Несколько месяцев назад покупала фотоаппарат Canon PowerShot SX 220 HD. Цена была одной из самых выгодных на тот момент среди интернет-магазинов, товар доставили в течение 1-2 дней ( с гарантийным талоном,в полной комплектации). Так что кому как, а мне понравилось совершение покупки в этом магазине. Камерой довольна. :)

Слышал не очень хорошие отзывы от магазине. Но, решил купить у них Жесткий диск Western Digital 1000GB 2.5" USB Red (WDBACX0010BRD-EESN), цена в пятницу - понедельник была 1032 грн., Позвонил, уточнил наличие и цену, нажимаю КУПИТЬ - цена уже 1132 грн.. ха-ха-ха... Я перезвнаниваю, говорю, что так и так - борода, никто вам по такой цене не продаст. Кинули, обидно!!!!!!!!

Дорогую технику в «Розетке» приобретать не стоит. Почитали отзывы – у людей серьёзные проблемы с телевизорами и т.д. Наша проблема поменьше – потеряли всего лишь… 700 грн.16 марта 2012 в Интернет-магазине «Розетка» мы с женой приобрели DVD - плеер BBK DMP1028HD Blak. Номер заказа P02-0455927.Когда дома включили приобретенный плеер, выяснилось, что он не читает флеш-карту, хотя соответствующая функция у него существует и указана в инструкции (собственно, из-за этого и покупали). Сразу же после того, как этот существенный недостаток в приобретенном товаре был установлен, позвонили в магазин, где сообщили, что можно вернуть товар, что и было сделано 17 марта. В обмен на товар мне предоставили «Акт приема товара на возврат» с телефонами сервисного центра.В ответ на мою попытку выяснить судьбу приобретенного мною плеера, мне было направлено письмо, где указано, что товар не подлежит обмену или возврату, так как не сохранен его товарный вид.Но такой ответ является безосновательным и незаконным по ряду причин.Во-первых, в акте приема товара на возврат не указано, что товар был в употреблении, и имеет какие-то повреждения по вине пользователя.Во-вторых, товар поступил в сервисный центр 21 марта. Где именно он находился 4 дня - не известно. Я не могу отвечать за то, что с ним произошло за это время.Но самое главное то, что найденные сотрудниками сервисного центра «микро-царапины» не могут быть причиной отказа в обмене некачественного товара, так как это противоречит требованиям Закона Украины «О защите прав потребителей».Согласно статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» «Потребитель при обнаружении недостатков товара в течение гарантийного срока в порядке и сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;б) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула, модификации) надлежащего качества;в) соответствующего уменьшения его покупной цены;г) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула, модификации) с соответствующим перерасчетом покупной цены;Продавец, производитель (предприятие, которое выполняет их функции) обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и удовлетворить его требования.При наличии товара требование потребителя о его замене подлежит немедленному удовлетворению, а в случае необходимости проверки качества - в течение 14 дней или по договоренности сторон.Дело идет именно о существенном недостатке - ведь USB-порт не работал, то есть фактически мы получили существенно иной товар (существенным отличием DVD-проигрывателя было то, что он может воспроизводить информацию с флеш-устройства с помощью порта).Согласно п. 12 ст. 1 Закона Украины «О защите прав потребителей» «существенный недостаток - недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара согласно его целевому назначению, возник по вине производителя (продавца, исполнителя), он делает товар существенно другим, чем предусмотрено договором.Во время общения с представителями компании мы поняли, что они все при выполнении наших требований о замене товара почему-то пользуются требованием статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», где указано, что «Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону,цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению».Но причина возврата товара абсолютно другая: он имеет существенный недостаток. Поэтому решение данного вопроса должно основываться на требованиях статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».На сайт «Розетки» с просьбой обращались 3 раза, и каждый раз сообщения удаляли.

Да, не плохой магазин, вот бы для рыбалки еще вещами занялись

Мне не понравилось ,заказал ботинки с мет.вставкой,проплатил ,вроде всё нормально,а отправили ,только через два дня ,говорят небольшие заказы отправляют только по возможности,выходит ,что если я купил одни ботинки то я вроде как и не клиент........ [0]

Покупал уже 2й раз у них, пока только положительное впечатление. Спасибо!

Хорошие отзывы видимо пишут только те которые не сталкивались с возвратом товара в течении 14 дней.Купил в „розетке” телевизор toshiba 24ps10, забрал в „представительстве”, в Запорожье. Сам я живу за 130 км от города. При получении проверил только комплектацию, совпадение серийных номеров на товаре и упаковке, наличие видимых повреждений, царапины на лицевой части не проверял, т.к. заклеены пленкой. Включить на месте, возможности не было.Поехал домой, установил не снимая пленок с лицевой панели, мало ли что. Подключил антену, включил, сразу услышал высокочастотный писк. Просканировал каналы, все хорошо показывает картинка для аналогового сигнала идеальная. Звук довольно таки громкий, решил проверить на максимум, тоже хорошо. А вот когда сделал на самый минимум где-то 2-3 деления, появился хрип катушек динамиков.Думаю ну ладно, подключу к выходу 3,5 систему 2.1 и все в порядке, но не тут то было. Оказалось это не выход аудио а вход. На сайте указано просто audio 3,5.Подключил ПК через ВГА, разрешение 1280х1024, прошел тест оборудования, экран загрузки винды ХР, и когда должен был появиться экран приветствия и рабочий стол - черный экран и больше ничего. Открываю инструкцию, написано - некоторые модели ПК(сигналы) могут не отображаться на этом тв.Решил вернуть. Запаковал все обратно, и на представительство(Курьер г. Запорожье). При сдаче товара они там проверяют только комплектацию и наличие видимых повреждений, а конечное заключение делают в псевдо СЦ розетки(т.е. не при покупателе), при чем на квитанции приема товара сразу напечатано: вид товара б/у.И менять эту надпись нельзя. Значит, когда ты ставишь подпись о сдаче товара и вид товара б/у, они автоматически могут предъявить любую претензию о состоянии товара. Отправил. Жду 7 дней как обещали, после заключения перезвонить. 8 дней. 9 дней... Звоню сам короче, говорю ну что там заказ номер такой то? Оператор номер 1 говорит ща посмотрю, ой мы не можем его принять потому что на лицевой панели под определенным углом микроцарапины. Я говорю откуда они там я пленки не отклеивал, ничего не знаю тут так написано мы отправляем обратно. Я говорю мне не надо обратно товар, я деньги хочу. Я все передам начальству и мы вам перезвоним.Перезванивают через пару часов и говорят мы можем его принять но с уценкой в двести гривен. Я говорю чего вдруг?, потому что там микро царапины которые вы нанесли. Я немного а[цензура]ел и говорю что проконсультируюсь с человеком по правам потребителя и перезвоню.Перезваниваю, оператору номер 2 начинает мне рассказывать тоже самое, я говорю что товар на наличие таких дефектов должен осматриваться представителем магазина при покупателе, откуда я знаю как там ваш СЦ осмтривал без меня. Сами оставили их, а на меня повесили. Вы что мы очень бережно осматриваем возвращенный товар, зачем нам нужно вредить. Я говорю это ваша прибыль или вернуть товар мне или забрать двести гривен с меня просто так вы все равно в в прибыли. Как будто это вы лично осмотрели товар и мне это говорите, вам написали в базу данных царапины вот вы и говорите это мне, а есть или нет вас не волнует. Хорошо я сообщу информацию начальству и мы вам перезвоним.Жду вечер, день никто не звонит. Звоню в следующий вечер оператору номер 3 рассказываю тоже самое по третьему разу я не снимал пленки, получается вы мне продали товар с микроцарапинами под пленкой, которые я не видел потому что пленки не снимал. А теперь вы их увидели и хотите с меня денег за вашу же проблему. Мне отвечают вы на квитанции приема товара видели надпись вид товара б/у, ну, вы вернули нам товар с микроцарапинами. Уперлись как бараны и твердят одно и тоже как попугаи.Тут то я и решил почитать отзывы в интернете, обнаружив что возврат через конторы прав потребителя длятся месяцами, я плюнул на это дело и сказал верните хоть с уценкой.С радостью перезвонив через пол часа сказали что можно забрать завтра после двух.Приехал туда, говорят паспорт давайте. Я говорю нету, тогда денег не дадим, а че не предупредили х его знает. Значит продать они могут без паспорта на Пупкина Игната Кондратовича, а забрать деньги паспорт давай, это как ???Передали маршруткой паспорт, забрал деньги и больше в эту контору ни ногой.А теперь растраты:Доставка в Запорожье 50грнПоездка туда 20грн поездомОттуда на такси на вокзал 40грнПоезд обратно 20грнВозврат товара маршрутка в Запорожье 40грнОтправка в Киев 40грнПоезд назад 20грнРазговоры с мобильного 30грнПоезд 20грн за деньгами Уценка 200грнМаршрутка назад 40грнИ много много нервов.Итого: 520грн.Вот так я хотел сэкономить на покупке телевизора, а мог бы купить за эти деньги в своем городе 26 элджи.Вся история не надуманная, у меня сохранены копии платежных квитанций, кто желает пишите мне мыло balikor@yandex.ruЖелаю вам удачи в покупках, учитесь на ошибках других, а не своих.

В интернет магазине http://replicawatch.com.ua/ сделал заказ на часы марки Hublot как мне сообщили что оригинал, качество супер, гаррантию год обещали.Цена на них не маленькая поэтому срок гарантии заинтерисовал. Две недельки поноси и началась: перистали заводится, обратился в магазин http://replicawatch.com.ua/ где сказали на даное время мастера нет наберайте позже. Отлично подумал я и отнес их в ремонт((((((((((((((((((((заплатил 160 грн., потом корпус часов начал окисляться, на руке после носки оставалась черная полоска и т.д., да и ремищок про который говорили каучук выглядит очень печально. В магазин обращался но слышал только нелепые отговорки. Мораль такова: не берите пример с меня и опасайтесь этого магазина.

Представители РОЗЕТКИ, вас скоро будут по одному ловить и делать вам ТЁМНУЮ! (ИЛИ СВЕТЛУЮ )))))))Заказал зеркальный фотик Canon 550D 18-55 kit (серый) ~ 5450грн. На следующий день выслали. На перевозчике (ПГК) как и в других городах сарайные условия. Пр распаковке упаковка была надорвана, но на это как-то вначале махнул рукой. Достал фотик, осмотрел, вроде не царапаный. При включении меню на японском/китайском (вобщем иероглифы). Расчитался с представителем перевозчика и поехал домой. Дома поставил на штатив на предмет проверки на бек-фронт фокус. ОБНАРУЖИЛОСЬ БЕК-ФОКУС (глубина резкости на ~10-15 мм дальше точки фокусировки), что является заводским ДЕФЕКТОМ!!! При проверке матрицы на битые/горячие пиксели (закрыт объектив, f/22, ISO 100, 30 сек.) ОБНАРУЖИЛОСЬ множественное число битых и горячих пикселей на матрице.http://img444.imageshack.us/img444/9713/img2412j.jpgПри ISO 800 картина ещё УЖАСНЕЕ.http://img638.imageshack.us/img638/4828/img2413k.jpgПри этом счётчик кадров был ~2400 шт.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!По истечении 3х дней доставки, звоню я им и все рассказываю. Мне сказал сервис-менеджер, что разберутся и в течении 2-х дней меня наберут. Набрали и говорят, что про счетчик кадров это я наврал, типа я первый владелец этого аппарата и "СЕРВИС" это может подтвердить. А фотик уже находится в сервисе на гарантии, так как он со слов менеджера был МНОЙ ПОЦАРАПАН (экран). Сказали что будут ремонтировать по гарантии (мартицу и объектив). Ждём 28 дней (до 25.04.2012г.)

Представители РОЗЕТКИ, вас скоро будут по одному ловить и делать вам ТЁМНУЮ! (ИЛИ СВЕТЛУЮ )))))))Заказал зеркальный фотик Canon 550D 18-55 kit (серый) ~ 5450грн. На следующий день выслали. На перевозчике (ПГК) как и в других городах сарайные условия. Пр распаковке упаковка была надорвана, но на это как-то вначале махнул рукой. Достал фотик, осмотрел, вроде не царапаный. При включении меню на японском/китайском (вобщем иероглифы). Расчитался с представителем перевозчика и поехал домой. Дома поставил на штатив на предмет проверки на бек-фронт фокус. ОБНАРУЖИЛОСЬ БЕК-ФОКУС (глубина резкости на ~10-15 мм дальше точки фокусировки), что является заводским ДЕФЕКТОМ!!! При проверке матрицы на битые/горячие пиксели (закрыт объектив, f/22, ISO 100, 30 сек.) ОБНАРУЖИЛОСЬ множественное число битых и горячих пикселей на матрице.http://img444.imageshack.us/img444/9713/img2412j.jpgПри ISO 800 картина ещё УЖАСНЕЕ.http://img638.imageshack.us/img638/4828/img2413k.jpgПри этом счётчик кадров был ~2400 шт.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!По истечении 3х дней доставки, звоню я им и все рассказываю. Мне сказал сервис-менеджер, что разберутся и в течении 2-х дней меня наберут. Набрали и говорят, что про счетчик кадров это я наврал, типа я первый владелец этого аппарата и "СЕРВИС" это может подтвердить. А фотик уже находится в сервисе на гарантии, так как он со слов менеджера был МНОЙ ПОЦАРАПАН (экран). Сказали что будут ремонтировать по гарантии (мартицу и объектив). Ждём 28 дней (до 25.04.2012г.)