Заказала сковородку диаметром 18см к индукционной плите. Попросила менеджера уточнить есть ли значек индукции и тот ли диаметр-подтвердил. Оплатила за товар и доставку. Получила, но к индукционной плите она не подходит и знака индукции на ней нет. Обманули. Отправила обратно. Извинились, сказали, что их вина, подобрали такую же, но к индукции,вот только чуть дороже, нужно доплатить. Доплатила, опять же доставка за мой счёт. Получила сегодня-к индукционной плите подходит, вот только диаметр 13см. Просто издевательство!
Понимаю, за что покупатели обожают laluna, отличный интернет-магазин одежды. Когда я делаю там заказ, я могу быть на 100% уверена в качестве пошива и материалов заказанных вещей, в том, что не придёт брак, не будут торчать нитки и прочее. Единственное, нужно хорошо знать свои размеры, чтобы не прогадать, а в остальном laluna точно не подведёт, сколько раз ни заказывала, нареканий никогда не было у меня
Добрый вечер!
Были очень рады ,что и в Прилуках открылся такой магазин. Но качество обслуживания это что-то. Консультанта днём с огнем не сысчеш ,а если нашол и он чтото помагает найти,то может прийти кто то из работников,постарше рангом и начать разговаривать с консультантом, а ты стоишь и ждёшь когда они наговорятся. На вопрос:
-Я же не для мебели сдесь стою
Ответ:
- Мебель сдесь одна ,это Вы.
Странное отношение к покупателю и напрочь отбитое желание приходить в этот магазин.
Заказывали в Распашонке на подарок велосипед,коробка целая,вид презентабельный!менеджер перезвонил в течении полу часа,заказ отправили через день.По качеству товара всем остались довольны.Рекомендую магазин.
Вежливые продавцы помогли подобрать то что нам нужно. Лучший менеджер из тех с кем приходилось общаться. Очень запомнилось, что в любом вопросе работники компании шли навстречу и находили компромисс, который всех устраивал.
Laluna быстро стал одним из самых моих любимых интернет-магазинов одежды. Ассортимент поражает воображение, чего только нет у них в наличии. Товар удобно отсматривать и выбирать из представленного многообразия. Когда пришёл заказ, проверила качество пошива, по которому у меня не возникло вопросов, было видно, что вещи сшиты не абы как. Ношу теперь их с удовольствием и радуюсь. Спасибо Laluna за качественную одежду
Категорически не советую иметь дело с этой конторой. Заказал фотоаппарат Fujifilm X-T30 kit (18-55mm) . Я уточнял заказ и говорил, что фотик нужен к дате (подарок). Доставили в срок. Но при приемке, оказалось, что цвет корпуса не тот, который я заказывал. Для меня цвет был принципиальным вопросом. Обсуждая проблему после приемки товара с менеджером фирмы, сложилось очень неприятное впечатление. Никаких извинений, тон такой, как будто это я виноват, что они прислали другой фотоаппарат! Все что я услышал, «ну не забирайте, верните». На мое требование вернуть предоплату, мне ответили, что когда мол фотик вернется к ним в Киев, тогда и вернем деньги. Это при том, что фотоаппарат я разумеется вернул так называемому представителю. После настойчивого требования деньги все-таки вернули. Но какого черта я должен тратить энергию на переговоры! По поводу доставки, при продаже мне обещали, что курьер-представитель доставит туда, куда мне удобно. По факту, звони курьер и говорит, приезжайте в другой конец города. Короче говоря, с начала и до конца проколы и проблемы. Отмазка, о том что на коробке написан один цвет, а там лежит другой, не является оправданием, а напротив, говорит о том, что умышленно либо по халатности на цвет не обратили внимание. Ведь выписывали же гарантийный талон, смотрели на серийный номер на фотике. Т.е., а и ладно и так сойдет, другой цвет, пофиг. На мою просьбу прислать нужный мне товар, сказали у нас другого нет. Очевидно, и не было, втулили то что было. Довольный покупатель пишет обычно мало, не довольный постарается таким образом, длинным описанием, выразить хоть так свои негативные эмоции. Справедливости ради, надо сказать, что повелся я на низкую цену. Ну вот и получил соответствующий сервис.
Проблемы за свои-же деньги. Кому нужны такие – вперед, в эту контору!
Были очень рады ,что и в Прилуках открылся такой магазин. Но качество обслуживания это что-то. Консультанта днём с огнем не сысчеш ,а если нашол и он чтото помагает найти,то может прийти кто то из работников,постарше рангом и начать разговаривать с консультантом, а ты стоишь и ждёшь когда они наговорятся. На вопрос:
-Я же не для мебели сдесь стою
Ответ:
- Мебель сдесь одна ,это Вы.
Странное отношение к покупателю и напрочь отбитое желание приходить в этот магазин.
Проблемы за свои-же деньги. Кому нужны такие – вперед, в эту контору!