История 1 в 1 как у Вадима. Мой заказ был от 04.01.13 - на звонки в розетку денег немерено ушло - все менеджеры врут!!!!Очередной раз написала жалобу - ответ копирую с почты -Мы уточнили информацию по Вашему заказу №РО30033002 Позвольте принести свои извинения за доставленные неудобства, связанные с задержку доставки. К сожалению, данная ситуация возникла по причине форс - мажорных обстоятельств, связанных с погодными условиями, а, также, загруженностью службы доставки в данный период времени. Список товара в заказе:,,,, Общая сумма заказа - 4078.51 грн. По предварительным данным, Ваш заказ был отправлен 14.01.13 по адресу: ..... Уважаемая Юлия...., пожалуйста, обратите внимание на то, что в связи в погодными условиями, курьерская служба работает в жёстких условиях, по - этому возможны незначительные задержки грузов. Как только Ваш заказ будет доступен, с Вами свяжется сотрудник курьерском службы и предоставит всю информацию, касательно адресной доставки.. Если у Вас есть дополнительные вопросы - позвоните нам по телефонам 0 (800) 503-80-80 (со стационарного - бесплатно), (044) 537-02-22, 503-80-80. Наши менеджеры с удовольствием помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. Еще раз приносим свои извинения. Будем признательны за понимание.Что можно добавить?????? Если магазин заврался- прочитав все отзывы в тихом ужасе, отказываюсь от заказа!

В магазине делал покупки 3 раза за последние несколько месяцев. Лично мне магазин понравился, сразу перезванивают, все три посылки пришли в дни как и обещано. Последний раз заказывал МФУ Canon, дорогой. Тоже проконсультировали как проверить на Новой почте перед тем как забрать. Всем доволен, по необходимости буду обращаться!

Заказала футболку, предварительно позвонила и уточнила дату доставки, так как футболка нужна была к определенной дате. Но в итоге ни к этой дате не позже никто не позвонил, на мои звонки не отвечали. Сначала расстроилась, что связалась с этой конторой, но почитав здесь отзывы о качестве их продукции, поняла что мне повезло.

Продали неисправный товар,передпродажной проверки не проводят,уже три месяца жду из ремонта и все в пустую.Сервис центр НЕ РЕМОНТИРУЕТ ГАРАНТИЙНЫЕ ТОВАРЫ !!!

8 января заказал винчестер Hitachi Deskstar 7K1000.С 1TB с доставкой в офис. 10 января он был доставлен к центральному входу в здание. Процесс приема-передачи происходил на улице, соответственно товар скрупулёзно не рассматривался, тем более, он был запакован в упаковочную ленту и обмотан скотчем. Первый сюрприз ждал дома, когда попытался подключить к компьютеру. Винт не подал признаков жизни, были слышны лишь щелчки и писк. 11 января винчестер был отнесен в сервис. И тут сюрприз номер два. При осмотре был обнаружен скол на правой верхней грани, говорящий о том, что винчестер был ударен. На основании этого случай был признан не гарантийным. На мое недоумение работник сервисной службы лишь развел руками. В результате я стал обладателем кирпича за 567 грн. Я надеюсь, мой печальный опыт кому-то пригодиться. P.S. Фотографии винчестера и упаковки разместил на странице отзывов о товаре hotline.ua (Hitachi HDS721010CLA332)http://hotline.ua/computer-zhestkie-diski/hitachi_hds7210- 10cla332/?tab=3

Я заказал монитор, 10.01 в первой половине дня, вот сейчас утро 13.01 смс еще нет. вот посмотрел эти ваши отзывы об розетке и понял в чем дело(. я наверно не буду этот монитор забирать даже, кто знает не бракован ли, как раз попал на акцию просто тот монитор мне понравился... у них столько акций наверно из за того что бы брали товар а качество нулевое... я разочаровался. я допишу когда возможно придет СМСка

Очень не доволен работой магазина. Заказал стиральную машину с вертикально загрузкой, приезли с фронтальной и еще пытались убедить что я не прав

Мой заказ №30055360, оформил заказ 08.01.2013, принимал заказ менеджер Евгений. На то время на сайте висело объявление о комплекте Фотоаппарат Кенон 650д и карта на 32ГБ ТИМ, со скидкой, тут же выяснилось, что никакого комплекта нет, мол карты памяти закончились, а информацию на сайте не успели обновить. В итоге заказал все тот же фотоаппарат Кенон 650д и карту сандиск на 16ГБ. Решил заказать так, что бы к выходным приехал мой заказ. Решил сам съездить в пункт выдачи, проверить и забрать свой кенон 650д, потому что при адресной доставке проверять пришлось бы в кабине машины, правило у них такое «Курьер не должен покидать машину с товаром». При оформлении заказа менеджер Евгений сказал, что отправят завтра (09.01.2013) и в пятницу к вечеру товар будет в моем городе, т.е. в субботу я спокойно смогу забрать свой долгожданный фотоаппарат. 10.01.2013 решил проверить состояние моего заказа и позвонил на номер указанный на сайте, менеджер ответил мне радостным голосом, что мой заказ как раз сегодня (10-го, а не 9-го, как обещали при оформлении) отправили, и будет он в моем городе через 2-3 дня. на мой вопрос почему отправили не 9-го как обещали, ничего пояснить не смог, кроме как что-то пробормотал о погодных условиях, но каким образом они влияют на ОТПРАВКУ товара, а не доставку ни я ни он так и не поняли. Разговор закончился тем, что вроде бы в субботу (12.01.2013) к 18:00 мой фотоаппарат наконец-то будет в моем городе, и я его смогу в воскресенье забрать...12 .01.2013 так и не дождавшись долгожданного смс счастья с информацией о том, что мой фотоаппарат прибыл, решил сам проверить состояние заказа, номер телефона, как и номер заказа, к этому времени уже выучил наизусть, набираю знакомые цифры… гудок… очередной менеджер поднял трубку и на вопрос о состоянии заказа обрадовал «Ваш заказ будет отправлен 14.01.2013» чем вызвал бурю радости и продолжительных оваций…Замечательный магазин, врагам бы посоветовал, да нету. Вспомнился бигборд «Летайте самолетами Аэрофлота» и стюардесса с двумя гвоздичками.Прошу прощения, не указал имена некоторых менеджеров, не задавался целью их запоминать, а спросив у менеджера Алексея, кто отвечал мне по запросам, получил ответ, что он не имеет права предоставлять такую информацию, он только может оставить запрос, что бы они мне перезвонили. Кстати мой заказ за это время вырос в цене почти на 200 грн, поэтому думаю я его уже не дождусь никогда.Спасибо за замечательную работу, замечательным специалистам, замечательной компании ROZETKA.

История моя началась21.12.12.После того как приобретенный винтернетмагазине Резетка .СOM.UA(ноутбук ДЕЛЛ. 5720 стоимость6145грн.)попал дамой. До етого быласказка, заказ пришелбыстро чем меня оченьпорадовал. Но радость моябылане долгой уже черезнесколько десятков минут онакакто начала пропадать. Апроблема была вследующем при подключенииноутбука(ново приобретенного)всеть 220в для подзарядки извсроиной колонкиmaxi audio (саббуфер) издавалсяшум (фон). Приодключении от сети электроэнергии шум пропадал. Вобщемявный заводской брак. 27.12.12 Я предварительноперезвонил, и оператор по тусторону трубки сказалчто они работают до 31 декабряимой возврат заберут до новогогода. 28.12.12я в 10.00 еще перезвонил исообщил что товар уже в Киевеназвал номердекларации и место пребываниявозврата. После чего мнебуквально сразу пришлосмс с номером заказа 22283082датойдоставки 2.01.13. Понимая чтовпереди праздники амой ноутбук не понятно где ичто и ребенок без подарка.Понятное дело новогоднеенастроение былоиспорчено. Ну вот пришло 2число нового года и по запросуна сервис автоперевозчика товар выдан.Думаюну ладно завтра перезвонят , нопришлосьперезвонить самому. И так 3числа перезваниваю ,,Дазабрализавтра послезавтра попадет в СЦ ,,. 10.01.13перезваниваю еще,,никакойинформации вам дать неможем пока унас на распределительномскладе,в порядке очередипопадет в СЦ,, Неужели такаяочередь что с 28.12.12 возвратне может попасть поназначению. И я не удивлюсьесли мне откажут ссылаясь накакието царапины или еще чтонибудь, потому как етозатягивание времени не простотак.Вот такаяновогодняя история. Думаю ужепора переходить к болеерадикальным способам в плотьдо журналистов и суда.Обязательно отпешусь чемзакончилась история

Получила заказ (5 коробочек).Открыла по очереди и почувствовала себя униженной.Товары без упаковки, без пуговиц, без ярлыков, почти в каждой коробке.Уважаемые научите работать свой персонал