Продают вещи залежавшиеся, грязные, ношеные! Деньги не возвращают. Разговаривать с клиентами не умеют! Шарашкина контора!

Еще 2 дня назад звонила в розетку чтоб со мной связались.сказали перезвонят.жду.наверное уже нужно начинать действовать.можем подать коллективный иск.

Прочитала коментарии,поняла что мнения разные про магазин,но все таки решила попробывать заказать постельное белье...(уж очень понравилось,и цена хорошая).Заказ сделала уже поздно вечером,на утро мне перезвонили для подтверждения,все уточнили ,сказали что через 3 дня будет в моем городе.И,как ни странно,через 3 дня мне перезвонили с почты и я забрала заказ.Все было оперативно и без нюансов.Планирую еще заказывать в этом магазине.Я осталась при хорошем мнении о Мобиллаке.Спасибо.

Хочу выразить благодарность всему коллективу магазина Rozetka. Не первый раз уже заказываю товары в этом магазине. Работой очень довольна. Менеджеры очень вежливые. Доставку всегда осуществляют в оговоренный срок, предварительно перезванивают. Цены всегда оптимальные, товары качественные, вся техника работает, нареканий никаких. Сайт работает без сбоев, проходят выгодные интересные акции.Очень позитивные вежливые работники. Покупаю самые разные вещи здесь уже с 2008 года. Приятно иметь дело с такими людьми! Всем добра, успехов и процветания!

Здравствуйте, Павел. Спасибо за Ваш отзыв. Примите наши извинения за подобные неудобства. Мы не исключаем нашу вину, и нам очень жаль, что мы не смогли выполнить заказ. Мы будем стараться и работать над нашими слабыми местами в дальнейшем. Надеемся на Ваше понимание, ведь нам важно получить шанс реабилитироваться в Ваших глазах во время следующего заказа.

Заказ сделал 10.10.2015 по телефону с адресной доставкой по Киеву.Оплату произвёл 12.10.2015 поскольку заказывал как подарок для мамы то хотел финансовый вопрос закрыть сам.До 23.10.2015 меня кормили завтраками по поводу доставки. Я понимаю что у всех бывают проблемы, но зачем систематически в течении недели врать заказчику.В итоге 23.10.2015 по телефону оформил отказ от заказа и вот тут началась мыльная опера под названием "Попробуй забрать у нас свои деньги".Сначала я в тот же день заполнил довольно путанную форму на возврат денег и отправил на электронный адрес их бухгалтерии. После пары дней позвонил оператору и попросил выяснить что с моим заявлением, В ответ получил письмо от бухгалтерии, но видимо у них напрочь слетели шрифты и вместо текста там было нагромождение непечатных символов и букв греческого алфавита. После повторного звонка мне ответили что форма была заполнена не верно и я должен в графе получателя возврата указать имя не своё а получателя заказа.Переписал заявление и опять жду 3 дня.Потом начинаю по паре раз в день звонить и узнать какова судьба заявления, все операторы, а их я за неделю услышал до 2-х десятков обещали перезвонить и дать мне ответ, но как и принято в этом магазине - ложь лучшая манера общения с клиентом.Из хитов общения с операторами:- Вам не перезванивают по вашему вопросу поскольку у нас много входящих звонков и нем некогда звонить, а кому надо сам нам опять позвонит;- У нашей бухгалтерии очередь на выдачу денег, так что не нервничайте а спокойно ожидайте своей очереди.Ну и множество других клиетоориентированных выражений.По итогу 03.11.2015 ВДУМАЙТЕСЬ через 10 дней после оформления отказа мне удалось найти оператора который мне таки перезвонил. Номер вроде 411 (Ирина из г Харьков) которую я замучил по телефону просьбами мне помочь и перечислением моих долгих мучений с возвратом денег. В итоге 04.11.2015 я получил свои деньги - ощущение было как будто я выполнил довольно сложный квест с многоуровневыми задачами типа как в Играх Патриотов или в Форт Буайяр. Кто имеет много свободного времени и денег на счету своего телефона может устроить себе тест на крепость нервной системы и сделать заказ в этом магазине. Ну может вам и повезёт и деньги на мобильном закончатся раньше чем не выдержит нервная система...

Хлчу сказать руководству сайта огромное спасибо, за то что такой замечательный сайт существует и процветает! Сотни тысяч товаров по очим низким ценам + гарантия того что ваш товар обезательно доставят вовремя в целости исохранности - это дорогого стоит! Ваши товары очень полезны и поэтому хорошо и быстро розкупаются!

Хочу выразить сою благодарность сайту Rozetka.ua, его руководству и сотрудникам в оказании помощи . Покупал смартфон Samsung J110 Galaxy J1 Duos. Упуская все подробности скажу что остался очень доволен. Хочу сказать что на сайте работают действительно хорошие и отзывчивые сотрудники, которые добросовестно выполняют свою работу. Заказ был оформлен в кратчайшие сроки и благополучно доставлен адресату, и без каких либо повреждений. Качеством товара абсолютно остался доволен. Спасибо огромное. Успехов и процветания!

Недавно вынуждены были столкнуться с возвратом товара. Почему-то отказался работать заказанный увлажнитель. Отправили товар в Харьков, конечно, пришлось подождать около 3 недель, но было принято решение о возврате. Вот на той неделе забрали уже новый, замененный, товар. Спасибо большое, надеемся, его не постигнет та же участь. Начитавшись отзывов, думала, что мы помучимся с возвратом, но нет,теперь Мобиллак - надежный магазин для меня. Но не помешало бы немного ускорить процедуру возврата, и тогда цены вам бы не было.

Я такого халатного отношения еще невидела.уже оставляла негативный отзыв.должна была быть компенсация еще 2 недели назад.поехала забирать в точку а мне сказали что денег нет.обращайтесь в розетку.обратилась.сказали что мне перезвонят.и в ответ тишина.