ЛЮДИ!НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ТЕЛЕМАГАЗИН ТОП-ШОП!!!!!!!!!!ЭТО МОШЕННИКИ!!!!!!!!Рассказываю личный пример!Моя мама в силу отсутствия информации об этом телемагазине осуществила заказ-комплект ножей из 14-ти предметов под названием "ТИТАН",на сумму 500,00грн.Оператор,Ирина, уверила в качестве и прочности товара.Получив их почтой,мы легко говоря-ПРОЗРЕЛИ!!!!!!!!!Реально ножи сделаны из полистирола(разновидность пластмассы,при сгибании полоски полистирола, легко гнутся, потом резко ломаются с характерным треском.Горит ярким, сильно коптящим пламенем (хлопья копоти тонкими паутинками взмывают вверх!)).Естественно мы попытались вернуть их поставщику!И вот тут самое интересное...Почему попытались???Потому что посылку не приняли и отправили нам обратно мотивируя это тем,что доставка товара в Киев не была оплачена заказчиком!Вопрос:"Как тогда мы могли осуществить возврат товара в Киев через почту не оплатив его????"В конечном итоге,я в течении недели звонила в эту контору и пыталась узнать реальную причину не принятия товара...мне каждый раз объясняли одно и тоже при чем разные люди,и новыми фразами, что мол это недоразумение,еще раз отправьте и мы вернем вам деньги.Переносили с дня на день для того чтоб отстрочить время которое по закону прав потребителей гласит: "Статья 14. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества."14.1. Потребитель при выявлении недостатков или фальсификации товара и течение гарантийного или других сроков, установленных обязательными для сторон правилами или договором, вправе по своему выбору требовать от продавца или изготовителя:а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения затрат на их исправления потребителем или третьим лицом; б) замены на аналогичный товар надлежащего качества; в) соответствующего уменьшения его покупной цены; г) замены на такой же товар другой модели с соответствующим перерасчетом покупной цены; д) расторжение договора и возмещения понесенных им убытков.Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.И вот теперь я на руках с этим "качественным товаром"собираюсь ехать завтра в эту контору и вернуть по закону свои деньги!!!Да-сумма не большая,но здесь уже дело принципа!!!!Не знаю выйдет ли забрать.НО БОРОТЬСЯ БУДУ ДО ПОСЛЕДНЕГО ВПЛОТЬ ДО ТЕЛЕВИДЕНЬЯ!!!ПУСТЬ ВСЕ ЗНАЮТ ЧТО ТАКОЕ ТЕЛЕМАГАЗИН ТОП-ШОП!!!!!!!РАЗНЕСУ ВЕСЬ ОФИС!!!!!!!
я журналист телеканала 1+1. мы снимаем программу про товары из телемагазина. Ищем героев, которые бы показали, как на самом деле работают эти чуда-техники. Цель программы - показать всю правду об этом китайском ширпотребе. если вам интересно - свяжитесь со мной по адресу undervunder@gmail.com Виктория. спасибо
Виктория
2017-06-17 12:18:50
Возможно, Вы будете не одинока в своем порыве развести в пух и прах. Посмотрим, что будет с моим возвратом . Подозреваю, что я присоединюсь к акции "разнеси Топшоп"
Спасибо магазину и людям которые в нем работают,рекомендую всем сотрудничать. Быстрая доставка,забота о клиентах (как лучше,дешевле),низкие цены магазина,не могут не радовать)),еще и сэкономить можно на скидочках, буду и дальше радовать себя и своих клиентов,покупками в этом магазине!!!
Настоятельно НЕ рекомендую !!!!! не работайте с AKSmarket !!!!присылают не то что заказывал, в нерабочем состоянии, присылаешь обратно чтоб поменяли, неделю пудрят мозги, а когда присылают замену то ЗА СЧЕТ ЗАКАЗЧИКА!!!! менеджеры работают хуже некуда, ВРУТ ВРУТ и еще раз ВРУТ!!!! обещают перезвонить через две минуты и НЕ перезванивают!!!!! еще раз не заказывайте в AKSmarket !!!!
Розетка вообще меня очередной раз поразила. Прислали смарт сони ериксон k17i pro он скрипит при открытии слайдера, причем нормально, такое чувство что его при упаковке забыли смазать )) в общем я так и не смог его поменять, они сначала тянули три недели с оценкой проблемы а когда вернули то мне как бы уже нельзя было вернуть покупку, 14 дней прошло. В очередной раз кидалово, в прошлом году было с ноутом, в нем батарея сгорела за 2 месяца, в гарантии мне отказали...
Привезли бракованную коляску. Для того чтоб заменить пришлось 3 раза к ним ездить. обещание привезти коляску на следующий день не выполнили, аргументируя тем, что у курьера был вчера день рождения и он видимо так отпраздновал что не смог на следующее утро встать. Когда приехала забирать коляску сама с маленьким ребенком на руках, т.к. никакой работающий муж не может забрать ее до 16-30. обхамили, наорали. Оператор Яна просто материлась и орала не реагируя на попытки ее прервать. В общем берегитесь. давно активно использую интернет-магазины, случался брак и раньше, но такое хамство - первый раз. угрожали не отдавать коляску в течении 40 дней. Курьер!!! сам предложил мне подавать на них в суд - мол ничего не добьетесь. Вот так вот.
Неоднократно покупаю товары в этом магазине.Обслуживание на высшем уровне,вежливость менеджера Яночки на 200%.А Вам девушка советую ходить в магазины со своими требованияими и нетерпеливостью.Таких людей хватает, а вот таких как Яна нет ! Спасибо огромное всему коллективу этого магазина!УДАЧИ И ПРОЦВЕТАНИЯ !
Заказывал набор инструмента, и видеорегистратор. Заказал обратный звонок, перезвонили быстро, примерно в течение получаса. Доставили тоже быстро, товар без дефектов. Работой магазина и ценами остался доволен!
Делал пару раз заказ. В течении 2-3 дней доставили. Удобно и быстро. Цены на некоторые товары не высокие, но местами бывает и дороже. От курса доллара и партии зависит, как я понял. Так то не критично. В целом магазином доволен.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.Покупал у них батарею к телефону samsung S3600 (код родной бат. - AB533640CU).На фото товара батарея Samsung AB533640CU (ключ с одной стороны как и у оригинала). В описании пишут - Аккумулятор оригинал Samsung AB533640C (F330 High Copy) - есть в наличии - 89 грн. Покупаю.В результате прислали - батарею AB533640AC, качество исполнения корпуса на троечку, из-за неаккуратно сделанного ключа на батарее на место в телефоне нормально не садится (что за батарея, ключи з двух сторон - универсальная какая-то?!). Получается выставляют на продажу один товар а присылают другой?! Кто-то спросил или я хочу именно другую батарею?! В ТОВАРНОМ ЧЕКЕ ТОЖЕ УКАЗЫВАЮТ ТОВАР И ГАРАНТИЮ НА - AB533640C, КАК ЭТО ПОНИМАТЬ???Ответ менеджера:У них активная практика продажи альтернативныхпо качеству и по цене товаров заявленных на сайте.Только почему-то покупателю не сообщают что именно товар будет заменен на альтернативный (качество которого определить невозможно, нет даных о таких альтернативных товарах).