Товар который я приобрел в первый же мне день не подошел. решил вернуть на следующий день в таком же состоянии что и был, ни царапины и нет следов эксплуатации и потребовал возврата денег, на что мне ответ от ихнего сервиса что якобы коробка товара повреждена надорвана и якобы я его пытался склеять и возврата денег мне не будет хотя в точке выдачи в акте написали что с товаром все ок НЕ РЕКОМЕНДУЮ МОШЕННИКИ ИЩУТ ОТМАЗКИ ДАБЫ НЕ ЗАБИРАТЬ ТОВАР ОБРАТНО
тут каждый найдет что-то для себя. не только для меня и мужа полезные штуки продают, но и для детей. мы вот своему стенку купили. по сравнению с рынком – гораздо дешевле. правда ждать пришлось почти неделю. ждал с таким нетерпением. но когда увидел - эмоций была масса!!!
Несвоєчасно доставляють товар та вводять в оману клієнтів. рівень халатності працівників "аж заскалює". добре що магазин має достойних конкурентів. нікому не рекомендую мати з ними справу.
Часто обращаюсь в магазин за авто товарами. И всегда есть из чего выбрать, помогут подобрать оптимальный вариант. Нравится качественный подход ко всему. Советую!
Делала здесь покупку уже второй раз. Заказала на этом сайте стиральную машину SATURN ST-WM0603white, доставили на следующий день после оформления заявки. За доставку заплатила 35 грн. Как и первый раз, второй раз магазин сработал хорошо. Товар у них качественный, есть гарантия. Магазин советую всем.
Начиналось все хорошо,заказала себе сапоги,но размер не подошел,пришлось вернуть.И тут начинаются проблемы,мало того,что я так и не дождалась встречного звонка,и как только я сама дозвонилась так меня же обвинили в порче сапог и отказались возвращать деньги.Не советую это ужасный магазин....мошенники..)))
После заказа электропечи теперь буду обращаться в этот магазин. Доставка недорогая, в пригород вообще копейки (35 грн в вишневое). Персонал внимательный, с нашей техникой никаких проблем или брака не было
на первый раз заказала скакалку с подшипниками визави. Стоит она всего 45 грн. + доставка + дорого туда-сюда – все в сумме вышло почти вдвое дороже. Но для проверки добросовестности не такие уж и большие деньги. Проблем не было .в последующем планирую делать более весомые покупки.
Собралась я купить в Фотосе мультиварку в кредит. Банк был на выбор из трех предложенных, остановилась на ОТП Банке. Как и полагается, менеджер оформил заявку. А дальше… На сайте магазина имеется кредитный калькулятор и условия приобретения товара в кредит. «Решение о выдаче рассрочки принимается в течение 15 мин»- как Вы понимаете, об этом не может быть и речи. Оформив заявку в первой половине дня пятницы, мне сотрудник банка (!) перезвонили в 21-00, сказав, что ответ положительный и я могу подъехать подписать договор на выходных. Приехав в один из центров оформления кредитов, выяснилось, что надо подавать заявку, ждать ответ…в общем обычная процедура оформления. Это спустя сутки после поданной заявки. Потом еще интереснее…Ни о каком кредите без переплат речь не идет, поскольку существует страховка. В итоге сумма переплаты за 6 месяцев составляет практически 25% от суммы товара. Естественно о таком нюансе ни представители магазина, ни представители банка заранее не уведомляют. Получается что? Я, как потребитель, даю правдивую информацию о себе, своей платежеспособности, магазин же в паре с банком-партнером, нарушая ст.11, ст.15 Закона Украины о защите прав потребителей, попросту обманывает покупателей. В телефонном разговоре с менеджером Фотоса, выяснилось, что об условиях предоставления кредита ОТП Банком, сотрудники магазина знали, так как были неоднократные жалобы покупателей. Предпринятые меры? А зачем? Я-не я, и хата не моя. И еще один интересующий вопрос. Как же все-таки называется магазин? Фотос? Не факт…Ведь счета-фактуры выписываются от имени ООО «Дешевшенікуди» (с названием могу ошибаться). Получается вот такой у нас магазин Фотос, он же Гога, он же Жора.
Ирина, мне очень жаль, что этот заказ расстроил Вас. Позвольте мне объяснить. Действительно, страховка может взиматься банком-кредитором. Но все подобные детали обязательно есть в договоре и, как правило, это всегда сообщается покупателю при его заключении. Но, видимо, описание данной услуги имеет неполный характер. И спасибо Вам за то, что обратили наше внимание на это. Мы уже передали эту это сообщение в банк, а работа по добавлению всех необходимых деталей в описание уже ведется. В ближайшее время информация будет исправлена и дополнена, чтобы подобные недоразумения больше не возникали, а покупатель мог сразу увидеть и посчитать всю сумму, которую ему необходимо уплатить.А что касается названия. Fotos, а в данный момент уже F.ua, это название торговой марки, бренд. Но документы и печати в них предоставляются юр. лицом, которое предоставляет услуги от имени бренда Fotos. И волноваться нет абсолютно никаких причин.Ирина, еще раз спасибо за комментарий. На сколько мне известно, Ваш заказ был переоформлен на кредит в другом банке. Очень надеюсь на Ваше понимание и что в этот раз заказ доставит Вам только радость!
Заказала и оплатила (!)стабилизатор напряжения, товар отказались отправлять в пятидневный срок.Оператор заверил в том, что возврат денег будет произвести проще, чем отправку товара. При повторных письменных и устных обращениях давали каждый раз разную информацию, как вернуть деньги. В итоге ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ, ТОВАР НЕ ОТПРАВИЛИ (номер заказа 2028772.) Стабилизатор купила в другом интернет-магазине быстро и дешевле. Водят занос,при обращении к оператору каждый раз выдумывают новую процедуру возврата денег.Как выяснилось, интернет-магазине Мобиллак такой процедуры нет, все действия похожи на мошеннические. Обратилась в общество защиты прав потребителей.