Очень сожалею ,что сначала заказал , оплатил а после того как забыли отправить начал читать отзывы. Большая часть негативных отзывов связана именно с несвоевременной отправкой. Заказал автомагнитолу, обговорил сроки получения ,записался на СТО на установку, а не тут то было на Новой почте про посылку и слышать не слышали.Звоню интересуюсь что да как, слушаю очень увлекательный разговор менеджеров между собой (трубку можно рукой закрывать если нет соответствующей кнопки) понимаю забыли, протупили ну и в этом духе. Ничего не ответив, обещались перезвонить, и тут забыли, протупили.Почитал отзывы всё стало на свои места.Я так понимаю, что если ситуация повторяется и негативные отзывы присутствуют именно по этой причине, то никаких действий по устранению проблемы и наказанию виновных не видеться. Отсюда делаю вывод что данные жалобы не доходят по назначению да администрации магазина, а остаются на рассмотрении у администрации сайта. Поэтому здешние жалобы толку не дают.По возможности предоставьте физический адрес для подобного рода жалоб, с указанием получателя. Если вы серьёзный магазин.Буду в Киеве заскочу, посмотрим как это поможет в решении данной проблемы.Отсутствие ответа, либо данного поста буду рассматривать, как несостоятельность и несерьёзность магазина.
Геннадий 46.202.184.120
2017-06-17 12:18:48
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[325].notification}}

Отзыв +

Добрый день, Геннадий!Не хотелось бы оправдываться, но в этой ситуации произошла неприятная ситуация с курьером, он попал в аварию и все отправки задержались. Мы стараемся всегда делать вовремя доставки товара клиентам, но иногда случаются различные ситуации и даже компании-перевозчики задерживают отправки. Конечно, вся ответственность ложиться на нас, но поверьте, больше всего не хочется, что бы наши клиенты после покупки остались недовольны. Мы всегда реагируем на замечания клиентов и стараемся решить проблему как можно быстрее. К сожалению, складывается мнение, что у нас не лучшая репутация, но обычно довольные клиенты редко пишут отзывы, остаются только маленький процент недовольных клиентов, которые описывают проблемные ситуации, связанные с качеством обслуживания. Мы очень благодарны таким клиентам, это помогает улучшить качество нашей работы, потомучто в компаниях с таким штатом сотрудников как у нас, не всегда получается заметить ошибки вработе.От имени всего нашего магазина, приносим свои извинения! С менеджером, который вел Ваш заказ, обязательно будет проведена беседа, соответственно штраф.Как компенсацию, предлагаем Вам скидки на следующие заказы.Надеемся на Ваше понимание!C уважением,Администрация магазина Аksmarket.
Аksmarket
2017-06-17 12:18:48
19.03.12 приобрел в двухдырках планшетник ASUS EeePad Transformer Prime TF201 64Gb. На сл. день, при зарядке провод зарядный грелся и поплавился. Вернул через день. Продержали 2 недели не информируя о ходе экспертизы. Позвонил сам. Сказали: "Приезжайте, забирайте, виноваты ВЫ!". Уверен, даже не сдавали на экспертизу. Больше, ни одного товара, никогда в двухдырках не куплю. Хотя бы посмотрели историю, какие суммы я потратил в их магазине.
Леонид 95.132.117.32
2017-06-17 12:18:48
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[324].notification}}

Отзыв +

Обратитесь в официальную поддержку АСУС-Укарина.Опыт с ними есть очень хорошие ребята.Странно что товар Забрала Розетка,а не отправили вас в сервис-центр от АСУСА например в F1.Это возможно,только когда товар Серый, теость не имеет официальной поддержки производителя в Украине,или ввезен за их спиной.Только зачем Розетке это надо? Асус хорошо представлен в Украине и так офциально.Что-то тут не так!!
Beep
2017-06-17 12:18:47
Хороший магазин до момента обращения в сервис. Потом резко становится плохим, т.к. даже выйти с ним на контакт почти невозможно. Телефоны или не берут или занято или отключен, на заявки не откликаются. Обидно.
Покупатель 194.125.224.4
2017-06-17 12:18:48
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[323].notification}}

Отзыв +

Согласен на 100%. Телефоны этой компашки в Киеве я оставил выше в своём посте - пользуйтесь на здоровье )
Сергей
2017-06-17 12:18:49
Прекрасный интернет-магазин! Удивило качество продукции,впредь буду пользоваться его услугами.Колективу жепаю успеха на просторах интернета.Спасибо за Ваше внимание к нам.
Виктор 109.167.89.225
2017-06-17 12:18:48
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[322].notification}}

Отзыв +

Замечательный выбор итальянских обоев, наверное единственный в Киеве. Брал Парати для ремонта. Рекомендую.
Станислав 93.72.183.139
2017-06-17 12:18:48
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[321].notification}}

Отзыв +

Хорошая коллекция женской одежды. Брали комплект для офиса. Кому нужно качество и брендовость - рекомендую.
Мила 93.72.183.139
2017-06-17 12:18:48
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[320].notification}}

Отзыв +

купила в интернет магазине http://www.rayban.ua/ очки, такие крутые)))))))) долго выбирала отдала 200 баксов, мне и чехольчик и бумажку дали что они Итальянского производителя, месяц походила и конец сказочке линза выпала!!!! глаза в них болят капец подозреваю что это не стекло и вообще Китайская подделка((((((((не то что не рекомендую умоляю будте осорожны!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Маша 173.254.192.35
2017-06-17 12:18:48
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[319].notification}}

Отзыв +

Рекомендовал бы Вам обратиться в Защиту прав потребителей, если есть чек, товарный чек.Деньги не малые 200 бакосв, а также в ОБЭП для проверки..Тогда и магазинчик прикроют.А по поводу сайта - обратитесь в http://hostmaster.ua,о правомерности регистрации такого домена так-как в зоне .UA могут регистрироваться только ТОРГОВЫЕ МАРКИ, а также напишите в официальный rayban - по поводу того, что их ТМ используют для на официальном уровне в Украине а продукция их не является оригинальной.
Beep
2017-06-17 12:18:48
Да уважаемый покупатель Вас надули:походу такие очки с футлярчиком, тряпочкой,и книжечкой можно купить оптомпо 7 баксов.Вот ссылочка:http://www.diytrade.com/china/pd/10250290/Hot_sell- _Wholesale_AAAquality_RayBan_and_Lv_Sunglasses_glasses_chea- p_price.htmlИбо не выгодно таким брендом в оригинале у нас торговать!!
Beep
2017-06-17 12:18:48
Маша здравствуйте. Я - владелец сайта rayban.ua. Позвоните нам, напомните, когда покупали, мы без проблем вернем деньги, если подтвердится информация, что вы покупали именно у нас и линза выпала не потому что очки падали/на них садились. Для общественности и советчиков:- На самом деле, я очень сомневаюсь, что отзыв - от настоящего человека и нашего клиента. Например потому что в последние два месяца (если быть точным - даже 7 месяцев) никто с именем Маша (или Мария) у нас очки не покупал.- По телефону не было ни одного обращения с подобным случаем.- У нас нет ни одной необработанной жалобы покупателя. Ни один позвонивший не получил ответ "это ваша проблема, гребитесь сами".- Очки, которые мы продаем - настоящие, насколько они могут быть настоящими.
Макс Лукьяненко / rayban.ua<br
2017-06-17 12:18:49
Уважаемые Мария и Веер.Что-то уж слишком "веет" от Вас сговором.Или же это один и тот же человек.Веер,откуда Вы знаете о каких очках идет речь?"походу такие очки с футлярчиком, тряпочкой,и книжечкой можно купить оптомпо 7 баксов.Вот ссылочка:http://www.diytrade.com/china/pd/10250290/Hot_sell- - _Wholesale_AAAquality_RayBan_and_Lv_Sunglasses_glasses_chea- - p_price.htmlИбо не выгодно таким брендом в оригинале у нас торговать!!"Ваши слова?Очевидно,что Вы слабо разбираетесь в бизнесе.Просто оригиналом не всем дано торговать.И последнее!А Вы готовы взять на себя ответственность за такие советы,которые Вы даете,не владея информацией и не зная правду.Это же клевета!Спасибо за внимание.
Val
2017-06-17 12:18:49
Заказал ноутбук 17 сентября негде его небило взялись за заказ сказали что 2 недели ждать, я подождал привезли 4 числа ноутбук работает нормально .Спасибо.
Андрей 195.242.115.166
2017-06-17 12:18:48
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[318].notification}}

Отзыв +

Пожалел что связался. Купил мотоблок за 4800гр. Упаковали- оббили рейками на всю длину ручек (ручки там складываются) в итоге пересылка с Киева в Лубны 700гр. Пришел без фрез и заводная ручка от другого мотоблока. На мой звонок о фрезах менеджер ответил что он без фрез, поэтому такой дешевый. Я зашел на их сайт посмотрел комплектацию , там фрезы и еще 1,1 л. Масла, которого тоже не было. В итоге я им отправил ручку, а они мне фрезы и новую ручку за мой щет +40гр. В итоге он мне обошелся дороже чем в магазине. Не кому не рекомендую!!!
Виктор 46.247.169.30
2017-06-17 12:18:48
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[316].notification}}

Отзыв +

Через день перезвонили. Извинились. Вернули 40гр за посылку и пообещали скидку при новой покупке. Я думаю, если люди признают свои недоработки и исправляют их, то с ними все-таки можно иметь дело
Виктор
2017-06-17 12:18:48
З замовленням протягнули десь днів 10 (впав в них сервер, але це не саме головне). Замовили комп по комплектуючих. Мат. плату (Asus) привезли без коробки (як гарантія в цьому випадку?), БП Chieftec взагалі без нічого (сам БП) і до того монітор 22" з битими пікселями.Я вважав, що СОКОЛ це серйозна компанія. Висновки робіть самі...
РОМА 195.211.228.12
2017-06-17 12:18:48
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[315].notification}}

Отзыв +

Добавить новый отзыв +

или Добавить новый +
{{showCurrentEstimate}}/5