Добрый день. В общем мной был приобретен комплект комплектующих для пк из которого оперативная память оказалась не рабочей. Сдал в сервисный центр на ул. Ярославская, 57 - 20.01.2014 года обе планки.Акты: PO34007104 и РО34007107Идем к закону:"9. При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк." (http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/102 3-12)Теперь далее по ситуации:Сдавая деталь мне навязали гарантийный талон с условием 14 дней диагностики и 14 дней ремонта... Ну в какой стране живем так законы и трактуем... На мой вопрос: "откуда взяты даты" приемщик ответил: "Это по правилам розетки". Это что ж получается, розетка работает в Украине, но ей плевать на закон и она может навязывать любые сроки? В законе сказано: "по согласованию", а мне тупо подсунули листочек как и многим одураченным.Далее:Звоню в сервисный центр что бы узнать что с моей собственностью, а мне отвечают что ее наверно ремонтируют... Чем вы там занимаетесь? Что значит: наверно ремонтируют. Дайте однозначный ответ! Если ремонтируют - причину и сроки когда я получу ее обратно. Если сц не способен выполнить ремонт - зачем вы затягиваете сроки? Или это особый способ отвода клиентов? Такие ситуации не способствуют конструктивной работе в дальнейшем.

Покупал в интернет магазине палладиум автомагнитолу Digital, Больше спасибо, консультантам, помогли выбрать именно ту модель которая мне была нужна. Мне очень понравилось заказывать в интернет магазине палладиум, так как выбор действитель огромный, есть из чего выбирать, плюс цены очень радуют. Да и сервис хороший, работают очень приятные люди.

#Rozetka В интернет-магазине Розетка действует мошенническая схема - присылают нерабочий товар, который возвращаешь обратно, а потом ни денег не возвращают, ни товара у тебя нет.Итак, сегодня 10 день, как заказали ребенку на день рождения планшет.Конечно, он пришел нерабочий (не работает регулятор громкости и не запускается, только безопасный режим), решили вернуть.Поскольку живем в Николаеве, пришли на "Точку" (сервисный центр в нашем городе). Оказалось, что он до сих пор не вышел отсюда.Понятное дело, ребенок остался без подарка, родители - без денег и уже без даже нерабочего планшета.Эта мошенническая схема, судя по отзывам на многих сайтах, действует в магазине давно. Вот только вывести ее участников на "чистую воду" практически нереально. Директор магазина Владислав Чечеткин на обращения к нему обещал помочь, но теперь либо не отвечает, либо угрожает судебными разбирательствами (интересно, кто еще с кем должен судиться)!

Вернула товар больше месяца назад.По поисковой системе Укрпочты отследила получение возвращенной посылки.Уже прошло больше месяца, а перевод денег за возвращенный товар еще не высылали, хотя в условиях возврата у них оговорено, что деньги высылаются в течении двух недель после получения ими товара.На мой звонок ответили, что возврат товара еще находится в обработке.И сколько он еще будет находится в обработке вразумительно не отвечают.Видно невозврат денег у них практикуется.

УЖАСНЫЙ сервис! Делал заказ в этом магазине на 50000, так их «специалисты» не могли правильно счет сформировать на протяжении недели!С горем пополам товар заказал. Среди прочего было несколько жесткий дисков, один из который не виделся материнкой. Спустя пару дней поехал в магазин – говорю, что хочу поменять жесткий, т.к. не прошло 14 дней. Сказали что нельзя – нужно отдавать в сервис. Попытался поспорить, т.к. на жестом следов эксплуатации нет, значит просто брак – который по закону обязаны обменять на такой же или вернуть деньги. Мальчик за прилавком стал в позу и сказал что только через сервис. Ок – согласился, говорю что по закону у них есть 14 дней – дальше или возврат товара/денег или пеня. Так прошло уже 2 месяца. Оставил кучу заявок в их сервисный центр (т.к. на прямую позвонить нельзя – телефоны на сайте магазина для вида – они не работают). До сих пор никто не перезвонил. На текущий момент судьба жесткого вообще не известна ( к слову – цена его 1000 грн). Где он, когда будет – никто из «спецов» фотомага сказать не может. Лучше не связывайтесь с этим магазином, т.к. при наступлении гарантийного случая вы потеряете товар навсегда!Буду обращается в ОЗПП и взымать по закону процент за каждый день просрочки.Номер заказа 146-473-071. Номер сервисной квитанции КВ-00-16-55-1

Все ужасно,вначале звонят и уведомляют время и день доставки,сидишь ждешь как идиот весь день, а потом вечером в день доставки когда товар должен быть уже доставлен звонят и говорят что его нет в наличии,не ну нормально?А один раз было такое что курьер забыл перезвонить и доставить товар,не смешно ли?После двух заказов которые так и не доехали ко мне, я этот магазин не советую,только время и нервы потратите.

Не заказывайте у них ничего. Этот магазин полное кидалово. Не могу второй месяц назад выбить деньги за поломанный видеорегистратор. Сервисный центр выдал заключение, что он неремонтопригоден. Офис в Днепре закрыли, на электронные письма не отвечают, по телефону обещают вернуть деньги, потом не берут трубку. Худенко Светлана - частный предприниматель, от чьего имени выписываются товарные чеки. Отмороженная особа.

Довольна Мобиллаком очень! Заказ выполнен быстро и качественно. Заказывала брату на день рождения новый телефон Nokia, привезли как раз к празднику! Спасибо магазину!

Если вам повезло и товар исправен - проблем не было.Проблемы начинаются когда вам приехал не рабочий товар.Что бы не повторятся приведу письмо, которое было отправлено в Розетку и находится без ответа:"27-12-2013 были приобретены беспроводные наушники Rapoo - номер заказа ХХХХХ. Доставка в г. Винница. Товар был получен, но в офисе компании перевозчика работоспособность его не была полностью подтверждена проверена, так как, по заверению сотрудника службы доставки - "Нужна длительная зарядка аккумулятора". Длительная зарядка аккумулятора согласно инструкции результатов не дала. Заводской брак - не заряжается аккумулятор "базовой станции". 29-12-13 товар был отправлен в ремонт. При отправке персонал службы доставки осмотрел товар и упаковку, был составлен акт приёма товара на возврат. В акте указано; без внешних дефектов, механических повреждений не обнаружено.Так как товар покупался "под ёлку" спешно была приобретена замена...03-02-2014 поступил звонок с Сервисцентра - "Товар исправлен. Готов к отправке. Но замене или возврату не подлежит, так как обнаружена надпись шариковой ручкой на наушниках".На момент отправки товара никаких надписей не было, о чём свидетельствует акт приёма товара.Прошу вернуть денежные средства. Альтернативный вариант - можно подобрать в вашем магазине товар (с или без доплаты)."

Забирал на днях с их пункта самовывоза бритву, это был мой третий заказ через магазин. Распаковали, проверили. До этого уже покупал у них телек и мясорубку, пользуясь дисконтной, была доставка, тоже без накладок. Это первый магазин, где всеми покупками доволен, а то в других бывает и доставляют абы когда, то что-то с браком было, а тут все нормально!