Заказал на РОЗЕТКЕ 8.11.2012г планшет Lenovo IdeaTab A2109 8GB (59-345174) Суперцена! + карта памяти на 32GB!!! Понравилось и планшет и предложения вот и повелся! Планшет прислали через два дня но он проработал пол часа. На второй день отправл по гарантиии на сервис РОЗЕТКИ . Месяц меня кормили обещаниями, что планшет диагностируют. После тысячи звонков наконец договорился о замене на новый планшет - прислали 9.01.2013г но не 9ти а 7ми дюймовый ВОЗМУЩЕНИЮ НЕБЫЛО ГРАНИЦ!!!!! Сразу не трогая товар на КУРЬЕРЕ отказался и история продолжилась!!!!!! Вот уже третью неделю звоню каждый день на РОЗЕТКУ но оператор ( каждый раз другой) отвечает , что возврата у них нет . Я создал целое роследование по поиску товара – перетряс всю КУРЬЕРСКУЮ доставку. Товар доставили 14.01.2013г на склад РОЗЕТКИ но сказали , что там полный бардак и мне прийдется долго ждать результата так как я не первый с такой проблемой!!!!! Ответ оператора РОЗЕТКИ – СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ – НО ЧТО Я ДОЛЖЕН ПОНЯТЬ????? Что РОЗЕТКА – ШАРШКИНА КОНТОРА !!!!!!!! Сегодня 23.01.2013г
В субботу 19 января утром сделал заказ. Перезвонили утром в понедельник 21 и назвали номер заказа, и сказали ждать в Одессе в среду 23 января. Я отказался в другом магазине и после этого в 14 часов в понедельник написали смс, что товар не прийдет. Сейчас вижу этот товар на 500 гривен дороже. Я не верю что в век компьютерных технологий за 2 суток можно не увидеть что нет товара в наличии. Магазину плевать на их репутацию. Связываться с этим магазином не советую!!!
СЕРВИС ПРИВЕЛ В БЕШЕНСТВО!!!Утром 12.12.12 сделав заказ на 5 позиций (два тренажера и по мелочи), которые были отмечены "есть на складе", уже по телефону услышал от корректной девушки, что основных позиций на складе нет и появятся в ближайшее время. Ладно, бывает... На третий день, в 16.50 (пятница) получаю смс про то, что резерв заказа истекает через два дня, а в течении часа и звонок с подтверждением, что мой заказ на складе. В общении согласовал, что забрать можно в понедельник-вторник (забрать хотел лично и гарантированно, а не суточное ожидание и извинения с оправданиями про загруженные и обледенелые дороги, что не смогли приехать к договоренному времени!!!).Во вторник, в полдень, звоню к менеджеру и уточняю наличие заказа на складе и возможность забрать его вечером. Получаю подтверждение.Два часа добираюсь по обледенелому и "закупоренному" Киеву, трачу гору времени, нервов и бензина (3,7л двигатель), а на складе сталкиваюсь с ленивым молодым хамом (и больше никого)... Он не обучен даже здороваться с людьми, которые приносят деньги в компанию. Я уже даже и не говорю, что не выполняет свои прямые обязанности... вытолкав ногами большую коробку в зал, сообщает, что второй части, этого же пункта заказа на складе НЕТ... На вопрос, как так и пусть свяжется с кол центром для уточнения, ответ: "Оно мне надо... раз на складе нет". ЭТО СЕРВИС СЕРЬЕЗНОЙ КОМПАНИИ С ШИРОКИМ АССОРТИМЕНТОМ????? Это хамская продавщица из магазинов СССР, не хватило только расхожей фразы: "вас много, а я одна"!!!Молча вышел из склада и уехал злющим домой. Думаете на следующий день кто-либо из кол центра поинтересовался у покупателя судьбой невыполненного заказа???В итоге... неделя ожидания, потраченные время, деньги, нервы и отсутствие подарка!!!!Руководство магазина получило текст выше написанного по интернету. Ко мне перезвонила девушка, извинилась за сотрудника и сказала что все компенсируют…Продолжение оказалось 27.12.12 – позвонили и сообщили, что заказ на складе в полном объеме (15дней со дня заказа имеющегося товара!!!!). Добрался на склад – и тот же хам среди бела дня также хамит… Даже услышал, что «вас много, а я один», а после словесных препираний, продавец еще и кинулся на меня с кулаками.Тренажеры, ясное дело купил... НО В ДРУГОМ МАГАЗИНЕ, ДЕШЕВЛЕ, БЕЗ ПРОБЛЕМ, но, стараниями этого магазина, не к "под елочку", а уже в 2013 году.КТО ЕЩЕ ХОЧЕТ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ ПОЛУЧИТЬ ТАКУЮ "РАДОСТЬ"???Хотите получить по лицу – Вам сюда!!!Тренажеры, ясное дело купил... НО В ДРУГОМ МАГАЗИНЕ, ДЕШЕВЛЕ, БЕЗ ПРОБЛЕМ, но, стараниями этого магазина, не к "под елочку", а уже в 2013 году. Плюсыширокий ассортимент на сайте и в колл-центре у девушек приятные голоса. Минусыничего своего нет - ни товара, ни цены, ни сервиса - чистая перепродажа в худших проявлениях. Хотите ощутить себя лохом - заказывайте товар в этом магазине!
Тримайтесь осторонь.Куплений товар неможливо поміняти чи здати назад.Розумію,що товар купується не для повернення,але сталось так,що купив кухонну мийку,не порадившись з дружиною.Вона покупку не одобрила і захотіла поміняти на іншу.Зателефонував в головний офіс з проханням обміну на дорожчу з доплатою різниці в ціні.Відповіли,що без проблем за умови пред`явлення чека.Завіз мийку назад через тиждень,бо працюю в іншому місті.Працівник знайшовши неіснуючу подряпинку на тильній стороні мийки заявив,що не прийме товар,бо його буцімто вже встановлювали (монтаж моєї кухні заплановано через 2 місяці).Він запевнив,що вони доставляють товар до покупця в ідеальному стані.Засумнівавшись,я замовив аналогічну мийку там же,щоб довести йому протилежне.Через тиждень отримую іншу мийку з подряпинами,яку я "звичайно" вже забракував.Працівник гриву повісив,погодився,що товар бракований,і пообіцяв через тиждень іншу.А через неділю з головного офісу подзвонили до мене і сказали,що повернута мийка в перфектному стані.????Коли я описав їм свою проблему з поверненням першої мийки,вони відповіли,що продавець в магазині-цар і бог,і якщо він сказав, що товар бракований,значить так і є. А як тоді на рахунок ішої мийки,повернутої мною? Продавець же погодився,що вона бракована. Стало очевидно,що клієнтом тут не дорожать. І це після потрачених мною в цьому "закладі" більше 11000 гривень. Більше я у вас купляти не буду .Вдалого вам бізнесу.Олег, 12 хвилин тому
Я магазином доволен, не просто интернет-магазин, а и офис и склад есть позвонил конечнопроверить для начало поспрашивал,потом пришёл и купил те перчатки что мне нужны были. За наличие товара большой плюс магазину.
Магазин очень не плохой. Работают на 5+. Все четко быстро и слажено! Заказы принимают оперативно, отправка тоже в течении 1-2 дней. Я себе и все друзьям парфюмерию покупаю, только здесь!!!
Это безконтрольная франшиза.Наличие товара на сайте не совпадает с реальностью. Вот как б?* можно предлагать оплату заказа на сайте если вы не знаете есть товар или нет??Указаны разные цены за доставку. Как понимать допустим "доставка курьером на склад Новой почты"? А оказывается это обычный самовывоз со склада... (Очевидно перевод сайта делал поляк или птушница)Возможно у этой сети сервис в Польше и неплохой, но в наших реалиях превратился в рыночных торговок, к-м интересней поточить лясы.По киевскому телефону тебя футболят и не спрашивают даже о каком заказе идет речь. Желаю вам дальнейшего головняка с клиентами!
19 января позвонил в магазин Deshevshe.net чтобы заказать ноутбук. Первый раз позвонил по мобильному телефону. Включился автответчик и сообщил что моя позиция в очереди 3. В течениии 2-3 минут трубку взял оператор не успел я сказать и пары слов как связь оборвалась. Немного удивился и проверил счет - по нолям. Бывает - пошел пополнил счет на 20грн в местом ibox-е, с твердым желанием все таки дозвонится. Набрал - жду автоответчик сообщил что моя прзиция в очереди 5. Жду дальше - разорвало на позиции 2. Так и не дождавшись соединения соператором. Опять съело все деньги со счета. Уже чуть разозлившись - приехал домой и перезвонил уже с домашнего. Опять тот же порядком поднадоевший автоответчик сообщил что я 13-й в очереди. Ну ладно жду. Успел сделать чай, попить, пообщаться с другом а моя позиция все гдето очень далеко от соединения с оператором. Короче говоря соединение опять оборвалось на 43 й минуте а номер моей позиции сократился с 13 до 6. И я так и не дозвонился. У меня возникло назойливое ощущение что я не к оператору дозваниваюсь чтобы заказать товар, а в секс по телефону, потому что на протяжении 15 минут позиция в очереди не менялась. За это время шимпанзе в зоопарке можно объяснить основы ядерного синтеза, не то что какой гаджет подобрать и приобрести. Причем работает видимо один оператор на всю сеть да еще и другим интернет магазинам помогает консультировать в это же время. Я бы никогда не позвонил в подобную "шарашкину контору" - будь этот товар в "Розетке" или другом уважающем себя интернет-магазине. Но увы нет - а ноут надо желательно побыстрее преобрести. Моя рекомендация людям ценящим свое время - не обращайтесь в данный интернет магазин. Только испортите своее драгоценное время и нервы. Лично я торжественно обещаю что ничего здесь не куплю даже если это останется последний интернет-магазин на планете. А этому магазину, который насколько явно выражает свое неуважение к клиентам, быстрейшего краха и банкротства.