Покупала балетки BOTTERO ,пришли даже раньше времени.На сайте было указано _внутри натуральная кожа.Только открыла коробку ,сразу поняла _левый товар.Внутри искусственная кожа.Упаковочная коробка вся мятая и потертая,такое впечатление что этот товар неизвестно в какой подворотне производили и упаковывали.Короче,такую фабулу можно купить в 3 раза дешевле в Хмельницком.Естественно,тоар вернула.В своем резюме Вы указываете что являетесь частью NASPERS.Ваши корпоративные ценности_уважение и ЧЕСТНОСТЬ.Вы предоставляете достоверную информацию.У меня вопрос -ГДЕ ОНИ?И не надо заклеивать коробку в том месте ,где указан состав продукции

Комментарий: Добрый день. На сайте нашла симпатичную сумку для ноута. Сумка была представлена в нескольких размерах и я решила подъедать непосредственно в магазин что бы выбрать какой размер больше подходит. Отмечу, что на сайте на фото видно, что это вполне реальный магазин. По дороге в магазин, решила позвонить уточнить наличие товара и точный адрес. Подняла трубку девушка и без всяких проблем рассказала, что по коду товара она мне может сказать есть или в наличии сумка и что, если есть, я могу подъедать и посмотреть. Единственное, я забыла посмотреть тот самый код. Когда я нашла код и перезвонила, поднял трубку парень и очень грубо со мной разговаривал. Сказал, что у них магазина нет, к ним подъедать никак нельзя и посмотреть товар тоже нельзя. Когда я спросила, если я оставлю заявку на сайте, могут ли они привести на выбор два размера, что бы я посмотрела какой лучше подходит, мне снова парень грубо сказал что нет, они таким заниматься не будут. Хотя у меня уже несколько раз было такое, когда интернет магазины присылали курьеров с несколькими единицами товара, а я уже выбирала. Так вот, я сказала парню, что если так, то до свиданья и я куплю сумку в другом магазине на что мне ответили, что если я найду, за меня будут только рады и положили трубку. Парень даже не спросил код товара. С этим магазином никогда больше иметь дел не хочу. Через пять минут пере звонила в интернет магазин Протория и мне предложили несколько вариантов как я могу решить проблему с выбором размеров сумки. Без всяких проблем вошли в мое положение.

Пользуюсь услугами магазина уже 3 года. Покупала технику, детские товары и так, по-мелочи. Все подарки родственникам - только там. Да были моменты, что не было именно этой модели в наличии, но каждый раз консультант по телефону предлагал альтернативу по параметрам и цене. Больше 3-х дней ни разу не ждала. Успехов фирме! [

Заказал термогигрометр. Созвонились. Оплатил. Товар отсутствовал. Деньги не возвращают! еще недельку и сходить чтоль заявление написать в милицию.. не сидеть же сложа руки...

мало того что привезли товар на 5 дней позже обещанного, так оказалось что прислали совсем не то. расстроен магазином. извинениями безответственность не исправить.

Заказал и получил телевизор. При получении на упаковке было отверстие (примерно 1 см на 2 см), по своей глупости не придал этому значения, - телевизор целый и ладно. Проверил дома как показывает - понял, что LED хуже плазмы. Решил вернуть и заказал (тоже на розетке) взамен плазмовый другой модели и более дорогой. При возврате началось самое интересное. При возврате пытались в акте приемки передачи написать, что телевизор со следами эксплуатации. Какими именно, сказать не смогли и по моему требованию все таки в акте написали цитата: "Без видимых следов эксплуатации, повреждений, царапин, сколов. Механических повреждений не обнаружено." Через десять дней звонят из сервисного центра: "Деньги не вернем, т.к. телевизор был в эксплуатации". На вопрос какие следы, если у меня в акте приемки передачи написано: "Без видимых следов эксплуатации, повреждений, царапин, сколов. Механических повреждений не обнаружено." - отвечают: "Поломан пенопласт внутри (чего не было и в акте, который у меня на руках это не указано, по всей видимости поломали, когда упаковывали или распаковывали, могли бы ПВА подклеить) и дырка на картонной упаковке (которую можно скотчем заклеить), можем вернуть телевизор". Прошу документ, где это будет написано. Ответ: "Не дадим - звоните в юротдел". Я - "Дайте телефон". Ответ: "Мы не даем телефон юротдела". Прошу представится - только имя, должность и фамилия засекречены. Звоню на телефоны сайта, объясняю ситуацию - перезванивает девушка Анна (тоже без фамилии и должности) говорю, что мне возврат денег не нужен, я у них же заказал более дорогой телевизор - обменяйте с моей доплатой. Говорит, что за полную стоимость не возьмут, возьмут за часть (!) (непонятно какую, типа, вам позвонят - ждите). Вывод: вернуть деньги без суда, жалоб в Комитет по защите прав потребителей и ОБЭП нереально. Надломают пенопласт в упаковке - и иди судись. Лучше покупать в интернет магазинах, где цена гораздо ниже - проблемы при возврате будет не меньшие, а вестись на то, что это, типа, крупный магазин - смысла нет. Деньги отдал - возврат только через суд. И это при всем при том, что деньги мне не нужны - хочу у них же взять телевизор на замену и еще доплатить. Если просто вернуть - откажут полюбому. Крайне негативное впечатление.

Магазин Фотомаг fotomag.com.ua занесен в "Реестр продавцов (поставщиков, производителей, исполнителей), которые систематически нарушают права потребителей" . Информацию можно найти на сайте Государственной инспекции по защите прав потребителей - http://www.dsiu.gov.ua/content/skrinka.html . http://www.dsiu.gov.ua/files/2013/1/9/reestr.doc . Проблемы с возвратом, ремонтом, гарантией. Затягивают процесс на месяцы и можно остаться ни с чем. Читайте отзывы тех , кто имел дело с возвратом и гарантией. Можно найти много интересного в интернете о фотомаге по запросам со словами: кидалово, мошенники, ужасный сервис, нарушают права потребителей, обман, брак. Магазин Фотомаг fotomag.com.ua внесено в "Реєстр продавців (постачальників, виробників, виконавців), які систематично порушують права споживачів" . Сайт "Державна інспекція України з питань захисту прав споживачів" - http://www.dsiu.gov.ua/content/skrinka.html http://www.dsiu.gov.ua/files/2013/1/9/reestr.doc

Здравствуйте! Меня зовут Елена. Я хотела бы предупредить людей об организованной банде мошенников, которые обманным путем зарабатывают на доверчивых гражданах Украины, а может и не только Украины. Так вот, в г. Одесса организован интернет-магазин, который продает нерабочую электронную технику (телефоны, ноутбуки и пр.). Естественно, стоимость этой техники намного ниже, чем их аналогов в магазинах, но…эта техника является бракованной и не работает. Я по своей глупости, первый раз в жизни купила у них мобильный телефон Нокиа 6700, проверила его в отделении почты, он включается, но все сразу не проверишь. Приехала домой, вставила карту, телефон не работает. Позвонила по номеру интернет-магазина, где заказывала этот телефон, мне дали номер сервис-центра, но его, скорее всего, не существует априори. После ряда звонков я поняла, что меня «кинули» на деньги. Зашла в интернет, почитала отзывы (могла ведь и до того...как почитать), оказывается, я далеко не первая. Сколько же людей они уже обманули и сколько еще обманут, оставаясь безнаказанными. Я все понимаю, виновата сама, хотела сэкономить и получила то, что получила. Но неужели такое допустимо в нашей стране? Неужели нельзя найти управу на таких людей?Вот все данные, телефоны, которые мне известны:- Заправляет всем этим некий Пикулин Алексей Игоревич;- телефон интернет-магазина, по которому я общалась: 050-424-92-49- телефон сервис-центра, который мне дали в интернет-магазине: 050-386-98-69;- в квитанции на получение телефона указаны данные Барчук И.В. тел. 050-496-89-68.Вот, в принципе, и все, что мне известно.Стоимость телефона на сайте была 298 грн. В отделении Новой почты (склад № 2 по ул. Ленина, г. Макеевка Донецкой обл.) я оплатила 327 грн. (хотя пересылку мне обещали бесплатную). Копию этого письма я направила в одесские городские газеты, одесскому Городскому голове и на сайт "Надзвичайних новин" К.Стогния Если реакции не последует, буду идти дальше.Жалко не столько эти 300 грн. (хотя и они не лишние, у меня двое маленьких детей), а то, что такие люди остаются безнаказанными.P.S. Если кто-то в данный момент уже заказал что-то в этом магазине, ни в коем случае не забирайте заказ, пусть они хоть и небольшие, но понесут расходы на пересылку туда-сюда. А лучше, если взять массово назаказывать у них товаров и не забирать. Мой номер телефона уже есть у них в базе, второй раз они не оформят товар на меня. А очень жаль. Я бы еще заказала и не одну единицу.Удачи всем! Не попадайтесь на их уловки, как я, идиотка!

Хороший магазин. Приятно удивил. Менеджеры вежливые, товар свежий.

Сделал заказ, вчера позвонил - сказали товар есть, приезжайте. Приехал 27.10.2013. к 10:00 зашел в магазин, а там не работают базы на ресепшене. Через минут 15-20 вроде как заработали. Получил талончик с номером и пошел в зал. Через минут 20 спросил у девушки (которая на ресепшене) долго ли мне ещё ждать - сказала минут 10-15. По прошествии 20 мин. подошел к ней опять - меня отправили к менеджеру, менеджер сказал что товар только привезли и выгружают машину, через 10 минут мне выдадут. Подошел к нему через 25 мин. повторно - он куда-то позвонил и, о, чудо, через 3-5 мин. на табло загорелся мой номерок. В магазине я провел 1ч. 33 мин. Вывод: 1. Я ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЕН СЕРВИСОМ В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ. 2. НИКТО (!!!) ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ. 3. ОПОЗДАЛ Я ВЕЗДЕ, КУДА ТОЛЬКО МОЖНО БЫЛО ОПОЗДАТЬ. 4. Я РАД, ЧТО ЕСТЬ ТАКОЙ "ХОРОШИЙ" ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН.