ужасный магазин. заказал кронштейн для микроволновки, сказали что закал приняли ожидайте номер ттн. через 4 дня перезваниваю так как естественно никакого номера небыло, говорят что заказ не отправили и теперь товар будет стоить дороже и о сроках поставки ничего сказать не могут.
Здравствуйте! Спасибо за письмо. Мы хотим разобраться в ситуации и сгладить негативное впечатление, которое сложилось у Вас от сотрудничества с нашим магазином. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа и примите наши искренние извинения за причиненные неудобства.
Вчера (16.01.2015) заказали стиральную машинку LG 10B8NDW5, на сайте была указана примерно 5699грн... Перезвонил менеджер все подтвердил, договорились на вторник о доставке, сегодня (17.01.2015) перезванивают и говорят, что на нее уже новая цена 6399грн. Но я то заказывал когда цена была другая и мне подтвердили все!Заказ отменил и никогда больше не буду обращаться в этот "магазин". Везде их реклама, вливают немалые средства в нее, позиционируют себя как хороший надежный магазин, а потом происходят такие вот инцинденты и судя по отзывам не первый раз... Клиентов привлекаете и тут же теряете и в моем случае - навсегда.
Здравствуйте!Так как мне самой интересно искать отзывы реальных людей о оценке разных там сайтом и прочего всего.Решила написать свой отзыв о Розетке, так как не однократно покупала у них товар.Наверное где-то на протяжение пол года, мы покупали у них разную технику:телевизор, пылесос, мясорубку то могу сказать что обслуживание, качество и сроки доставки ну просто были идеальными, но вот спустя пару месяцев пришлось покупать wi-fi и планшет то обслуживание как-то не очень было,долго не звонили,дня 2 что ли.Пришлось нам самим звонить самим,и только потом наш заказ начили обрабатывать.С отправкой и доставкой проблем то не было,раз было что 2 раза отправили заказ, хотя я уже его получила,и мы же договаривались обо всем, мелочи но как то немного не приятно...Незнаю как данный момент все таки прошло месяцев так 3-4..
Заказал товар 6 января, сразу после подтверждения оплатил. Проплату увидели только восьмого. Праздники блин. Тринадцатого перезвонил за уточнением собственно даже наличия товара. Пообещали вечером выслать. Шестнадцатого позвонил снова, и опять вечером выслать итого товар ожидается более 10 дней при условии полной предоплаты. Странно Написал на линию руководства. но ни ответа ни привета. Никогда в жизни не закажу в этом магазине (впрочем как и в розетке)
Здравствуйте! Спасибо за сообщение. Насколько нам известно, с Вами уже связался наш сотрудник и предложил вариант решения проблемы. Мы сожалеем о произошедшей ситуации и приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства
Мобиллак
2017-06-17 12:18:55
Здравствуйте, Владимир! Спасибо за письмо. Мы хотим разобраться в ситуации и сгладить негативное впечатление, которое сложилось у Вас от сотрудничества с нашим магазином. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа и примите наши искренние извинения за причиненные неудобства.
Мобиллак
2017-06-17 12:18:55
Сотрудник со мной не связывался, в очередной раз звонил я сам и мне ответии что в наличии ничего на самом деле нет, и мне перезвонят когда узнают, когда я смогу получить товар, или вернут деньги, но я не заказывал бы товар если бы желал такой ситуации. Перезванивания сотрудника о сроках доставки я так и не дождался.
Все отлично. Покупать было одно удовольствие. Доставка в магзин, а он рядом с моим домом бесплатная, это очень нравится. И цена была ниже чем в других магазинах. Что ще нужно. Удачи вам и много клиентов.
после заказа ботинок кормили ЗАВТРАками отправки обуви. потом игнорировали меня, потом отправили мне вместо 42 размера (который я заказал) 41 в коробке с 40. сервис, блин!
Мобиллак порадовал. заказала там клавиатуру, мне срочно нужна была новая. Пообещали привезти через три дня и свое обещание выполнили! Клава в отличном состоянии, полностью соответствует моим ожиданиям. Спасибо, Мобиллак!
Заказал лампы, сказали что есть на складе и вышлют через пару дней. Прошло 3 дня, звонит менеджер и говорит что их нет в наличии, это как понимать??? Если вам не жалко своего времени, зачем его забирать у клиентов????? Я очень не доволен!!!!!!!!!!
Здравствуйте, Антон! Извините, пожалуйста, за неудобства. Мы являемся интернет-магазином и зависим непосредственно от наших партнеров, если товар не находится на нашем складе. К сожалению, иногда возникают ситуации, что товар, который представлен в нашем каталоге, оказывается недоступен.Мы надеемся на Ваше понимание и будем стараться минимизировать подобные ситуации в дальнейшем.
Я заказал звуковую карту Focusrite Scarlett 2i2 за 3 642 грн. Заказ №24097182 от 3 января 2015 года. Сразу же оплатил её картой VISA. Оплата была проведена 04.01.2015 в 00:17:41 После чего мне пришло на почту уведомление, что заказ оплачен. 6 января они ЕЩЁ РАЗ сняли с меня 3642 гривны. Никаких подтверждений на почту мне пришло. Деньги возвращать отказываются, хотя я отправляю распечатку операций по карте, где чёрным по белому написаны операции снятия. Банк тоже подтверждает снятие денег магазином. Звонил им несколько раз - обещали перезвонить. Не перезвонили. Написал кучу писем - морозятся и не отвечают больше. Эти отзывы я размещу на всех площадках, ибо воровать у людей нельзя. Кстати, если деньги не вернут - буду писать заявление о воровстве.