29 декабря получил заказ (РО3 310490227) из магазина Розетка -два телефона Gigabyte GSmart Maya M1 v2 (Quad).При получении были проверены на включение и целостность(приобретал в подарок) .Вечером при подключении симки обнаружилось что у одного телефона не работает микрофон.30 декабря телефон был принят на возврат (Служба доставки*Точка* г.Ужгород) по акту где записано что телефон не имеет внешних признаков повреждения. 10 января я позвонил в сужбу сервиса Розетки- мне сказали что телефон к ним поступил 8-го !!!!!!!!!!!!! января и что результат мне скажут в течении 14-ти дней.21 января я позвонил опять в службу сервиса где девушка (Наталия сказала что мне скажут результат 22 января).22 января я опять позвонил в службу сервиса - и мужчина по телефону начал мне нести всякую чепуху -мол я заказ получил 26 а отправил 30,они мол получили 10 и отправили в сервис 15-го января.Говорил по хамски,не пытался выслушать,потом правда согласился что я телефон получил 29 декабря,но на вопрос когда мне вернут деньги опять начал нести чепуху. Я сегодня на той же розетке читал отзывы о телефоне,так у них с этой серией у всех проблемы с микрофоном .Непонятно только зачем впихивать тогда этот брак людям - всёравно же вернут!?ПЕРЕД ТЕМ КАК ПОКУПАТЬ ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ!!!!

Вопрос с гарантийным ремонтом CROSS Elite HD Night решается - оказывается просто уже нет таких регистраторов на замену. Перестали выпускать. Гарантийная уже оперативно ответила. В общем я не учел праздничных дней - приношу свои глубокие извинения. Работают ребята!

Купила в топ шопе зимние сапоги wellmax-противоскользящие, от них уже 2 недели на всю квартиру стоит неприятный запах какой-то химической смеси , пропитываются все носки, не возможно дышать, больше не буду покупать кота в мешке и больше не свяжусь с топ-шопом!!!!!!!!!!!!!!

Купил вытяжку cata3050.Корпус вентилятора внутри оказался разбитым что обнаружил на следующий день во время монтажа.Отправил назад 18,12,2013 и до сегодняшнего дня никаких результатов(21,01,2014)Клиентов просто игнорируют после покупки,дозвонится в ихний сервисный центр не возможно,а в магазине говорят что все вопросы к ихнему сервисному центру.ДЛя себя сделал вывод покупать только с официальной гарантией производителя.сервис-центры производителя так себя не ведут

Заказала часы за 1190 грн (заказ № 1533942) 23-го декабря, сделала предоплату 100%, попросила только что бы привезли до 31-го, сказали железно будет 27-28-го числа и могу даже не переживать. Естественно никто не перезвонил. 29 числа позвонила сама и мне сказали что я наивная если жду, потому что товара не будет до 31-го и еще посмеялись надо мной, а тот менеджер который это пообещал - он не компетентен. Написала 30-го числа письмо на возврат денег (пообещали вернуть в течении 3-4-х дней) и заказала товар в другом магазине (!!!кстати привезли на следующий день). Денег не получила до сих пор, звонила около 20 раз, менеджеры бросают трубки, обещают перезвонить, кормят завтраками, разговаривала даже со старшим менеджером - никакого результата.Обидно что перед праздниками пришлось потратиться вдвойне.Такого отношения еще никогда не видела, никогда не было с другими интернет-магазинами. Посоветовала всем знакомым и друзьям никогда не обращаться в этот магазин.Останавливаться не собираюсь, буду обращаться в милицию и общество по защите прав потребителей.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ17.01.2014г.мной был заказан холодильник.Консультант в режиме"он лайн" сообщил,что моё заказ принят и товар можно будет забрать в понедельник 20.01.В субботу 18.01 позвонила девушка,представившись консультантом магазина и сообщила,что товар будет в среду!Ладно,подождём(бывает...),но после вышесказанной новости она заявила,что самовывоз на данный момент не работает(внятно причину не разъяснив) и придётся оплатить доставку!Я объяснил,что выбрал этот магазин т.к. он находится в районе моего проживания и данный холодильник весит меньше 20 кг.и учитывая наличие у меня автомобиля решает вопрос самовывоза,а магазин вымогает дополнительные деньги ,но мои доводы оказались без внимания!Заказ я отменил.Извинений не последовало!ВОЗМУЩЁН!!!

Покупала наушники Sony MDR-ZX100W White хотела себе сделать маленький подарочек на Новый Год. так как я была на работе приняла заказ моя мама. А так как она не знала что можно проверить их при поставке и ей даже никто не предложил она подписала все документы, отдала деньги и все.Открываю наушники... правое ухо не работает. после Нового Года позвонила в офис сказали приехать в сервис... это был просто ужас... мало того что я стояла в очереди 3 часа мне еще и отказались после этого обменять только починить по гарантии я конечно не скандалистка но немного поссорилась с ними хотя они по закону должны были обменять товар или вернуть мне деньги в течении 14 дней. Ок. согласилась на ремонт. не прошло и пол года как они позвонили и сказали приехать забрать деньги... приехала и тут мне опять же повезло 4 часа в очереди... хотела психануть и уйти уже но решила дождаться. подошла моя очередь... мало того что парень который там сидел был то ли обкуренный то ли под какой то наркотой он отказался менять товар а просили подождать пока товар появится на складе... я еле добилась что бы мне вернули деньги.... Честно говоря теперь нет желания вообще что то покупать в этом магазине....

отзыв размещен для информации других покупателей.Я обратился с просьбой немедленно расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за товар в соответствии с пунктом 2 статьи 9 "Закона о защите прав потребителя""Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару,Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів." Представитель магазина начал эту процедуру, принял товар и на этом диалог закончился... на месте деньги вернуть он отказался сообщив мне что делать дальше он не знает так как процедура возврата денег ему неизвестна.Я сообщил ему что крайний срок для возврата денег определен пунктом 3 статьи 9 "Закона о защите прав потребителя" и не может быть больше семи дней. Квитанция 107 от 08.01.2014г. товарный чек 2027802 от 02.01.2014г. В интернете очень много отзывов размещенных обманутыми покупателями этим магазином. В этом магазине ничего нельзя покупать, В при обращении в Магазин получаю в ответ отписки от роботов вот такого плана...Добрый день!Ваша информация принята и передана на контроль соответствующему специалисту гарантийного отдела. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи.С уважением,Бондаренко Татьяна СпециалистОтдел поддержки клиентов" и это может продолжаться судя по всему вечно.

Долго выбирал видеорегистратор. В основном по паспортным характеристикам, обзорам и видео с ютуба. Купил по почте в июле 2013 два CROSS Elite HD Night - себе и товарищу. Видео хорошее, до заявленного 170 градусов не дотягивает (измерение показало около 80 на fullHD - средненькое значение, удивило, закрались подозрения). В движении - мелкая вибрация из-за низкой жесткости крепежа вызывает "замыливание". Звук в движении отвратный (опять же из-за вибрации). Некоторые настройки меню не сохраняются - при повторном вызове - опять предустановки. Перепрошить не удалось, хотя прошву прислали с техподдержки "официального сайта". В ноябре один из регов после ночевки на улице при температуре +3...4 градуса отказался включаться. Отправили обратно - ни ответа ни привета до сих пор. Второй пока работает (да. сравнение регов показало, что они из разных партий???). По поводу сомнений и кавычек. Увидев несоответствие картинки заявленной сразу поискал сайт фирмы CROSS. Их оказалось 2! На одном Автозвук значился официальным партнером, на другом - контрафактером. Сейчас появился третий http://cross.ua/ (предыдущие исчезли???), который называет автозвук официальным дилером, и который выложил 17 Сен 2013 г. видео http://www.youtube.com/watch?v=wJxlwXUcQ3I, где показал контрафакные видеореги, в одном из которых я узнал свой CROSS Elite HD Night! (белая коробка слева) Мало того на офсайте автозвука именно такая коробка сфотографирована на странице товара! http://avtozvuk.ua/info/24551ВНИМАНИЕ! Магазин! Так вы торгуете контрафактом или оригиналом? Где обменять контрафакт на оригинал? Телефоны ремонта молчат, на форум не пускают даже после двух регистраций!!! Очень все подозрительно это... В общем как и вопрос о неконтрафактности китайского товара :-)

Уже два раза попадаю на этот магазин. Слов нет, ко мне, как к клиенту так еще не относились. Думаю пора конторку закрывать и все наши отзывы куда-то дружно отправить, хотя на сайте они помагают не влезть, в то что влезли мы. Ситуация стандартная: заказываешь, тебе звонят и говорят что чего-то нету, они меняют заказ. ТО, что есть доставляется по Киеву оооочень долго, на звонки не отвечают, на письма отвечают стандартными фразами. Я приехала на пункт выдачи, где пробив по базе, мне сказали, что мой заказ отменили! Без моего ведома! А я жду как..... Думала я что это случайность, пока не заказала у них клавиатуру.....ЖДУ.....