Заказывал в мобиллаке моноблок Asus. Позвонил по телефону на сайте, сказал название, код. Операторша приняла заказ, предложила варианты доставки (самовывоз, на дом). Сразу сказала, сколько будет стоить с доставкой, когда ждать и т. д. Забрал через два по-моему дня, в пункте выдаче все проверили, оплатил и все. Покупкой доволен, все работает.
Первый раз заказывал обувь по интернету,думал не угадаю с размером,менеджер магазина перезвонил договорились если вдруг не подойдёт заменить, только после этого согласился взять, скажем так замерял ногу размер назвали мне точно 43 и его же выслали, всё подошло, в принципе что хорошо,что в этом магазине можно всё оговорить,а главное грамотно посоветуют Вам, не то что бы просто продать. Магазину спасибо ,проверен, можно заказывать.
Номер заказа: 31148290Приветствую общественность .. Уже много лет покупаю в розетке товары. Но в последнее время это уже не та розетка которая была .. Сервисный отдел ни старается решить проблему ... а только затягивает время. Если не требовать своего, то вы будете ждать месяц, а может и два ... Мой обмен который я требовал (по причине, что товар не соответствует качеству которой должен) прошел в течение 14 дней .. но это не обошлось без обращений к юристу ... и заявлений которые были направлены в магазин. дело уже доходило до суда ... я готов был подать в суд ... но тут случилось чудо! Мне позвонили и заверили, что в течение 2-3 дней все решится ... и это произошло .. мне за 3 дня позвонили и сказали что все хорошо .. обмен или возврат ... И не прошедшее так много времени как они мне подсунули свинью ... (Здесь так случилось, что я проглядел на новой почте но об этом далее). И так ... заказал я вспышка nikon speedlight sb-700 .. перед тем прочитав отзыв, о том, что гарантия официальная .. и так далее .. (Хотя зная, что отзыв там публикуются только те которые им полезны и заказные) ... прихожу на новую почту, выносят мне картонную коробку в которой были составлены товары ... они были переставлены мешками для мусора .. их там было штук 10-15 ... Когда я это увидел, то уже думать я, не в силах ... ведь такую картину не каждый день увидишь .. серьезный магазин, а посылки отправляет как те китайцы ... (Жаль фото не сделал) это надо было увидеть .. и так ... быстро посмотрел ли все товары .. составил в один из мешков ... рассчитался и пошел ... Придя домой ... я начал все осматривать .. и тут сюрприз ... ура ... вспышка без гарантии и никакой документации .. Мои подозрения, что вспышка была на витрине .. или был возвращен кем-то ... или еще что-то .. ато фильтры не были в мешочках .. только ими переставлены ... Поэтому уважаемые люди ... прошу Вас не спешите .. не верьте им ... они вам расскажут и о цветах и о небе,какое оно голубое .. пока вы не отдадите им деньги .. проверяйте все два раза ... Не давайте сделать из себя лохов как сделали меня лохом ... Теперь я в раздумьях как мне восстановить справедливость .. Придется снова обращаться к юристу .. и в соответствующие органы и суд ...Этот отзыв не заказан .. я не конкурент ... я, обычный покупатель которого надули, и который так доверял розетке и повелся на хороший сервис и надежность .. Прошу вас еще раз ... подумайте два раза прежде чем покупать ... желаю вам удачи и не попадаться на такие вещи ... Если есть вопросы .. обращайтесь имею опыт в возврате товара ... помогу чем смогу ..На конец скажу .. что я надеюсь, что розетке хватит здравого смысла решить данную проблему
№ кв 0003543 19.03.2013 купили телефон Гигабайт 21.03.2013 здали на гарнтийку т.к. ужасно фонит микрофон С этого момента начался ужас!!!!!!!! В сервис телефон попал только 02.04.2013, при этом нам магазин в Запорожье говорил каждый день что телефон в сервисе, а сервис при этом знать ничего не знал (ну или так сообщал). 23.4.2013 я оставила комент на hotline. Предстватель магазина ответил, цитирую: "Ответ представителя «FotoMag.com.ua» Спасибо за Ваш отзыв. На этой недели Ваш товар будет готов. Ожидайте дополнительную информацию от сервис менеджеров." ТОЛЬКО 06.05.2013 позвонили из магазина и сказали что телефон "готов", мы пришли, а он БИТЫЙ (с царапиной на корпусе), без защитной пленки (сами купили и поклеяли) + ЕГО НЕ ОТРЕМОНТИРОВАЛИ!!!!! как фонил так и фонит!!! Админ магазина сказал что все вопросы в к сервису, а сервис НИЧЕГО толком не говорит (они ведь в Киеве так что можно и посылать покупателей) Деньги возвращать отказываются!!! Так что я не знаю кто рекомендует эту забегаловку! но Я просто в ужасе!!! так понимаю что я просто подарила ФОТ Профатило ВВ (собственник) 1500,00 грн.
Спасибо магазину и только, даже на выходных отпустили товар,связался сообщением через сайт ( была срочная необходимость ) и персонал вошёл в положение и отпустили мне перчатки даже на выходных. Уважаю таких работников.
Тимур, Вероника и наверное горевладелец магазина Татьяна, Вы имеете один и тот-же IP. Татьяна Николаевна Вы хоть бы не врали о своем "мега" бизнесе. И позитивных + тоже себе наклацали. Правдивых отзывов сложно наверное заработать?
планшет отдан в ремонт 30 марта,сегодня,т. е. 6 мая получил.Это был его третий ремонт,очень надеялся что больше не увижу даже вывеску мобилака,но... "Приложение камера не работает" - в прошлый раз такое уже было и ремонт 1,5 месяца(замена всей мат. платы).Совсем охамел СЦ ,одно ремонтирует,а другое не проверяет-вы там уже стали как наши врачи(одно лечим, два калечим).ВОТ ТАК РЕМОНТИРУЮТ. Регистратор после их ремонта выбросил,они его даже вскрыли варварски,другие центры говорят уже не гарантийный ремонт и ремонтная смета может к цене нового.Планшет ЧЕТВЕРТЫЙ раз в ремонт,гады,все никак не хотят заключение о браке,НЕ ВЕРЬТЕ мобилаку, обходите их стороной
Поговорили с СЦ,ну что сказать-опять отсылайте,мы только смотрим заявленные проблемы и все.Если у Вас что-то случится с приобретенным товаром-сразу же,сразу же требуйте заключение
Евгений
2017-06-17 12:18:51
Евгений, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа или гарантийной квитанции для решение данного вопроса.
Мобиллак
2017-06-17 12:18:51
А зачем номера квитанций и заказа,чтобы опять мне впихнуть якобы исправленный товар мне впихнуть? я готовлю документы в общество защиты прав,так как товар,который не вылазиет из ремонта и за полгода с момента его приобретения три месяца и четыре раза в ремонте не есть нормальный товар.Я хочу назад деньги вернуть и с Вами вообще не иметь дел,ибо не есть адекватен Ваш СЦ(особенно после последнего общения с ним).Кстати, на сайте отметил запрет рассылок,почему до сих пор идут?Ремонтная квит. № 34631 от 07.05.2013
Евгений
2017-06-17 12:18:51
Добрый день. Насколько нам известно, с Вами уже связывался наш менеджер для решения сложившейся ситуации. Примите еще раз наши извинения.
Отправили Заказ 24.04, на следующий день пришла смс с примерным сроком доставки 28.04. Но не 28, не даже как обещали по телефону 30го, я не получила свой видеорегистратор. Переносили на 3-е число, потом на 4е. Но как я готова была их магазин разнести 4-го числа, когда мне на складе заявили, что товара нет.И следом слащавый звонок - "Вы нас извинитеи бла-бла-бла".Это был мой последний раз сотрудничества с Мобиллаком. И судя по отзывам им осталось недолго. Те же выводы и на складе - людей ноль, и 2 скучающих менеджера. Хотелось бы прочитать мнение руководства о работе своего магазина и получить компенсацию за моральный ущерб. Видеорегистратор должен был быть подарком. Пришлось дарить ссылку. Заказ 1096131
Виктория, позвольте принести Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию! В качестве компенсации на Вашу дисконтную карту начислены баллы. Мы очень надеемся на дальнейшее сотрудничество, при котором больше не разочаруем Вас!
Забрав вчора інструмент Powertec болгарку, шліфмашинку і перфоратор.Болгарка норм, в комплектації шліфмашинки небуло пилозбірника, в комплеті перефоратора відсутні кріплення патрона. І що з цим робити.Що за ставлення до покупців.