Cyfra

{{shopOverallRating}}/5
Основано на 26 отзывах
Интернет магазин "Цифра".Широкий выбор товаров.Доставка по Украине.
Хорошие
ничего НИЧЕГО Ничего лажа нічого
Плохие
гарантия ВСЁ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ ПРОДАВЦЫ Абсолютно все шахрайство Товар не дают распак вать и проверить пока не оплатишь чек сервис все абсолютно Сервис Гарантия Возврат дебили отсутвие документов товарний чек Гарантія обслуговування якість товару сервіс гарантія в принципі ВСЕ відсутній фіскальний робота магазину

Последние отзывы об интернет-магазине:

Придбала в магазині товар, а там розкладка з 5-ма різними мовами, на пошті я привикла до того що магазини нормальні, не раз замовляла в набагато менших магазинах і проблем не було, товар відповідав заявленому. Вирішила повернути, так як на сайті була тільки англійська, я готова була іще б до української, але не 5 мов ж то. Телефоную в сервісний центр, а вони мені давайте гарантійний талон та чек і ми оформимо повернення. Гарантійного талону та чеку не було разом з ноутбуком, скинули пізніше вже на пошту, але заявили, що потрібно його надрукувати, якщо ми хочемо, щоб обміняли товар. Ще й якусь розписку з підписом, що отримали і оглянули товар і причину повернення (здається придумували на ходу, бо я сказала, що це крінж бігати зараз по цілому місту і друкувати їм), я б зрозуміла, якщо б магазин мені прислав це все а я загубила, ок мооя вина, а тут вони не прислали, але у відповідь вимагають надруковано. Телефонувала в магазин в кол центр, так як інших телефонів не було, почала питатись їх, чому не дали мені квитанції та гарантійного, вони почали морозитись, що кол центр це не магазин, світло могли вимикати (це коли вже не вимикають світло біля 3-ох тижнів?) Я запитала номер телефону магазину, а його немає. Єдиний звязок це кол центр, дуже цікавий хід подій. Я почала наполягати аби вони дізнались чому мені не дали чеку та гарантійного в комплекті з ноутбуком та й загалом аби мені його прислали. кол центр спочатку спробував спригнути але потім сказав створить заявку, ок чекаю. Подзвонили пообіцяди відправити завтра. Цікаво чи обміняють ноутбук і яка буде процедура далі (треба буде танцювати танець із бубнами і чекати 500+ днів?), але зараз мені дуже не подобається все що відбувається. Вбило дуже багато часу, стрес, телефонувати до всіх і дізнаватись, що до чого і чути про біганину з друком і розписки.
Звичайно мені сьогодні ніхто не надіслав на пошту ніяких паперових версій документа. А кол центр не бере слухавки від мене.
Львів
Наталя 92.253.212.250
2024-08-10 16:50:37
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[11429].notification}}

Отзыв +

Придбала в магазині товар, а там розкладка з 5-ма різними мовами, на пошті я привикла до того що магазини нормальні, не раз замовляла в набагато менших магазинах і проблем не було, товар відповідав заявленому. Вирішила повернути, так як на сайті була тільки англійська, я готова була іще б до української, але не 5 мов ж то. Телефоную в сервісний центр, а вони мені давайте гарантійний талон та чек і ми оформимо повернення. Гарантійного талону та чеку не було разом з ноутбуком, скинули пізніше вже на пошту, але заявили, що потрібно його надрукувати, якщо ми хочемо, щоб обміняли товар. Ще й якусь розписку з підписом, що отримали і оглянули товар і причину повернення (здається придумували на ходу, бо я сказала, що це крінж бігати зараз по цілому місту і друкувати їм), я б зрозуміла, якщо б магазин мені прислав це все а я загубила, ок мооя вина, а тут вони не прислали, але у відповідь вимагають надруковано. Телефонувала в магазин в кол центр, так як інших телефонів не було, почала питатись їх, чому не дали мені квитанції та гарантійного, вони почали морозитись, що кол центр це не магазин, світло могли вимикати (це коли вже не вимикають світло біля 3-ох тижнів?) Я запитала номер телефону магазину, а його немає. Єдиний звязок це кол центр, дуже цікавий хід подій. Я почала наполягати аби вони дізнались чому мені не дали чеку та гарантійного в комплекті з ноутбуком та й загалом аби мені його прислали. кол центр спочатку спробував спригнути але потім сказав створить заявку, ок чекаю. Подзвонили пообіцяди відправити завтра. Цікаво чи обміняють ноутбук і яка буде процедура далі (треба буде танцювати танець із бубнами і чекати 500+ днів?), але зараз мені дуже не подобається все що відбувається. Вбило дуже багато часу, стрес, телефонувати до всіх і дізнаватись, що до чого і чути про біганину з друком і розписки.
Звичайно мені сьогодні ніхто не надіслав на пошту ніяких паперових версій документа. А кол центр не бере слухавки від мене.
Львів
Наталя 92.253.212.250
2024-08-10 16:50:28
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[11428].notification}}

Отзыв +

Придбала в магазині товар, а там розкладка з 5-ма різними мовами, на пошті я привикла до того що магазини нормальні, не раз замовляла в набагато менших магазинах і проблем не було, товар відповідав заявленому. Вирішила повернути, так як на сайті була тільки англійська, я готова була іще б до української, але не 5 мов ж то. Телефоную в сервісний центр, а вони мені давайте гарантійний талон та чек і ми оформимо повернення. Гарантійного талону та чеку не було разом з ноутбуком, скинули пізніше вже на пошту, але заявили, що потрібно його надрукувати, якщо ми хочемо, щоб обміняли товар. Ще й якусь розписку з підписом, що отримали і оглянули товар і причину повернення (здається придумували на ходу, бо я сказала, що це крінж бігати зараз по цілому місту і друкувати їм), я б зрозуміла, якщо б магазин мені прислав це все а я загубила, ок мооя вина, а тут вони не прислали, але у відповідь вимагають надруковано. Телефонувала в магазин в кол центр, так як інших телефонів не було, почала питатись їх, чому не дали мені квитанції та гарантійного, вони почали морозитись, що кол центр це не магазин, світло могли вимикати (це коли вже не вимикають світло біля 3-ох тижнів?) Я запитала номер телефону магазину, а його немає. Єдиний звязок це кол центр, дуже цікавий хід подій. Я почала наполягати аби вони дізнались чому мені не дали чеку та гарантійного в комплекті з ноутбуком та й загалом аби мені його прислали. кол центр спочатку спробував спригнути але потім сказав створить заявку, ок чекаю. Подзвонили пообіцяди відправити завтра. Цікаво чи обміняють ноутбук і яка буде процедура далі (треба буде танцювати танець із бубнами і чекати 500+ днів?), але зараз мені дуже не подобається все що відбувається. Вбило дуже багато часу, стрес, телефонувати до всіх і дізнаватись, що до чого і чути про біганину з друком і розписки.
Звичайно мені сьогодні ніхто не надіслав на пошту ніяких паперових версій документа. А кол центр не бере слухавки від мене.
Львів
Наталя 92.253.212.250
2024-08-10 16:50:22
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[11427].notification}}

Отзыв +

САМИЙ ЖАХЛИВИЙ МАГАЗИН з яким мав справу за все життя!!! Купував iPhone XS Max PRO 256 Gb. Те що чекав його два тижні, це найменша проблема. В перший же тиждень як доставили відмовила частина екрану!!!! По гарантії виправили, ок. Через ще півтора тижні частина екрану знов перестала сприймати дотики, + виникла проблема з заряджанням(може декілька годин заряджатися і нічого). В сервісі сказали все чудово працює... І що мені з ним робити??? Знов витрачати свої кошти на ремонт в сторонніх майстрів???
Сергій 77.111.247.52
2024-05-15 09:31:54
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[11383].notification}}

Отзыв +

Жахливий магазин, який продає бракований товар і не хоче нести за це ніякої відповідальності. Кавоварка зламалася на 11 день користування нею! Відправила по гарантії на ремонт. По телефону уточнила в менеджера, що ремонт займе до 15 робочих днів. Вже пройшло 24 дні, 18 з яких робочих. Подзвонила уточнити коли мені чекати на мою кавоварку, сказали очікувати до 45 днів! І ці 15 не враховуються!!! На сайті Y.UA чітко вказано, що ремонт по гарантії 14 днів і до 45 днів за згодою сторін!! Він мене ніхто ніякої згоди не отримував. Менеджер сказав, що на сайті помилка, тобто це називається введення в оману і шахрайство, а не помилка! Менеджер на будь яке моє питання не має що відповісти, відсилає мене на гарячу лінію гарантійного ремонту, мовчить або говорить що не компетентний. Гаряча лінія ремонту відсилає мене назад до Y.UA. А ці в свою чергу пропонують мені «домовлятися» з гарантійним ремонтом. Що значить домовлятися? Мені хто продав кавоварку? Гарантійний ремонт?!! Чи Y.UA??? На моє прохання вирішити мою проблему, менеджер пропонує «домовлятися» з гарантією!!! Мені продали бракований, не якісний товар, який мені точно мали б замінити або повернути гроші! Бо він зламався на 11 день! Є захист прав споживачів і ви маєте нести відповідальність за те, що ви продаєте!
Тетяна 31.148.135.130
2024-01-19 20:53:58
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[11331].notification}}

Отзыв +

Купив: makita hr30001cj, Замовлення №3464001

Магазин не выдает фискальный чек ! Оператор отказывается отправить копию чека или чтоб перезвонил тот кто решает эти вопросы.
Сроки поставки затянули больше чем на неделю.
Днепр
Станислав 91.203.63.77
2024-01-16 17:25:57
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[11328].notification}}

Отзыв +

Вкрай не рекомендую цей магазин, а хто роглядає варіант покупки тут і вирішив почитати відгуки - не повторюйте мою помилку, читайте на декількох сайтах відразу, є такі, де рейтинг взагалі близько 2.
Загальне враження - наче купляв не у інтернет магазині у 2023 році, а десь на базарі у 90х
Замовив духовку на подарунок - привіз кур'єр, на прохання перевірити - відповів,що "та ви ж маєте 2 тижні на повернення ,не заморочуйтесь, спокійно дома перевірите". Фіскальний чек доречі ніхто не надав, тільки накладну, розпечатану на принтері.
Вввечері перевірив - і вивив цікаві речі:
-у коробці лежала накладна на цю духовку з магазину Стилус, оформлена більше тижня тому, з іншою ціною.
- при увімкненні - жахливе шкарготіння крильчатки у середині ,і візуально вона дає сильну вісімку при роботі
-на машинці - сліди встановлення ніжок, сліди відкручування деяких гвинтів, пошкрябини, бруд всередині
Зранку дозвонився у магазин - а там тільки гаряча лінія виявляється, а скаргами і поверненням займаєтсья сервісний центр, а номер для скарг взагалі не дають - "пишіть на пошту". У СЦ відповідь була одна - самі винуваті що не перевірили, кур'єра слухати не потрібно, висилайте, будемо розбиратися. Тобто продають "на лоха" - якщо товар не в порядку ,і ти щось не помітив - винен сам, ще й манера спілкування, наче в держустанову зателефонував, а не у приватну організацію.
Врешті решт зателефонувала дівчина ,запропонувала надіслати духовку назад - "будемо розбиратися".
У сухому залишку маємо:
-зіпсоване свято - подарунок не вдався, прийшлося бігати шукати щось на заміну
-прислали товар з повернення -непрацюючий хлам з іншого магазину, ще й зі слідами ремонту
-кур'єр не надає можливості нормально перевірити товар
-покупка була 5.12, 6.12 вислав усе назад - сьогодні 21.12 ,товар досі у продавця, гроші не повернули, заміну не надіслали, ніякої інформації ні СЦ, ні представники продавця не дають
харків
ВІталій 88.155.175.26
2023-12-21 10:14:40
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[11301].notification}}

Отзыв +

єбучий інтренет магаз не раджу з ними звʼязуватись це треш
tiger 145.224.121.138
2023-11-17 10:41:03
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[11232].notification}}

Отзыв +

Пропал мой "чудесный" отзыв о магазине, я не гордый напишу ещё лучше. Приобрёл Xiaomi Redmi Note 11 Pro+ 5G 8/256Gb. И началась эпопея. Заметили "артефакты" на экране только дома, когда поставили светлую заставку на экран. При проверке в магазине в стандартной настройке экран чёрный и этого дефекта не видно. При выдаче в магазине проверяют "включился значит ИСПРАВНЫЙ", если на следующий день замечаешь не корректную работу аппарата, то это уже вина пользователя. В данном случае продавец поступает по принципу "СТРАУСА", вышел покупатель с товаром за двери, голову в песок, "ничего не вижу, ничего не слышу". Попросил замену или возврат, отказали и отправили в сервис. В сервисном центре при приёме на следующий день после покупки сказали "по секрету", что это на 100% заводской брак и второй случай на их памяти, но в замене или возврате отказали из-за микро царапины на ЗАВОДСКОЙ ЗАЩИТНОЙ ПЛЁНКЕ. Понятно, аппарат не официальный (этой модели в крупных магазинах нет) и предъявить претензии производителю (вернуть) они не могут, вот и должны "хоботиться" сами чтоб не терять деньги, разными отговорками и придирками к покупателю (сам виноват). Проблема возникла не через месяц или хотя бы неделю после эксплуатации, аппарат был уже на заводе-производителе упакован в коробку БРАКОВАННЫМ. Ладно, но почему после замены экрана, в течении 40 дней, качество фото с фронтальной камеры на уровне "каменного века"? Всю жизнь покупал сертифицированные продукты известных брендов, в это пошёл на поводу у жены, отличные параметры, хорошая цена . Если бы купил "Покусаное" каким всегда пользовались то уверен на 100% что такой "явный дефект производителя" решилось бы на месте покупки в магазине заменой аппарата, а не бегатней по сервисам. Подумайте 100 раз где покупать, цена в магазинах и интернет-магазинах одинаковые но в случае проблем как у меня, концов не найти. Зато сын теперь очень рад, "почти" новый телефон с классным программным наполнением и памятью, и он не девочка, ему фронталка как собаке пятая нога. После пользованием новым телефоном в сумме 1,5 дня за 3 месяца, пойдём жене покупать ОПЯТЬ новый телефон.
Алексей 185.130.55.54
2023-06-29 14:23:19
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[11153].notification}}

Отзыв +

Через гарні відгуки про роботу магазину та привабливу ціну вирішив придбати телевізор в подарунок близькій людині. Отримавши посилку та перевіривши роботу телевізора через годину на телевізорі з'явилася синя полоса. Я одразу зателефонував до магазину с приводу проблеми. І тут почалося, спочатку магазин направив мене звертатися до ягось маловідомого сервісного центру fixter, що має в інтернеті дуже багато негативних відгуків, хоча при покупці в магазині обіцяли "гарантію від магазину". Крім того було сфотографовано за зафільмовано на телефон дефект та надіслано на електронну пошту сервісного центру. Наступного дня телевізор в повній комплектації, в усіх захисних плівках, у новому стані був відправлений за вказаною сервісом адресою. І ось минуло два тижні і менеджер сервісу повідомляє що дефект не виявлено, а товар обміну не підлягає!!! На всі заперечення стосовно доказів несправності - навіть слухати не стали. Більш того в процесі розмови вигадали неіснуючи подряпини та відмовили у заміні товару та поверненні коштів. І все це в ультимативній та грубій формі. Так званий менеджер з якості Єлизавета №116, також не схотіла шось слухати та вирішувати проблему. Як наслідок я без грошей, без телевізора та із зіпсованим подарунком! Дуже не рекомендую будь що купувати в цьому магазині, який продає завідомо бракований товар та відмовляється виконувати якісно свої гарантійні забовязання... Надалі залишається лише звертатися до правоохоронних органів з приводу шахрайства...
Олександр 89.209.176.49
2022-11-30 13:32:27
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[11037].notification}}

Отзыв +

Добавить новый отзыв +

{{showCurrentEstimate}}/5