Ujas!!!! Rozi osipalis v den dostavki! I eto ne v perviy raz!

Купили GPS за 1700 грн. Дорогой GPS оказался б/у низкого качества. С самого начала самопроизвольно отключались звуки, а через месяц неиспользования полетел экран: появилось темное пятно в углу. Сервисный центр вынес вердикт, что виноваты якобы мы. Но мы не удивились, так как были о таком наслышаны. Их же сотрудники в частной беседе рассказывают о качестве товаров и работе сервисного центра ужасные вещи.Но теперь они не хотят возвращать и поломанный товар. Прошло уже 4 месяца!!! Звонили по всем телефонам раз 10, каждый раз заново по полчаса объясняли ситуацию, каждый раз нам обещали перезвонить. Пару раз даже перезванивали и обещали найти наш GPS. Но пока все на той же мертвой точке.Вердикт: типичные мошенники. Продают б/у-шное барахло низкого качества, а потом и его не возвращают.

Покупал спортивные часы в подарок детям на Новый Год ,Из двух часов одни не включались сразу,но это было только половина беды .Помня о своем праве потребителя я вернула часы в 14- дневный срок(18/12 получила 31/12 отправила) Сервисный центр ,пользуясь тем,что покупатель находится в другом городе сфальсифицировал реальное состояние товара и вместо замены отправляет часы в ремонт,Т,Е заплатив немалые деньги я получу неведомого когда бракованный товар(после ремонта ничего хорошо и долго не работает) Rozetka классный магазин !Но если вы как и я живете не в столице ,и получите бракованный товар ,то шансы обменять его на нормальный =0 Жаль,что туповатые менеджеры сервисного центра не понимают НАСКОЛЬКО вредят репутации магазина ! Плохие новости разносятся быстро,да и нормальных интернет-магазинов становится все больше и у покупателей есть выбор Да ,жаль что я раньше не поинтересовалась текущей репутацией Розетки (см http://best.ua/kiev/278116-rozetkaua)!Они даже не напрягаются на изобретение сценариев отказа обмена ! По-моему пора обьединятся и выставлять коллективный судебный иск .Со своей стороны ,везде где смогу оставлю отзыв о работе магазина Пусть побольше людей узнают правду о раскрученном ,но таком вороватом интернет-магазине !

Долго колебался между планшетом и ноутбуком. Планшет как бы уже и не телефон но еще не ноутбук. А ноутбук как бы уже и не планшет но еще и не полноценный комп. В общем спустя некоторое время стал выбор между ноутбуком и стационарным компьютером. Финансовый вопрос не стоял остро, по сему выбрал ноутбук от ASUS. Брэнд заслуживший доверие покупателей не за пустые слова. Заказывал через интернет в этом магазине, так как очень много в командировках катаюсь. Мобильность нужна. Очень быстро прошла процедура покупки, оплаты и доставки. Курьер привез на дом, все проверили вместе. Работает по сей день. Никаких претензий к магазину не имею. Только положительные рекомендации.

Mobil”luck” – заказывайте, может, повезет!Не понимаю, как можно говорить клиенту "извините - товар сегодня не приехал". А мне вот нужно именно сегодня. Не завтра. И у меня подарочный сертификат на половину суммы, поэтому альтернативы у меня сегодня нет. Я ждал 3 дня доставки - как это "не приехал"? У меня этот детский сад в голове не укладывается. Ну не приехал - закажите у другого поставщика оперативно. Да хотя бы попытайтесь что-то сделать, а не бубните мне по телефону, что "к сожалению, извините, не можем..." Зато они видели количество отрицательных отзывов, и их менеджеры систематически публикуют липу а-ля "всем спасибо, вы - лучшие"... Лучше бы тратили это время на решение проблем. Я в первый раз пользуюсь услугами Мобиллака и, вероятно, последний (вот только подарочный сертификат отоварю). Наверное, господам не известно, что привлечь нового клиента гораздо дороже, чем удержать существующего. И все их акции, по сему, - на ветер выброшенные ресурсы. К стати, слово "luck" (удача) в названии магазина весьма символично. Заказывайте - может, повезет... :) Обязательно посоветую всем друзьям, знакомым, коллегам. "К сожелению, извините...» - могу и хочу!

Обычное кидалово на магазине. Сотрудники в чате просто не знают информации о акциях и товарах в магазине. Отвечают очень долго, в чате выловить невозможно, могут просто закрыть чат без какой либо инфы или тупо копируют то что есть на сайте дабы закидать инфой, на конкретный вопрос конкретного ответа не получить.Постоянно теряют товары на складе(у меня лично два раза потеряли один и тот же товар, до сих пор не получил его).На складе получения постоянная очередь, иногда по часу приходится ждать. Консультанты по выдаче про доброжелательность и правила общения с клиентами вообще не слышали.Добила их конечная акция - купи товар Получил 1000 грн. Вроде все предельно просто, купил товар, оформил дисконт получил 1000(Перед этим пять раз общался с консультантами по вопросу акции, подтвердили как указал. Ни про какую скидочную систему ни один консультант не сказал). НО! 1000 грн не начисляется как бонус а идет как бонусная скидка, при чем раскинутая на таблицу. То есть при заказе товара стоимостью на 500-999 вы можеет получить аж 25 грн(списанных с этой тысячи) скидки, за товар 1000-2000 50 грн и так далее. Хотя в самом начале акции нигде данной таблицы не было и не указано что данная бонусная тысяча возможно только в использовании скидки и то мелкими частями - товаров 50 купишь может эту тысячу и потратишь. В общем плюют на законы все возможные, на клиентов и на все что только могут. Крайне не советую!

Испортился магазин!Делала 2 заказа 20.12.13 пришло уведомление- доставка на 22.12.13, и тишина. позвонила- сказали что уточнят перезвонят. на следующий день пришло смс, товар будет доставлен 31.12.13 (через неделю). А потом начались игноры и редкие смс сообщения еще в течении 10 дней. Получила один заказ 11.01.14, второй до сих пор нет и когда будет не известно- как сегодня оказалось нет в наличии!!!!! кроме этого купила подарок с сертификатом (исключительно на покупку аксессуаров к товару)- при получении товара его не получила. позвонила- сказали что отправят смс. не отправили. набрала снова менеджер сказал что получу в течении 2х недель после получения заказа- я попросил чтоб это произошло по быстрее тк это был подарок маме на др+нг на что мне сказали что даже если будет раньше активировать смогу только после 2х недель! учитывая скорость доставки нормально можно буде пользоваться подарком только к концу января! дол*ебы!

Просто КИДАЛЫ!!! Жалею, что не прочла все эти отзывы раньше! Но судя из прочитанного опрокинули они многих и меня в том числе.30.09.2013 увидела на сайте Сокола , необходимый мне отпариватель- утюг, за 1048грн., заказала. На следующий день мне перезвонили, а через день уже я получила товар. Не могла нарадоваться. Включила, а о не вырабатывает пар! Тут же написала на support@sokol.ua , на следующий день мне отписались, что, мол, отсылайте обратно — деньги вернем. Я- деньги не нужны, нужен качественный товар! Оператор- все вернем в лучшем виде! Радости моей не было предела! Отослала, причину поломки описала, ксерокопии квитанций приложила. Прошла неделя, а мне СМС из Новой Почты «ТОВАР не забрали», вот тут то и началось! Просто АД! Я им звоню , операторы мило переключают на сервис центр, а там тишина, я пишу : вначале перезванивали, что мол проверьте на какой склад, я еду — проверяю, не на тот… ? надо же? перенаправьте… я , как ЛОХ, еду перенаправляю. Через неделю… опять «ТОВАР не забрали». Я опять пишу, звоню, ругаюсь, а они спокойненько «Мы забираем товар раз в неделю», то «Завтра заберем», то «А фамилию Вы правильно указали?». № недели тупых и бессмысленных отговорок. 3 недели мой товар то на Новой очте лежал, то по отделениям катался по СКОЛОВСКОЙ прихоти. На звонки потратила кучу денег. А потом нашла несколько сайтов с отзывами об этом ЛОХОТРОНЕ! и все поняла. Принцип такой: заказываешь товар, он приходит(особенно для них хорошо, если иногородние), деньги отсылаешь, дома открываешь- БРАК! Отсылаешь обратно, а им зачем его забирать?! Деньги у них!!! Когда всё про эту конторку прочла, решила вернуть хотя б и некачественный товар, может мастера починят, а то как-то и денег нет,и товар на Новой почте пылится. Это хорошо, что они его не забрали, а то и даже поломанного не было бы!!! В следующий раз буду прислушиваться к отзывам!

За свои деньги мы должны получать хорошее обслуживание. Равно как за рубли так и за копейки.Это визитная карточка каждого уважающего себя торгового предприятия. Не зависимо зашел человек купить полбатона или дорогущий фотоаппарат - извольте относиться к нему, как это подобает. Два раза была в магазине ноутбуков и каждый раз порадовалась за коллектив и вообще обстановку в магазине. Хорошо подготовленные, умеющие работать с покупателем, толковые ребята и девочки. Меня как человека слаюого в электронике тронуло до глубины души то, с каким терпением и тактом меня просвещали в самсунгах и леново. В конце концов я купила себе ноутбук и вышла с отличным настроением. Важно думать не только о выручке ! О люядх тоже! И тот, кто это понимает, будет всегда в лидерах. Желаю сотрудникам магазина доброго здоровья и процветания.

Магазин порядочный есть из чего выбрать. Жаль только что нет доставки на дом иногда очень нужно. В остальном могу смело рекомендовать