Делал пару заказов в магазине - цена была такой же, как и на сайте. 1 заказ сделали за 3 дня, а второй за 6, так как сказали, что товар надо было заказывать. Ну по времени нормально, в принципе. Мне не горело, поэтому не могу ничего плохого сказать. Кста находится магазин недалеко от метро, что очень радует.
Я не знаю кто тут пишет положительные отзывы, наверное сами сотрудники магазина или проплаченные люди. лично из своего опыта - данным магазином ОЧЕНЬ не доволен, про сервисный центр вообще молчу. Отдал свой бортовой компьютер на ремонт 12 декабря 2014, сегодня уже 9 февраля 2015 бортовой компьютер мне так и не вернули, постоянные отговрки. При этом всем сказали что мой бортовой компьютер исправен и будет выслан в ближайшее время, это ближайшее время уже длится очень долго. Согласно регламенту сервисного центра ремонт длится 14 дней, в случае отсутсвия запчастей может продлится на месяц. Так какого черта мой рабочий бортовой компьютер лежит в сервисе 2 МЕСЯЦА!!!!Также предостерегаю всех желающих позвонить в сервисный центр - НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО, Вам дороже будет, во первых туда дозвониться НЕВОЗМОЖНО (это тоже самое что выиграть ДЖЕКПОТ в лотерею) но это еще не самое страшное, при звонке в сервисный центр на их телефоны, играет приятная музыка и снимаются деньги. Звонил целую неделю по 3-5 часов в день, кроме потраченных 200 грн. на пополнение счета - результата никакого. Обходите этот мобилак стороной - сэкономите на покупке, но в случае поломки свою вещь не вернете, а если и вернете - не уверен что в нормальном техническом состоянии. Полный непрофессионализм и наплевательское отношение к клиентам!!! Сейчас куча других магазинов которые дорожат своими клиентами и решают их проблемы, а сэкономленные 10 грн. в мобилаке Вам могут вылезти в будущем боком.
Благодарим за письмо. Нам очень важно Ваше мнение. Товар готов, сегодня будет отправлен Вам. Примите, пожалуйста, наши извинения за причиненные неудобства. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисном центре.
Меня Палладиум уже давно привлек отличным сервисом и доступными ценами. Качественный товар и гарантию дают. Недавно купила мультиварку. Выбор большой, удобно находить то, что интересует.
Купила сапоги "снежная королева", проносила 3 дня, пока на шве, выше пятки не стерся мех, потом шов в месте соединения резины и плащевки , стал резать ногу.Да не просто резать, а до мяса.Шов окрасился кровью, смыть нельзя.Обратилась в телемагазин, обещали решить вопрос.Сапоги явно с промышленным браком,2 недели шли дебаты,2 недели сообщали адрес, куда обратиться письмом через почту, на электронный адрес нельзя.10 дней получали мое письмо.Теперь жду ответ.По телевизору озвучивают цену за сапоги 340 гривен, мне они обошлись с доставкой по Киеву 460.
Действительно, цены меняются. Но в других магазинах - об этом предупреждают ПЕРЕД ОПЛАТОЙ. Мобиллак же изменил цену через 10 дней ПОСЛЕ ОПЛАТЫ. Я оплатил за планшет 28 января. Вчера позвонил в их контакт центр - узнать когда получу. Ответили - завтра или в понедельник. Сегодня опять позвонил - меня обрадовали изменением цены. ЧЕРЕЗ 10 суток после оплаты. Когда я платил - курс доллара по НБУ был 16, сегодня - 23. А они мне говорят, заполните форму возврата и мы вернем деньги еще через три дня. (Когда курс будет 35). Т.е. вернут мне уже не те деньги которые я заплатил, а в половину меньше (реальная стоимость денег за 2 недели снизилась вдвое!). Кроме того, для возвращения денег по их же вине - потребовали заявление с моими паспортными данными. Не говорю о защите персональных данных, однако - хрен знает где потом всплывут мои реквизиты. Считаю, что Мобиллак просто разводит своих клиентов. Им выгоднее подержать у себя наши деньги - а потом их вернуть. Если бы проблема была просто в изменении цены - то предупреждали бы об этом - максимум в день оплаты. Не хочу рекламировать, но Розетка в такой же ситуации - просто не засчитала мне платеж и МОМЕНТАЛЬНО возвратила деньги, в день оплаты, перевод просто не был засчитан на их счет. Тут же, мобиллак просто меня кинул - возвращая деньги через 2 недели, изменяя цену - ЧЕРЕЗ 10 ДНЕЙ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ! Для тех кто читает - советую не заказывать в этом магазине, они хамы и аферисты. Мой заказ ZK2094967, тел.067-795-97-32
Добрый день, Евгений! В нынешних условиях поведения курса валют сложно сказать наперед, будет ли, на сколько и когда дорожать товар. Заказанного Вами товара не было в наличии на наших складах. Задерживалось поступление, поставщик поднял цену, о чем Вам сообщили. К сожалению, данная информация поступила с опозданием. За это приносим свои искренние извинения. Заявление же требуется как основание для возврата денег. Без него деньги не возвращаются.
В середине декабря 2015 года мной был заказан плеер Alfacore Smart TV Round через Интернет-магазин «Розетка». Заказ был доставлен более-менее во время. При первоначальном осмотре на «Новой Почте» содержимого коробки, смутила упаковка данного плеера, потому что он был накрыт обычным куском плёнки, в отличие от бывшего до этого IconBIT Movie 3D IPTV, который был упакован в плёнку под вакуумом и стоил гораздо дешевле. Ну да ладно, прийдя домой, подключил его к старому телевизору через тюльпаны (AV), предварительно переведя ТВ в режим «видео». Результата ноль: экран белый, отображение работы данного плеера на телевизоре отсутствует, при том, что сам плеер включается только вручную, пульт не работает (поменял три пары батареек). Поиск по каналам не дал никаких результатов, это на тот случай, чтобы проверить и данную ситуацию. Тюльпаны были подключены правильно, т.к. до этого был другой плеер и всё показывало. Проверка на другом телевизоре через AV, результат тот же, что и в первом случае. На третьем телевизоре при подключении через АШДмай – результат тот же. Все эти процедуры заняли не более получаса. Решил вернуть данный плеер в «Розетку» в том же самом состоянии, в котором он пришёл. Они его получили через «Новую Почту» 26 декабря 2014 года. На мой звонок в «Розетку» с просьбой вернуть деньги за данный товар, было отказано по заключению Сервисного Центра, что товар был в использовании. Чем это мотивировано, не понятно, так как упаковка товара мной изначально описана. Отношение к дорогим вещам, даже при проверке, у меня бережное. На что я предложил отремонтировать данный плеер. Мне было разъяснено представителем «Розетки», что данные работы будут закончены в двадцатых числах января 2015 года. После моего звонка в конце января 2015 года в СЦ «Розетки», мне было сказано представителем СЦ, что товар находится на списании и только после этого будет решён вопрос по возврату денег или замене товара, и что мне перезвонят позже. 28 января 2015 года мне поступил звонок из «Розетки» с предложением или возврат денег или обмен товара на новый. Я согласился на возврат денег. Мне сказали, что деньги я могу получить только в областном центре в представительстве «Розетки», так как «Новая почта» не принимает денежные переводы. После этого я согласился на обмен товара, так как я живу вдалеке от областного центра и поездка туда и обратно займет и время и деньги. Представителя СЦ сказал, что этот вопрос будет решен после списания данного товара 02.02.2015 г. и мне перезвонят. В назначенный день мне не позвонили и я позвонил сам в СЦ с вопросом о решении данной проблемы. Мне сказали, что списания нет. На мой вопрос: «Сколько нужно ждать списания (месяц, год и дт.)», мне ответили что 3 февраля вопрос решится. 03.02.2015 г. – результат тот же. 04.02.2015 г. – результат тот же. 05.02.2015 г. в СЦ происходит мистика: представитель говорит, что по заключению СЦ данный плеер находится в рабочем состоянии и посоветовали его проверять со своим телевизором при получении на «Новой Почте». Какай ГРАМОТНЫЙ представитель СЦ «Розетки». На мой вопрос, куда исчезли предыдущие представители СЦ, которые рассказывали, что данный товар подлежит либо обмену, либо возврату денежных средств, мне ответили, что они уволены. «Розетка» просто тупо кидает своих покупателей на деньги, так как три телевизора не могут не работать, а в СЦ больше месяца его проверяли и не могли разобраться: рабочий он, или нет. Считаю, что товар данной фирмы – это просто «гаражный» вариант. СЦ Интернет -магазина «Розетка» не компетентный в вопросах по ремонту и обслуживанию техники и поэтому будьте внимательны при выборе Интернет -магазина. Вам решать.
Категорически не советую связываться с этим магазином. Покупал профессиональное кимоно для карате плотностью 510 г/м2, менеджер Оксана полностью подтвердила все характеристики товара, прислали "тряпку" с нашивкой Norris ( наверное дешевле и хуже не существует ). Покупал по предоплате, поэтому после получения товара - все остальное мои проблемы. На складе у них ничего нет, отправляют товар из Одессы... Посредники... Надеюсь, прибыль полученная таким путем принесет удовлетворение и благосостояние хозяевам магазина...Еще раз категорически не советую связываться.
Хороший магазин. Заказывала там чехол для планшета. Привезли быстро, в идеальном состоянии. На сайте описание абсолютно точное, и фотографии товара тоже. И еще менеджеры приятные, после такой покупки больше доверяешь интернет-магазинам.