как отменить закакз в этом интернет магезине

В связи с тем, что операторы Rozetka.ua сказали нам, что им плевать, что у них на сайте напишут плохие отзывы о товаре котором они торгуют, и о плохой работе рядовых сотрудников и операторов, так как эти отзывы они потом аккуратненько подотрут, в свет интернета выходит данный отзыв, под названием:«http://rozetka.com.ua/ Развод и кидалово от Rozetka.ua с Trimax TR-2012 HD PVR»Мы не хотим прятаться, мы слишком много потратили денег в этом паршивом Rozetka.ua, и еще ко всему денег, которые нами были потрачены на замену бракованного товара от украинского интернет-гипермаркета. Поэтому будут вопросы, пишете мне на E-mail: ryslanvasil@mail.ruЗовут меня Руслан Васильевич, выступаю от всех бывших клиентов Rozetka.ua.Итак стоит рассказать о происходящих событиях передового украинского интернет-супермаркета «Розетка», который открылся на просторах интернета аж в далеком в 2001 году, и до сих пор, спустя 12 лет, в 2013 году, рассказывает легенды и сеет мифы о том каким качественным товаром торгует, как выполняет гарантийные обязательства, и как «благородно» поступает со своими клиентами.Адрес в интернете: http://rozetka.com.ua/Названия: «Розетка™», Rozetka – интернет-супермаркет, Rozetka.uaТелефоны: (044)537-02-22, (044)503-80-80, (044) 502 84 47, 0(800)503-808Адреса: Украина, г. Киев, ул. Ярославская, 57.г. Киев, ул. Бережанская 9, склад Rozetka.ua.Вид деятельности: торговля бракованным товаром.Будучи постоянными клиентами интернет-магазина Rozetka.ua, невольно ощущаешь себя заложником банальной надувательской системы этого магазинчика. Не стоит думать, что товар в Rozetka.ua намного дешевле чем в других местах, эта разница не существенная, скорее играет две причины почему я был постоянным клиентом, где каждый мой заказ был около 1000 долларов. Причины две:1. Это маркетинговая лапша на уши, которую Rozetka.ua использует хорошо, научившись за 12 лет как можно лучше загипнотизировать массы, что это единственный украинский интернет-магазин, который может дать то, что не могут другие. Что конечно же полная чушь.2. Наличие товара. Ведь в Rozetka.ua поставляется товар большим количеством. Администрация уверяет в своих заслугах. Но на самом деле, весь товар идет из Китая, причем половина незадекларированная, поэтому и приходит не в коробке от производителя, а в завернутом полиэтилене без каких либо опознавательных знаков.Отсюда и становиться ясно, что потенциально большинство товара бракованного, ведь Китай массовый производитель всего и вся, от огурцов до шкафов. Бытовая техника, это вообще кландайк для таких как Rozetka.ua.Из разговоров с операторами Rozetka.ua по их телефону 0(800)503-808:«Мы не можем проверять товар, так как весь наш товар находится на удаленных от нас складах».Вопрос напрашивается сам по себе, как же они тогда работают?Жадность Rozetka.ua просто поражает, за все время заказов мы не разу не получили скидки, кроме скидки на саму доставку аж в целых 8 гривен, это 1 доллар. Ну по 2 пакета еще высылали при заказе. Таких марамоев как Rozetka.ua еще поискать надо, может и не найдем во всей Украине.Радует фактор того, что товар постоянно приходит в раскрытом виде. Особенно жестоко для мобильных телефонов. Купив 5 телефонов, везде было одно и тоже, все разобрано небрежно, и небрежно запихнуто в коробочку. При чем, радуют лейбы на телефоне внутри перед аккумулятором, и лейбы на коробочке, где сроки отличаются. Так на телефоне написано 2010 год производства, и код производства это подтверждает, но зато на уже кем-то распакованной и помятой коробочке показательной лейбой Rozetka.ua написано 2012 год. Причем все коробочки от телефонов как из жопы вечно выглядят. Не знаете почему? Мой товарищ один имел проблемы с Rozetka.ua с аккумуляторами от телефонов. Вот его мнение:«Но это не страшно, страшно то, что аккумуляторы от такой же марки телефона, но зато другой версии. И ты звонишь оператору, а тебе перенаправляет в сервисный центр по номеру (044) 502 84 47, который строго работает с 10 часов, и не минутой раньше, потому что там возьмут трубку в 9.47, и тут же отошьют, а в 10.10 из вас сделают полного идиота». Другой мой товарищ всегда покупал пылесосы в Rozetka.ua, и вот что он подметил:«Пылесосы брать как в рулетку играть, где шанс того что 90% этот пылесос будет не рабочим, или испортиться уже через неделю, ну или повезет чуть позже.»Но наше терпение лопнуло после приобретения из супер-разводящего Rozetka.ua товара государственной программы ТВ2 приемника-ресивера Trimax TR-2012 HD PVR. Пришло как полагается. Пьяный курьер, из их партнерской компании «Мист Экспресс», привез, который опоздал на несколько дней с привозом, отдал открытую коробочку с приемником Trimax TR-2012 HD PVR, за 670 гривен (85 долларов), где сам тюнер был завернут в пакет, наверное в котором овощи хранили.Кстати о «Мист Экспресс», вот полезная информация. Помимо доставки Rozetka.ua через фирму «Новая почта», есть еще эта. Это стоит дороже, курьер едет столько времени, что складывается ощущение, что доставка идет из Китая автомобилем через Россию. А в их информационном центре по номеру 0 800 501 651 постоянно врут, что мол уже скоро будет. http://www.meest-express.com.ua/Называются они: «Мист Экспресс»Украина, г. Львов, ул. Зелёная, 147факс: +38 (032) 245 23 40информационный центр: 0 800 501 651Получивши Trimax TR-2012 HD PVR, выяснилось, что блок питания, на котором написано 12 Вольт, на самом деле 20 Вольт. В итоге приемник не работает. Мало того, этот бракованный блок питания чуть не сжег сам приемник.Оператор отправил в сервисный центр, где начинается хохма. В сервисном центре пояснили, что мне необходимо за свой счет отправить весь комплект для диагностики, дать сопроводительное письмо, позвонить к ним в Rozetka.ua и сказать номер отправленного товара, и ждать около 1 месяца. А потом, если там в Rozetka.ua, решат что действительно блок питания бракованный на основании моего сопроводительного письма, где я подробно должен все поведать и сам же указать причину брака Trimax TR-2012 HD PVR, то мне вышлют вновь тот же Trimax TR-2012 HD PVR но с новым блоком питания. И я его получу снова за свой счет.Итак, что стоит блок питания к Trimax TR-2012 HD PVR если покупать отдельно, стоит он 80 гривен, то есть 10 долларов.Что же нам предлагает Rozetka.ua за свой бракованный товар со слов сотрудников данной шарашкиной конторы? А вот что:1. Отправка и получения товара вновь. Туда это стоит 80 гривен, как стоит сам блок питания, обратно 80 гривен. То есть 160 гривен, что 20 долларов.2. Ждать около 1 месяца. Потому что сначала товар приедет на склад Rozetka.ua, потом оттуда его заберут в сервисный центр, там внимательно изучат мое сопроводительное письмо, сделают диагностику, подготовят акт, передадут в сервисный центр производителя, потом обратно в Rozetka.ua, и уже ко мне.3. Само сопроводительное письмо.Образец сопроводительного письма для Rozetka.ua:«В интернет-супермаркет «Rozetka»http://rozetka.com.uaот постоянного клиента ………………….Сопроводительное письмодля обмена Trimax TR-2012 HD PVR или возврата денежных средствЗдравствуйте!Высылаю Вам приемник Trimax TR-2012 HD PVR в связи с тем, что он не работает. При полном подключении согласно инструкции, со всеми комплектующими к нему шнурами и адаптером, сам тюнер не включается не работает индикатор, и нет никаких видимых изображений его работоспособности. То есть сам тюнер просто не работает. Сам тюнер не работает даже сам по себе без всяких подключений. Скорее всего не работает блок питания от тюнера. Напряжение в сети (в розетке) соответствует нормам технических условий блока питания Trimax TR-2012 HD PVR. Антенна для приемника соответствует.Подключал на 2-х телевизорах результат тот же. Не работает. Подключал у соседей, не работает. Проверил через мультиметр блок питания Trimax TR-2012 HD PVR, составило 20 Вольт, на самом блоке написано 12 Вольт. Прошу произвести обмен на качественный и проверенный приемник Trimax TR-2012 HD PVR или вернуть мне денежные средства в размере 670 гривен согласно оплаченного мною заказа.Приемник Trimax TR-2012 HD PVR был получен …………. в ………. согласно заказа №……………….. (номер декларации: ………………). Хочу заметить, что при получении от экспедитора «Мист Экспресс», коробка от Trimax TR-2012 HD PVR была открыта, а сам тюнер был завернут в помятом пакете.Высылаю Вам весь комплект приемника со всей документацией Trimax TR-2012 HD PVR и гарантийным талоном от интернет-супермаркета «Rozetka».Мои контактные телефоны:……………………….С уважением…………………»В общем итоге, просто купил новый блок питания, и больше не когда не хочу связываться с Rozetka.ua. Чего и вам советую, не связываться с данным интернет-магазином.

Продали какую-то бу память, которая оказалась нерабочей. Принять назад отказались, и, конечно, нагрубили. Не покупайте здесь ничего, если вам дороги нервы и время.

Я даже не могу ничего сказать про качество,т.к. заказ даже не получил.Полный ЛОХОТРОН.Хотел порадовать друзей подарком на день рождения.Сделал заказ.Сказали что все будет доставлено.Затем сказали что будет задержка.Затем позвонили и сказали что завтра вам курьер доставит ваш заказ.В итоге ни заказа ни курьера.Вот уже два года жду курьера.Вся переписка сохранена.Выкладываю копию переписки с этой фирмой ;Я даже не могу ничего сказать про качество,т.к. заказ даже не получил.Хотел порадовать друзей подарком на день рождения.Сделал заказ.Сказали что все будет доставлено.Затем сказали что будет задержка.Затем позвонили и сказали что завтра вам курьер доставит ваш заказ.В итоге ни заказа ни курьера.Вся переписка сохранена.Выкладываю копию переписки с этой фирмой:26 ноября 2011, 18:21 Уважаемый, Равиль, благодарим, что воспользовались услугами нашего магазина. Заказ # 18144 от 26.11.2011 16:21:51 Способ доставки: Курьер (Москва) Стоимость доставки: USD 6.00 Итого: USD 65.80.следущее письмо:Доставка вашего заказ не раньше 16 декабря.С наилучшими пожеланиями, Заказанные товары [102294] Футболка The Mountain - Star Birth(M)(под заказ на 13 декабря) (1 шт.) = USD 29.90 [103123] Футболка The Mountain - White Wolf Moon 2010(S)(под заказ на 13 декабря) (1 шт.) = USD 29.90 .Ладно идем дальше:Здравствуйте, Равиль Статус Вашего заказа #18144 был изменен на "Предзаказ оформлен" Комментарий: Ваш заказ ожидается на нашем складе 13 декабря.---- C уважением, администрация магазина "TKT Import"Следущее:15 декабря 2011, 20:41 Здравствуйте, Равиль Статус Вашего заказа #18144 был изменен на "Отправлен в Россию (Экспресс)"Пока что одними завтраками кормят.Ну а дальше вы знаете.Позвонили сказали что завтра курьер заказ привезет....ну вот уже скоро как два года везет.

Почитала отзывы, ужас! Столько негатива о топ шопе. Пробовала работать с ними раньше, остались неприятные воспоминания. Подруга посоветовала другой магазин tvshop.ua цены просто радуют, качество гарантируют. Теперь покупаю только там.

На Розетке заказываю уже раз шестой или седьмой. И с самого начала все не заладилось. Постоянные проблемы. То со мной общаются пьяные сотрудники отдела доставки, то товар не доставляется вовремя (и я опаздываю из за этого в аэропорт), то его доставляют на следующий день (а он мне нужен на подарок). Вообщем каждый заказ в магазине Розетка становиться для меня настоящей проверкой моих нервов. Самое интересное что менеджер-управляющий данного магазина каждый раз уверяет меня что это было последний раз, и что они обязательно проработают свои ошибки для недопущения подобных неприятных ситуаций в будущем, но каждый раз все повторяется вновь и вновь. Но не это самое смешное - менеджер уверял меня что такие проблемы происходят только с моими заказами. Но как я понял почитав отзывы о Розетке покупателей я не одинок. Напрашивается вывод: Розетка не делает ни каких выводов, персонал относиться к покупателям безразлично, служба доставки работает отвратительно. Товар который указан на сайте как "в наличии" на самом деле отсутствует.Теперь о моей очередной проблеме.Решил заняться игрой на губной гармошке - записался на курсы (кстати первое занятие в понедельник. Купил литературу по обучению игры на этом музыкальном инструменте. Осталось дело за малым - купить сам инструмент. Естественно выбор пал (как всегда) на компанию Розетка. Несмотря на отвратительную работу магазина их выбор товара и его стоимость меня все таки устраивает. Кроме того я искренне надеялся что в этот раз все пройдет без сучка и задоринки. Но был горько разочарован.Я заказал 2 губные гармошки - (одну для себя, вторую для своего ребенка) - заказ был сделан в ночь с 10 на 11 октября - я надеялся что мне доставят товар или же в пятницу или же в субботу 12 октября. 11 октября (в пятницу) мне позвонил менеджер магазина и сообщил что товар будет доставлен мне 12 октября с 10.00 до 13.00 (т.е. в то время какое я указал в комментариях). Сегодня в 9.09 мне позвонила работник Розетки и сообщила что товар они не смогут мне доставить так как его нет на складе и доставить мне его они смогут или в понедельник или вторник. Естественно меня это полностью не устроила. Я попросил работницу Розетки что бы мне перезвонил их руководитель. Сейчас уже 10.57 - а звонка от руководителя так и нет. Т.е. ничего не изменилось в компании Розетка. Тот беспорядок который был так и остался. То безразличное отношение к клиенту как было так и осталось. Я надеюсь что мой отзыв наконец прочитает учредитель данного магазина и сделает определенные кадровые перестановки которые положительно повлияют на работу магазина Розетка.

Тоже один негатив с этой розеткой, долго выбирали сначала "хороший интернет-магазин", потом телевизор со смартом, выбрали Тишибу, у консультантов 100 раз уточнили про качество этой функции на телевизоре, в ответ неоднократно подтвердили Заказали, через 8 дней только доставили,отдали на улице, Хорошо разрешили посмотреть целостность упаковки и все, Принесли, включили и огорчились для просмотра всех файлов нужен флеш плеер, установить невозможно, короче само изображение конечно классное, но нужен был СМАРТ, 2 дня принимали решение нужен ли такой мало функциональный телик за такие бабки, поняли что нет, Позвонили в розетку, поинтересовались возвратом,, вежливо ответили что проблем не будет и все , на этом вежливость кончилась)))) За 2 недели наш телевизор до Киева так и не доехал, уже начали поднимать кипежь, позвонила девушка,и сказала что телевизор где-то затерялся!!!!!((((( через 5 дней после этого позвонил товарищ, якобы из сервисного центра и сказал что не будет принимать б/у товар, потому что поцарапан ПУЛЬТ и ПОДСТАВКА под телевизор!!и долго уговаривал вернуть телевизор, потом начал угрожать что денег мы все равно не увидим(((( В общем у них я так поняла по одному сценарию все, Бестолковые консультанты + долгая доставка + ЦАРАПИНЫ как фишка Никогда больше с этой розеткой не свяжусь, сейчас бы деньги свои вернуть

Как можно заработать до 15000 и более тысяч рублей на (WebMoney-кошелек). Нашла я в сети статью приблизительно такого содержания: «Есть в системе WebMoney волшебный кошелек, и все что вы на него пошлете вернется вам в утроенном размере!!! Любая сумма от 100 рублей и выше! Пошлете десять тысяч получите тридцать тысяч и т.д.». Конечно, всем понятно, лохотрон, но если порыть глубже… Я не поверила, но для теста послала 100 рублей. Через где-то 5 часов проверила свой Яндекс кошелек и обнаружила перевод в 300 рублей! Я удивилась. Послала потом еще 100 рублей опять то же самое. Потом послала 300 рублей, мне пришло 900. Осмелев окончательно послала все что у меня было – около 5000 рублей … Что было дальше, думаю, вы уже поняли. Никаких 15000 рублей мне никто не прислал, да и мои 5000 тоже исчезли навсегда… Понятно как они работают. У них на сервере стоит хитрая программка, которая принимает суммы от 100 рублей и примерно до 800 рублей (закидывала им 900 рублей и их забрали, а 800 закинула программа вернула 2400 рублей) Вот и заколачивают тысячи! В общем, это я к тому, что если быть аккуратным и выслать, небольшую сумму (они принимают любые суммы, но не меньше 100 рублей), то всегда можно получать в три раза больше. У них есть специальная программа, которая смотрит кто сколько переводов сделал и на какую сумму, чтобы определить когда нужно кидануть. Переводы суммой до 800 рублей они не забирают никогда. То есть, послав 800 рублей вы в любом случае получите 2400 рублей, т.к. сумма мелкая и они будут ждать пока вы пришлете больше. Если аккуратно слать им небольшие суммы то можно их обманывать. Они уже не смотрят на переводы сами, за них это делает специальный софт (программа), что упрощает вероятность их обмана. Денег на этих кошельках десятки тысяч, и меня очень раздражает как они кидают людей, по этому надо их разорить. Вот сам кошелек:R291047050522 Совет: Внимание! Повторяю! ставку поднимать не стоит.

Очень сожалею что заказала мультиварку именно в этом интернет-магазине! Обещали в подарок дать набор шампуров, в итоге продавец просто зажал их и оставил себе, да еще и нахамил мне! Когда позвонила оператору и пожаловалась, пообещали перезвонить, но никто не перезванивал! Целый день звонила сама, операторы просто ссылались друг на друга, так ничего и не решилось. Обслуживания вообще никакого, понабирали необразованного персонала с улицы, отношение к клиенту ужасное! Не умеете обслуживать людей, так нечего и браться!Никогда ничего у вас больше не закажу и всем знакомым порекомендую к вам не обращаться! Очень жаль что в Украине появляются вот такие шабашкины конторы.где разводят людей! Надеюсь вы недолго продержитесь на рынке.

Очень понравилось обслуживание, доставка, цена и качество товара! Всегда буду заказывать только на Fotos!