Всем-всем,добрый день!!! Сегодня хотела сделать потрясающую рекламу интернет-магазину Аль-Саха! https://www.facebook.com/alsahaukraine/
Если Вы захотите хоть что-то заказать в данном магазине, то ждите от них обслуживания нулевого уровня! Работают безграмотные люди,которые ни дня не ходили в школу. Еще и нецензурной бранью общаются и пишут сообщения вон выходящие из нормативной лексики!! Не советую с ними связываться и что-либо приобретать в их магазине!!!! Уважайте себя!!!! http://alsaha.com.ua/index/contacts/0-3 Прикреплять переписку не решилась, стыдно за них, но кому будет интересно, вышлю в личные сообщения доказательства!!!!
Покупали детское компьютерное кресло с дракончиком. Очень прикольное, ребенку понравилось и в комнате с зелеными обоями смотрится очень круто. Кресло, конечно, не самое дешевое тем более, что детское, но зато и качество очень хорошее. Привезли через две с половиной недели, доставка со скидкой, так что недорого обошлась.
Заказывали шкаф 20 апреля , дали предоплату 2 тысячи гривен , сегодня 1 июня должна была быть доставка в 10 утра ! Звоню на все номера не доступно . Дозвонился к ним муж сказал доставку перенесли на пн ! Жду объяснений о качестве обслуживания или буду обращаться в соответсвующие органы .
Дополняю отзыв !
Привезли сегодня шкаф в 10:00 утра в сложенном виде , компания не занимается сборкой . В 15:00 приехал мастер , распечатал детали , полки все в клею , поцарапанные . Боковая стенка шкафа , которая к сожалению на виду с царапиной см 30 !!! Жаль нельзя фото выложить ! Ребята научитесь нормально работать и предоставлять качественный сервис . Категорически вас никому не рекомендую !
Inn
2018-06-04 13:13:28
01.07.2018 Нам звонила жена заказчика в не рабочее время, естественно телефоны не работали...
О дате и времени доставки:
Мы ВСЕГДА предварительно созваниваемся с нашими покупателями и предлагаем варианты даты и времени доставки товара к покупателю.
- 29.06.2018 шкаф был готов к доставке нашим покупателям.
- Наш менеджер созвонился с заказчиком Алексеем Анатольевичем и предложил ближайшую дату доставки на пятницу 01.07.2018.
- Заказчик сообщил, что хочет лично принимать мебель, а т.к. у него не получается, попросил перенести доставку на понедельник 04.06.2018, о чем мы и договорились! Но... похоже забыл рассказать об этом своей жене...
- 01.07.2018 в 10:15 нам позвонила, как она представилась "жена заказчика" и не разобравшись в ситуации сразу, в очень агрессивной форме, начала предъявлять претензии по поводу того, что она сидит дома, ждет доставку мебели, а нас все нет!...) После попытки объяснений, ей предложили созвониться с мужем выяснить у него дату и время доставки, которую он попросил. Больше от нее звонков не было, а появился вот этот "отзыв"...?
Интересно, каких объяснений она ждет и от кого?
И еще угрожает нам "органами" )
Артур
2018-07-06 13:41:58
Комментарий к этому "отзыву" :
"Дополняю отзыв !
Привезли сегодня шкаф в 10:00 утра в сложенном виде , компания не занимается сборкой . В 15:00 приехал мастер , распечатал детали , полки все в клею , поцарапанные . Боковая стенка шкафа , которая к сожалению на виду с царапиной см 30 !!! Жаль нельзя фото выложить ! Ребята научитесь нормально работать и предоставлять качественный сервис . Категорически вас никому не рекомендую !
Inn
2018-06-04 14:13:28"
- Покупатели заказывали у нас шкаф-купе, пр-ва ф-ки "Дорос", Украина. Товар поставляется в разобранном виде, в картонных упаковках.
Шкафы данной фабрики предлагаются нами к покупке уже 10 лет...
Качество товара можно посмотреть в любом гипермаркете "Эпицентр".
- При оформлении заказа Алексею Анатольевичу объясняли, что в данный момент, наш магазин не осуществляет сборку мебели, он на это согласился.
- При доставке Алексей Анатольевич, задал вопрос по поводу сборки мебели, наш водитель, в личном порядке (от себя) предложил ему сборщика. Они договорились о стоимости и всех остальных моментах.
- При изготовлении мебели на торцы деталей из ДСП клеится кромка ПВХ и естественно при серийном производстве местами остаются следы клея, который при сборке мебели удаляется ветошью.
- По поводу "царапины": со слов Алексея Анатольевича, на одной из деталей была обнаружена царапина, о чем он сообщил нам по телефону. Такое бывает... В таких случаях у нас на сайте, в разделе "Оплата и доставка" есть подробная информация, как это исправить, чтобы ни кто не пострадал материально и товар был надлежащего качества. Нами было предложено сделать это, чтобы мы могли заказать деталь на фабрике и заменить ее. Он прислал нам по e-mail фото царапины, но при этом деталь была монтирована в шкаф. Мы звонили ему несколько раз, но на наши звонки он не отвечал и не перезванивал... Возможно мы в чем-то не правы, но мы не отказывались заменить эту деталь за счет фабрики.
- Ваше право рекомендовать нас или нет. А потенциальные покупатели, пусть сами решают, работать с нами или нет.
С ув. MebelShop.
Класс! Так дурить надо уметь! Товары не соответствуют рекламе. Форма, которая якобы устойчива в царапинам, царапается. Мультиварка пришла нерабочая. Менеджер по телефону разговаривал по-хамски. Моя оценка - полній НОЛЬ!
Покупали готовый модульный набор в гостиную в белом цвете с глянцем. Получилось очень красиво. Но очень жаль, что доставка затянулась на дополнительную недели к обещанному сроку и плюс еще два дня сборщика не могли дождаться. Касательно качества и цены, вполне неплохо.
Мне очень нравятся наборы готовых комнат на этом сайте. Себе выбрала некоторую мебель из коллекции Коен. Заказала за два захода, чтобы и денег накопить и получать удобнее было. Так первый раз привезли очень быстро, второй немного задержали. Но в общем впечатления про магазин сложилось хорошее. Буду и дальше у них заказывать.
Муж уговорил купить дочке кровать-машинку. Покупали все в этом магазине. Сначала эта идея показалась мне не очень, девочка все таки, но потом нашли на сайте классные варианты для девочек. На мое удивление дочери такая кроватка очень понравилась. Так что спасибо за большой выбор и хорошее качество!
Спасибо магазину за отличное выполнение заказа. Стол соответствует ожиданиям и всей информации на сайте. Упаковка нормальная, поэтому все довезли в хорошем виде.
Хотели сэкономить, поэтому заказали в этом магазине небольшой столик на кухню и две табуретки с подушками. Получилось действительно недорого, но и очень симпатично. Так что магазин не подвел, я довольна!
Заказывали обувницу, все привезли вовремя. Цвет не перепутали, довезли все до дома. Вчера муж собрал, а я наполнила обувью все. Для полного счастья еще одной такой тумбы не хватает, но позже докупим.
Если Вы захотите хоть что-то заказать в данном магазине, то ждите от них обслуживания нулевого уровня! Работают безграмотные люди,которые ни дня не ходили в школу. Еще и нецензурной бранью общаются и пишут сообщения вон выходящие из нормативной лексики!! Не советую с ними связываться и что-либо приобретать в их магазине!!!! Уважайте себя!!!! http://alsaha.com.ua/index/contacts/0-3 Прикреплять переписку не решилась, стыдно за них, но кому будет интересно, вышлю в личные сообщения доказательства!!!!
Привезли сегодня шкаф в 10:00 утра в сложенном виде , компания не занимается сборкой . В 15:00 приехал мастер , распечатал детали , полки все в клею , поцарапанные . Боковая стенка шкафа , которая к сожалению на виду с царапиной см 30 !!! Жаль нельзя фото выложить ! Ребята научитесь нормально работать и предоставлять качественный сервис . Категорически вас никому не рекомендую !
О дате и времени доставки:
Мы ВСЕГДА предварительно созваниваемся с нашими покупателями и предлагаем варианты даты и времени доставки товара к покупателю.
- 29.06.2018 шкаф был готов к доставке нашим покупателям.
- Наш менеджер созвонился с заказчиком Алексеем Анатольевичем и предложил ближайшую дату доставки на пятницу 01.07.2018.
- Заказчик сообщил, что хочет лично принимать мебель, а т.к. у него не получается, попросил перенести доставку на понедельник 04.06.2018, о чем мы и договорились! Но... похоже забыл рассказать об этом своей жене...
- 01.07.2018 в 10:15 нам позвонила, как она представилась "жена заказчика" и не разобравшись в ситуации сразу, в очень агрессивной форме, начала предъявлять претензии по поводу того, что она сидит дома, ждет доставку мебели, а нас все нет!...) После попытки объяснений, ей предложили созвониться с мужем выяснить у него дату и время доставки, которую он попросил. Больше от нее звонков не было, а появился вот этот "отзыв"...?
Интересно, каких объяснений она ждет и от кого?
И еще угрожает нам "органами" )
"Дополняю отзыв !
Привезли сегодня шкаф в 10:00 утра в сложенном виде , компания не занимается сборкой . В 15:00 приехал мастер , распечатал детали , полки все в клею , поцарапанные . Боковая стенка шкафа , которая к сожалению на виду с царапиной см 30 !!! Жаль нельзя фото выложить ! Ребята научитесь нормально работать и предоставлять качественный сервис . Категорически вас никому не рекомендую !
Inn
2018-06-04 14:13:28"
- Покупатели заказывали у нас шкаф-купе, пр-ва ф-ки "Дорос", Украина. Товар поставляется в разобранном виде, в картонных упаковках.
Шкафы данной фабрики предлагаются нами к покупке уже 10 лет...
Качество товара можно посмотреть в любом гипермаркете "Эпицентр".
- При оформлении заказа Алексею Анатольевичу объясняли, что в данный момент, наш магазин не осуществляет сборку мебели, он на это согласился.
- При доставке Алексей Анатольевич, задал вопрос по поводу сборки мебели, наш водитель, в личном порядке (от себя) предложил ему сборщика. Они договорились о стоимости и всех остальных моментах.
- При изготовлении мебели на торцы деталей из ДСП клеится кромка ПВХ и естественно при серийном производстве местами остаются следы клея, который при сборке мебели удаляется ветошью.
- По поводу "царапины": со слов Алексея Анатольевича, на одной из деталей была обнаружена царапина, о чем он сообщил нам по телефону. Такое бывает... В таких случаях у нас на сайте, в разделе "Оплата и доставка" есть подробная информация, как это исправить, чтобы ни кто не пострадал материально и товар был надлежащего качества. Нами было предложено сделать это, чтобы мы могли заказать деталь на фабрике и заменить ее. Он прислал нам по e-mail фото царапины, но при этом деталь была монтирована в шкаф. Мы звонили ему несколько раз, но на наши звонки он не отвечал и не перезванивал... Возможно мы в чем-то не правы, но мы не отказывались заменить эту деталь за счет фабрики.
- Ваше право рекомендовать нас или нет. А потенциальные покупатели, пусть сами решают, работать с нами или нет.
С ув. MebelShop.