В декабре в Харькове в магазине "Мобиллак" (поставщик ФОП Нечволод) заказал телефон НТС Desire 326G Dual Sim Black. Доставили из Киева 7 декабря. После дня работы розрядилась батарея и я его поставил на зарядку.После зарядки я его пытался включить, но он не включается. Пошел в магазин покупки и хотел вернуть данный товар, но мне сказали, что возврат денег можно сделать только в центральном офисе "Мобиллака" в Киеве на Р. Окипной. В Киеве по данному адресу я заявил о претензии и у меня взяли телефон (как сказали на заключение сервисного центра) и выдали квитанцию № 000069227. Это было 17 декабря. Сегодня 30 декабря - 14 день со дня обращения.Еле дозвонился по указанному телефону (044-323-06-13). Там мне сказали, что телефон еще в ремонте. Зачем мне нужен ремонт?! Я хочу вернуть свои деньги за некачественный товар.Ответ: вы принесли не рабочий товар, деньги мы не вернем и бросила трубку. Это моя вина в том, что он оказался не качественным и я день им попользовался? Идти писать заявлению в полицию о мошенничестве? В суд теперь подавать? В управление по защите прав потребителя обращаться?

Добрый день, Анатолий! Во избежание подобных ситуаций мы всегда рекомендуем клиентам проверять товар при получении и отказываться, если что-то не устраивает. В течении 14 дней вы имеете право предоставить товар в магазин для возврата. Адрес отправки Вы можете уточнить по нашим номерам в центре обработки заказов. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Все ошибки на сайте постараемся исправить в ближайшее время.

Много раз покупала в Розетке, вся техника отлично работает; дешевле, чем в обычных магазинах; быстро обрабатывают заказ (в 3 ночи оформила заказ, в 9 уже позвонили), менеджеры всегда приятные (без гонора, все уточнят и объяснят если есть вопросы); хорошо, что появилась доставка "на дом", для меня это очень удобно и по деньгам приемлемо (многие тут в комментариях жалуются именно на доставку, но вообще то доставку осуществляет не розетка, а курьерская служба в Вашем городе и все замечания к ней. У нас в городе (Запорожье), на складе хамло работает, а вот курьер - отличный парень (просто всегда один и тот же приезжает), технику всегда можно распаковать, проверить работоспособность и комплектацию)

Много раз покупала в Розетке, вся техника отлично работает; дешевле, чем в обычных магазинах; быстро обрабатывают заказ (в 3 ночи оформила заказ, в 9 уже позвонили), менеджеры всегда приятные (без гонора, все уточнят и объяснят если есть вопросы); хорошо, что появилась доставка "на дом", для меня это очень удобно и по деньгам приемлемо (многие тут в комментариях жалуются именно на доставку, но вообще то доставку осуществляет не розетка, а курьерская служба в Вашем городе и все замечания к ней. У нас в городе (Запорожье), на складе хамло работает, а вот курьер - отличный парень (просто всегда один и тот же приезжает), технику всегда можно распаковать, проверить работоспособность и комплектацию)

Мой отзыв о интернет магазине Rozetka - стопроцентно положительный, потому как я довольна работой этой компании. Так, например, заказывала две пары свеновских колонок (разных моделей) и беспроводную, мышь Logitech M175 (заказ № 21761792). Перезвонили в течение нескольких часов, уточнили заказ, как водится, сделали скидку 5% за оплату картой MasterCard по акции. Правда, на Новой Почте что-то напутали и из трёх позиций одна осталась в Киеве. Бывает, что ж. Но после обращения туда исправились быстро - через день дослали недостающее.Что касается уровня цен - он примерно средний, то есть, не сказал бы, что ниже всех. Но часто проводятся очень привлекательные акции с подарками и скидками, да и позитивный опыт общения с Розеткой есть, что позволяет оставить хороший отзыв покупателя и поставить высокие оценки. Единственное "но" - бывает, что заказываешь утром, а отправляют на следующий день - т.е. хотелось бы чуть быстрее

23.12.15 осуществил 2 заказы на сайте (почему-то их сразу разделили на два):1. Заказ №: 2523944 Время заказа: 09:37 а)Игровой набор Код товара: 960776 (фото прилагаю) - 28.12. вместо набора пришла КУКЛА!б)Водоплавающие животные Код товара: 455269 - сказали, что нет в наличии, хотя данная позиция как была доступна к продаже, так и осталась на 29.122. Заказ №: 2523946Время заказа: 09:37 Муфта на ручку Adbor Piccolino серый Код товара: 447528 Есть в наличии.Все товары пообещели доставить 25-26.12. Уточнил, что мне ВАЖНО получить 28.12 - это крайний срок для подарка семье. Сказали, что будет в срок.28.12 получил посылку с "игровым набором"- куклу.... Был ошарашен. На мое уточнение, что пришел совсем не тот товар, оператор ответила, что они не могут на все товары выставлять актуальные фото, т.е., я так понимаю, что если Вы покупаете стиральную машину, то можете получить набор ложек-корректное фото на весь товар невозможно поставить ведь.По вопросу муфты, сказали, что будет завтра (неуверенно) - не успели отправить, хотя куклу успели. Продолжение мочеиспускания в уши оператором продолжилось на следующий день-оказалось, что и 29.12 они не могут отправить. И 30.12 не могут, т.к. Новая Почта уже "не делает отгрузки". Магазин работает с людми, ошибочно считая себя умнее и применяя примитивные детские схемки, на которых им откровенно наплевать.Сервис - 0! Надежность - 0! Лояльность, коректность - 0! Ложат трубку!Не хотите перевести свое время, подвести близких, испортить нервы, слушать дешевые убеждения и обещания - ищите надежный интернет-магазин!Родные остались без подарка, а я сделал вывод и сократил список сайтов, на которых буду продолжать делать заказы. Фото к отзыву МОБИЛЛАК

Сначала боялась заказывать в интернет – магазинах, так как боялась обмана, низкого качества товара, проблем с доставкой, невозможности обменять товар, или отказа в гарантийном ремонте. Но знакомые уверяли в порядочности интернет-супермаркета Розетка, и я решила рискнуть. И была приятно удивлена! Товар доставили очень быстро (в течении 1-2-х дней). На почте его можно сразу осмотреть, проверить комплектацию, и в случае неработоспособности отправить обратно и получить назад свои деньги. Еще одним плюсом являются цены, которые значительно ниже цен в обычных магазинах, огромный ассортимент, низкая цена доставки.Со времени первого заказа, покупки (техники) совершаю исключительно в интернет магазине Розетка. Еще ни разу не столкнулась не с одной проблемой. Всегда быстро, качественно и не выходя из дома)

На прошлой неделе купил стиральную машину. Выбирал на этом сайте по совету соседей, им привозили товар. а я так сказать решил тоже приобщиться к миру современных технологий и заказать именно здесь. Выбрал LG F80C3LD. Все тоже прошло без каких-либо проблем. Заказ делал, по моему, во вторник, а в пятницу ее привезли. Еще не установил, но с виду все нормально. никаких повреждений, все документы в порядке, в том числе и гарантия, которую заполнил курьер при вручении. Доставка была бесплатной.

Сотрудичал с Мобиллаком не один раз. Заказываю в основном инструменты. Последний раз заказывал ящик для инструментов. Остался как всегда доволен.

Добрый день, Виталий. Приносим извинения за неудобства. Сообщите, Вы хотели бы обменять товар или вернуть денежные средства на нашу почту discount@mobilluck.ua.