мне понравился этот магазин, заказывала плиту ардо в течении недели и оплатила и получила, сервис на высшем уровне, никто не обманывал, все четко, советую всем
Спасибо огромное!!!Спецодягпостач- Самый оперативный интернет-магазин. Заказ сделал утром к 12 часам оплатил,в обед уже перезвонили ,что очки отправлены.Просто молодцы.
леонид (Гость) , 13 ноября 2012 в 11:54В отличие от интернет-магазинов МОБИЛЛАК,РОЗЕТКАи др.,которые работают в соответствии с ЗАКОНОМ О ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ,ФОТОМАГ только пишет,что он работает по закону. Я купил в ФОТОМАГе электронную книгу 22.10.2012г.,вернул ее 29.10.2012г. и вот до сих пор нет ни возврата денег,ни обмена на работающий товар,хотя я пытался донести до менеджера(Владимир Тубольцев),что в течении двух недель по закону мне обязаны сделать возврат или вернуть деньги(причем на мой выбор,а не магазина).Несколько раз пытался связаться(и по электронной почте в том числе писал) с менеджером,чтобы выяснить хотя бы о том,какое решение принято руководством магазина,но в ответ-полное молчание,что свидетельствует о полном неуважении покупателей.С покупателем никто не желает общаться и как-то урегулировать конфликт,хотя на всех сайтах очень много претензий к ФОТОМАГу.У меня такое впечатление,что меня провоцируют.И,наверное,так и будет---если ЗАКОН и мои требования и дальше будут игнорироваться,то я буду готовить исковые требования в официальном порядке.Мнение о ФОТОМАГе сугубо отрицательное,с самого начала так называемые обратные звонки на мои вопросы приходили через два дня(в других магазинах реагируют буквально в течении одного-двух часов),как будто на месте никого нет--не работают.Поэтому всем потребителям ФОТОМАГа советую не тянуть до последнего,пытаясь мирным путем найти согласие(в магазине оно никому не нужно,менеджеров явно никто не контролирует,а сразу по истечении двух недель готовить ИСКИ и отстаивать свои права и требовать к себе уважения!
Добрый день!Вот мой рассказ про этот отстой.Заказал кухонный комбайн, прибыл он на склад на ул.Краснопольской, хотя я в заказе ставил Комсомольскую, нормальная разница - центр или выселки? Не в обиду живущим там. Со слов оператора, такой товар идет только на склад на 12-м квартале. Ну да ладно, приехал, там столик метр на полтора, а коробка немногим меньше, ну думаю, где здесь все смотреть, гляну дома и вот... ну то что там производитель натупил с номерами модели не проблема, но на корпусе была обнаружена небольшая потертость, а аппарат стоит почти 4 тыщи. Пишу в службу поддержки и после непродолжительного общения получаю заяву, что мол надо было на месте смотреть, а как там досмотришь? Места нет, освещение тоже не ахти, зато реклама по всем каналам.Понимаю, что сам виноват, блин. в нашей стране надо по принципу: доверяй, но убивай.Попробую вернуть через службу по защите прав потребителей, а с рОЗЕТКОЙ никогда больше не свяжусь.
Заказала плиту, сказали через 2 дня будет-плиту ждала неделю!!! мне каждый день исправно врали! В итоге- я поехала в Комфи купить плиту безо всяких проволочек и нервов, а мне звонят и говорят-вы знаете ваша плита пришла можем сегодня доставить. Я как дура разворачиваюсь и еду домой, целый день сижу,жду и в итоге оказывается что плиты нет и не было! Они так клиентов держат уроды!!!
25-го октября купил в этом ужасном интернет-магазине блендер, привезли быстро, но когда стали более детально разбираться дома, то оказалось что комплектация, указанная на сайте не соответствует той что по факту, 30-го я его привез для обмена (возможно возврата), и тут начался кошмар…. Заполнение документов ведется крайне медленно, сказали что деньги они сразу не отдают, им необходимо сначала отправить на экспертизу в сервисный центр в другой город, неужели продавцы настолько тупы что не в состоянии включить вилку в розетку и нажать на кнопку, проверить комплектацию согласно инструкции по эксплуатации??? Прошло больше недели, я позвонил узнать на какой стадии находится «диагностика» нового товара, на линии я провисел в ожидании 5 минут, после чего девушка диспетчер меня вообще взбесила своими разговорами о том что такая процедура возврата ВО ВСЕХ МАГАЗИНАХ и после этого так и не сказала о сроках возврата денежных средств. На сегодняшний день Денег так и не вернули, хотя по закону должно быть не более 7 дней!!! Для всех желающих воспользоваться услугами данной «компании» : подумайте 10 раз, перечитайте все негативные отзывы (положительные , не исключено, что пишут сами сотрудники или единичные счастливчики), и главное помните!!!! ПОКУПАЯ НА 5-10% ДЕШЕВЛЕ, ВЫ РИСКУЕТЕ