Заказала из коллекции Морган две вещи, не видно в заказе общей суммы;доставку оплачивать дважды???? - это ненормально. в других клубах хоть сколько экземпляров закажи - доставка 35 грн. Сделайте видимой общую сумму заказа . если заказываешь несколько вещей. Зачем тогда писать "продолжить покупки". если каждая вещь отдельный заказ??? Что то с программой покупок уВас не так... Нет стимула заказывать несколько вещей. Заказ 600701573297 и 600701573326 -хочу оплатить одну доставку за две вещи. Перезвоните, пожалуйста.
Наталия, т.к. Вы оформили 2 отдельных заказа - стоимость доставки рассчитывается за каждый заказ отдельно. Вы можете выбрать все желаемые вещи и оформить одним заказом. Данная площадка не является нашей службой поддержки. Для оперативного решения вопросов, пожалуйста обращайтесь в службу поддержки modnaKasta на официальных страницах в соц.сетях - вконтакте (https://vk.com//write182533177) или фейсбук (http://bit.ly/modnakasta_fb_support), либо по имейл support@modnakasta.ua или телефону 355-55-55. На сайте Вы найдете ответы на общие вопросы: http://www.modnakasta.ua/support/faq/. Пожалуйста, обращайтесь! Будем рады Вам помочь.
Привет всем! Коварно воспользовалась членской картой мужа и заказала ему магнитолу. Цена оказалась очень приятной и девушка менеджер обходительной. Все доставили без задержек. Спасибо
Було здійснено в даному магазині 2 покупки і сервісом був більш менш задоволений,але крайнє замовлення і якість обслуговування в магазині офіційного представника в м.Вінниця (Брейн) відбили будь яке бажання щось купувати в ITbox. Таке відчуття,що ти їм щось винен і повинен їх цілувати в дупу,щоб їх величність продавець звернули на вас увагу і виділили час на обслуговування (що саме цікаве свого покупця який купував картку памяті обслуговували зовсім по іншому!!!). Корпус пинали ногами,хардом кинули об стіл,а гарантійний талон на акустику Лоджітек так і не видали. Комплектуючі не раджу купувати в ITbox,тому що нормальної упаковки,як наприклад в Розетка(це не реклама а швидше натяк) не має,все насипом! От і думаєш чи варто брати жорсткий диск який невідомо як їхав і які механічні пошкодження в дорозі отримав, в сервісі не доведеш,що це не ти його кинув. Радіатори оперативної памяті пошкрябані,корпус зовсім інший як на фото,один гарантійний талон на все де навіть нормальної печатки немає.Мені покупки зажди приносили радість,а після вчорашньої один негатив. Тому не раджу цей магазин людям,які купують комплектуючі чи замовляють багато товару,одинарне замовлення,ще може бути.
В мене така ж ситуація була в Чернігові - прийшов цифоровик - при зумуванні був стукіт, я зателефонував в представництво виробника, вони сказали,що це може бути пошкодження при траспортуванні, відмовився.Згоден з ВАМИ на 100% відстоків ИТБОКСУ потрібно свої пункти видачі відкривати, бо відношення до покупців у БРЕЙНІ - як до ворога! (моливо, що вони мабуть нічого не мають з того,що обслуговують замовлення з ITBOX).Відмовляйтесь якщо, вас щось турбує!!!
Влад
2017-06-17 12:18:50
Просимо вибачення за невідповідне обслуговування на філіалі. З персоналом буде проведена робота з метою покращення обслуговування наших кліентів для виключення подібних ситуацій в майбутньому. Що стосуеться упаковки комплектуючих для ПК, то деякі з них прибувають від постачальника в надійно захищених блоках по 10-20 штук, і не мають індивідуальної упаковки. Дякуємо Вам за відгук.
Заказала в данном магазине принтер, сначала порадовало вежливое обслуживание. позже порадовала быстрая доставка, доставили буквально через день. Превосходно работают ребята.
Уважаемая Любовь, благодарим за Ваш отзыв. Если Вам не понравилась наша продукция, Вы всегда можете воспользоваться правом возврата денег, обратившись на нашу горячую линию по телефону +380 44 492 81 05 в течении 14 дней с момента получения посылки. Мы сделаем все, чтобы наш клиент оставался доволен.
Более 2-х недель не могу получить заказанный товар. Кроме того не понятно, что за надбавка идет к стоимости указанной в рекламе к стоимости товара при формировании заказа?
Уважаемая Светлана, благодарим Вас за отзыв. Просим прощение за возникшую ситуацию. Просим Вас, обратиться на нашу горячую линию по номеру +380 44 492 81 05 и наши специалисты в кратчайшие сроки решат Ваш вопрос.Либо же пришлите свои имя, фамилию и телефон с которого обращались при оформлении заказа на электронный адрес pr.ua@studio-moderna.com и мы передадим информацию в соответсвующий отдел.Касательно изменения стоимости – вероятно это стоимость доставки. Консультант должен был Вам чётко это объяснить. Если он этого не сделал – мы прменим к нему штрафные санкции за некорректную работу.