Конкретно вопрос стоял в поиске кухни. Вариантов встречалось много, каждый из которых был по-своему хорош, но вот цена бывало кусалась, а так хотелось чего-то особенного)
Спасибо огромное персоналу данной компании за оперативность и действительно человеческое отношение. Кухней осталась очень довольна, все сделано на совесть!
Илья 46.96.50.88
2019-06-08 19:14:40
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[9406].notification}}

Отзыв +

Очень жалею, что стала клиентом магазина Mebelshop. Надеюсь, мой отзыв будет полезным и убережет других от работы с такими недобросовестными людьми.

Заказ оформила в декабре 2018 года. Оплата - 100% аванс. Заказала, оплатила (13 декабря 2018 г.) и стала ждать 3 комода польской фирмы BlackRedWhite. Срок доставки был указан - 41 рабочий день.

24 января 2019 года я получила номер декларации для получения мебели на Новой Почте. Счастью не было предела. Однако счастье продлилось не долго. Как оказалось, вместо 9 коробок пришло 7. Выяснилось это когда приехал сборщик мебели и начал сборку. В итоге, 2 из 3 комодов остались без фасадов. Я проинформировала магазин о недостаче и поинтересовалась как так произошло и почему не проследили чтобы заказ пришел в полном объеме, на что мне сказали, что бесполезно искать виноватых и проблему они решат, вот только неизвестно в какие сроки.


Следующие недели ада сопровождались моими телефонными звонками и попытками выяснить когда же наконец фасады будут доставлены. Девочки продавцы не знали что отвечать, поэтому общение было в основном с главным менеджером, очень хамовитым мужчиной (если можно его так назвать), который монотонным голосом повторял мне одну и ту же информацию неделями. Что то вроде: мы в курсе, решаем проблему, решим когда решим. Ждите. На мои возражения "а как же прописанные сроки в 41 рабочий день" мне было сказано "мебель мы вам в указанный срок доставили, а то что не в полном объеме, так это не мы, это завод в Польше так работает. Мы здесь ни при чем, ускорить их не можем, штрафные санкции применить тем более".


22 февраля 2019 года мне пришел имейл:

Здравствуйте, Виктория.

Хотели сообщить Вам контактный номер телефона представителя фабрики BRW, который занимается вопросом Вашей рекламации. Вопросы о сроках поставки недостающих фасадов и другие интересующие Вас вопросы Вы можете задать ему.
096-347-24-85 - Владимир.

Магазин таким образом просто отстранился от решения проблемы, так как видимо очень устал от моих звонков и просто перенес ответственность на посредника со Львова.

11 марта 2019 года я думала, что наше неудачное сотрудничество подошло к концу, так как прислали еще одну посылку. Я снова вызывала сборщика мебели (небесплатно как вы понимаете) и в процессе распаковки выяснилось, что вместо 4ех фасадов для каждого из двух комодов, пришло по 2.

Я восприняла повторную ошибку как непрофессионализм и неуважение к клиенту высшей степени. Заказ был оформлен и ОПЛАЧЕН в декабре, в марте я все еще ждала фасады!!! Халатность организации просто не знает границ.

Все это время я звонила, меня футболили, львовский представитель вообще мог не брать трубку и не перезванивать неделями!!! В итоге, я собрала документы, вызвала юриста и предупредила магазин, что подаю на них в суд. Недостающие фасады мне прислали спустя неделю после разговора, а именно 22 апреля 2019 года.

ИТОГО: заказ оформлен и оплачен был 13 декабря 2018 года, мебель в полном объеме была доставлена 22 апреля 2019 года. Выводы каждый сделает сам. Я воздержусь от комментариев. То, сколько нервов, сил и денег я потратила на сотрудничество с шарлатанами из магазина MebelShop просто не передать словами.

Очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Берегите себя, свои нервы и свой кошелек.
Одесса
Виктория 178.136.214.14
2019-06-08 18:22:39
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[9405].notification}}

Отзыв +

Я всем осталась довольна, и обслуживанием и качеством продукции. Рекомендую обращаться в Топ Шоп.
Одесса
Ирина 91.235.142.179
2019-06-07 11:46:34
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[9404].notification}}

Отзыв +

Покупали матрас для нашего ребенка в данном интернет-магазине. Магазин увидели сразу, естественно искали не только здесь, просто цена понравилась и то что менеджеры всегда на связи.
Егор 46.96.30.7
2019-06-06 19:12:47
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[9403].notification}}

Отзыв +

Все быстро и четко, давно тут покупаю. Товары качественные, оперативный сервис, доступные цены, советую.
Житомир
Игорь 91.235.142.179
2019-06-06 08:47:40
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[9402].notification}}

Отзыв +

Нам понравился интернет-магазин, матрас выбирали долго, очень большой ассортимент, нашли именно такой как хотели с хорошей высотой, плюс акция, здорово. В сумму вписались и вообще все супер.
Тая 46.96.43.135
2019-06-05 18:59:30
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[9401].notification}}

Отзыв +

В Книгограде заказы делаю уже не первый раз и всегда довольна. Спасибо ребятам за качественный сервис и внимательное отношение к клиентам.
Зульфия Чупятова 93.175.201.196
2019-06-05 15:01:42
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[9400].notification}}

Отзыв +

Хорошая компания, уже не первый раз обращаюсь за товарами для дома, всегда довольна обслуживанием и качеством. Рекомендую.
Киев
Лидия 91.235.142.177
2019-06-05 11:55:07
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[9399].notification}}

Отзыв +

Спасибо за быструю доствку. Все что заказал - оригинал. Кулечки, коробка, браслет. Все подошло.
Виктор 95.67.109.218
2019-06-05 06:20:11
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[9398].notification}}

Отзыв +

Очень внимательные и квалифицированные операторы. Доставка быстрая, шкаф хорошо упакован, повреждений не было. Зеркала без единой царапинки и вроде даже не искажают. Собирали с мужем по инструкции, справились за три часа, шкаф большой. Но зато простой по сборке, это тоже считаю большим плюсом.
Елена 46.96.18.247
2019-06-04 19:32:04
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[9397].notification}}

Отзыв +

Добавить новый отзыв +

или Добавить новый +
{{showCurrentEstimate}}/5