Полностью подтверждаются хорошие отзывы об этом магазине. Я брал у них сразу два наименования товара – то есть отнял времени прилично. Себе взял новый телефон, невесте фотоаппарат. По каждому товару со мной общался менеджер, на часы не поглядывал и видно что был увлечен разговором не меньше моего. Редко где можно встретить подобное отношение.Вежливое отношение к покупателям дополняется приятными (в сравнении с конкурентами) ценами. Продемонстрировали, поставили дополнительный софт. Приятно удивило спокойное и подробное общение с клиентами даже после окончания времени работы магазина.

Просто КИДАЛЫ!!! Жалею, что не прочла реальные отзывы о вашей конторке раньше! Но судя из прочитанного на сайтах вы опрокинули многих и меня в том числе.30.09.2013 увидела на сайте Сокола , необходимый мне отпариватель- утюг, за 1048грн., заказала. На следующий день мне перезвонили, а через день уже я получила товар. Не могла нарадоваться. Включила, а о не вырабатывает пар! Тут же написала на support@sokol.ua , на следующий день мне отписались, что, мол, отсылайте обратно — деньги вернем. Я- деньги не нужны, нужен качественный товар! Оператор- все вернем в лучшем виде! Радости моей не было предела! Отослала, причину поломки описала, ксерокопии квитанций приложила. Прошла неделя, а мне СМС из Новой Почты «ТОВАР не забрали», вот тут то и началось! Просто АД! Я звоню , операторы мило переключают на сервис центр, а там тишина, я пишу : вначале перезванивали, что мол проверьте на какой склад, я еду — проверяю, не на тот… ? надо же? перенаправьте… я , как ЛОХ, еду перенаправляю. Через неделю… опять «ТОВАР не забрали». Я опять пишу, звоню, ругаюсь, а они спокойненько «Мы забираем товар раз в неделю», то «Завтра заберем», то «А фамилию Вы правильно указали?». 3 недели тупых и бессмысленных отговорок. 3 недели мой товар то на Новой Почте лежал, то по отделениям катался по СКОЛОВСКОЙ прихоти. На звонки потратила кучу денег. А потом нашла несколько сайтов с отзывами об вашем МАГАЗИНЕ! и все поняла. Принцип такой: заказываешь товар, он приходит(особенно для вас хорошо, если иногородние), деньги отсылаешь, дома открываешь- БРАК! Отсылаешь обратно, а зачем товар забирать?! Деньги у вас!!! Когда всё про эту вашу конторку прочла, решила вернуть хотя б и некачественный товар, может мастера починят, а то как-то и денег нет,и товар на Новой почте пылится. Это хорошо, что вы его не забрали, а то и даже поломанного не было бы!!! ВЫ ничего не собирались мне ни менять, ни возвращать деньги!!! Ну так бы и написали! Зачем издеваться, просить отослать, потом морозиться, а потом я еще и за свои деньги свой же товар назад получала! Надеюсь информация о ваших злодеяниях распространиться быстро!!!

Прислали арт-ежедневник другого издания, с другим ISBN. Не верю что можно было так облажаться неумышленно.

Классный такой магазин и с улицы красиво смотрится и внутри, очень красивый, и рабочий персонал тоже и не только внешним видом но и обслуживанием. Современные витрины, товар аж блестит весь, красиво выложен.Совсем еще молодые парни и девочка внимательны к заходящим клиентам, разговаривают вежливо, стараются чтоб магазин понравился. Перезванивают сколько надо раз – я сам в этом убедился.Покупал в этом магазине нетбук,мне предложили огромный выбор,но я остановился на нетбуке Samsung N150 (NP-N150-JA01UA).Мне он очень понравился,хороший дизайн,маленький,удобная клавиатура и тех. характеристики тоже не плохие.Посещал много магазинов,но ваш мне понравился больше всего,тем что хорошое обслуживание и большой осортимент .

Не скажу что я в таком бурном восторге от своей покупки. Было несколько неприятных моментов. Брала за наличные деньги и прямо в магазине Samsung S5222 Star 3 Duos (White), беленький такой на две симки за 700 с лишним. Или не мой день был или кто дорогу перешел. Короче на второй же день телефон начал глючить и сам отключаться.Помчалась опять в магазин. Накрутила себя еще с дома, что сейчас будут проблемы. Мое выражение лица видно с порога все сказало без слов. Дальше было самое интересное. Вполне АДЕКВАТНЫЕ продавцы сочуственно меня выслушали, предложили на выбор гарантийный ремонт, возврат денег после экспертизы или новый аппарат. Я повторяю, они вполне адекватны, хотя я как клиент вела себя не самым лучшим образом.Отправили мой телефон в сервис, пришло письмо что он не подлежит. Мне сразу же предложили деньги или новый телефон. Что я и сделала – взяла телефон. Ну с кем не бывает, а что мне в симпатию – что сотрудники очень лояльные, не грубят, не хамят, готовы всегда к диалогу. Не всегда же все бывает гладенько. А вот нашли достойный выход и я осталась в конце концов все же довольна.

Напишите кто-нибудь о гарантийном сервисе, обычно в обычных магазинах он никудышний, а в интернет магазинах ещё хуже

Под Новый год решил приобрёсти нетбук Samsung.От своей покупки я просто в восторге! Отличный аппарат для своей ценовой ниши.Даже не смущает отсутствие привода - для него в этой машинке просто нет места. Великолепный вариант для миниигр(и не только),серфинга по интернету и очень хорош как мультимедийный плеер (в наушниках конечно - свой динамичек слабенький).Можно через VGA подцепить внешний монитор,через USB клаву и мышь и получи системный блок не уступающий компьютерам 2-3 летней давности,которых ещё осталось немало.Если дома мало места,не играешь в тяжёлые игры(по системным требованиям),хочешь уединиться послушать музыку или посмотреть фильм,полазить по интернету,то это идеальный вариант!!! Еще понравилось обслуживание - молодые ребята, вежливые и доброжелательные.

Мне лично понравилось что есть магазин, в котором можно посмотреть на товар перед покупкой и получить действительно грамотную консультацию (ребята разбираются в товаре на 100%), есть даже бонусная накопительная система, чего ранее не встречал, да и вообще приятно, когда тобой внимательно занимаются, а не смотрят сквозь тебя как пустое место.Покупкой и уровнем обслуживания очень доволен, можно и посмотреть и проконсультироваться, и главное получить удовольствие от покупки, даже бонусную карту дали на следующую покупку!!! Спасибо, продолжайте в том же духе!!!

Проконсультировавшись с менеджером неделю назад купил в Розетке роутер. Необходим был роутер создавающий точку доступа Wi-Fi. При получении товара, оказалось что выбранная модель не поддерживает такую функцию. Оформил заявку на обмен товара, или возврат денежных средств. Получил отказ в возврате денежных средств, а так же отказ в обмене товара. Аргумент: "наличие царапин" Роутер пробыл у меня сутки. Была снята защитная пленка. Но, при отправке я товар запаковал в идущую в комплекте целофановую упаковку. Глянцевый слой перед отправкой был идеален как зеркало. Так же не была нарушена целостность картонной упаковки. Данный магазин категорически не рекомендую. Т.к. столкнувшись с подобной ситуацией, я не говорю уже о сервисном обслуживании, вы ничего не добьетесь. Буду обращаться в защиту прав потребителей!!! Был постоянным клиентом Розетки до этого времени. Впервые столкнулся с возвратом товара, итог очевиден.

читаю и думаю... может это мне одной так везет? и аж страшно... Теперь по теме, за 2 месяца зделала 7 заказов, жду два последних в них парфюм тестер и сапожки. Держу пальчики крестиком. Заказивала я нормальные вещи(не трусы и майки): пуловер, сапоги, шубку, шляпку, юбку, теперь парфюм и сапожки. На счёт брендов я удивляюсь, скажите плиз а что за такой супер бренд например та же Зара чтоб ёё подделывать? или тот ж страдивариус... мне все пришло подлинное я живу рядом с границей к польше и у нас этого добра валом везде и я в этих тряпках розбираюсь. Доставка у меня была всегда курьером, в нашем регионе Мист Экспресс работает нормально, я сначала как дура начиталась тут за курьером двери закрыла чтоб не сбежал, никто никуда не бежал, зашел ждал пока смотрела. Приехали вечером после 7ми как я просила. Так что я в шоке от того что пишут в нете.Мой МЧ конечно устал... говорит, что у него впечатление, что он уже два месяца как ходит со мной по магазинам. Зато как оно всё начало приходить, как одела шубку! Я надеюсь что все эти отзывы какой то бред и со мной такого не произойдет. x___x