приобрел муз. центр который оказалсянерабочим. доставка 35 грн. отправилобратно, еще 40 грн. через 3 неделивернули деньги...без учета доставок. итого75 грн. скромная плата за то что подержалв руках коробку с браком. магазин ненапрягается чтобы проверитьработоспособность отправляемого товара.больше сюда ни ногой хотя совершалпокупки не раз.
Зделал заказ 13.04. Пришло СМС о том, что примерная доставка будет осуществлена 18.04. Только 21.04. перезванивает мне мадам и пытается мне втереть, что оказывается моего товара на складе нет. Мол "товар поступит в конце недели, будете ли вы ожидать?" Я любезно соглашаюсь, так как заказ не очень срочный, но, естественно, возмущаюсь по поводу того, что мне сообщают о том, что товара нет (хотя на сайте указано, что он в наличии), только через неделю после заказа. После всего 28.04. снова перезванивает мне сеньорита и опять начинает втирать, что доставка моего товара "в связи с праздниками" (вот только не понятно, с какими) задерживается, после чего я, с трудом сдержав себя от нецензурной брани, отменяю заказ, делаю аналогичный заказ в другом магазине и получаю его уже 30.04.Вывод - с мобиллаком больше ни каких дел я иметь не хочу и никому не советую. Слава Богу, что данный заказ все таки не был мне отправлен, а то иди знай, сколько бы я мог еще времени потратить на решение вопросов о ремонте или гарантийном обслуживании моего заказа.
Николай, примите наши искренние извинения за данную ситуацию. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа для того, чтобы мы смогли разобраться в причинах сложившейся ситуации.
Купил планшет 5 месяцев назад, а он поломался, отправил по гарантии. В итоге его сняли с гарантии и сказали, что каким-то чудным образом (без наружных повреждений) поломалась материнская плата и ремонту он не подлежит. Отослал планшет по гарантии, а они на мне нагрелись поменяв плату. Самый голимый магазин с которым я встречался. Покупая там вы не получаете абсолютно не какой гарантии, а только один разводняк. Покупая в магазине Фотос какой-либо товар Вы рискуете быть обманутым, так -как у них нет не какой гарантии и почему-то техника ломается в тех местах где нет повреждений.Один сплошной обман! Вышел из строя экран, а они мне отвечают, что поломалась материнская плата! Где логика, хоть бы врали более реалистично!Осторожно мошенники!
Ведь о материнской плате мы ни слова не говорили. Разговор был о матрице. «Матрица» это синоним слова «экран». При принятии планшета мы сразу обратили внимание, что дефект экрана вероятнее всего связан с механическим воздействием, что и подтвердил сервисный центр. Такие поломки к сожалению гарантийными не являются.
Хотелось бы предупредить таких же доверчивых как я и тех, кто еще не успел заказать футболки в TKTImport. Я заказывала детские и взрослые футболки. Качество, крой и соответствие размеров оставляют желать лучшего. Даже на рынке видимо можно купить что-то более приличное. То, что было представлено на сайте и то, что мне привезли не идет ни в какое сравнение. Но еще большая загвоздка в том, что уже который день я не могу вернуть эти футболки и получить свои деньги. Когда звоню в TKT, мне отвечают, что отправили заявку в курьерскую службу "Мегаполис" на возврат. В курьерской службе, отвечают, что заявки не было и вообще они с такой Компанией не работают. Вот так и хожу по кругу, уже который день.
Да магазина действительно хуже не видела,обманщики одним словом,деньги на перед взяли,а товар не доставили к сроку,хотя до последнего кормили уговорами и еще не известно когда доставят.Берегитесь таких магазинов.
В квітні замовляв в данному магазині ноутбук Lenovo IdeaPad B570A + сертифікат на 200 грн, отримав модель В570Е, правда хоч характеристики ідентичні. Доставляли 5 днів - замість трьох заявлених їхнім менеджером. Дата в сертифікаті не заповнена, розумної відповіді про термін дії сертифікату ні по телефону, ні по ел.пошті не отримав - відфутболили. Магазинчик так собі, аби пошвидше з покупця гроші зняти.
Первый раз познакомилась с мобиллаком, когда понадобился телефон, недавно пришла в голову мысль, что надо бы перестать читать книги с телефона и задумалась об электронной книге. Заглянула на сайт магазина, поразилась вообще какой оказывается выбор богатый, в других магазинах как-то поменьше. Остановилась на покете, много хороших отзывов об этом производителе и внешне очень симпатичная книжка. Заказала с доставкой. Через день позвонил менеджер сказал, что книга пришла, договорились о доставке. Курьер прибыл вовремя, хотя в живу далеченько, а доставка была вечером, когда пробок по городу тьма-тьмущая. Всем довольна, магазин хороший, книжка просто супер!
Не так давно заказал в интернет-магазине ноутбук. Очень порадовало обслуживание, доставку осуществили на следующий день, причем вовремя, предоставили все чеки и гарантии, к тому обращались очень вежливо. Осталось приятное впечатление об этом магазине!
Магазин гавно в прямом и переносном смысле, сотрудники ведут себя как быдло. Уже месяц не могут отремонтировать утюг, кормят баснями и переводят стрелки друг на друга. заявления на имя директора не хотят принимать, мотивируя что нет прав на это( это полный бред). Полное несоблюдение обязанностей по отношению к покупателю и грубое нарушение ЗУ " О защите прав потребителей". Если вы любитель поиграть в рулетку, то покупайте товар у них, возможно повезёт и вы купите качественный товар.
Сергей,заявление Вы должны писать на имя представителя в г.Славутич,так как там указано имя директора(ФОП).Нарушений абсолютно с нашей стороны никаких нет,Вам никто не запрещает воспользоваться Вашими правами.Ну,а по поводу оскорблений,то с Вашей стороны это некрасиво мягко говоря.Удачи
Дмитрий
2017-06-17 12:18:51
Заявление я могу отдать в любом отделении и принять его должны также в любом.А по поводу нарушений которых нету с вашей стороны...Вот поставте себя на моё место.Вы сдали в магазин на гарантийный ремонт технику, спустя 2 недели вам возвращают и говорят на словах, ни чем не подкрепляя, что там всё в порядке.Вы поверите, что прибор был в гарантийном обслуживании? Я нет. Когда тебе заявляют, забирай и не парься...Магазин тебе сделал одолжение, что сдал в сервисный центр, ты должен был сам ехать и отдавать. Вы сами то в это верите?Долбаный утюг проработал 13 дней, на 14 ваши сотрудники испарились с рабочего места, когда я позвонил узнать у них как поступить, обменять или в гарантийку. Ваша политика такова, продал, если что то случилось то формально сдал в сервисный, а там клиент пусть сам парися.И я уверен, что по истечению 2 срока 14 дневного прибывания в сц вы также без каких либо пометок вернёте мне его и скажете всё работает.Я не первый раз заказывал в вашем магазине товар, но на этот раз просто беда.