Буквально вчера заказал очки Люкс оптикал ,уже получил,очки такие давно искал ,спасибо!

Нашел в этом магазине цифровой фотоаппарат, о котором долго мечтал. Здесь он оказался дешевле, чем в других магазинах, поэтому и заказал. Ожидал, что за низкой ценой последуют проблемы с доставкой и так далее. Боялся напрасно, потому, что всё прошло на пять баллов. С учётом доставки в регион, с момента подачи заявки и до получения в Автолюксе, прошло ровно трое суток. Считаю, что это экспресс доставка, за которую нужно доплачивать. Но в магазине лишнего не взяли, что несомненно меня порадовало. Спасибо большое за хороший фотоаппарат по приемлемой цене и быструю доставку. Я уже присмотрел объектив у вас, скоро закажу.

В октябре 2011 г. купил в Розетке телефон. За 8 месяцев пользования телефон был в сервисном 5 раз!!! меняли 2 раза материнку и 3 раза экран! На требования по возврату средств или замене телефона на другой отправляют в сервисный центр, а СЦ ссылается на представителя производителя, что тот не желает делать возврат средств! Уроды одним словом!!!

Я на счет Фотомаг Киев. Сделала заказ в 18 с копейками 07.08.12. Этим же вечером пришла смс с номером заказа, перезвонил менеджер, подтвердил заказ и назначил доставку на 09.08.12. А 09.08.12 около 17 часов звонок о том, что товара нет и доставку предложили перенести на следующую неделю.....Когда пришла домой, загрузила их сайт, то оказывается товар присутствует, но цена уже выше почти на 100 грн. Так может это не интернет-магазин, а аукцион?..... МОЯ оценка -200. Люди на что-то надеются, расчитывают. Очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ ФОТОМАГ.

Просто отвратительная система доставки. 05,08,12 подтвердил свой заказ на три позиции. Менеджер сказал, что две позиции будут в Донецке 09,08,12. Третью просил отправить новой почтой в г. Купянск. Также меня уверили, что 09,08,12 мой заказ будет оправлен. В итоге - 09,08,12 позвонил в Донецкий филилал. Меня подержали на линии и сказали, что перезвонят. Два часа ни гугу. Сам перезвонил. Результат очень огорчил - одна позиция в Донецк - только отправлена 09,08,12. Вторая позиция в Донецк - будет отправлена 15-16 августа. Третья позиция Новой Почтой в Купянск - будет отправлена 16,08,12. Теперь я вынужден в день отъезда бегать по магазинам искать себе рюкзак ибо он нужен был для поездки и купив в Донецке микроволновку тянуть ее поездом в Купянск. Сервис - на уровне каменного века. Номер заказа 407687 (отменил его). И да, мне не нужны ваши извинения.

Купил магнитолу альпайн 100. Крутая штука, хоть и дешевая. Очень рад покупке. Магазин отличный.

Спасибо огромное за хорошую работу! Заказала недешевый Шанель и немного побаивалась за оригинальность парфюма, но заказ доставили без задержки. Аромат роскошный! Сотрудникам и администрации-благодарность и уважение!

Условия доставки и поддержки текущего заказа ужасающи: минус сто балов!!! (((((((((((((((Заказал в июле рюкзак, в понедельник (утром!!!) . Обещали доставить в течении 2-3 дней. Т.е в среду- ну максимум четверг товар обещали доставить.Наступает четверг никто не звонит. Сам в четверг в 12-00 перезваниваю на горячую линию - поднимает трубку менеджер Олег. Сообщает мне что товар в пути, ожидайте в четверг до 20-00 доставку. При доставке товара Вам прийдет смс.Ну ожидаю так ожидаю. Наступает 18-00 смс нет. Думаю уточню повтрно.Опять же таки набираю горячую линию, снимает трубку Алексей. Рассказывает ту же историю что и Олег.Думаю ладно. Мне до пятницы терпит. Доставят в пятницу.В пятницу смс-сок нет. В 14-00 звоню. Отвечает менеджер Сергей. Сообщает мне что товар в пути, дико извиняется за предыдущих коллег которые обнадежили меня на четверг, ожидайте в пятницу с 16-00 до 18-00 доставку. Объясняю Сергею что у меня сегодня крайний срок доставки заказа – горит уже!!! Прошу Сергея сообщить его фамилию. Тот сообщает: «Язловецкий».18-00 смс-ки нет. Набираю горячую линию, отвечает менеджер Алена. Говорю молв обещали доставить еще вчера, потом обещали сегодня до 18-00. Алена говорит доставка ожидается до 20-00. Прошу Алену уточнить приедет ли вообще доставка сегодня (в пятницу). Ответ Алены: «Нет я не могу это сделать. Могу оставить заявку соответствующему менеджеру по доставкам.». Уточняю у Алены время работы менеджеров с 8-00 до 18-00. Пипец!!!Прошу Алену сообщить её фамилию чтобы в последующем я мог ссылаться на разговор с ней. Алена отвечает что им запрещено сообщать свои фамилии. Прошу Алену сообщить мне где я могу оставить жалобу. Ответ Алены: «Вы можете жалобу оставить мне я её опишу». Спрашиваю Алену я где-то её увидеть смогу? Ответ: «Нет, вы не сможете её увидеть». Я ей говорю: «Таким образом Вы можете исказить или вообще не показать мою жалобу».Прошу сообщить название компании юридического лица (или ФЛП) на кого зарегистрирован интернет магазин . Алена сообщает что сообщить эти данные не может. Им запрещено это говорить. Прошу сообщить юридический адрес компании куда возможно подойти чтобы оставить жалобу. Алена сообщает что сообщить эти данные не может.Спрашиваю Алену: «Вы вообще официально трудоустроены»? Та сообщает что да. Время 19-55. Смс-ки нет. Набираю горячую линию. Снимает трубку представляется Аленой. Я её сразу узнал по голосу. Говорю молв звонил уже, описал ситуацию сроки выполнения обещаний. Но уже 20-00. Где смс-ка, где товар? Спрашиваю узнали ли меня? Ответ: нет не узнали, много звонков. Говорит Должен прийти товар и все в том же духе. Говорю ей: «Но уже 19-55!!!!»Опять задаю вопрос где юр адрес компании, где можно оставить жалобу. Та отвечает: «Я же Вам в предыдущий раз рассказывала». )))))))))) Это та которая не узнала.Нет сил общаться. Тем более горячая линия работает до 20-00. Заказ можно забрать в до 22-00.Проходит 1 час 45 мин и….О, чудо в 21-45 приходит смс: типа ваш товар доставлен. Пипец и что я за 15 мин его заберу???? Типа стою под складом с 18-00 ожидаю до 21-45 товар?????Резюме:Моё мнение – сервис ужасный. Доверия к операторам вообще нет. Возможно вообще каждый день меняются. Но не сообщать ФИО при работе с клиентами физ.лицами это уже перегиб.Я так понял сотрудники скрывают след.данные:1. Организационна-правовая форма компании и название, т.к оформляют накладные на разных продавцов2. Юр.адрес компании3. Нет ни одного документа на сайте свидетельства о регистрации/выписке из ЕДРПОУ, аренде, Документов из ГНИ о разрешении торговли4. ФИО сотрудников, которые работают в нелегальноМоё мнение –контора у какой то ЧПшки с низким уровнем логистики и планирования заказов.Оценка по 10-бальной шкале – 2,0 (два балла).

Заказал на прошлой неделе домашний кинотеатр. Столкнулся с проблемой, что в городе толком не найдешь интересующий так, чтобы посмотреть и пощупать. Брал в мобиллаке, т.к. цена и расположение магазина больше всего устроили. Вроде нормальная акустика, проблем с доставкой не возникло.

Такого беспредела не встречала давно.Заказала телефон, привезли бракованный, назад не берут, сдала им же в сервис, не починили, а деньги всё равно не возвращают.Буду оюращаться в общество защиты прав потребителей.