В последний звонок сообщили, что в пять вечера мне позвонят точно и я смогу забрать товар.Сегодня, 21 марта, мне еще никто так и не звонил. Я позвонила сейчас сама и мне молодой человек сказал, что если вам не перезвонили, то товар не приехал, мол что тут непонятного, чего вы звоните. Он был очень удивлен моим непониманием. На мои возмущения, мне ответил, что он не понимает, чем он может помочь. Я попросила хотя бы извиниться. Надо отдать должное, его способности оказались выше, чем я думала, он извинился, правда с оговорками, что он тут не при делах. Только вопрос у меня, почему он тогда общается с клиентами. Мой сын пропустит 2 тренировки, за которые уже заплочены деньги, которые мне никто не вернет.
Таня 95.158.48.6
2017-06-17 12:18:51
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1539].notification}}

Отзыв +

оплотил за пяс штангиста 31.01.13. не денег не пояса
саша 92.112.187.87
2017-06-17 12:18:51
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1507].notification}}

Отзыв +

Оплатил аванс за теннисную ракетку 20.11.2012. Ни ракетки, ни возврата денег....:-((
Зеркаль Ричард 93.127.17.31
2017-06-17 12:18:51
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1458].notification}}

Отзыв +

Заказал пояс штаниста 19.02.Оплатил покупку сразу через WM.Менеджер позвонил и сказал что отправят 22 числа.Прождал до вечера 22 ни номере дикларации ни звонка так и не дождалса.Связалса через сайт сказали "уже высылаем".Сегодня вечер 25 все то же самое.....ни номера ни звонка.Лиш после того как написал "жалобу директору"(есть такая функция на сайте) позвонила девушка менеджер и недовольным тоном возмутилась о моей жалобе(извените но другого выхода у меня не было).Оказываетса они и не отправляли пояс ....и рамера указаного в заказе у них нет,предложили другой или возврат денег.Попросил вернуть деньги.Вообщем не рекомендую магазин никому.Жаль только потраченого времени.
Сергей 213.109.129.12
2017-06-17 12:18:51
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1455].notification}}

Отзыв +

Самый отвратительный магазин, который я встречал в Интернете, хотя покупаю регулярно. Поддержка - полный ноль! Вместо звонка - перезвоните нам по номеру .... Но так и не дозвонился, ждал на линии 10 минут, сняли деньги с телефона. Неделю ждать, когда тебе позвонят и не дождаться - это просто жах!!! Магазин - полный отстой!
Дмитрий 31.193.91.39
2017-06-17 12:18:51
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1452].notification}}

Отзыв +

Заказал и получил гантели 2 шт. по 15 кг. с доставкой. Стоимость товара около 1000 грн. Вроде немалая цена за куски чугуна. Плюс ещё доставка за мой счёт. А теперь внимание!!!! - доставили товар в грязи (следовательно проверить его целостность сразу не удалось); - блины и рукоять битые (с видимыми механическими деформациями); - на одной из закруток ржавчина (1 см. х 1 см.). Да и сами блины покрыты местами коррозией (небольшие но неприятные точки, которых не должно быть на новом товаре); - через 2 недели "серебрянка" с гантелей начала потихоньку облущиваться; - на мои попытки оставить отзыв об этом товаре на официальном сайте компания отвечает затиранием основной значащей информации и оставляет безобидные "механические повреждения". В общем, создаётся впечатление, что компания ищет дурака на свой отвратительного качества "товар". Не знаю как на счёт всего остального - покупал у них только гантели (это было первое и последнее что у них приобрёл), но рвение с которым они пытаются взаимодействовать с клиентом - говорит о многом. Будьте бдительны - не позволяйте себя дурачить.
Денис 195.85.198.51
2017-06-17 12:18:51
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1411].notification}}

Отзыв +

СЕРВИС ПРИВЕЛ В БЕШЕНСТВО!!!Утром 12.12.12 сделав заказ на 5 позиций (два тренажера и по мелочи), которые были отмечены "есть на складе", уже по телефону услышал от корректной девушки, что основных позиций на складе нет и появятся в ближайшее время. Ладно, бывает... На третий день, в 16.50 (пятница) получаю смс про то, что резерв заказа истекает через два дня, а в течении часа и звонок с подтверждением, что мой заказ на складе. В общении согласовал, что забрать можно в понедельник-вторник (забрать хотел лично и гарантированно, а не суточное ожидание и извинения с оправданиями про загруженные и обледенелые дороги, что не смогли приехать к договоренному времени!!!).Во вторник, в полдень, звоню к менеджеру и уточняю наличие заказа на складе и возможность забрать его вечером. Получаю подтверждение.Два часа добираюсь по обледенелому и "закупоренному" Киеву, трачу гору времени, нервов и бензина (3,7л двигатель), а на складе сталкиваюсь с ленивым молодым хамом (и больше никого)... Он не обучен даже здороваться с людьми, которые приносят деньги в компанию. Я уже даже и не говорю, что не выполняет свои прямые обязанности... вытолкав ногами большую коробку в зал, сообщает, что второй части, этого же пункта заказа на складе НЕТ... На вопрос, как так и пусть свяжется с кол центром для уточнения, ответ: "Оно мне надо... раз на складе нет". ЭТО СЕРВИС СЕРЬЕЗНОЙ КОМПАНИИ С ШИРОКИМ АССОРТИМЕНТОМ????? Это хамская продавщица из магазинов СССР, не хватило только расхожей фразы: "вас много, а я одна"!!!Молча вышел из склада и уехал злющим домой. Думаете на следующий день кто-либо из кол центра поинтересовался у покупателя судьбой невыполненного заказа???В итоге... неделя ожидания, потраченные время, деньги, нервы и отсутствие подарка!!!!Руководство магазина получило текст выше написанного по интернету. Ко мне перезвонила девушка, извинилась за сотрудника и сказала что все компенсируют…Продолжение оказалось 27.12.12 – позвонили и сообщили, что заказ на складе в полном объеме (15дней со дня заказа имеющегося товара!!!!). Добрался на склад – и тот же хам среди бела дня также хамит… Даже услышал, что «вас много, а я один», а после словесных препираний, продавец еще и кинулся на меня с кулаками.Тренажеры, ясное дело купил... НО В ДРУГОМ МАГАЗИНЕ, ДЕШЕВЛЕ, БЕЗ ПРОБЛЕМ, но, стараниями этого магазина, не к "под елочку", а уже в 2013 году.КТО ЕЩЕ ХОЧЕТ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ ПОЛУЧИТЬ ТАКУЮ "РАДОСТЬ"???Хотите получить по лицу – Вам сюда!!!Тренажеры, ясное дело купил... НО В ДРУГОМ МАГАЗИНЕ, ДЕШЕВЛЕ, БЕЗ ПРОБЛЕМ, но, стараниями этого магазина, не к "под елочку", а уже в 2013 году. Плюсыширокий ассортимент на сайте и в колл-центре у девушек приятные голоса. Минусыничего своего нет - ни товара, ни цены, ни сервиса - чистая перепродажа в худших проявлениях. Хотите ощутить себя лохом - заказывайте товар в этом магазине!
Владислав 93.73.121.81
2017-06-17 12:18:50
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1341].notification}}

Отзыв +

Большое спасибо уникальнейшему магазину «Terrasport»!Здесь у вас есть возможность пообщаться с эмоционально неустойчивыми людьми, которые чисто теоретически работают менеджерами.Увидеть, как профессионально они переключают на других спецов, потому что именно этим заказом и именно они не занимаются, а потом оценить с какой оперативностью швыряет трубку, не дослушав сути вопроса, оператор, на которого переключили.Их директор обладает дизайнерским вкусом, потому что без кнопки «Пожаловаться директору» сайт смотрелся бы уже не так интересно. А так и глаз радуется, и нервы в порядке. У директора. Ведь вопросы никто не решает.Примечания к заказам писать не стоит. Тем более, не нужно указывать временной промежуток, когда вам удобнее получить заказ. Это вам - не обычные магазины, где можно договориться.У службы доставки есть машина времени. Точно вам говорю. Потому что в нужный день в нашем измерении их просто нет. И они оттуда не возвращаются.Спасибо, «Terrasport», нужные товары я купила в нормальном магазине, а заказ оставьте себе, если, конечно, раздуплитесь, что кому-то из клиентов не привезли товар в удобное для него время (специально для «менеджеров»: клиент – это то непонятное существо, которое вас отвлекает от пустых разговоров и мешает на ровном месте, ничего не делая, косить бабло. Есть цепочка: больше внимания и уважения к клиентам – больше заказов – выше процент от продаж. В первое время, чтоб запомнить это слово, можно произносить его по буквам или слогам).В общем, дело ваше. Мой скромненький совет – если вам срочно нужен товар, то не стоит рассчитывать на эту конторку, потому что близкий человек может остаться без подарка.
Helen 193.194.112.49
2017-06-17 12:18:50
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1255].notification}}

Отзыв +

Добавить новый отзыв +

{{showCurrentEstimate}}/5