18.06.2013 заказал Скейтборд Спортивная коллекция Krol. На след. день мне перезвонили. Я подтвердил заказ и сказал, что мне нужен он ДО 27.06 (9 дней), т.к. ДР у племянника! Звоню 22.06. 1-й оператор мне говорит, что товар мы можем отправить только 25-го, во время разговора бросает трубку! Перезваниваю, др. оператор говорит мне, что они уже его сегодня (22.06) в 13:-- отправили и я его получу в любом случае 25, макс 26. На вопрос "почему мне сказали, что отправят только 25.06", мне ответили, "что вы попали на стажера и у него не вся инфа на экране" (ВРАНЬЁ). Звоню сегодня (26.06) девушка говорит, что отправили вчера (25.06), но номера дикларации почему-то нет!!! На просьбу соеденить меня с менеджером или начальством... ответ "я все передам" и опять во время разговора бросает трубку. Звоню в Киев и прошу меня соеденить с начальством... Взяли телефон, но не перезвонили!!!Спасибо МОБИЛЛАКУ за подарок ребенку на День рождения!НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!
Дмитрий, Добрый день. Извините, пожалуйста, за доставленные Вам неудобства и задержку заказа. Мы очень сожалеем о произошедшей ситуации. Ваш заказ отправлен, ожидайте, пожалуйста, номер декларации во второй половине дня. Вам также отправлена дисконтная карта, на которую мы начислили баллы компенсации за неудобства, которые Вы сможете использовать как скидку при следующем заказе. Еще раз приносим Вам наши извинения.
11 червня замовив [U0027573] Мобильный телефон Prestigio MultiPhone 4040 DUO (PAP4040DUO) Номер замовлення: Сч-151026. 13 червня забрав замовлення. В відділенні Нової пошти розпакував щоб перевірити. Вставив батарею спробував ввімкнути - не ввімкнувся. Я подумав, що розряджена батарея - заплатив та забрав додому. Вдома спробував ввімкнути на зарядку і потім ввімкнути телефон - спрацював тільки віброрежим. Телефон не запустився. Звязався з менеджером - той відправив у сервісний. В сервісному сказали, що не можуть взяти на гарантійне обслуговування через відсутність штампа магазину, що продав товар. Оскільки були вихідні відправив назад товар 17 червня. За послуги пошти довелось заплатити самому. Магазин підтвердив отримання. Мене повідомили, що віддали телефон на експертизу і перезвонять, коли будуть результати...Я через 2 дні зателефонував запитати, сказали що ще на експертизі і вони самі мені зателефонують. Пройшло 10 днів результату нема. Ні грошей ні товару!
Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Нам жаль Вашего времени и что телефон оказался неисправным. Относительно экспертизы и возврата средств, действительно, получилось немного долго из-за совпадения выходных и праздничных дней. Как только пришло подтверждение о возврате средств, мы сразу же их отправили. Благодарим Вас за терпение и понимание.
Купил некачественный товар магазине rozetka.ua соответственно требуется ремонт данного товара или обмен или возврат, при этом покупатель должен нести все затратные части за то что этот магазин продает некачественный товар , а магазин вообще не приделах " Мы не несем ответственность за то что Мы продаем "
Решили с женой подарить в подарок видиорегистратор в магине по ул.Боженко приобрел Abee V10.Человек очень доволен и благодарен.Спасибо Вам что Вы есть.
Купил в Мобиллаке фото-видео редактор. получил как раз то, чего ожидал. все приложения работают, вообще очень доволен качеством. Понравилось, что на выдаче менеджер дал несколько советов по использованию редактора, видно было что человек разбирается. В целом хорошее обслуживание и большой ассортимент. Советую.
Я тоже делал заказ , но тут все пишут быстро, быстро отправляют и тд ,это не так ,я прождал почти неделю,а нужно было мне срочно. Так что не верьте если Вам говорят ,что мега быстро обслуживают
Во львовском отделении на Владимира покупал и быттехнику, и расходные материалы к ней, забирал и рассчитывался в офисе. Правильно заполняют документы, выдают товарный чек. Напрягает одно: повышение цены на сайте от 10 грв в зависимости от веса и габаритов, "за доставку со склада". В других магазинах под доставкой разумеется подвоз к подъезду или занос в квартиру.
Спасибо за Ваш отзыв! К сожалению, в нашем отделении во Львове не реализована возможность адресной доставки, как это есть в наших отделениях в других городах. Надеюсь, в скором времени это будет исправлено. Так же мы можем осуществить доставку Новой Почтой и оформить её прямо к Вам домой. В таком случае это будет немного дороже.