Мне приходилось много делать покупок через интернет-магазины, но такого пофигизма и равнодушия к своим клиентам, как в Розетке, не встречала. До этого я думала, что это крупный и серъезный магазин.Заказали моб. телефон в даннома магазине, проработал 9 мес., сломался, отдали в гарантийный ремонт. Через 2 недели вернулся телефон с актом о том, что телефон не подлежит ремонту. Были собраны все необходимые документы и через точку выдачи (служба доставки Мист экспресс) был отправлен телефон в Розетку.Решили вернуть деньги за телефон. Обещали, что на протяжении недели все решится...НО...телефон был отправлен 29.10.2016...сегодня уже 26.12.2016...денег так и не дождались. Звонили уже раз 20 в сервисный центр, постоянно кормят завтраками, обещают, что придет СМС о переводе до конца недели. Причем, постоянно меняют способ отправки денег, чередуя то через Мист экспресс, то через Приватбанк. Для меня это уже дело принципа, буду им звонить, писать во всех форумах негативные отзывы, жалобы во всевозможные инстанции, пока не вернут то, что мне положено по закону. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН!!! МОШЕННИКИ И АФФЕРИСТЫ!!!

На днях заказал в интернет-магазине «Avic» 2 одинаковых телефона. Но пришел по почте только 1. Заплатив за доставку и стоимость телефона, я связался с представителями компании «Avic» и поинтересовался по какой причине так произошло. Мне сказали, что у них в системе указан только 1 телефон, хотя у меня в заявке четко было написано 2 телефона и сумма за 2 телефона. Мне пообещали отправить 2-й телефон и оплатить доставку. Телефон отправили, но мало того, что я заплатил за доставку, да еще и на 100 грн. дороже обошелся тот самый телефон. Несмотря на то, что оба телефона оказались хорошими, неприятный тот факт, что компания обманывает своих клиентов.

Хотела сделать заказ на сайте,но не стала,когда в корзине увидела обязательный платеж в размере 40,0 грн за отправку Новой почтой. У меня заказ был на 150 гр травы в Киев,хотела заказать первый раз на пробу, это бы не стоило 40 грн,появилось неприятное чувство,что на мне и тут хотят заработать. Сама являюсь владельцем интернет-магазина,потому прекрасно знаю расценки Новой почты и постороение работы.

Отличный магазин и отличный сервис. Быстрая доставка и качественные шармы на браслет.

Заказ № 112161. Аккумулятор Bosch 6CT-60 S4 Silver.В заказе просил проинформировать дату изготовления и сервисные центры в других городах.Перезвонил сотрудник:-С: Год изготовления - 16, неделя - 54-Я: В году 52 неделинебольшая пауза-С:ну не знаю, у меня написано 54 неделя-Я: Но в году по прежнему 52 недели-С: Уточню - перезвонюПерезванивает через час:-С: Месяц выпуска майВ Последствии оказалось, что месяц июнь. Для меня это как-бы лучше, но профессионализм на лицо.На следующий день звонок.-С: Увидели вашу проплату, можем высылать-Я: Хорошо, как и писал в заказе, отправку сделайте Деливери.-С: Е-е-е, мы Деливери не отправляем-Я: ???-С: У нас нет договора на перевозку-Я: У меня тоже нет договора, это мне как-то мешает отправлять Деливери?-С: Нет, Вы не понимаете, мы юридическая организация..-Я: Деливери у юридических организаций не принимает товар на отправку без договора?-С: Деливери не перевозит аккумуляторы, у них нет спецмашины-Я: Я специально перед заказом заходил на сайт Деливери, там даже есть отдельная категория "Аккумуляторы"-С: Нет, Деливери не перевозит АКБ, мне сказало руководство.-Я: Руководство Деливери?-С: Нет, мое.-Я: А на сайте перевозчика указано что перевозят.-С: Я слушаюсь только свое руководство.Уважаемое "руководство", у Вас работают рабы или полуумные сотрудники?-Я: Я при заказе выбрал способ доставки "Деливери". Для меня разница в доставки составлять ровно в два раза. Можете отсылать чем хотите, только доставка за Ваш счет.Человек с той стороны, судя по голосу, проснулся.-С: Как за наш счет?-Я: А почему я должен переплачивать?-С: ------Я: Я хочу пообщаться с Вашим руководством.-С: С Вами позже свяжутся.Позвонил на горячую линию Деливери, уточнил все тонкости доставки. Естественно, аккумуляторы перевозятся, договор не нужен, груз страхуется и все такое.Звонок от того-же сотрудника.-С: Хорошо, мы можем отправить Деливери, вот только они не страхуют груз-Я: Вам сказало Ваше руковдство?-С: Да-Я: А на сайте перевозчика и в горячей линии непосредственно перевозчика все страхуют-С: Перезвоню-С: Мы сегодня отправляем Деливери-Я: Со страховкой и все дела-С: КонечноЗанавесОчень хотелось услышать от того самого руководства комментарии: что это было? С какой целью сотрудник мне врал? Нельзя просто сразу отправить было груз без лишних разговоров? Я уже понял, что Новая почта Вам дает откаты. Просто нормальные магазины зарабатывают на продаже товара, а Вы получается на доставке груза. И те же нормальные магазины бонус Новой почты отдают покупателю, что очень приятно и располагает к следующим покупкам.

Покупал колонки соло-7 был очень доволен покупкой)))Привезли всё во время!Заказывал компьютерное кресло тоже до сих пор исправно работает,Это мой первый сайт ,где я впервые заказал!!!))))Рекомендую многим,у кого в городах нет нормальных магазинов!Многим хочу посоветовать этот сайт Rezetka!!!!Всегда доволен товарами и обслуживанием менеджеров!

купил в интернет магазине usb флэшь карту от ведущего производителя памяти kingston объём памяти -8. Gb. интерфейс 2.0 с собственного опыта знаю что эта очень надёжная и относительно не дорогая карта памяти. через пал часа перезвонил менеджер от интернет магазина Rozetka ua. и уточнили делал ли я такой заказ ? ,уточнили куда отправлять заказ в тот же день заказ был отправлен в тот же день, рекомендую совершать покупки в интернет магазине Rozetka.ua

Спасибо за отличную цену и быструю доставку. Заказываю уже не первый раз. Всегда отличное качество и отличный сервис.

Купил в этом магазине для дочери по акции умные часы Apple Watch. В течение часа мне перезвонили из магазина, менеджер http://rozetka.com.ua проконсультировал меня как правильно настроить часы, помог подобрать ремешок. Я выбрал наложенный платеж, хотел на почте сначала проверить товар, а потом уже заплатить, оказалось, что доставка Новой почтой на этот товар у них бесплатная, что было приятным сюрпризом. В день оформления заказа$ товар отправили, на следующий я уже получила на почте. Часы очень понравились, Работают хорошо, циферблаты можно менять под настроение, много интересных функций. Работой часов и магазина, в котором их покупал. Очень доволен.

Покупали в этом магазине сетевой Wi Fi адаптер , после того как получили товар увидели что он не подойдет и решили отправить его обратно , упаковку не вскрывали даже пленку защитную с коробки не снимали , заполнили бланк который у них дается на сайте мол так быстрей обработают заказ по возврату , и на следующей день после получения отправили , уже прошло больше недели как они его получили но в ответ молчат , трубку не поднимают и на письма не отвечают приходит ответ что мое письмо с вопросом это спам ! В общем у магазина явная проблема с приемом возврата товара и как после такого доверять можно им если на сайте у них все красиво расписано что всех покупателей они защищают ага щас Врут они и не краснеют !!!