по теме: сегодня получил таки именно СВОЙ заказ. на этот раз в посылке было именно то, что я и заказывал с самого начала - оригинальная кожаная обложка Sony. Сотрудник магазина Анна извинилась за то, что первый раз отправлен был не тот товар. В принципе магазин реабилитировался и прислал нужный товар, так что ситуация разрешилась благополучно. Хотя и остался неприятный осадок от всей этой карусели.
Магазин Fotos полный отстой. Не покупайте у них! У них разработана стандартная схема развода покупателей. Вы заказываете товар. Вам ОЧЕНЬ культурно перезванивают, уточняют. Потом Ещё раз звонят, уточняют параметры. Уточняют, когда будет заказ. Проходит некоторое время и вам снова звонят и сообщают, что товара нет на складе. А ведь я действительно готов был купить. Одновременно он исчезает из наличия на сайте. Могу предсказать, что он снова появится, только дороже. Неоднократно встречал. А ведь могли с самого начала сообщить, что товара нет на складе.
Собираюсь покупать у них камеру.Проверим насколько они адекватные!А насчет наличия товара - уже не раз покупая через интернет,часто сталкиваюсь с такой ситуацией как у вас!Все магазины берут товар под реализацию, тоесть выступают посредниками между складом(дистрибьютором) и покупателем, так что ваша ситуация вполне реальна, и это надо учитывать также.
Влад
2017-06-17 12:18:47
А в чем развод?
Кирил
2017-06-17 12:18:47
Что-то менеджеры так вяло общаются.Что даже у меня желание пропадает заказывать.Опасаясь, что также вяло они будут и заказ обрабатывать.Может пятница, перезвоню еще в понедельник.Цены кстате не самые низкие,у конкуретновт нашел на 100грн дешевле, это опечалило 8(((
В общем, магазином не доволен мягко говоря очень сильно. В общем ситуация такова:10 января (в понедельник) заказал оригинальную обложку к ридеру Sony PRS-350 за 511 грн. сразу смутило требование 100% предоплаты, новсё таки решил оплатить. оплатил по Webmoney. в среду должны были отправить и сообщить номер экспресс-накладной, а в четверг должна быть доставка. так вот в среду не отправили, в четверг тоже, отправили только в пятницу, после кучи обращений и звонков в течении среды-пятницы. отправили в 15 часов, в пятницу. в субботу привезли в 12 часов, за что отдельное спасибо "Новой почте", к ним как никаких претензий, сработали быстро и чётко. А вот магазин.... ууу...слов нет, одни эмоции: 1. Началось с упаковки: чтобы так упаковывали товар я ещё не видел: обложка оказалась без какий-либо упаковки, завернутая в какой-то кулёк и густо обмотанная коричневым упаковочным скотчем. отвратительная упаковка. 2. И самое главное! Когда я наконецто распаковал это "чудо упаковочного мастерства" то слегка даже опешил: там была НЕ оригинальная кожаная обложка от Sony, а ДЕШЁВАЯ ПОДДЕЛКА ИЗ ДЕРМАНТИНА стоимостью максимум 150 грн, (купленная скорее всего на ближайшем радиорынке), ну а никак не больше 500!!!! я в шоке! такого тупого облапошивания клиента я не встречал ещё в своей многолетней практике работы с инет-магазинами! Что самое интересное в накладной к обложке написано, что это обложка Sony, хотя даже на самой обложке другой логотип и она кардинально отличается по внешнему виду от оригинальной, а про качество я вообще молчу!В общем, стребовать деньги с этих аферистов обратно врядли получится, ведь что-то они выслали и по документам выходит то, что должно быть. В итоге, мой совет: не связывайтесь с этим магазином никогда и нигде! Это выльется в потраченное время, нервы и деньги. Жалею только об одном, что отзывы о магазине читал после оплаты, а не ДО. Тогда я бы ни в коем случае с ними не связывался. Хотя, горький опыт - тоже опыт, впредь по предоплате ничего покупать не буду.
Судя по дате публикации, привозили в декабре перед НГ?)) Кто-ж в самый сезон будет ждать 3-4 часа, вместо других доставок??? Как человек, регулярно покупающий в инет магазинах, могу сказать, что они все правильно сделали. Я зимой что-б технику проверить заказываю на самовывоз и сам приезжаю, смотрю на месте. То что, вы тут написали - нытье и брюзжание. Лично мое мнение...
Никогда не думала,что попаду на такого бессовестного человека.07.12.10г.сделала заказ парфюма с предоплатой 100%. Выслали,но не тот,перепутали.Попросили меня вернуть обратно посылку,а мне выщлют мою.В этот же день отправляю посылку им обратно.Получили.Но а мой заказ мне до сих пор не выслали.Всё кормят"завтраками".А уже 6 января 2011год.На мои звонки не отвечают.Что ж,придётся судится.Люди, не связывайтесь с этим сайтом никогда.Здесь работает негодяй.И имя его СИМОНЯН ВАЛЕРИЙ СЕРГЕЕВИЧ.Если кого-то интересует моя ситуация-звоните мне,я расскажу.Не хочу чтобы этот подонок ещё кого-то обидел.Буду подавать на него в суд.
Магазин еще тот! На подарки на Новый год заказал 25.12.10г. Dune HD Smart H1 - подтвердили цену и наличие, дозаказал 27.12.10г Мышь A4Tech XL-750BF - подтвердили цену и наличие. В день отправки 28.12.10г. мышки не оказалось, отправили одну Dune HD. В момент заказа, менеджер по телефону гарантировала что товар новый, полностью рабочий и официальный, а если что-то не так, быстрый обмен или возврат денег. Получив 30.12.10г. и подключив, Dune HD оказался не рабочим. Сервис-инженер пытался меня отправить решать данную проблему с их поставщиком!? А поставщика поискать в интернете! Или позвонить в оф. представительство Dune, но там могут не взяться за не официальный аппарат!? Сегодня 05.01.11г., когда я позвонил узнать результаты по моему аппарату, оказалось что он еще не получен, вторые сутки на складе Автолюкса! Наплевать! Они ж деньги за него уже получили! А в разговоре сервисмен вообще спросил кто мне обещал что аппарат будет новый, официальный, рабочий и быстро будут решаться возникшие проблемы!? Я б сообщил фамилию менеджера, это все обещавшего, но на сайте с заказом, почему-то, заменили менеджера-девочку на мальчика. Но это и не важно, как сказал сервисмЭн, все эти обещания, всего лишь рекламный трюк и ничего общего с действительностью. И добавил "....мне тоже обещали, что я буду хорошо жить в Украине...." История с "Дешевше" еще не закончена, там все, кроме сервисмЭна, хорошо живут и с отдыха появятся с 10.01.11г. И еще меня поразила его фраза, что компания у них большая и на мое мнение им наплевать! Так что думайте, покупать ли что-то в этом магазине или нет. И сначала читайте отзывы о магазинах. Но у меня в этом магазине это первая и последняя покупка, такого хамства, наплевательства на мнение клиента и на собственную репутацию я не встречал! Не думаю, что они меня кинут, слава богу кум при должности в генпрокуратуре и уже извещен. И если не услышу вразумительного ответав ближайшее время, будут приняты меры. Но подарок жене на новый год испорчен, настроение и нервы тоже.
Купил у них винчестер.Через пол года накрылся,отнес в гарантийку.Сказали ремонту не подлежит-ждите новый!Ждал полтора месяца-морочили голову!Выдали,пришел домой проверил,оказался Б/У 18000часов наработки с битыми секторами.С трудом вернул!!Дали новый.Молодежь в гарантийке крутит свое!!
Однозначно не понравился магазин!Я часто заказываю в интернете товары, но в АксМаркет обратилась первый и последний раз.Заказывала обложки в электронным книгам Сони на подарки, нормально приняли заказ по телефону, перезванивали пару раз, дали реквизиты на оплату на карту ПриватБанка физлица - странно и немного мутно, подумала я, но оплатила.После проплаты три дня мне так и не могли отправить товар, дозвониться до менеджеров было сложно, я начинала психовать. Один менеджер говорил - уже отправили, но номер накладной не говорил, другой - так еще и не отправили, курьер занят, пробки на дорогах... Вобщем, дождалась.Пришел заказ - в мятом коробке от каких-то компьютерных штук просто насыпом три обложки БЕЗ КОРОБКИ и БЕЗ РУКОВОДСТВА. Когда я перезвонила, сказали - ну нету коробок, а зачем они вам, купите сами какие-нибудь пакетики - и дарите кому надо! Я в шоке....На мою просьбу прислать упаковку хотя бы отдельно два дня мне все обещали перезвонить - ноль на массу. Через неделю прислали за мой счет (еще 14 грн.) в догонку ободранные картонки... Больше нервов, чем толку.Гнать такие магазины с рынка! Нельзя так относиться к покупателям!
Большой выбор бусин и браслетов Пандора. Очень хорошее обслуживание. Только доставка в регионы не очень быстрая. (с Киева в Черниговскую область заказ шел 4 дня). Меняйте укрпочту на что-то другое. Спасибо за браслетик.
Отвратительное отношение к покупателям!!!После обязательной полной предоплаты высылают товар когда им захочется, а не когда оговорено при заказе. Долго не сообщали реквизиты на получение, дозвониться было нереально, а сами фиг перезвонят после оплаты!!!Причем товар пришел вобще левый без оригинальной упаковки, вобще какой-либо документации, в неполной комплектации в мятом коробке от другой техники, а недостающие элементы мне было предложено "купить где-нибудь еще" - какая им разница, уплачено ведь уже.... Ниче так?!!Цена оказалась дороже - к ней добавилось 5 грн. за упаковку (тот мятый коробок и коричневый скотч на нем) и 1% от стоимости для отправки за пределы Киева (это что за бред???), хотя я и так оплачивала доставку.Никогда больше не буду покупать в этом магазине и вам не советую!!!! Надеюсь, скоро растеряют всех доверчивых клиентов и закроются!