Не советую связыватся с этим магазином. проблемы будут с гарантийным ремонтом. Как у них на сайте то все красиво написано о гарантии, мол 14дней и они исправят поломку, поменяют на аналогичную или вернут денег =) на практики после 15дней ремонта предложили обрезок гефорсе550ти мол новое и сильней гефорса 460гт :D (550гтх слабее на 30% гефорса 460гтх ) Когда я предложил вернут свою новую или обменять на гефорсе 560ти с доплатой ответили что стоимость моей видеокарты сейчас 125баксов и они только по это цене могут обменять =) О том что стоимость считается от чека а не от сегодняшний рыночной стоимости они не в курсе и сообщили что перезвонят=) На след день позвонил менеджер и сообщел что мол они не смогли поченить в течении 14дней и готовы вылачивать 1% день задержки. и орентовочный срок ремонта еще 25дней =)С серсиными центрами у них тоже замутки, говорят мол поставщику отдают товар а поставщик сдает все в офф центр MSI ну тот единственый сервис MSI что у них партнерах не работает с видеокартами =) да и телефон сервисного не дают что напрашивается на вывод ремонтируют они на радиорынках. ну что же 1проц за 25дней = 360грн. посмотрим как они сдержут слово и выплятят 1% =)
Отзыв авансом ведь друг познается в беде. В моем же случае все прошло без неприятностей. Корзина оформлена понятно. Полная информация о товаре. Порадовал видео обзор - снят с юмором. Описаны все характеристики товара и даже по недостаткам прошлись. Все понятно и не нужно лишний раз переваривать. Приехал в тот же день в магазин на Оболони: очередь на выдачу есть, но оплатил заказ, получил через 10 минут на все. Приятно, что товар не "серый".
Согласна с тем что сервис здесь хромает. Девушки обещают но как и не перезванивают так и вопросы качественно и быстро не решают. По наполняемости товара и по ценам предложения интересные, но учитывая обслуживания заказов я больше заказывать здесь ничего не буду.
Заказал инструмент, менеджер Андрей отнесся с пониманием, вежливо, без проволочек и нервотрепок, моментально всё оформил и уже через 2 минуты сбросил SMS с номером заказа. Товар получил вовремя. По хорошему завидую руководителям, у которых работают такие подчинённые как Андрей.
купил айпад 4 привезли в течении 3 часов показали рассказали включили выключилименеджер и курьер молодцы, аперативненько!буду еще заказывать девайсы у них
Гарантийное обслуживание квитанция №000019529 от 19 июля 2012 г.Покупал в Донецком филиале Мобиллака планшет GoClever TAB A103. Пока заказывал и покупал - претензий не было. Даже удивился, что нормально прошла предоплата по карточке. Доставили в срок.Но через 3 дня оказалось, что девайс не работает от аккумулятора (первые два дня работал, после ресета перестал), только с подключенным зарядным. И тут НАЧАЛОСЬ...Сдал его на гарантийный ремонт, поехал он в филиал СЦ Мобиллака в Харьков. Ровно через 2 недели вернули - АБСОЛЮТНО в том же нерабочем состоянии. И никаких заключений, писем - ноль. В принципе даже непонятно, ездил ли он куда-то или на полке в Донецке эти 2 недели пролежал. Естественно, принимать его не стал, отправили назад. С тех пор пошел второй месяц, уже обычай у меня появился: звонить в СЦ через день, но толку мало, я уже даже выучил что мне там ответят: пока не готов, с мастерами поговорить нельзя, с начальством или кто там у них ответственный, кроме оператора на телефоне, - тоже нельзя. Почему не готов - не знаем.Пробовал оставить отзыв на сайте магазина - куда там! Реально отрицательные отзывы они действительно "модерируют", т.е. попросту не публикуют. Проверено.Вижу только один путь, хотя и очень не хочется тратить время на это: официальные письма с уведомлением о вручении и Отдел по защите прав потребителя. Может хоть это их расшевелит немного.Спасибо добрым людям, вот нашел как правильно офрмлять такие письма и с чего начинать:http://upshop.org.ua/info/infoview/27/cc/cp/12/0http://upshop.org.ua/info/infoview/26/cc/cp/12/0
А вот служба реагирования на отрицательные отзывы у них очень оперативная!Вместо траты времени и нервов на общение с их менеджерами в СЦ надо было сразу сюда писать - проблема уже решена, вернули деньги.