Забирал на днях с их пункта самовывоза бритву, это был мой третий заказ через магазин. Распаковали, проверили. До этого уже покупал у них телек и мясорубку, пользуясь дисконтной, была доставка, тоже без накладок. Это первый магазин, где всеми покупками доволен, а то в других бывает и доставляют абы когда, то что-то с браком было, а тут все нормально!

28.12.2013 купил ИБП (источник бесперебойного питания для компьютера) Mustek PowerMust 600 Offline. В инструкции производитель указывает 13 минут автономной работы при половинной нагрузке, в итоге оказалось всего 2 минуты... Пришлось вернуть в Донецкое отделение 30 декабря 2013. В любом магазине, если происходит возврат не по причине дефекта или поломки, деньги возвращают сразу или в течение 7 дней, но не в Фотомаге! Сотрудник, который принимал возврат, настаивал на том, что ИБП нужно отправить в сервисный центр на осмотр, так как он два дня находился у меня и я мог что угодно с ним сделать. Пришлось согласиться подождать 14 дней. Получил квитанцию на возврат, сказали, что свяжутся со мной представители СЦ. Сегодня 3 февраля 2014, прошло уже 33 дня, но никто со мной не связывался и деньги назад конечно же не вернули. На мои многочисленные звонки, я слышал в ответ "С вами свяжется менеджер", "Я передам в отдел рекламаций" и на этом все заканчивалось. Два мобильных номера СЦ, которые указаны на квитанции о возврате, не отвечают, либо отключены. Скорее всего номера липовые. На горячей линии мне сказали, что других номеров у СЦ нет, а на мою просьбу связаться с СЦ, ответили, что такой возможности у них нет! Письма по эл. почте игнорируются.Сегодня я был в ОЗПП г. Донецка, где был информирован, что оказывается у магазина Фотомаг нет официального представительства в городе Донецке!! Вот так у нас всё работает... Подготовил жалобу в Днепропетровское отделение ОЗПП, буду ждать ответа и добиваться возврата денег.Весьма разочарован данной проблемой, сервисом и порядочностью магазина Фотомаг.

На сайте интернет-магазина указано, что телефон доступен для заказа в моем городе. Звоню делать заказ, отвечают - не доступен, я говорю - измените информацию на сайте. И так два раза. И по-прежнему на сайте неправдивая информация. Есть в наличии, но купить невозможно! Вопрос - зачем нужен этот интернет-магазин?

Для меня ITBOX - стал синонимом неумелой организации работы и полнейшего бардака.23.01.2014 сделал заказ картриджа с доставкой в Херсон мне подтвердили наличие и доставку на 27.01.2014 - Картридж нужен был срочно, но удобно было, что бесплатная доставка. 29.01.2014 обратился в пункт выдачи что б забрать картридж, а его там не оказалось. Решил обратиться на горячую службу магазина и тут началось:29.01.2014 - Мне с ухмылкой в голосе сообщают, что его потеряли и перезаказали на 30.012014- я молчу про нелепость ситуации.;30.01.2014 - Я обращаюсь в контакт службу, мне сообщают, что перезаказанный картридж не проедите из-за погоды;03.02.2014 - Я вижу что картридж подорожал на 70 грн. Связываюсь с контакт службой и тут кульминация мне сообщают, что и перезаказанный на 30-е число картридж потеряли. Честно у меня нет слов одни выражения я прождал 12 дней и по сути мне предлагают прождать ещё не известно сколько и доплатить 70 грн.НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ. Поберегите нервы товарищи лучше доплатите в другом магазине 20 грн за доставку но получите все вовремя.

Я оставляла заказ. Мне не перезвонили и не подтвердили. 4 раза я звонила операторам с просьбой подтвердить заказ. Каждый раз получала обещание, что со мной свяжутся. На шестой день обращений получила ответ, что мой заказ не существует. В результате оператор отказался восстанавливать заказ и делать новый на прежних условиях. А предложил все заказы делать в телефонном режиме. Как это понимать? Смысл работы ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА????? Это телефонный магазин. На диване...... Жуткое жлобство и нежелание идти навстречу клиенту!!!!!!

ЛЮДИ=НЕ ПЫТАЙТЕСЬ РЕШИТСЬ ВОПРОСЫ С ФОТОЖАХОМ-ПИШИТЕ ЖАЛОБЫ В УПРАВЛЕНИЯ ТОРГОВЛИ НА МЕСТАХ,ТРЕБУЙТЕ ПРОВЕРКИ ПО ФАКТУ, А ТАК ЖЕ В -ДЕРЖІНСПЕКЦІЮ З ПИТАНЬ ЗАХИСТУ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ-АДРЕСА-М.КИЇВ ВУЛ.ГОРЬКОГО 174 .ТРЕБУЙТЕ РЕШЕНИЯ ВАШЕГО ВОПРОСА,ПРОВЕРКИ А ТАК ЖЕ ЛИШЕНИЯ ЛИЦЕНЗИИ ФОТОМАГА. ВМЕСТЕ ЗАКРОЕМ ЭТУ ПОМОЙКУ.

до недавнего времени я считал "СОКОЛ" вполне неплохим магазином, старался заказывать только в нем, так как никогда проблем с ним не было, присылали всегда то что заказывал, все работало, доставляли вовремя. И попросил меня как-то товарищ помочь с покупкой ноутбука, заказали мы ноут, пришел вовремя, все работало нормально, но вскоре он перестал включаться (не прошло еще даже 1 недели). отправили ноут обратно, на возврат (не на ремонт а на возврат т.к. еще не прошло 14 дней). После отправки, с магазином начались чудеса, сервисный центр трубку не берет, по остальным номерам, переадресовывают на СЦ-который не берет трубку, в общем полтора месяца длилась эта конитель и "О ЧУДО" приходит СМС, мол ремонт выполнен, ждите посылку. НО ОФОРМЛЯЛСЯ ВОЗВРАТ ТОВАРА!!! в общем это был последний раз когда я обращался в этот магазин!!!

Заказывал телефон CAT. Отличный девайс, очень доволен, убить невозможно, проверял) по магазину, доставили как и обещали, можно с ними иметь дело.

Сломался у нас дома старый холодильник,решили купить хороший и не очень дорогой. Подруга посоветовала заказать в интернет-магазине,так как там накрутку на товар делают на много меньше,чем в обычных магазинах.Так как раньше ничего не заказывали через интернет,долго шарились по разным сайтам,читали отзывы и в конце концов решили остановится на Палладиуме. Я не пожалела.Обслуживание магазина превзошло мои ожидания! Привезли как и договаривались,занесли на 3-й этаж тяжеленный холодильник за понты денег,я ребятам даже доплатила с верху,так как они молодцы. Занесли в квартиру,распаковали,оформили гарантию и сказали,что некоторое время нельзя его включать. Спасибо им,что предупредили,а то мужа дома не было,а я бы новый холодильник уложила!Теперь нужно еще стиралку купить,заказывать буду тоже у них)))

такого туповатого магазина а именно сервис обслуживания равен О, ЗАКАЗАЛА товар 25 января уже 30 января а товар все везут и везут наверное с экватора доставка