Заказал ребенку на день рождения книгу. Должны были выслать на следующий день. В конце следующего дня звоню - как там с заказом? А вы сами типа виноваты, такой книги у нас нет, а как же оператор заказ принимал? Оператор принимает заказ и уточняет наличие (на сайте было в наличии) - в наличии не оказалось. А почему мне не перезвонили за 2 дня ни разу, а мы такие же как и вы люди и простые операторы. Нечего нам претензии высказывать. Так ведь говорю, можно же до руководства проблему донести чтобы другие клиенты не сталкивались с такой проблемой - бросили трубку. Реально разговаривал вежливо - меня постоянно перекрикивая перебивали. Короче - магазин Книгоград полнейший отстой и обман покупателей, товара не держат, перепродают чужой и реальной складской программы нет. Вывод - ни в коем случае не покупать у них.

Хочу изложить в нескольких предложение свое возмущение об этом магазине.Сделала заказ чайника Zelmer,привезли на дом,вроде внешнее состояние нормальное,но как только залила туда воду и поставила кипятить,на всю квартиру начало вонять резиной,как-будто у нас дома горят шины...заглянула во внутрь а там ещё и осадок сверху какой-то белый...я это быстро вылила и бегом назад домой в Днепропетровский сервисный центр отправила.Ни ответа ни привета вот уже больше месяца,звоню в Киев они в Днепропетровск на Ударникова7 вызовы с их слов отправляют регулярно,но ответа нет!!!!!!!Сделать они ничего не в состоянии,руководства у них нет!!!Звоню в сервисный центр по номеру 067 565 98 30-трубку не берут,хотя постоянно занято или вне зоны!!!!Уважаемые представители этого чудного и загадочного магазина объявитесь и решите пожалуйста мою проблему!!

ХУДШИЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН!!!!!!!! Не рекомендую в нем покупать! Люди которые там работают скорее всего с другой планеты! Што с ними не говориш не понимают!!!!!!

Добрый день. В общем мной был приобретен комплект комплектующих для пк из которого оперативная память оказалась не рабочей. Сдал в сервисный центр на ул. Ярославская, 57 - 20.01.2014 года обе планки.Акты: PO34007104 и РО34007107Идем к закону:"9. При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк." (http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/102 3-12)Теперь далее по ситуации:Сдавая деталь мне навязали гарантийный талон с условием 14 дней диагностики и 14 дней ремонта... Ну в какой стране живем так законы и трактуем... На мой вопрос: "откуда взяты даты" приемщик ответил: "Это по правилам розетки". Это что ж получается, розетка работает в Украине, но ей плевать на закон и она может навязывать любые сроки? В законе сказано: "по согласованию", а мне тупо подсунули листочек как и многим одураченным.Далее:Звоню в сервисный центр что бы узнать что с моей собственностью, а мне отвечают что ее наверно ремонтируют... Чем вы там занимаетесь? Что значит: наверно ремонтируют. Дайте однозначный ответ! Если ремонтируют - причину и сроки когда я получу ее обратно. Если сц не способен выполнить ремонт - зачем вы затягиваете сроки? Или это особый способ отвода клиентов? Такие ситуации не способствуют конструктивной работе в дальнейшем.

Покупал в интернет магазине палладиум автомагнитолу Digital, Больше спасибо, консультантам, помогли выбрать именно ту модель которая мне была нужна. Мне очень понравилось заказывать в интернет магазине палладиум, так как выбор действитель огромный, есть из чего выбирать, плюс цены очень радуют. Да и сервис хороший, работают очень приятные люди.

#Rozetka В интернет-магазине Розетка действует мошенническая схема - присылают нерабочий товар, который возвращаешь обратно, а потом ни денег не возвращают, ни товара у тебя нет.Итак, сегодня 10 день, как заказали ребенку на день рождения планшет.Конечно, он пришел нерабочий (не работает регулятор громкости и не запускается, только безопасный режим), решили вернуть.Поскольку живем в Николаеве, пришли на "Точку" (сервисный центр в нашем городе). Оказалось, что он до сих пор не вышел отсюда.Понятное дело, ребенок остался без подарка, родители - без денег и уже без даже нерабочего планшета.Эта мошенническая схема, судя по отзывам на многих сайтах, действует в магазине давно. Вот только вывести ее участников на "чистую воду" практически нереально. Директор магазина Владислав Чечеткин на обращения к нему обещал помочь, но теперь либо не отвечает, либо угрожает судебными разбирательствами (интересно, кто еще с кем должен судиться)!

Вернула товар больше месяца назад.По поисковой системе Укрпочты отследила получение возвращенной посылки.Уже прошло больше месяца, а перевод денег за возвращенный товар еще не высылали, хотя в условиях возврата у них оговорено, что деньги высылаются в течении двух недель после получения ими товара.На мой звонок ответили, что возврат товара еще находится в обработке.И сколько он еще будет находится в обработке вразумительно не отвечают.Видно невозврат денег у них практикуется.

УЖАСНЫЙ сервис! Делал заказ в этом магазине на 50000, так их «специалисты» не могли правильно счет сформировать на протяжении недели!С горем пополам товар заказал. Среди прочего было несколько жесткий дисков, один из который не виделся материнкой. Спустя пару дней поехал в магазин – говорю, что хочу поменять жесткий, т.к. не прошло 14 дней. Сказали что нельзя – нужно отдавать в сервис. Попытался поспорить, т.к. на жестом следов эксплуатации нет, значит просто брак – который по закону обязаны обменять на такой же или вернуть деньги. Мальчик за прилавком стал в позу и сказал что только через сервис. Ок – согласился, говорю что по закону у них есть 14 дней – дальше или возврат товара/денег или пеня. Так прошло уже 2 месяца. Оставил кучу заявок в их сервисный центр (т.к. на прямую позвонить нельзя – телефоны на сайте магазина для вида – они не работают). До сих пор никто не перезвонил. На текущий момент судьба жесткого вообще не известна ( к слову – цена его 1000 грн). Где он, когда будет – никто из «спецов» фотомага сказать не может. Лучше не связывайтесь с этим магазином, т.к. при наступлении гарантийного случая вы потеряете товар навсегда!Буду обращается в ОЗПП и взымать по закону процент за каждый день просрочки.Номер заказа 146-473-071. Номер сервисной квитанции КВ-00-16-55-1

Все ужасно,вначале звонят и уведомляют время и день доставки,сидишь ждешь как идиот весь день, а потом вечером в день доставки когда товар должен быть уже доставлен звонят и говорят что его нет в наличии,не ну нормально?А один раз было такое что курьер забыл перезвонить и доставить товар,не смешно ли?После двух заказов которые так и не доехали ко мне, я этот магазин не советую,только время и нервы потратите.

Не заказывайте у них ничего. Этот магазин полное кидалово. Не могу второй месяц назад выбить деньги за поломанный видеорегистратор. Сервисный центр выдал заключение, что он неремонтопригоден. Офис в Днепре закрыли, на электронные письма не отвечают, по телефону обещают вернуть деньги, потом не берут трубку. Худенко Светлана - частный предприниматель, от чьего имени выписываются товарные чеки. Отмороженная особа.