Всем добрый день ,купил ноутбук Lenovo G580 на Розетке 15 02 13г про доставку не буду ро сказывать.11 месяцев ремонта заменили материнку два раза, матрицу ноутбук не работает.Головной офис леново забрал ноутбук делал экспертизу месяц выдал акт на замену .И тут начинается самое интересное 05 02 14 из офиса Розетки в Одессе отправляем документы на замену в Киев Это 10дней,экспертиза акта 14дней.Ответ от Розетки получил 27 02 14г вечером,они готовы вернуть деньги так как мой ноутбук снят с производства,я ответил что в акте указал,что мне нужен ноутбук нет моего подберите подходящий по параметрах,согласились,подобрали.но так как я покупал ноутбук за 4600гр и тогда на Розетке в кавычках указывалась сумма в долларах 575 а сейчас нет ,стоимость нового ноутбука 6900гр и разницу я должен оплатить 2300гр,на мой вопрос почему я должен оплачивать ведь не моя вина ,что они подсунули мне брак.Ответ простой мы ,что должны вам подарить 2300гр.Не хотите брать деньги назад или доплачивать разницу в цене за новый ноутбук с такими параметрами как я покупал год назад ,решайте вопрос сами,а сейчас до свидание и спасибо ,что вы обратились в Розетку.Я понимаю ,что на телефоне сидит обыкновеный клерк и он не уполномочен решать эти вопросы ,тогда ,кто???Я выполнил все требования 5 раз ремонтировали ноутбук прошли все экспертизы год нервов в леново в Розетке и в итоге вы у нас должны купить ноутбук .Сегодня буду связываться с Главным Управлением в Киеве по защите прав потребителей но скорей всего прейдется подавать в суд.
Александыр
2017-06-17 12:18:53
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[2537].notification}}

Отзыв +

Просто огромный выбор товаров!!! Не в одном магазине Луганска такого выбора нет! Цены довольно низкие, выбирали долго и остановились на этом магазине. После заказа все прошло гладко. Доставили быстро и товар без подвохов, новый, с гарантией 2года. Спасибо за хорошую работу. Будем еще заказывать!
Игорь Валентинович
2017-06-17 12:18:53
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[2536].notification}}

Отзыв +

Прекрасный магазин, который сегодня сэкономил мне кучу времени! Хочу поблагодарить всех сотрудников и поздравить с наступающей весной! Спасибо вам!
Андрей
2017-06-17 12:18:53
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[2535].notification}}

Отзыв +

05.02.2014р. я придбала в Миколаївському відділенні ітернет-магазину «Мобіллак» (м.Миколаїв. пр.Жовтневий,55) електронну книгу PocktBook 626 TouchLux2 Grey (PB626-Y-CIS) заказ № 1631849. 08.02.2014 р. я хотіла почати користатися книгою - до цього часу її навіть не вмикала, але відкрився тільки титульній лист. Я прийшла в миколаївський «Мобіллак», менеджер, той самий, що перевіряв товар при покупці, підтвердив, що тепер відкривається тільки титульний лист, який виглядає 100% якісним. Після роздивляння книги співробітниками , вона в їхніх руках вимкунулася і більше не вмикалася взагалі. Мені запропонували відправити книгу до сервісного центру в м. Харків. Менеджер дуже прискіпливо розглядав її під лупою і зазначив в приймальної квитанції заявлений дефект як такий, що при продажу працювала нормально, потім почала відкриватися тільки титульна сторінка, а зараз взагалі не вмикається, зовнішній вигляд як такий, що крім двох мікро подряпинок на плівці екрану, зтертостей та інших подряпин немає. 17.02.2014р. я подзвонила в сервісний центр м.Харкова по телефону (057) 700-93-03, мені з небажанням, але сказали, що пристрій зараз ремонтують, бо в нього був дефект і після ремонту я його отримаю в магазині в робочому стані. 18.02.2014р., маючи усну інформацію із сервісного центру, а також , враховуючи, що 19.02.2014р. минає термін чотирнадцять днів з дати покупки товару, я пішла до вищеназваного інтернет-магазину, щоб написати заяву, що я не хочу отримувати від ремонтовану книгу і з проханням обміну товару на аналогічний. Заяву прийняли під підпис з датою 18.02.2014р. 20.02.2014р.мені раптово на мобiльний подзвонила якась дівчина, назвавшись співробітником сервісного центру м.Харкова і сказала, що моя книга не підлягає гарантійному ремонту, тому що в неї розчавлений дисплей!!! 25.02.2014р. я прийшла в миколаївський «Мобіллак», мені надали висновок із сервісного центру про те, що пристрій надійшов до ремонту 12.02.2014р. з заявленим дефектом як такий, що частина екрану не відображається і в ході діагностики було виявлені тріщини на склі підложки дисплею, а спричинило цей дефект механічне зіпсування книги, і гарантійне обслуговування з цієї причини неможливе. Мені показали книгу, яка до речі, була ввімкнена і я побачила абсолютно «рябий» екран…На мої слова, що я здавала книгу з абсолютно іншими заявленими дефектами, говорила,що, коли книга ще була ввімкнена і ми всі бачили дуже чіткий і красивий титульний лист , і якщо б я прийшла здавати книгу в такому вигляді, в якому мені її надали після так званого «ремонту» - з розмитим та нечітким , частково відсутнім зображенням, то ви б взагалі не взяли її у мене - але мене не хотiли слухать та я отримала відповідь менеджера, що можливо її здавили при транспортуванні ! А до чого тут я? Запропоновану до повернення книгу я не взяла, в цей час вона знаходиться в цьому магазині. Іще мені надали відповідь начебто юриста про те, згідно з актом із сервісного центру я не маю права на безкоштовний гарантійний ремонт. Мої шановні! Хочу звернути увагу, що про ремонт мова не йшла взагалі, а на приймальній квитанції рукою менеджера чорнилами дописано « Возврат денег или другая книга»!!! Звичайно, мені дуже жалко і гроші, але тут зачеплена і моя гідність. Мене виставили якоюсь негідною аферисткою, яка зламала пристрій і нагло прийшла вимагати на заміну. Нехай це моє припущення, але я гадаю, що миколаївський директор просто змовився з сервісним центром, не бажаючи зробити законний обміну товару. Між іншим, менеджер так мені і сказав: « Ви ж тут висловлювали своє незадоволення, от і маєте». Наостанок сказали, що я можу звернутися до інспекції по захисту прав споживачів. Ці люди впевнені в своїй правоті, але я з ними не згодна. Не розумію, як керівництво київського Інтернет-магазину «Мобіллак» дозволяє своєму філіалу в м. Миколаєві чинити такий несправедливий безлад. Я звернулася через зворотній зв’язок на головному сайті магазину до керівництва з цією моєю проблемою, просила допомоги, наївно думала, що отримаю справедливе рішення, але ніякої відповіді поки не дочекалася… Звертаюся до потенційних покупців в м. Миколаєві , шановні! Багато разів подумайте чи мати справу з інтернет-магазином «Мобіллак» в м .Миколаїв по Пр.Жовтневий,55. Ніхто з нас не застрахований від неякісного товару, і ми маємо законне право на повернення грошей або обмін, але тут на нас в такому разі дивляться, як на ворогів, чинять різні перешкоди і просто обдурюють!!!
Ольга
2017-06-17 12:18:53
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[2534].notification}}

Отзыв +

Добрий день. На даний момент керівництво розбирається у ситуації, що склалася. Будь ласка, дочекайтеся дзвінка нашого працівника, який буде допомогати Вам у вирішенні цього питання. Вибачте за незручності. Сподіваємося на Ваше розуміння.
Мобиллак
2017-06-17 12:18:53
отослал назад брак ихний, как в черную дыру.полный пиздец.
сергей
2017-06-17 12:18:53
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[2532].notification}}

Отзыв +

Никогда больше ничего тут покупать не буду и другим не советую! 4 дня доставка - я соглашаюсь! Проходит 4 дня.... тишина... по итогу набрав их получаю ответ, что они не знаю когда доставят и доставят ли вообще. Я такого ни в одном интернет-магазине "сервиса" не встречала! Учитывая что этот заказ подарок, который покупался под определенную дату! Розетка, Сокол, Фотос!!!! НО НЕ ЭТОТ "ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН"!!!!
Дарья
2017-06-17 12:18:53
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[2531].notification}}

Отзыв +

Добрый день, Дарья. Примите наши извинения. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа для того, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации.
Мобиллак
2017-06-17 12:18:53
рекомендую. ни разу не подвели, молодцы
Борис
2017-06-17 12:18:53
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[2530].notification}}

Отзыв +

Большое спасибо за отзыв и рекомендации. Приходите к нам снова.
ITbox.ua
2017-06-17 12:18:54
Спустя полгода после покупки планшета, обратился в магазин с вопросом куда его можно сдать по гарантии. Поискал в интернете сервисный центр Modecom - не нашел.Обратился в магазин сети (не в тот в котором покупал) с вопросом куда его сдать по гарантии, порекомендовали обратиться в магазин в котором забирали покупку.Пришли в магазин, в котором его оплачивали - консультант Евгений Джалов отказался его принимать, посоветовал обратится в сервисный центр на Русановской набережной, 8 (г.Киев).Пришли туда, там сказали что такой маркой не занимаются.Звоню на горячую линию АЛЛО, там начали направлять в различные сервисные центры, но после звонка в 2 из них оказалось что они занимаются послегарантийным обслуживанием.Снова звоню на горячую линию. Добиваюсь того что мой планшет примут в магазине в котором оплачивалась покупка.Едем туда - Планшет отказываются принимать в связи с неполной комплектацией!!!! У нас не было КОРОБКИ!!! Коробка оказывается является комплектацией. Звоню в главный офис в Киеве по № 044-495-70-75. Там мне говорят тоже самое, что без коробки они не имеют права принять планшет на гарантийный сервис. Ссылаются на ст. 8 закона о защите прав потребителей. Нахожу эту статью, ни о каких коробках там речи не идет, но говорится о том, что продавец осуществлявший продажу обязан уведомить покупателя о УСЛОВИЯХ предоставления гарантийных обязательств. То есть предупредить, что коробка является комплектом. Звоню снова в главный офис. Опять бла-бла-бла без коробки не берем. Я отвечаю, что если вы не берете, то кто ж тогда берет?Ответили что будут искать сервисный центр который примет этот планшет по гарантии. Жду....Пришел к выводу: люди, не выбрасывайте упаковку на протяжении всего гарантийного срока. Такое может произойти с любой техникой и в любом магазине.
Вячеслав
2017-06-17 12:18:53
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[2529].notification}}

Отзыв +

Покупала в Палладиуме себе подарок - кофеварку. Выбирать было из чего , больше ста моделей было, но остановилась на мулинекс. Живу в пригороде, но по новой почте была доставка через 2дня. Кофеварка уже в ходу, понравился интернет-магазин
Женя
2017-06-17 12:18:53
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[2528].notification}}

Отзыв +

Заказал матрац Dormeo-17.01.2014,до сих пор не получил. Ни телемагазин, ни служба доставки не знают где делся товар. Звоню каждый день им, но меня постоянно кормят завтраками.Знаю всех оператор по имени, я даже не представляюсь,они узнают меня по голосу.С таким бардаком встретился впервые в жизни.
Виктор Дмитриевич
2017-06-17 12:18:53
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[2527].notification}}

Отзыв +

Добавить новый отзыв +

или Добавить новый +
{{showCurrentEstimate}}/5