Хотелось бы поделиться опытом оформления заказа в интернет-магазине Фотос. Преимуществом фотоса была цена и наличие товара на складе. Первым делом, скажу, что оформлялся заказ по телефону, ввиду того, что не люблю ждать звонки, когда наступит очередь обработки моего заказа. И так. вот он понравившейся товар, я звоню в магазин дабы узнать его наличие. Пришлось ждать минуты три пока соизволят взять трубку, при этом послушав приветствие, что я звоню в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ФОТОС. Дозвонившись уточнила наличие товара, но вот беда-оператор не может запомнить такие длинные артикулы товаров и мне снова приходится повторять этот зловещий 11-ти значный код. Прослушав полное название товара - что утомляет, приступили к оформлению заказа. Я сразу же сообщила, что хочу доставку курьером по Киеву, но видимо оператор не слушает и работает по накатанной схеме, про индивидуальный подход вообще говорить не приходится. Оператор начинает перечислять мне все виды доставок начав с возможных самовывозов с 3-х адресов. Как человек, который ценит свое время, меня это начало немного раздражать, ведь я не ставила себе задачи узнать условия работы магазина, заявленные на сайте. Ну да ладно, прослушав все это, я уже сама направила оператора-робота в нужное русло оформления заказа. Когда уже полностью был оформлен заказ, у меня не уточнили номер телефона. пришлось переспросить не нужен ли им он для доставки, но оказалось-они указывают тот номер с какого ты звонишь. Ошибка ли это оператора-робота или так научило руководство - не знаю. Оформив заказ, узнав сумму к оплате я попрощалась, а в ответ еще долго звучали заученные, сухие слова-дифирамбы. Заказ привезли, а осадок от такого сервиса остался. Хамства не было, но отношение оператора-робота убило наповал. Боюсь представить, что мне пришлось бы выслушать, если бы мне нужна была консультация по товару. В этом магазине Вам навяжут ненужную информацию, которую ты будешь вынужден прослушать.Уважаемое руководство магазина работайте над своими ошибками и учтите, что сервис - это не заученные фразы, хватило бы просто вежливости Научите операторов-роботов общаться человечнее, ведь я звоню живому человеку. а не в инфо-центр, где можно прослушать записанную информацию, нажав на определенную клавишу.

цена ниже не только, чем в обычных магазинах, но ниже, чем в других интернет-магазинах! Причем иногда даже на скидки попадаю. При этом качество товара от этого не страдает. И менеджеры вежливые. Я рада, что нашла Терраспорт.

Раньше был нормальный магазин, пользовался не раз, но этим летом испортился. Сделал заказ 2.07.2015, по телефону сообщили дату готовности через несколько дней. На предполагаемую дату готовности пришла смс о том, что они отменили заказ. По телефону обяснить ничего не смогли и просили перезаказывать. А смысл? Что бы снова отменили? После жалобы в службу поддержки пообещали подготовить заказ на новую дату... На эту дату заказ оказался готовым только частично. Приехал, что бы забрать хоть что-то, но при осмотре оказалось, что в коробке с автомобильным зарядным устройством для мобильного остался только провод от него. Даже написанная жалоба руководству не дала никакой реакции. Не советую магазин тем, кто дорожит своим временем.

Покупал в магазине Дека, часы TISSOT, покупкой доволен, часы работают как часики.О магазине: нормальные цены, огромный выбор именитых брендов, понятное описание, есть обратная связь с клиентом, там же покупал часы жене.Никогда не жалейте денег на хорошие часы, тем более в магазине www.deka.dn.ua цены ниже бутиков и многих интернет магазинов!

Взяла спальник в магазиге. Мне даже менеджер подсказал, какой лучше, причём тот, что он подсказал - вышел не на много дороже того, который мне понравился. Через неделю доставили его курьером мне прямо домой. Там на месте оплатила и забрала чеки.

Решили с мужем поставить фильтр, долго думали какой и где покупать, решили заказать в интернет магазине палладиум, здесь нормальные цены. Менеджеры магазина помогли с выбором и доставили тоже быстро, пользуемся фильтром 2 месяца, всем довольны.

Жорсткий диск в сервісному центрі вже місяць.По тел 044 323-06-13 і 057 700-93-03 сумна музика з автовідповідача.Можна чекати 5 хв і більше,ніхто не відповідає.Квитанція #000063880

Купил планшет CUBE Talk8 (U27GT-3G) на розетке. Когда забирал на пункте выдачи то мне говорили что мол проверяйте на включение и целостность а работоспособность дома. Пришел домой поставил на зарядку так как на нем был 1% . В тот же день пошел купил сим карту так как планшет позволяет звонить и в нем есть 3G. Но оказалось что сим карта проверяет PIN код а дальше говорит что мол не регистрирует в сети хотя базовую станцию видит и все параметры GSM определяет. На следующий день отнес назад говорю что не пашет мне говорят пиши отказ и тебе вернут деньги. В итоге сказали что у меня скол экрана, царапины везде где только можно и что я вырвал сим коннектор. При этом что планшет с коробки был только на кровать и никто его не брал так как некому. В итоге сказали что плати 500 грн. и мы будем ремонтировать. Я сказал нет и попросил вернуть выражая крайнее недовольство. До сих пор нет прошел месяц. Каждый раз когда звоню мне говорят что завтра отправят и ничего нет. Но это норма так как деньги отдал и ты уже никто жди а как получать так звонят мол приди и забери. Но это все понты, самое смешное что при описании акта возврата сотрудник магазина сам проверял на целостность и комплектацию и с его слов было записано что "Без дефектов", логично потому что он лежал и заряжался на кровати на которой никто не сидит и не спит и не ходит. Откуда взялся скол тача, царапины вы я думаю поняли что от кривых рук сотрудников магазина. Еще момент пожалуй самый основной то что на сайте популярном объявлений есть такие же люди которые купили тоже на розетке и продают по той же причине выломан сим коннектор (Куда сим карту вставлять). Я повторюсь самое интересное он тоже с розетки. Получается что спецом ломают чтобы деньги не вернуть. Пожалуйста будьте осторожны и когда прыщавый сотрудник говорит не проверяйте тут а дома пошлите его на .... и проверяйте все даже Wi-Fi на месте а то наломают и обдерут как липку. Итог минус 2600 грн. и нет ничего на руках пока. Придет побитый судя по всему и полурабочий. Эта запись будет размещена на всех ресурсах Украины.

Я заказывал много товара на Мобилаке. Однако столкнулся впервые с сервисным центром. Пока мой товар даже туда не доехал. Компания мист-експресс довезла мне водонагреватель, который только после вынимания из упаковки, а это я смог сделать дома, но никак не на асфальте возле калитки, были обнаружены 7 вмятин.Товар был передан в офис Одессы на возврат. Дело в том, что прошла неделя, а товар не доставлен в сервисный центр. Меня интересует - понимает ли магазин Мобилак, что дается 14 дней на осмотр, и негласных 6 дней на доставку. То есть меня берут сомнения, так как я 5 раз заказывал бойлер, и только на 5й раз мне оставили цену с учетом промокодов и скидки, а теперь он еще и битый, что может говорить о проблеме с изоляцией бака.Я не уверен, что в сроки данные ЗПП они успеют сделать заключение, если еще даже не доставили его в Харьков, когда доставка от туда ко мне заняла один день. Вынужден буду написать заявление в свободной форме в ЗПП, если не дадут заключение в срок 21 дня с момента выдачи товара в представительство Одессы.Много чего покупал, но когда битый бойлер не дает мне переехать на новую квартиру после свадьбы, накапливается мягко говоря обида.

Купил в июне фотик, заказал на сайте мобиллака обратный звонок, перезвонили в течении часа, подтвердил заказ,сказали что будет в течении 3-5 дней, по СМС прислали номер заказа. Через 2 дня скинули СМС что заказ уже в Одессе, приехал, забрал. Повезло)