Вчера прислали ноутбук,и я был очень удивлен качественной упаковке.
Ноутбук был сначала в коробке,потом он был обвернут в пузырчатую упаковку,а уже после этого в фирменный пакет Rozetka.
Ноутбук пришел за 5 дней,хоте в предыдущих заказах я ждал чуть больше недели.
Видимо Rozetka развивается для удобства своих клиентов.
До заказа ноутбука мне приходилось заказывать курьерскую доставку.Приходил вежливый курьер,мелкий деньги для выдачи сдачи у также были с собой.В тот раз я заказывал себе кроссовки.
Кроссовки кстати он прислал просто ОТЛИЧНЫЕ!!!
Всем рекомендую сайт Rozetka.Заказывайте-не пожалеете.
Работой магазина очень довольна. Реагируют на заказ быстро (в течении получаса). Нужно было дозаказать книгу - без проблем добавили к текущему заказу, чем помогли сэкономить деньги на доставке. Доставили товар даже раньше заявленного срока. Качество сервиса отличное
Сотрудничеством с интернет магазином Книгоград осталась довольна, все вопросы решаются быстро, операторы очень приятны в общении. При заказе была предупреждена, что заказ будет выполнен в течении 2-3 недель и была приятна удивлена, что заказ пришел раньше обещанного срока.
Что хотелось бы рассказать про данную компанию-да только хорошее! Я здесь заказывал и шкаф, и кровать, и кухню. Восторгу моему нет предела. Качество на высоте. Только натуральные материалы. Цены достаточно приемлемые. В последний раз покупал здесь кухню- просто супер. Собрали все, установили много функций и главное сделали ее такой-которую хотел!
Отличный стол! Из-за того, что с мужем сделали ремонт, стол на кухне абсолютно перестал подходить. Не могли подобрать нужный, поэтому сделали под заказ. Сделали быстро, доставили тоже. Муж доволен. К сожалению, нашла небольшой недостаток, около ножки оказалось пятно, но это не страшно. Стол всё же крепкий, поэтому оно не играет роль. Спасибо, буду заказывать у вас ещё.
Наконец настало время написать отзывы о фирмах, с которыми сотрудничали во время ремонта. На этом сайте мы заказывали одномоментно два кресла-кровати, три табуретки, 2 тумбочки, стол-книжку, тумбу для обуви и диван. Заказ делали 03.11.17 и условились, что все это привезут вместе, т.к. живем за городом, а доставка даже за такой заказ не бесплатная. Обязательным был аванс в размере не менее 35%.
Диван изначально выбрали другой, но менеджер отсоветовала и очень рекомендовала другой какой-то львовской фабрики. Заметьте, в зависимости от производителя есть ограничения по выбору ткани для обивки, и та ткань, что идет низшей категории у одного производителя, у другого уже стоит выше на категорию и соответственно дороже.
Обещали диван доставить в срок через максимум 45 дней (прописано в договоре). В результате спустя срок начались обещания о том, что вот-вот, вот-вот он будет готов. Вся остальная мебель уже через 2 недели после заказа ждала на складе. Когда мы уже реально начали донимать их звонками, то выяснилось, что на фабрике нет пружинного механизма. А диван реально ОЧЕНЬ нужен был к 20.12. В общем, да еще и не сразу, но они согласились бесплатно доставить первую часть заказа раньше дивана.
Еще одно - доставка - не значит занос, и даже если у вас есть лифт, то за каждую единицу вам насчитают около 100грн, и если собирать мебель сами не хотите, то еще надо платить отдельно за сборку. Очень сложно было договорится о времени доставки. При приезде курьеров, оказалось, что не хватает одного кресла-кровати, в документах курьерам по ошибке указали 1 а не 2. При осмотре мебели заметили дефекты на корпусе стола и тумбы для обуви и их просто не стоящее даже тех денег качество (за это мы должны винить производителя, но ведь зачем продавать такой некачественный товар на своем сайте), в одном из ящиков тумбы для обуви не было дна (его нам производительно отправлял по Новой почте). Короче говоря, выбирая мебель в интернете, вы ожидаете одного качества и вида, а получаете другое (и цвет, и все остальное).
Через несколько дней довезли второе кресло. Курьер очень поздно приехал (договаривались на 19:30, а приехал к 22:00), то ли машина сломалась, то ли еще чего. Мы на тот момент просто устали от всего этого. Дивана вообще не знать когда ждать.
Дождались мы диван с большущими скандалами 30.12.17! Занесли нам его, сложили, осматриваю, а он так сложенный красиво. Думаю, надо разложить, и вижу в дне огромную дыру, за которую курьеры при сборке ни слова не сказали. А это, пардон, уже время за 20 вечера. Возвращать диван при такой долгой истории уже не охота было, по этому через курьеров в телефонном режиме мы выбили денежную компенсацию с письменной фиксацией о дефекте, ведь диван на гарантии! Муж сам заделал дно, благо руки на месте.
Думаю, дочитав до конца, вы уж точно решите, нужно заказывать здесь мебель или нет!
Мы приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем о несвоевременной доставке и конечно сожалеем за доставленные отрицательные эмоции, возникшие при сотрудничестве с нами.
Покупая диван, Вы не оплачиваете доставку. Доставка бесплатная по Киеву только под подъезд. Этот расход берет на себя наша компания. Доставку в пригород оплачивает клиент только от КП Киева, потому как по городу мы планируем «цепочную» доставку, а в пригороды обычно у нас отдельные доставки. Занос и сборка оплачиваются отдельно, потому что это дополнительная трудоемкая услуга. И если клиент может самостоятельно занести и собрать свою мебель, он экономит свои средства.
Наша компания заинтересована, в том, чтобы машина доставки приезжала вовремя, т.к. ее простой и опоздание также является для нас дополнительным расходом. Пробки и заторы большого города нарушают план доставки, а так же при доставке с заносом мебели, возникают непредвиденные ситуации в виде узкой двери или мешающей мебели о которой грузчики не подозревали перед доставкой. Со своей стороны мы очень стараемся организовать работу доставки так, чтобы клиент получал свой заказ вовремя и наши сотрудники заканчивали свой рабочий день не глубокой ночью.
Мы сожалеем, что не смогли доставить весь товар в обговоренные сроки. Перебой с пружинными блоками был по всей Украине и возможно стоило предложить Вам отказаться от этого дивана и выбрать беспружинный. Обнаруженные при сборке дефекты должны были озвучивать сборщики дивана, но не сделали этого.
Спасибо Вам, что потратили свое время и написали нам отзыв за нашу работу.
В новой квартире хотел сделать необычную кухню (как сейчас модно, совмещённую с гостиной), благо планировка подходит. Долго искал мебельную компанию, и вот наткнулся на эту. Поглядел выполненные индивидуальные заказы, по кухонной мебели и решился звякнуть и сделать заказ. Работа с клиентом (то бишь со мной) шла гладко и ровно. Эти спецы учитываю многое, при расчёте заказа, по индивидуальной схеме, и тут одна заковыка (можно сказать малюсенький отрицательный момент). Уж слишком дотошно они работают на подготовительном этапе и тем самым искусственно затягивают переход уже на следующий этап. Это не сказывается на качестве самой продукции (мебели, для кухни) и на качестве сборки (тянет на твёрдую четвёрку). Я всем остался доволен, и кухня теперь модная, и мебель подходящая (современная и практичная), и выглядит всё гармонично. Спасибо!
Мне Розетка нравится, прежде всего, профессионализмом. Видно, что всё сделано серьёзно и в магазин вкладываются. Для меня это сейчас фаворит среди интернет-магазинов. На это есть несколько причин. Во-первых, это очень удобная система поиска товаров: всё разложено "по-полочкам" с чётким описанием и удобной фильтрацией. Во-вторых, мне нравится небольшая стоимость доставки и никаких дополнительных платежей на Новой почте. И ещё я оценила такой приятный бонус, как список желаний и возможность всегда туда зайти и купить желаемый товар, дождавшись на него скидки. Больше всего мне нравится покупать здесь технику - всегда только оригинал и с гарантией. Купила здесь как-то утюг PHILIPS Azur Elite - я думала будет китайским ,но к моему удивлению он оказался оригинальным , сделанным в Индонезии.
Построили частный дом, планировка индивидуальная и поэтому шкаф-купе нам потребовался по индивидуальным размерам. Менеджер узнал нужные нам размеры, предложил варианты дизайна, выбор большой, очень долго сомневались. В итоге все прошло отлично, фабрика справилась хорошо. Единственным минусом можно назвать то, что у них своего сборщика нет.
Ноутбук был сначала в коробке,потом он был обвернут в пузырчатую упаковку,а уже после этого в фирменный пакет Rozetka.
Ноутбук пришел за 5 дней,хоте в предыдущих заказах я ждал чуть больше недели.
Видимо Rozetka развивается для удобства своих клиентов.
До заказа ноутбука мне приходилось заказывать курьерскую доставку.Приходил вежливый курьер,мелкий деньги для выдачи сдачи у также были с собой.В тот раз я заказывал себе кроссовки.
Кроссовки кстати он прислал просто ОТЛИЧНЫЕ!!!
Всем рекомендую сайт Rozetka.Заказывайте-не пожалеете.
Диван изначально выбрали другой, но менеджер отсоветовала и очень рекомендовала другой какой-то львовской фабрики. Заметьте, в зависимости от производителя есть ограничения по выбору ткани для обивки, и та ткань, что идет низшей категории у одного производителя, у другого уже стоит выше на категорию и соответственно дороже.
Обещали диван доставить в срок через максимум 45 дней (прописано в договоре). В результате спустя срок начались обещания о том, что вот-вот, вот-вот он будет готов. Вся остальная мебель уже через 2 недели после заказа ждала на складе. Когда мы уже реально начали донимать их звонками, то выяснилось, что на фабрике нет пружинного механизма. А диван реально ОЧЕНЬ нужен был к 20.12. В общем, да еще и не сразу, но они согласились бесплатно доставить первую часть заказа раньше дивана.
Еще одно - доставка - не значит занос, и даже если у вас есть лифт, то за каждую единицу вам насчитают около 100грн, и если собирать мебель сами не хотите, то еще надо платить отдельно за сборку. Очень сложно было договорится о времени доставки. При приезде курьеров, оказалось, что не хватает одного кресла-кровати, в документах курьерам по ошибке указали 1 а не 2. При осмотре мебели заметили дефекты на корпусе стола и тумбы для обуви и их просто не стоящее даже тех денег качество (за это мы должны винить производителя, но ведь зачем продавать такой некачественный товар на своем сайте), в одном из ящиков тумбы для обуви не было дна (его нам производительно отправлял по Новой почте). Короче говоря, выбирая мебель в интернете, вы ожидаете одного качества и вида, а получаете другое (и цвет, и все остальное).
Через несколько дней довезли второе кресло. Курьер очень поздно приехал (договаривались на 19:30, а приехал к 22:00), то ли машина сломалась, то ли еще чего. Мы на тот момент просто устали от всего этого. Дивана вообще не знать когда ждать.
Дождались мы диван с большущими скандалами 30.12.17! Занесли нам его, сложили, осматриваю, а он так сложенный красиво. Думаю, надо разложить, и вижу в дне огромную дыру, за которую курьеры при сборке ни слова не сказали. А это, пардон, уже время за 20 вечера. Возвращать диван при такой долгой истории уже не охота было, по этому через курьеров в телефонном режиме мы выбили денежную компенсацию с письменной фиксацией о дефекте, ведь диван на гарантии! Муж сам заделал дно, благо руки на месте.
Думаю, дочитав до конца, вы уж точно решите, нужно заказывать здесь мебель или нет!
Покупая диван, Вы не оплачиваете доставку. Доставка бесплатная по Киеву только под подъезд. Этот расход берет на себя наша компания. Доставку в пригород оплачивает клиент только от КП Киева, потому как по городу мы планируем «цепочную» доставку, а в пригороды обычно у нас отдельные доставки. Занос и сборка оплачиваются отдельно, потому что это дополнительная трудоемкая услуга. И если клиент может самостоятельно занести и собрать свою мебель, он экономит свои средства.
Наша компания заинтересована, в том, чтобы машина доставки приезжала вовремя, т.к. ее простой и опоздание также является для нас дополнительным расходом. Пробки и заторы большого города нарушают план доставки, а так же при доставке с заносом мебели, возникают непредвиденные ситуации в виде узкой двери или мешающей мебели о которой грузчики не подозревали перед доставкой. Со своей стороны мы очень стараемся организовать работу доставки так, чтобы клиент получал свой заказ вовремя и наши сотрудники заканчивали свой рабочий день не глубокой ночью.
Мы сожалеем, что не смогли доставить весь товар в обговоренные сроки. Перебой с пружинными блоками был по всей Украине и возможно стоило предложить Вам отказаться от этого дивана и выбрать беспружинный. Обнаруженные при сборке дефекты должны были озвучивать сборщики дивана, но не сделали этого.
Спасибо Вам, что потратили свое время и написали нам отзыв за нашу работу.