Отправил заявки на три сайта по продаже спорт товаров. Терраспорт оказался самым шустрым! Заказ приняли и обработали быстро!!! Сегодгя иду в сервис доставки получать свою посылку)))
Приобрел я у Сокола видеокарту фрн 1201/0707Я приехал с видеокартой, установили ее, она не заработала.Замечу что на упаковке не было пленки. Тоесть товар наверняка уже не мной первый раз куплен. В принципе мне это было не важно, мне главное чтобы работало. Но не работает.На следующий же день!!! я приехал вернуть товар, согласно прав потребителей.Упаковка нарушена не была, видеокарта тоже. Товар приняли якобы на диагностику (заказ наряд 419597). Хотя по закону в течении 14 дней с момента покупки мне магазин обязан вернуть деньги.Дальше внимание! Самое интерессное! 2 месяца!!! 2 гребанных месяца я пытался выбить деньги обратно, или же ЗАМЕНИТЬ товар на такой же с схожими характеристиками. Через 2 месяца меня вызвали в магазин, и сказали! Сервис цент продиагностировал товар, он рабочий, в замене решили отказать. Кто решил, как решил, никто не говорит. По телефону сервиса отвечают блондинки или попугаи которые ничего не знают и телефон руководства не дают.Возможно товар и рабочий, но если у вас там такие спецЫалистЫ, то они знают, что бывает елементарная несовместимость железа.Я не доволен товаром, он мне не подходит по характеристикам! Я хочу вернуть его в течении 2 недель, по закону! Отказано! Основания - нет!Короче шаражкина контора еще та. Мне не нужна эта видеокарта. Верните мне стоимость или дайте аналогичную. Клиент с меня уже 6 шкур спустил, у него 2 месяца нет ни денег ни товара.Короче плохо все у Сокола. До этого покупал у них товара на тысячи грн в мес. Заработал максимальную оптовую скидку, а сейчас все это перечеркнуто напрочь. Магазин возможно хорош, до тех пор пока что-то не поломалось или чтото не подошло. Дальше можете полагаться сами на себя. Никто вам ничего не вернет, не пытайтесь.Замечу перед этим такая же канитель у меня была с соколом по поводу гарантийного жетского диска, тоже мурыжили 2 мес, но таки заменили скрипя зубами. Еще один жесткий диск гарантийный потрепал мне нервы, но таки заменили. Короче гарантия и обслуживание скотское.
Добрый день!Вчера (17.02.2015) купила стульчик для кормления. Покупка не заладилась с самого начала. Заказала с доставкой в понедельник. Сначала пообещали привезти в четверг, потом на субботу, затем на понедельник. В итоге получила во вторник.Качество - ужасное. Если можно было бы выложить фото, то Вы бы сами увидели и оценили. Как можно, зная, что данный продукт используется для малышей так пренебрегать элементарными моментами качества. Из описания "имеет закругленные углы для безопасности малыша". Закругленные углы??? Мало того, что поверхность древесины не шлифованная вообще, так человек, который это делал не удосужился все детали выровнять и некоторые имеют вид полена, которое обтесывали топором. Далее столешница... На столешнице, по всему контуру не сделано минимальное сглаживание во избежание порезов ладонь и пальцев. На кромке в столешнице, прям с центральной стороны ребенка внахлест приклеена все та же кромка о которую грех не порезать пальцы.Подытожим... если бы я прочитала отзывы (которых не нашла), то конечно же от такой покупки удержалась.
Здравствуйте, Оксана. Во избежание подобных ситуаций мы всегда рекомендуем проверять товар при получении. Напомним, мы не производитель, а интернет-магазин. Товары поступают к нам напрямую от поставщиков.
Мобиллак
2017-06-17 12:18:55
Здравствуйте! А Вы, извините, куда смотрите? Я вам тоже настоятельно рекомендую проверять товар при получении от поставщиков.Я - потребитель и имею право требовать получить качественный товар, за который Вы (передо мной) несете ответственность, а перед Вами - поставщик. Или Вы - "шарашкина контора", которая работает без договорных обязательств с поставщиками, в которых четко должно быть зафиксировано, что товар должен быть качественным, в ином случае он (поставщик) несет ответственность за некачественную продукцию и в дальнейшем компенсирует этот инцидент. Постарайтесь объяснить, как у Вас осуществляется проверка товара на качество, который приходит от поставщиков?
Оксана
2017-06-17 12:18:55
Оксана, товар перед отправкой нами не вскрывается для проверки, чтобы потом у клиентов не возникало сомнений, что товар новый. К сожалению, иногда от поставщиков к нам попадает бракованный товар, от этого ни один продавец не застрахован. В таком случае мы предлагаем клиенту предоставить товар в сервисный центр, хотя при получении клиент расписывается в документе перевозчика, что претензий он не имеет.
В четверг 12 февраля 2015г сделал заказ в интернет магазине «Мобиллак» и оплатил его сразу же с помощью перевода с электронной карточки на сумму 1490грн. Факт проплаты ,был подтвержден как со стороны банка, так и сообщением на телефон и электронную почту самим магазином Мобиллак. На следующий день оператор магазина сообщил, что заказ я смогу получить не ранее вторника-среды 18 февраля (потрясающая оперативность). Делать нечего, товар уже был ПОЛНОСТЬЮ мной оплачен, я согласился подождать. Но, как оказалось, это были только ягодки — цветочки меня ждали впереди. В среду 18 февраля мне на телефон поступила смска, что товар получен курьером «Мист Экспресс», который со мной свяжется и согласует время доставки...Курьер позвонил мне за 10 минут до прибытия — хорошо, что я недалеко уехал от своего офиса. Пришлось возвращаться. Но самое интересное ждало впереди. Курьер ПОТРЕБОВАЛ ЕЩЕ РАЗ ОПЛАТИТЬ уже приобретенный товар. Я показал ему квитанцию из банка и смску от Мобиллака. Курьер ответил, что ничего не знает — ему нужны деньги. Я сразу же связался с оператором магазина, объяснил ситуацию, на что мне было сказано, что в течение часа моей проблемой займутся (а мы с курьером стоим на улице). На мой вопрос, как это себе представляет оператор — стоять час с курьером на улице при минусовой температуре и ждать ответ? - оператор ответил, что ничем не может помочь.Естественно я плюнул и поехал дальше по своим делам. Через какое-то время со мной связалась девушка, и сказала, что произошла ошибка — но товар мне привезут уже на следующий день. А где гарантия, что ситуация не повторится? И вообще, почему я терплю за свои деньги неудобства, у меня проблемы — а у того, кто допустил ошибку этих проблем нет?Уважаемые коллеги из Мобиллака (я ведь сам владелец интернет-магазина)! Если Вы так наплевательски относитесь к клиентам в наше очень непростое время — то будьте уверены, никакие рассылки и акции Вам не помогут. Клиентов у Вас вообще не будет! Будь у меня самого такой инцидент, я бы заставил сотрудника, допустившего оплошность, привезти в зубах товар на дом клиенту, а не так как это сделали Вы и поставили клиента в коленно-локтевую позу.В любом случае — это мой последний заказ в Вашем магазине, надеюсь, также, что эту историю о Вашем чудесном сервисе прочтет и сделает соответствующие выводы как можно большее количество людей.
Спасибо за письмо. По нашей базе данных все было проведено правильно, оплата учтена. Возможно, произошла ошибка у перевозчика. Это единичный случай. Насколько нам известно, заказ Вы уже получили. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства.
А я хочу пожаловаться на вашу контору. 3 лютого 2015 года мне пришел станок через Новую почту за 5 800 грн., на месте когда открыли ничего не обнаружили, по тому что на почте в розетку не включали. Когда приехали домой, то станок оказался бракованным.Через час вернули обратно. Нас уверяли что через 5 дней с нами свяжутся с сервисного центра, никто не позванивал, через 10 дней нам пообещали что с нами свяжутся через 14 дней, а сегодня сказали что с нами свяжутся в течении 28 дней. Номера телефонов никто начальства не дает, деньги не хотят возвращать. Остается жаловаться.
Добрый день. Заказывала в Мобиллаке защитные пленки для планшета и смартфона. В некоторых магазинах видела и подешевле, но друзья рассказывали, что этому магазину можно доверять, качество не подведет. Пленки действительно оказались хорошими, по размеру идеально подошли, и приехали они всего через пару дней после моего заказа.
В интернет-магазине "Палладиум" взял себе широкоугольный объектив Sony 50mm, f/1.8 DT. Лежала у меня дисконтная, вот и решил купить там. Нужен был срочно для портретной съемки, и так, чтоб недорогой. Немного стремался за качество и аккуратную доставку, но все нормально, уже поработал и все в порядке. Магазин толковый, меня все устроило
Купила ребенку здесь набор посуды с рисунком человека паука Luminarc Spiderman Comic Book - сыну я думаю понравится, когда подарим, он этот фильм обожает. Заказала в Палладиуме. Так как не первый раз сюда обращалась, то, в принципе, не сильно и переживала. Все вышло хорошо, через день, как и договорились, по пути домой с работы забрала товар. Целый, не поврежденный, все в общем в порядке.
Обратился за приобретением ксенона, остался очень доволен, быстрый и качественный подбор, да и еще диодные лампы для габаритов в подарок! Спасибо автозвуку.
Как то покупал гарнитуру в этом интернет-магазине остался вполне доволен, единственный минус на тот момент был - пункт выдачи расположен очень неудобно, добираться туда только пешком. Решил в этот раз там же заказать гарнитуру, но за это время обслуживание у магазина, сказать упало - ничего не сказать. Заказал гарнитуру 4 числа около полудня, соизволили перезвонить часа через 2. Предупредили что товар идет напрямую - поэтому приедет только через 5 дней. Ну ок. На 6 день решил позвонить. Чтобы дозвониться надо подождать минимум 5 минут в очереди, но можно и не дождаться ответа оператора. Дозвонившись, оказалось что товар, вот-вот, прямо сейчас отправляют, и через пару дней он будет у меня. Через пару дней, опять же, дозвонившись до операторов колцентра, один из которых сообщил мне что товара еще нет, второй сказал что мой заказ уже у перевозчика и завтра он будет у меня, вот и думаю, какое вранье мне завтра будут рассказывать эти не компетентные операторы.Выводы: интернет-магазин скатился ниже абсолютного нуля, хамское отношение персонала, неадекватные операторы бросающие трубку, если не хотите потерять время, нервы, не заказывайте у них ничего, по итогам окажется что разница в цене ничто.