Терраспорт

{{shopOverallRating}}/5
Основано на 319 отзывах
Интернет-магазин товаров для спорта и отдыха.Доставка по Киеву и Украине.
Хорошие
НИЧЕГО ничего цена и наличие обещания Ассортимент сервис! сервис отношение к клиенту обслуживание доставка качество товара товар качество выбор демократичные цены ответственность приятные акции европейский сервис большой выбор выгодные предложения все понравилось уважительное отноше подробное описание адекватность цена все удобно и ясно доставка супер без проблем рекомендую соответствуют описан получил в срок магазин супер описание соответств скидки гарно обіцяють доставки Доставка Быстрая доставка много брендов приятные цены удобный и быстрый Обслуживание Качество обслуживаия
Плохие
сервис никакой гарантии нет товар плохой Обслуживание обман хамское отношение Сервис не ответственные враньё безответственность обслуживание и доставка доставка Акционный товар быстро заканчивается замечаний нет всё ок обслуживание товар бракованный скорость обработки з наличие товара обработка жалоб скорость возврата ср товар так і не отрим не обнаружила "кидают" на деньги не неблюдаю Не обнаружил нет такого

Последние отзывы об интернет-магазине:

Впервые за все время пользования интернет-магазинами столкнулась с таким пренебрежением , неуважением к клиенту.С момента оплаты до отправки товара прошло двое с половиной суток, далее товар был отправлен НАЛОЖЕННЫМ платежом, не смотря на предоплату ( ну а вдруг оплачу еще раз!).Все попытки решить ситуацию- отменить наложенный платеж и забрать посылку продолжались 3!!!!!!! дня. Менеджеры говорили что перезвонят и естественно никто не перезванивал, руководство к телефону не звали. Потрачена уйма времени, денег на междугородние телефоны ( на сайте отсутствует мобильный номер), потрачен бензин на поездки в Новую почту и в итоге через три дня нервотрепки, магазин даже не то что не оплатил передачу, никто не извинился, кроме не в чем не виноватой новой почты.
Евгения 93.127.69.54
2017-06-17 12:18:50
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1172].notification}}

Отзыв +

Это Шарашкина контора! Моя сделка с этим магазином длилась 1,5 месяца. Результат отрицательный. Прислали товар не тот, что нужно, деньги возвращали месяц. В подробности вдаваться не хочу, но все очень сложно. Не рекомендую этот магазин, поберегите нервы.
Елена 94.153.31.108
2017-06-17 12:18:50
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1152].notification}}

Отзыв +

Купил здесь аксессуары для плавания - ласты, маску и трубку. На сайте довольно большой ассортимент по этим категориям - было из чего выбирать. Из разговора с менеджером узнал, что в магазине на подоле хранятся не все товары, которые есть на сайте, но любой можно привезти со склада по запросу. Я попросил, чтобы привезли по 2 модели ласт и масок на выбор и 1 трубку. В оговоренный день заехал в магазин - посмотрел эти товары в живую, примерил и выбрал именно то, что мне подходит больше всего. Остался доволен, спасибо
Виталий 82.207.27.222
2017-06-17 12:18:49
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[813].notification}}

Отзыв +

Купил ребенку роликовые коньки. Всем доволен - товар качественный, помогли определиться с выбором, проконсультировали об особенностях модели. Вообщем никаких нареканий - все отлично
Виктор 82.207.27.222
2017-06-17 12:18:49
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[703].notification}}

Отзыв +

Заказывал орбитрек Usa-Style ss-123, с начало через чат, далее мне перезвонили. У меня были вопросы по данной модели, к сожалению, на сайте технические характеристики не полные, в принципе спустя два дня ответили. Просил предоставить официальный сайт производителя данного орбитрека, не предоставили(сам не нашел). Счет выставили мгновенно, но я оплатил на прямую на карту Привата, конечно рисковано (ни каких гарантий), но после моего звонка мне перезвонили и сказали что деньги пришли. На следующий день товар отправили, правда номер декларации я получил (SMS) только через день. Так же мне перезвонили и уточнили – пришла ли SMS.Правда, когда забирал орбитрек, не было сопроводительных документов, после нескольких звонков в магазин (проблема в том что нужно попасть на менеджера у которого был сделан заказ, другие культурно скажут что передадут…) мне за счет магазина выслали документы (гарантийный талон).Недостатки: поиск менеджера с которым оговаривался заказ.Достоинства: в принципе все понравилось, достаточно хорошо как для клиента, рекомендую.
Александр 195.184.80.2
2017-06-17 12:18:49
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[628].notification}}

Отзыв +

Уважаемая Татьяна, приносим свои извинения за возникшие неудобства. Деревянные спортивные уголки доставляются и устанавливаются непосредственно их производителем (он же и звонит клиенту перед самой доставкой). К сожалению, мы не можем влиять на данную схему работы и способ общения сотрудников производителя с клиентами. Удивление наших менеджеров связано с тем, что они действительно после согласования с производителем даты доставки обязаны перезвонить клиенту и сообщить все данные, возможно, менеджер, ведущий ваш заказ упустил это из виду - приняли к сведению, приложили усилия, чтобы данная ситуация не повторилась в будущем. Отдельно приносим извинения за несогласованность со скидкой. Деньги обязательно будут вам возвращены.
Терраспорт 178.137.143.171
2017-06-17 12:18:49
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[540].notification}}

Отзыв +

Здравствуйте! Меня зовут Татьяна.Я покупала спортивный уголок за 2075 грн, артикул 565-732-9 (http://terrasport.ua/goods_sportivnyi_ugolok_240_gim-m_tur- n_brus50_dosk_irelle.htm). Мнение про товар: спортивный уголок всей семье понравился, цвет светлый, очень гладкий, одинакового цвета с матом, доставки и установка бесплатные, собственно сума обязывает. Дети в восторге, всем желаем того же.Мнение о магазине ТерраСпорт в целом - непрофессионально организованный и дурящий потребителей коллектив, в основном по какой причине не понятно, но видимо по первой.Я делала заказ уголка 3 февраля по чату с их сайта (Онлайн консультация), не сразу получилось, так как не отвечали, но потом всё-таки выбрали модель, хорошо, что сама прочилата заранее всё про уголки, объясниений много со второны менеджера не добилась. Спросила про сроки поставки - сказали, что в течение 10 дней, как то необходимо производителю Ирелле. Ничего конретного не назвали, никакой даты вообще. Именно поэтому я просила, чтобы меня предупредлили заранее о времени доставки товара, как минимум за 2 дня. Дело в том, что товар доставлялся не в нашу квартиру, а к родственникам. Добиться кто со мной говорит и его телефон мне так и не удалось, пересла работать интернет, а позже по чату уже сотрудники не отзывались. хотя писала я долго, минут 30 точно.В конечном итоге через неделю мне позвонил молодой человек и сказал, что доставка будет завтра в такое-то время. Я вобще-то не ожилала, что именно в этот день, раз мне никто заранее не сказал дату, а завтра было празднование дня рождения у мамы, ей готовить на много гостей, свои заботы. Поэтому я попросила перенести дату. На что выслушала массу "ругани", и ультиматум, или мы привозим или отказывайтесь от заказа.Я была в шоке немного, не часто такое услышишь по телефону. В развогоре также выяснила, что мне звонила не компания ТерраСпорт, а Производство спортивных уголков, а Террсаспрот сама и именно в день приема заказа была должна сказать мне дату доставки. И вообще у НИХ на ПРОИЗВОДСТВЕ никто не знает, что кто-то (клиент) кого-то (менеджера в ТерраСпорте) просил предупредить о доставке за 2 дня, и что лучшее, что они могут посоветовать "звоните куда хотите, а мы заказ отвеняем". К стати, я сказала, что отменю заказ, но толоко при условии, что мне этот молодой человек назовет своие ФИО и номер контактоного личного телефона. Он говорить побоялся, съехал с темы, назвл только фирму.Я позвонила в ТерраСпорт, хотя зря, надо было сразу спрыгивать с этого заказа. Менеджеры были крайне удивлены, что мне не сказали ОНИ ЖЕ дату доставки, и что ОНИ ЖЕ не звонили позже про это сказать, мол ничего ли я не забыла.Кто со мной общался в чате, и что я просила, было также полной загадкой. Я попроосила, чтобы мой заказ не отменяли, а сделали так, чтобы как-то вежливее по отношению ко мне урегулировали, если у Производства такой стилть общения с клиентами.В конечном итоге, после как минимум 5 звоников между нами (мной и ТерраСпорт), не знаю, сколько между Терраспрот и Производителем, выяснилось: Если Производсвто не может перенести очередь - то не может, и "сами Вы должны были оговорить дату доставки с менеджером". К сожалению, после этих прений Производство уже успело пернести мою очередь еще на 1 неделю, а именно на 18.02.12, и другой никакой даты нам не выделяют. Теперь самое инстересное. Я попросила скидку, компенсацию морального ущерба, надо же учить бизнес работать качественнее на реальны вещах, а не говорильне. После долгой паузы они предложили 3%, вцелом 55 грн. Я согласилась, стоимость спортивного уголка составила бы тогда 2010 грн, запомним эту цифру. Что же случилось 18 числа. За день до этого позвонил тот же голос с производства, сказал время доставки завта, 18.02 суббота с 12 до 14.00. Привезли после 2 созвонов в субботу таки на 2 часа ранее, так как у них была дырка в графике. Но только я не могла присутствовать. Я предупредиа родственников про цену, что она должна составлять 2075-3%, в целом по нашим подсчетам 2022 грн. (вместе с подъемом на 2й этаж за 7 грн). Ну только как обычно бывает в момент делегирования пономочий, они забыли про точную сумму, платить всё-таки не им. Им дали уже подписанную, готовую, красивую бумажку с печтью и суммой - 2082 грн.Странно, где-то уже этот случайный просчет я уже встречала в магазине ТерраСпорт, опять менеджеры друг другу или Производству забыли почему-то сообщить, что есть скидка у такого-то конкретного покупателя. Что надо составить другой чек, и не забыть про это по просту, надо какому-то очень старательному сотруднику позвонить опять на Производство и объяснить сутуацию. Но нет, зачем же напрягаться, раз никогда не напрягались.Цена вопроса для меня 56 грн, для магазина мелочь, но отношение к ним у меня просто УЖЕ хронически негативное. В прочем на потере доверия людей тратят больше.
Татьяна 91.195.248.224
2017-06-17 12:18:49
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[535].notification}}

Отзыв +

Купила тренажер в этом магазе, при доставке помогли собрать. молодцы
Женя 178.137.143.171
2017-06-17 12:18:49
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[530].notification}}

Отзыв +

Заказал Тренажер Ab King Pro (оригинальный). Прислали в порванной упаковке, без надписи на сидении Ab King Pro. Нет гарантийного талона вообще, нет 2 заводских упаковок, нет компакт диска. Таким образом из всего что у них написано на сайте прислали только инструкцию.
Андрей 178.94.1.57
2017-06-17 12:18:48
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[488].notification}}

Отзыв +

Середа ! Когда ты откроешь свои глаза! Тебя тупо обворовывают ----- Коржин Сашка и жена его из-за которой в колл центре уволилось много людей---ОНА ЗАБИРАЕТ БОЛЬШЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ ЗАКАЗЫ(ПО УКАЗАНИЮ КОРЖИНА)И ПОЛУЧАЕТ ХОРОШИЙ ПРОЦЕНТ А ПОЛОВИНУ СЛИВАЕТ МУЖУ КОРЖИНУ- КОТОРЫЙ САМ ПОКУПАЕТ ТОВАР И ОТВОЗИТ КЛИЕНТУ ДЕШЕВЛЕ -ПОТОМ ИДЕТ НА САЙТЕ ОТКАЗ. ТЫ РЕШИ С ЭТИМИ УБЛЮДКАМИ, КОТОРЫЕ ВСЕХ ДОСТАЛИ. КОРЖИН ПОСТАВИЛ ТУПУЮ БАБУ РУКОВОДИТЬ ЗАКУПКАМИ. ТАНЯ КАК ОБЫЧНО ТУПИТ- РАЗ В СВОЕЙ ЖИЗНИ ВЗЯЛИ ТОЛКОВОГО СОТРУДНИКА В ОТДЕЛ ЗАКУПОК(ПАРЕНЬ НАВЕРНО ПЕРЕПУТАЛ ЧТО ТО)) ТАК СРАЗУ КОРЖИН И ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ ЗАБУЛДЫГИ УВОЛИЛИ ЕГО, СЕРЕДА ДУМАЙ ЧТО ДЕЛАЕШЬ!!! И СПУСТИСЬ С НЕБЕС! ЕСЛИ ТЫ С НИМИ НЕ РЕШИШЬ!!! МЫ РЕШИМ,,,,,, КОРЖИН САШОК ДЕРЖИСЬ И КОСИ ПОД ЛОХА ДАЛЬШЕ! ЖЕНЕ ПРИВЕТ!!!
СОТРУДНИК
2017-06-17 12:18:51
О нас – интернет-магазин товаров для активной жизни TerrasportИнтернет-магазин terrasport.ua создан в 2008 году инициативной группой людей, не понаслышке знающих нужды спортивной индустрии. Огромный опыт нашей команды включает в себя: личные занятия многими видами спорта, тренерскую деятельность, профессиональное обучение в Университете физкультуры и спорта, создание и поддержку спортивной общественной организации, построение с нуля сети спортивных клубов и просто понимание важности здорового и полноценного образа жизни. Все это легло в основу концепции нашего бизнеса. Почему мы?Интернет-магазин terrasport.ua – это:— предприятие, имеющее физический адрес, а не существующее виртуально в Интернете;— широчайший ассортимент товаров для спорта, отдыха и активной жизни;— конкурентные цены;— собственный сервисный центр;— доброжелательное отношение к клиентам;— опытные консультанты;— надежная доставка;— соблюдение норм закона «О защите прав потребителей». Мы уверенны в качестве товаров, которые Вам предлагаем, поэтому на все позиции предоставляем личную гарантию, не зависимо от гарантии производителя: от 14 дней до 12 месяцев. Мы превращаем процесс совершения покупки в легкое и приятное дело, оперативно доставляя товар в удобное для Вас время. Важно!Интернет-магазин terrasport.ua перечисляет часть прибыли в благотворительные организации, которые выступают за развитие спорта, здорового образа жизни, бережного отношения к природе, а также помогают малоимущим, детям сиротам, инвалидам, больным... — Мы стремимся стать лучшими и помочь стать лучшими нашим клиентам. — Мы знаем, ЧТО мы делаем.— Мы знаем, КАК это делать. — С нами работать ПРОСТО.— С нами работать ВЫГОДНО.— С нами работать ИНТЕРЕСНО.
володимир
2017-06-17 12:18:51

Добавить новый отзыв +

{{showCurrentEstimate}}/5