Целый месяц меня кормили сказками о том, что на фабрике появится материал для парки к 1 сентября, что уже стою в списках на отправку .. по итогу звоню и мне говорят, что и в первый день:" материала нет, можем предложить замену подкладки..." Это мне говорили и в день подтверждения заказа. Надеюсь залог в половину суммы стоимости вернут. Не советую иметь с ними дело. Лгут, водят за нос, не берут трубку, не перезванивает. Отвратительно!!!
Совершить покупку получилось легко и приятно. Магазин перезванивает, согласовывает детали. Статус наличия соответствует реальности. Забирала самовывозом, чтоб без спешки все проверить в магазине. Все четко рассказали и показали. Отличное предложение, что ввели накопительные счетана следующие покупки. Потому что, я не исключаю тот факт, что закажу здесь снова.
Купила кровать по акции, Анабель фабрики ТопАрт ну очень осталась довольна. Она просто шикарна своим царским величием! После ремонта все друзья и знакомые просто обзавидуются:) Про дизайн смысла нет говорить, вы сами все видите на фото. В функционале удобный матрас, который не напрягает позвоночник, он просто отдыхает, как на "облачке". Мы покупкой очень довольны:)
Заказывал мебель два раза. 05.08.19 и около года назад(точно не помню). И оба раза были проблемы. Заказанный в 2018 году шкаф для прихожей прибыл с дверью под левосторонние петли, а сам шкаф - под правосторонние. Последний заказ: кухонный пенал приехал без метизов, фурнитуры а также без инструкции по сборке (видимо действительно последний в этом магазине для меня). Эти вопросы были решены в течение дня-двух. Но возникает вопрос - какова эффективность работы складов и управления и поставщиков магазина, и почему эти вопросы должны доставлять клиентам неудобства. Стоит ещё упомянуть странную политику работы с клиентами - я звонил в магазин чтоб узнать статус готовности заказа - мне ответили, что подобные на вопросы отвечают с 15.30 до 16.30. В иное время узнать данную информацию можно только посетив магазин, видимо. Подобные условия по моему мнению тоже создают неудобства клиентам. Кроме того, время ожидания выполнения заказа было регламентировано 2-3 недели. Заказ был предоплачен 06.08.19. По факту готов - 27.08.19., что превышает указанное время. Не рекомендую данный магазин по причине неудовлетворительного обслуживания.
В плане эффективности работы управления, складов, поставщиков магазина Ваши рекомендации были доведены до исполнителей. Магазин может повлиять, только в таком плане на работу фабрик и складов. Как видно вопрос по фурнитуре и инструкции решился в течении нескольких дней.
В плане готовности Вам отвели определенное время, так как работа менеджеров магазина имеет регламентированные часы работы.
В плане готовности Вам отвели определенное время, так как работа менеджеров магазина имеет регламентированные часы работы.
С уважением, магазин mebeldorff.com.ua