рекомендую. ни разу не подвели, молодцы

Спустя полгода после покупки планшета, обратился в магазин с вопросом куда его можно сдать по гарантии. Поискал в интернете сервисный центр Modecom - не нашел.Обратился в магазин сети (не в тот в котором покупал) с вопросом куда его сдать по гарантии, порекомендовали обратиться в магазин в котором забирали покупку.Пришли в магазин, в котором его оплачивали - консультант Евгений Джалов отказался его принимать, посоветовал обратится в сервисный центр на Русановской набережной, 8 (г.Киев).Пришли туда, там сказали что такой маркой не занимаются.Звоню на горячую линию АЛЛО, там начали направлять в различные сервисные центры, но после звонка в 2 из них оказалось что они занимаются послегарантийным обслуживанием.Снова звоню на горячую линию. Добиваюсь того что мой планшет примут в магазине в котором оплачивалась покупка.Едем туда - Планшет отказываются принимать в связи с неполной комплектацией!!!! У нас не было КОРОБКИ!!! Коробка оказывается является комплектацией. Звоню в главный офис в Киеве по № 044-495-70-75. Там мне говорят тоже самое, что без коробки они не имеют права принять планшет на гарантийный сервис. Ссылаются на ст. 8 закона о защите прав потребителей. Нахожу эту статью, ни о каких коробках там речи не идет, но говорится о том, что продавец осуществлявший продажу обязан уведомить покупателя о УСЛОВИЯХ предоставления гарантийных обязательств. То есть предупредить, что коробка является комплектом. Звоню снова в главный офис. Опять бла-бла-бла без коробки не берем. Я отвечаю, что если вы не берете, то кто ж тогда берет?Ответили что будут искать сервисный центр который примет этот планшет по гарантии. Жду....Пришел к выводу: люди, не выбрасывайте упаковку на протяжении всего гарантийного срока. Такое может произойти с любой техникой и в любом магазине.

Покупала в Палладиуме себе подарок - кофеварку. Выбирать было из чего , больше ста моделей было, но остановилась на мулинекс. Живу в пригороде, но по новой почте была доставка через 2дня. Кофеварка уже в ходу, понравился интернет-магазин

Заказал матрац Dormeo-17.01.2014,до сих пор не получил. Ни телемагазин, ни служба доставки не знают где делся товар. Звоню каждый день им, но меня постоянно кормят завтраками.Знаю всех оператор по имени, я даже не представляюсь,они узнают меня по голосу.С таким бардаком встретился впервые в жизни.

Полгода назад купил у них системник, сразу бракованный, прошло полгода ожиданий, звонков - отказали в ремонте, обмене, возврате. Сервис как у Рафика(

Спасибо всем, кто пишет отзывы, это так помогает в выборе, печально конечно, если человеку пришел не качественный товар, но это помогает как-то проучить фирму, которая торгрует не качественным товаром, будет меньше клиентов, начнут как-то исправляться. цены на футболки 3д и так завышены, а если еще и говно, обиднее во много раз,подруга сейчас находится в Штатах, попросила ее посмотреть там такие футболки, отправила фото, которые интересуют, удивилась,что в ответ получила цену.... и фото снятое ею, это действительно 3D, а мое какая-то наклейка....

Всем добрый день, купил кофеварку SAECO Royal Office неделю назад. Привезли с битым баком для воды. При получении детальная инспекция не проводилась, да и как ее можно провести, если размеры не маленькие. В Розетке сказали - "надо было смотреть при получении, виноваты сами, вот и решайте свои проблемы". Интересно, а если я закажу телескоп или холодильник большой, мне его прямо в машине курьера разбирать и перевбирать? Самое смешное, что такой новый бункер стоит 150 грн. Понятно, что по документа продает контора у дяди Васи за углом и к самой Розетке они не имеют отношения. Именно ссылаясь на это хдесь часто убирают неугодные комменты. Но этот я сохранил и буду регулярно проверять его наличие. В итоге перешел на 5ok - цены ниже, сервис выше (как-то привезли влэшку не работчую, я ее не тестил, пришел через месяц - вернули деньги).

Претензии к доставке. Заказала в пн бритву. Сказали доставка будет в пт. Уточнили когда мне удобней - с 12.00 до 15.00 или с 15.00 до 19.00. Думаю - ну какие молодцы. В пт отменила все свои дела. Торчала дома до 18.00. Никто даже не позвонил. Зато начали наяривать утром в сб. Звонок не слышала. Поэтому мне пришло прелестное смс "товар готов к отправке, но вы не берете трубку. Чтоб перенести доставку, звоните туда-то". Офигеть. А ничего, что доставка должна была быть сутки назад. Сегодня пн. Вот жду.

Обслуживание плохое, некомпетентные и хамовитые менеджеры, которые кричат в ответ на твою сдержанность. Хотя на х.. уже их надо посылать. Доставку ждала полторы недели. Каждый день, разный менеджер говорил разные версии, обещая что вот вот вечером отгрузят, но терпению пришел конец, когда я от другого менеджера услышала что игровой руль только появился на складе, и готовы его отгрузить, хотя до этого три дня утверждали что руль уже в мист-экспресс и это не их вина в задержке )))…Написала заявление на возврат денежных средств, жду уже неделю, и второй день слышу, что вот вот пойдут в бухгалтерию и разберутся.Завтра буду писать заявление в отдел по защите прав потребителей. Позже отпишусь.

Мне магазин нравится, все, что написано вверху - правда, оперативность, ассортимент и пр. Но! Сравнивая с другими магазинами, скажу, что в анже цены существенно выше, где-то на 2-6 грн за моток. С такими ценами на своих мелких подарочках они явно не разорятся.