ВИРТУОЗНАЯ АФЕРА FOTOMAG ИЛИ "ДУРА – НЕДУРА, А 30-КУ В ДЕНЬ ИМЕЮ"!!!!!!!!!!!!!Судя по нарастанию негативных отзывов г-ну Лозицкому абсолютно индифферентно, какой бардак твориться в его королевстве. Тем не менее, в назидание тем, кто еще не "попался", но уже стоит на пороге интернет - магазина FotoMag - внесу и свою лепту.ФАБУЛА:1. Днепропетровск -> заказываю детскую коляску, стоимость 3100 грн (в т.ч. доставка 40 грн).2. Жду около недели.3. Звонок: "спуститесь, получите, распишитесь".4. Коляска в разобранном виде, упакована в коробку размером с холодильник -> предлагаю курьеру подняться вместе со мной в квартиру, чтобы проверить комплектацию (не на асфальт же ее выкладывать) -> скупой на слова курьер молвит что-то в духе будочника Мымрецова «не велено, не положено, сказано только до подъезда».5. Открываем коробку, пробуем охватить взглядом то, что лежит в зоне досягаемости. Вроде как все Ok. На вопрос, где список комплектации – пожимают плечами, мол, не факт, что мальчик был. На вопрос, где гарантийный талон – мямлят что-то невнятно, мол, право на гарантийный ремонт отмечено в нашей базе данных, а Вам, что б ни сильно расстраиваться, мы от руки написали 5 месяцев гарантии на товарном чеке.6. Иду на поводу у немногословного курьера, полагаясь на добропорядочность ведущего интернет-магазина страны - > Внимание: СОВЕРШАЮ РОКОВУЮ ОШИБКУ!!!7. Занеся в дом и приступив к сборке коляски премиум-класса обнаруживаю, что у одного колеса отсутствует ступица и спица. Все равно, что купить резину на авто, но не купить диск, на который ее нанизать. Для неискушенных в колесостроении читателей поясняю: коляска с таким колесом не поедет!8. Пока не отплыли далеко от бережка, звоню в Fotomag, поясняю ситуацию. Приветливые барышни, искренне сочувствуя моему горю, обещают во всем разобраться и перезвонить в ближайшее время. Перезваниваемся мы в общей сложности раз 6-ть на протяжении 3-х дней. В итоге мне предложено ждать ХЗ сколько времени замены или же вернуть товар в зад, получив обратно деньги.9. Понимая, что мой новорожденный ребенок не видел солнечного света уже 2 недели, перспектива подождать еще немножко ХЗ сколько времени, меня, естественно, не возбуждает. Выбираю вернуть товар обратно!НИЧТО НЕ ПРЕДВЕЩАЛО БЕДЫ:10. Испытав приятное головокружение от мысли о получении своих кровных без криков урррра и биения головой об стенку я даже не пытаюсь возражать менеджеру, настаивая на том, чтобы коляску забрала та машина, которая ее и привезла -> погрузил здоровенный грязный ящик в свой минивен и выдвинулся в направлении офиса-склада фотомаг по ул. Красная, 15.11. Непринужденно заполнив все необходимые формуляры, и НЕ ИЗВИНИВШИСЬ за доставленные неудобства, приветливые барышни направляют меня за расчетом в филиал FotoMag в Мост-сити центре, сетуя на отсутствие денег в кассе офиса-склада.12. В Мост-сити кассир без задней мысли отсчитывает мне 3060 грн вместо уплаченных 3100 грн, чем вводит меня в недоумения. Оказывается, удержать 40 грн за услугу доставки НЕКОНДИЦИОННОГО товара – это, с т. з. магазина FotoMag, вариант нормы! Посношавшись немного по телефону с методичным голосом ЛПР и осознав всю бесперспективность ведения переговоров с деревянными солдатами Урфина Джюса - Лозицкого я не нахожу другого выхода как взять что дают и убраться вон.Возможные производные формы описанного мошенничества FotoMag:1. Привезли электронику с доставкой -> первое включение выявило неработоспособность некоторых функций -> вернули электронику в магазин -> полиняли на стоимость доставки.2. Привезли товар в разобранном виде БЕЗ списка комплектации и БЕЗ инструкции по сборке - > во время сборки выявили недокомплект или сломалась хлипкая деталь - > в лучшем случае вернете товар в магазин, полиняв на стоимость доставки; в худшем – у Вас его не примут, подловив на не знании Закона «О защите прав потребителей», а также ряда н.-п. актов, регулирующих прием-передачу товара в гарантийный ремонт.3. ВЫСШИЙ ПИЛОТАЖ: Вам привезли «куклу» или пустой ящик – телевизор без динамиков, микроволновка без ВЧ-излучателя, холодильник без хладагента и т.п. Т.е. включаете и вроде как «жужжит», но то, что это лажа Вы поймете только спустя какое-то время (после ухода курьера с Вашими деньгами и заветной подписью «претензий не имею»), когда холодильник на заморозит, печь не разогреет, а телевизор не выдавит ни звука.PS: Не исключено, что эта злополучная коляска до сих пор «колесит» по городу, собирая по 40 грн за нечего делать с доверчивых покупателей.

Номер заказа #57368529 августа оплатили заказ, сегодня 10 сентября, а заказ до сих пор еще не отправлен!!!! Где это видано, чтоб отправка с Киева в Донецкую область занимала столько времени??? Моему возмущению нет предела! На форуме в контакте доблестный менеджер группы удаляет мои сообщения, чтоб не портили доброе имя магазина, менеджеры все время говорят, что товар уже отправлен, скоро получите, а в итоге ждем уже две недели его и это при условии полной предоплаты!!!!!! Люди, не вздумайте покупать что-то через фотомаг!!!!!

Как можно так работать!!!номер заказа 582788 оплатила планшет 5-го сентября,сегодня 10-е,а его даже не выслали.на обратные звонки менеджеры не отвечают, так дозвониться сложно, такое чувство,что они с Китая ждут мой планшет.И самое главное нигде на сайте не упоминается ,что ваш заказ будет идти к вам неделями...короче первый и последний раз, с таким отмороженным магазином встречаюсь впервые

Купил внешний жесткий диск, Донецк, доставляли неделю с хвостиком, с ценой не обманули, диск получил, работает пока-что. Персонал без злобности. В общем, не отлично, но нормально.

Заказывал сразу несколько вещей: в результате на выдаче оказалось не все, самый дорогой товар отсутствовал без объяснения причины.На вопрос, что дальше, ответ - позванивай. Оплачивать и забирать мелочевку отказался. Заказывать в нем больше ничего не буду. Донецк.

Заказывал телевизор Филипс H/12 официальный а пришел K/02 неофициальный вот козлы! Надурили

магазин занимается лохотронством! Никогда не связывайтесь с Фотомагом! Сделали заказ телефона Sony ST21i2 Xperia Tipo Dual White по цене 2021грн, на завтра цена выросла до 2499,перезвонил менеджер навешал лапши, отменил заказ... когда стала разбираться они мне сказали, что я могу заказать по новой цене,если надо

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!!!!!!!!!!!!

Не связывайтесь с этим магазином, заказ оформили безалаберно, в результате к шкафу вместо правой дверцы привезли левую, пообещали поменять - жду почти два месяца, добится вразумительного ответа - задача нереальная, а деньги уплочены и не стыдно

Не без оснований, я не знаю о каком высоком профессионализме и сервисе идет речь, касательно интернет магазина "фотомаг". Как-то заказали газовую плиту через магазин, сначала мне перезванивали 2 дня, потом я уже сама позвонила, потом еще 2 дня объясняли почему я должна платить 80.00 грн. за доставку к себе домой, если у меня есть машина и я сама в состоянии забрать заказ когда он придет, ну с горем пополам все таки дошли мы до истины, после этого заказ задержали еще на 2 дня, самое интересное, что все это время об этом должна беспокоится я, и звонить сама напоминать менеджерам о своем заказе, меня не удосужились предупредить о том что заказ задерживается. Итого я ждала плиту 6 дней, и таки не дождалась, позвонила на горячую линию магазина "Фотомаг" высказала все и решила все же отменить заказ, удивило еще и то что менеджер никаким образом не сработал на удержание клиента, а значит не важен ни мой заказ, ни я как клиентка. Где же сервис, и высокопрофессиональные консультанты????