Купляв товари в різних інтернет магазинах, но в такий розводняк ще не попадав. Раз купив і попав!Майбутні потенційні покупці перш ніж щось купляти – добре подумайте чи готові щоб Вас розвели!Моя історія:Я, ХХХХХ тел.ХХХХХ, 15.03.2015 р. звернувся по тел. 0 800 503-808 з проханням повернути ноутбук Dell Inspiron 3531 (I35C45NIW-24) придбаний мною 2 березня 2015 року. Оператор 6171 Сергій прийняв від мене дзвінок о 11:50 та повідомив про те, що сьогодні саме 14 день згідно Закону України про захист прав споживачів та у Розетці не працює сервісний центр та відповідно я уже не можу повернути даний ноутбук. Після наведених мною аргументів, Ваш працівник пообіцяв, що написав лист у сервісний центр з проханням зробити повернення.Повторно хотів би нагадати, що гідно статті 9 Закону при придбанні товару належної якості споживач має право: Обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, але лише протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не був оголошений продавцем.Згідно статті 9 даного закону останнім (чотирнадцятим) днем повернення товару є 16 березня. Я звернувся до Вас 15 березня, тому не розумію відмови вашим працівником у поверненні мною придбаного мною товару.В діях працівника Сергія 6171 вбачаю або незнання ним Закону про захист прав споживача або свідоме порушення ним Закону України. Прошу завтра 16.03.2015 сервісний центр сконтактуватись зі мною для врегулювання даної ситуації. Наперед вдячний за допомогу та розуміння.Після даного звернення мені наступного дня зателефонував оператор, який відреагував на мій лист і сказав, що я можу повернути даний ноутбук .16 березня 2015 р. о 16:09:33 я звернувся до «Точка сервіс» за адресою м.Львів вул. Городоцька,213 та повернув придбаний мною ноутбук (квитанція LVO00002589).У коментарях до зовнішнього вигляду було вказано,що є царапина на ободку екрана, мікроцарапини на глянцевій частині клавіатури. Як я нанас царапини на даний ноутбук, якщо його тільки витягнуз коробки , включив і виключив. Як я такими діями зміг нанести пошкодження? Сьогодні 26.03 я звернувся за телефоном 0445028447 до оператора 2080 з проханням вияснити статус і день повернення коштів на що отримав відповідь, що кошти мені не можуть бути повернуті, так як ноутбук я повернув на 19 день.Після аргументованого пояснення даному оператору (2080) дати покупки та повернення та ознайомлення його із Законом про захист прав споживачів , він придумав нову причину відмови у поверненні , а саме невелика вмятина на кришці (під час здачі ні я ні працівник сервісного центру Лазив К.Р. не спостерігали).Оператор сказав,що зможе повернути кошти, але із врахуванням амортизаційного зносу.Враховуючи вищеперелічені коментарі даного оператора 2080 в його діях вбачаю грубе порушення Закону про захист прав споживачів та не бажання повертати мені кошти.Запитання до компанії «РОЗЕТКА» - це навмисне вигадування причини у відмові повернення коштів чи не професійні дії оператора 2080?Після написання моїх звернень на адрес Розетки відповіді так і не отримав, а 9 квітня (на 24 день після відправки мною ноутбука) отримав СМС з інформацію про відправку мені ноутбуку назад. Ноутбук отримував в пункті видачі «Точка». Разом отримав і акт відмови в прийомі виробу на повернення з коментарями : …має подряпини на глянці клавіатури, рамці екрану, не велику вм*ятину на торці верхньої кришки лівіше від центру, немає захисної плівки.»Читаю даний акт і не можу знайти стільки подряпин і вм’ятин як описано, окрім захисної плівки, якої і не було при покупці. Враховуючи коментарі, майбутні покупці цієї фірми-..айобки мають при отриманні товару переглядати отриманий товар під мікроскопом, оскільки про повернення товару можуть забути.

Хочу оставить жалобу на работу магазина http://www.aks.ua/! Торгуют не оригинальными запчастями выдавая их за оригинал. Я 14.04.2015 купил дисплей http://www.aks.ua/item/view/150522/ . То что это копия - понял сразу, когда мне его доставил курьер. Грани стекла не скруглены как у оригинала, а просто ровное стекло и диод сильно просвечивает через "окошко". Отсутствует олеофобное покрытие. От дисплея не отказывался, так как знал, что за такую цену купить оригинал не возможно.Но, дабы внести ясность и просветить менее опытных пользователей, оставил комментарий к данному товару на сайте магазина, но его почему-то удалили. Оставлял комментарий еще несколько раз - их тоже сразу "затерали". Выходил на связь по skype с магазином и просил убрать ложную информацию с сайта, на что не получил никакой реакции...Сервис ужасен!

служба поддержки даже не пытается разобраться с проблемамипросто говорят заученные фразыникогда в жизни никому не посоветую эту компаниюя просто в шокезаказ ждала 2 недели, хотя была возможность купить кроссовки в другом местеа они взяли и отменили заказ через 2 недели"так и так поставщик подвел, дарим вам 35 грн"на кой мне ваши вонючие 35 грн?????????????????????????????7

Нормальный магазин. Заказали с женой здесь BRAVIS LED-19B1000B. Телевизором, как и магазином остались очень довольны. Привезли тогда, когда пообещали, через день. Гарантия, документы - все на месте. Деньги забрал курьер. Соответственно цене и доставка вышла бесплатной. И еще приятный бонус - пообещали скидку на следующую покупку.

Классный,большой магазин,нужна была магнитола,но не знал какую взять,продавцы посоветовали Alpine,она дороже был,а но результат того стоил,спасибо вам за совет.Рекомендую.

Отвратительное отношение к Клиентам (((Заказал обыденную вещь: внешний жесткий диск. Отвратительное отношение к моему заказу:- Не доставили в день доставки- Сами не перезвонили в день, когда должны были доставить, что есть проблемы какие-то.- Девушка из колл-центра обманула, т.к. я перезванивал сам. Сообщила что курьер едет и перезвонит, типа "Ждите"- Не перезвонили и на следующий день..

Хороший магазин, недавно заказывал регистратор, быстро доставили, всем рекомендую!

заказал электрическую печь , сначала 2 раза приняли заказ, затем, через 3 дня оказалось, что заказа нет, приняли опять, через неделю, когда позвонил, начали нести ерунду о том, что товар послали, и отозвали(?), переправили в отдел сопровождения(?!), в общем, плюнул и заказал в эльдорадо, купил и радуюсь. А Мобилак- аферисты и полный бардак у них там!!!

Недавно купил монитор фирмы PHILIPS для домашнего пользования, обошлось довольно недорого как для такой техники. Доставка и в этот, и в предыдущий раз была отменной. Пока магазин нас только радовал

Заказала в этом магазине сразу несколько форм для выпечки: круглую, прямоугольную, для кекса большую и фигурные маленькие набором. В итоге даже с учетом доставки сэкономила, если сравнивать с ценами на местном рынке. Да и не найдешь там сразу все, что нужно, придется побегать. А тут - не выходя из дома все одним заказом. По-моему, очень удобно. Доставили новой почтой дня за три-четыре (мы не в областном центре), все упаковали аккуратненько, так что доехало в идеальном состоянии.