Покупала наушники Sony MDR-ZX100W White хотела себе сделать маленький подарочек на Новый Год. так как я была на работе приняла заказ моя мама. А так как она не знала что можно проверить их при поставке и ей даже никто не предложил она подписала все документы, отдала деньги и все.Открываю наушники... правое ухо не работает. после Нового Года позвонила в офис сказали приехать в сервис... это был просто ужас... мало того что я стояла в очереди 3 часа мне еще и отказались после этого обменять только починить по гарантии я конечно не скандалистка но немного поссорилась с ними хотя они по закону должны были обменять товар или вернуть мне деньги в течении 14 дней. Ок. согласилась на ремонт. не прошло и пол года как они позвонили и сказали приехать забрать деньги... приехала и тут мне опять же повезло 4 часа в очереди... хотела психануть и уйти уже но решила дождаться. подошла моя очередь... мало того что парень который там сидел был то ли обкуренный то ли под какой то наркотой он отказался менять товар а просили подождать пока товар появится на складе... я еле добилась что бы мне вернули деньги.... Честно говоря теперь нет желания вообще что то покупать в этом магазине....

отзыв размещен для информации других покупателей.Я обратился с просьбой немедленно расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за товар в соответствии с пунктом 2 статьи 9 "Закона о защите прав потребителя""Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару,Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів." Представитель магазина начал эту процедуру, принял товар и на этом диалог закончился... на месте деньги вернуть он отказался сообщив мне что делать дальше он не знает так как процедура возврата денег ему неизвестна.Я сообщил ему что крайний срок для возврата денег определен пунктом 3 статьи 9 "Закона о защите прав потребителя" и не может быть больше семи дней. Квитанция 107 от 08.01.2014г. товарный чек 2027802 от 02.01.2014г. В интернете очень много отзывов размещенных обманутыми покупателями этим магазином. В этом магазине ничего нельзя покупать, В при обращении в Магазин получаю в ответ отписки от роботов вот такого плана...Добрый день!Ваша информация принята и передана на контроль соответствующему специалисту гарантийного отдела. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи.С уважением,Бондаренко Татьяна СпециалистОтдел поддержки клиентов" и это может продолжаться судя по всему вечно.

Долго выбирал видеорегистратор. В основном по паспортным характеристикам, обзорам и видео с ютуба. Купил по почте в июле 2013 два CROSS Elite HD Night - себе и товарищу. Видео хорошее, до заявленного 170 градусов не дотягивает (измерение показало около 80 на fullHD - средненькое значение, удивило, закрались подозрения). В движении - мелкая вибрация из-за низкой жесткости крепежа вызывает "замыливание". Звук в движении отвратный (опять же из-за вибрации). Некоторые настройки меню не сохраняются - при повторном вызове - опять предустановки. Перепрошить не удалось, хотя прошву прислали с техподдержки "официального сайта". В ноябре один из регов после ночевки на улице при температуре +3...4 градуса отказался включаться. Отправили обратно - ни ответа ни привета до сих пор. Второй пока работает (да. сравнение регов показало, что они из разных партий???). По поводу сомнений и кавычек. Увидев несоответствие картинки заявленной сразу поискал сайт фирмы CROSS. Их оказалось 2! На одном Автозвук значился официальным партнером, на другом - контрафактером. Сейчас появился третий http://cross.ua/ (предыдущие исчезли???), который называет автозвук официальным дилером, и который выложил 17 Сен 2013 г. видео http://www.youtube.com/watch?v=wJxlwXUcQ3I, где показал контрафакные видеореги, в одном из которых я узнал свой CROSS Elite HD Night! (белая коробка слева) Мало того на офсайте автозвука именно такая коробка сфотографирована на странице товара! http://avtozvuk.ua/info/24551ВНИМАНИЕ! Магазин! Так вы торгуете контрафактом или оригиналом? Где обменять контрафакт на оригинал? Телефоны ремонта молчат, на форум не пускают даже после двух регистраций!!! Очень все подозрительно это... В общем как и вопрос о неконтрафактности китайского товара :-)

Уже два раза попадаю на этот магазин. Слов нет, ко мне, как к клиенту так еще не относились. Думаю пора конторку закрывать и все наши отзывы куда-то дружно отправить, хотя на сайте они помагают не влезть, в то что влезли мы. Ситуация стандартная: заказываешь, тебе звонят и говорят что чего-то нету, они меняют заказ. ТО, что есть доставляется по Киеву оооочень долго, на звонки не отвечают, на письма отвечают стандартными фразами. Я приехала на пункт выдачи, где пробив по базе, мне сказали, что мой заказ отменили! Без моего ведома! А я жду как..... Думала я что это случайность, пока не заказала у них клавиатуру.....ЖДУ.....

Достоинства:НЕТ (только то что сеошники постарались по поисковой выдачи)Недостатки:Асортимент, Вместо того чтобы было написано что товара НЕТ НА СКЛАДЕ или ПОД ЗАКАЗ они пишут что товар ДОСТУПЕН, ОБМАНЫВАЮТ!!!!!!Комментарий:Заказал товар 3.01.2014 на сайте было написано что придет 7-8 числа, менеджер позвонил и сказал что будет 8-9 числа и короче я почти каждый день им звоню и они мне каждый раз на 2 или 3 дня больше говорят, в общем много нестыковок того что говорят менеджеры причем каждый по разному, все описывать не буду так как на это я не хочу тратить время.Сегодня 17.01.2014 товара так и нет, пообещали 23-24 числа что придет, нервов уже не хватает, думаю если до 25.01.2014 товара не будет или хотя бы СМС с номером диклорации мне не придет то подам на них в суд как мошенничество, так как деньги я заплатил (1533 грн.) и товара все НЕТ.ВАЖНО!!! ***ОСОБО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ***

8.12.2013 в интернет магазине был выбран товар. Оформлен через "корзину". После обратного звонка менеджера, который подтвердил наличие товара, заказ полностью оформлен. Оплата товара была произведена в полном объеме через "Приват 24". Доставка заказа транспортной компанией "Новая почта". Заказ № 146-043-865. Было получено электронное письмо от магазина с подтверждением оплаты и датой выполнения заказа - 21.12.2013.На назначенный срок заказ не выполнен. После звонка в интернет магазин, пришло уведомление о изменении даты выполнения заказа на 25.12.2013.На повторно назначенный срок заказ не выполнен, отправка не произведена. Заказ был отменен.От магазина получено электронное письмо об отмене заказа.Ситуация стандартная и вроде бы не заслуживает осуждений, претензий, жалоб. Новогодние праздники, большие объемы работы, всякое может быть. Я никогда бы не сел писать негативный отзыв за такой случай. Но дальнейшее развитие событий.....Магазин отказывается производить возврат денег.Магазин требует написать собственноручно заявление "на возврат ошибочно перечисленных" средств, и отправить к ним в бухгалтерию письмом (УКР ПОЧТОЙ) + сканированную копия этого заявления по электронной почте.Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" в случае расторжения договора (а мой заказ является по сути договором, заключенным вне офисных или торговых помещений), магазин должен возвратить уплаченные деньги без задержки.Ни одного нормативного документа или Закона, который бы регламентировал требования персонала магазина я не получил.Денежные средства я по прежнему не получил.Хотелось бы обратится ко всем будущим клиентам этого магазина:- Внимательно почитайте отзывы об этом магазине.- Трижды подумайте, стоит ли экономить копейки, покупая в этом магазине, и в дальнейшем мучатся с гарантией, возвратом и обменом товара, возвратом денег.- Может лучше переплатить 5-10 гривен за товар который оценивается в сумму с тремя нулями в другом магазине, за который в интернете гораздо меньше негативных отзывов?Теперь хотелось бы обратится к руководству этого магазина:- Огромное количество негативных отзывов за Ваш магазин не является рекламой. Может стоит пересмотреть свое отношение к клиентам? Многие из них вряд ли захотят иметь с Вами дело в дальнейшем.

8.12.2013 в интернет магазине был выбран товар. Оформлен через "корзину". После обратного звонка менеджера, который подтвердил наличие товара, заказ полностью оформлен. Оплата товара была произведена в полном объеме через "Приват 24". Доставка заказа транспортной компанией "Новая почта". Заказ № 146-043-865. Было получено электронное письмо от магазина с подтверждением оплаты и датой выполнения заказа - 21.12.2013.На назначенный срок заказ не выполнен. После звонка в интернет магазин, пришло уведомление о изменении даты выполнения заказа на 25.12.2013.На повторно назначенный срок заказ не выполнен, отправка не произведена. Заказ был отменен.От магазина получено электронное письмо об отмене заказа.Ситуация стандартная и вроде бы не заслуживает осуждений, претензий, жалоб. Новогодние праздники, большие объемы работы, всякое может быть. Я никогда бы не сел писать негативный отзыв за такой случай. Но дальнейшее развитие событий.....Магазин отказывается производить возврат денег.Магазин требует написать собственноручно заявление "на возврат ошибочно перечисленных" средств, и отправить к ним в бухгалтерию письмом (УКР ПОЧТОЙ) + сканированную копия этого заявления по электронной почте.Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" в случае расторжения договора (а мой заказ является по сути договором, заключенным вне офисных или торговых помещений), магазин должен возвратить уплаченные деньги без задержки.Ни одного нормативного документа или Закона, который бы регламентировал требования персонала магазина я не получил.Денежные средства я по прежнему не получил.Хотелось бы обратится ко всем будущим клиентам этого магазина:- Внимательно почитайте отзывы об этом магазине.- Трижды подумайте, стоит ли экономить копейки, покупая в этом магазине, и в дальнейшем мучатся с гарантией, возвратом и обменом товара, возвратом денег.- Может лучше переплатить 5-10 гривен за товар который оценивается в сумму с тремя нулями в другом магазине, за который в интернете гораздо меньше негативных отзывов?Теперь хотелось бы обратится к руководству этого магазина:- Огромное количество негативных отзывов за Ваш магазин не является рекламой. Может стоит пересмотреть свое отношение к клиентам? Многие из них вряд ли захотят иметь с Вами дело в дальнейшем.

Пропонують товар по зниженій цені, а після оформненя, відмовилися продавати по зниженій ціні, тілики по срарій. Це мабуть вони так клієнтів приваблюють ))) Особисто у мене, відпадає буть яке бажання мати з ними справу. Вам верішувувати, а я для себе висновок зробив,і виніс хороший урок з цього.

агазин ужасный, купила планшет заглючил дома уже через час, пошла относить, сказали что якобы на корпусе есть потёртость поэтому деньги вернуть не могут а будут ремонтировать. Сотрудники жлобы и хамы, никаких опознавательных знаков, на просьбу представиться прозвучал ответ: Я не скажу как меня зовут. Достойный ответ 35 летнего мужчины, хорошо хоть язык не показал. На просьбу предоставить что-либо из обменного фонда прозвучал ответ у нас его нет. На сайте добавила комментарий к модели, естественно кроме классный, супер, вау они реальные комменты не добавляют.Через 14 дней пришла забирать из ремонта, естественно не готов. Написала заявление на возврат денег + за 2 недели набежала пеня в размере 1 % от стоимости планшета, пока я добросовестно ждала ремонта. В магазине говорят что раз забираю деньги то пеня не положена. В защите прав потребителей говорят что положена. По горячей линии, после консультации с менеджером, оператор принесла извинения и сказала что положена и пеня и стоимость. Через два дня опять позвонила, так как обещали перезвонить и тишина...консультант сказала что уже не положена. 2 предыдущие сказали что положена, 3 что не положена. Короче шарашкина контора. В жизни в алло ничего не закажу, потому что если не повезёт с техникой, то деньги придётся возвращать долго и нудно.

Покупала себе электронную книгу. Читать очень люблю, но в технике не понимаю ровным счётом ничего. Консультант магазина НОВАТЭК очень помог с выбором. Мне показали множество разных моделей, рассказали чем огни отличаются, в чём плюсы каждой книги. Потратили на меня немало времени и в конце концов я приобрела отличную электронную книгу со специальным экраном, от чтения которого не устают глаза, а в определённом возрасте это очень важно. И в управлении она простая и зарядки хватает на долго. Хороший магазин, рекомендую его теперь своим знакомым.