Покупали (скорее, пытались купить) магазине rozetka.ua Ноутбук Dell Inspiron 7520 (DI7520I363281000AHB) Aluminium) который шел с подарком гарнитурой Sennheiser HD 201 (500155). Ноутбук оказался нерабочим. Повезли в сервисный центр, там нам поменяли на другой ноутбук. Оказалось, что и тот, который поменяли не работает. Опять поехали в сервисный центр сдали ноутбук с их ПОДАРКОМ, нам подписали нашу заявление с указанием, что товар принят в полном объеме. Теперь при возврате денег с нас требуют оплатить их ПОДАРОК, так как они его не принимали. Мотивирую это тем, что они у себе не видят возврата ПОДАРКА. Мало того, что мы потратили время и средства на поездки в сервисный центр, и так не получили нужный для работы нам товар, так еще и мы должны заплатить за никому ненужный ПОДАРОК, который не фигурирует ни в каких документах (счет, расходная накладная). Так как наша компания платила за товар по безналу, на каком основании с нас снимут 255 грн. за их ПОДАРОК? Или это у РОЗЕТКИ такой способ заработать, если не за дорогой ноутбук, так хоть за наушники возьмем деньги?
Отвратительный магазин. Через 5 дней после заказа хлебопечки звоню в магазин и пытаюсь узнать когда мне её всё таки доставят, ведь согласно обещаниям срок доставки 3-4 дня, а мне отвечают, что она в пути и будет на месте через 2-3 дня. Ещё через 3 дня оказывается, что её вообще никто доставлять и не собирался. К тому же персонал магазина мне так и не смог ответить о комплектации. Если хотите получать всё вовремя и то, что нужно обратитесь в другой магазин.
Дважды пытался купить в этом магазине. Первый раз заказал аккумулятор для ноута, аккумулятор привезли, но заводская упаковка была вскрыта, аккумулятор весь залапан грязными руками и полностью разряжен, что не может быть у нового изделия. Был ноут с собой, вставил аккумулятор, а он заряд не берет - полностью убит. Естественно не купил, перезвонили с магазина, извинились, сделали вид, что это случайность. Второй заказ был недавно. Заказывал зарядное для аккумуляторов. Зарядное привезли, но опять заводской упаковочный скотч разорван и я даже проверять не стал. Менеджер сказал, что мне перезвонят, но в этот раз никто не перезвонил и пришлось звонить самому, чтобы отказаться от перезаказа зарядного. Странный магазин, третий раз заказывать не имеет смысла.
Покупал себе сигнализацию в магазине на Петровке! Консультацией и выбором остался доволен. Цена на порядок! ниже чем в автосалоне. Спасибо ребятам за терпение!
Заказал синтезатор 17 мая. На сайте написано доставка 1-5 дней, статус "Доступен". Прождал уже почти 3 недели. На звонки отвечают, завтра, послезавтра и тому подобное. Звонию завра, послезавтра, говорят тоже самое. Ради интереса подожду ещё недельку, потом закажу в другом магазине. Плюс в том, что нет предоплаты, ато сердечный приступ уже бы получил от такого сервиса:)) Номер заказа 1122910
Андрей, пожалуйста, извините за задержку заказа. Дело в том, что товар задержался от поставщика, поэтому и мы Вам смогли предоставить его с опозданием. Ваш заказ находится на складе в Вашем городе. В качестве компенсации Вы не будете оплачивать доставку на склад филиала. Надеемся на Ваше понимание.
Сервисный центр: Розетка ул. Ярославская 57заказали ноут с доставкой по Киеву. курьер привез его поздно вечером, осмотреть удалось только в его машине при плохом освещении. дома программист включил ноут - обнаружил брак (полосы по всему экрану) и к тому же на ноуте уже было закачано програмное обеспечение!!! вернуть деньги розетка отказывается, еще якобы обнаружили царапины на крышке ноута. это при том, что вся упаковка и пленки на мониторе в сохранности!!! в итоге мы получили за полную стоимость бракованный б/у ноут, который можно теперь только на свалку выбросить!!RO31375755
Хочу поделится своим опытом работы с магазинов. На прошлой неделе заказал себе портативную колонку для мобильного телефона 3Q QUBA SP-101M. Товар доставили без задержек, за час перезвонили, уточнили более точный адрес, согласовали удобное для меня время. Но к сожалению уже дома заметил что колонка бракованная, не читает карты памяти. В тот же вечер перезвонил в магазин, на что мне ответили что товар без проблем заменят. На следующий день приехал в магазин, оформил бланк замены товара после чего мне выдали новую колонку. Работа сервисного центра и магазина в целом построена на высоком уровне. Спасибо.
Совершенно не хватает времени на шопинг, да и цены кусачие в наших магазинах. Решили с подругой покупать одежду на Виватао. Но там, конечно не только одежда. Выбор супергипер огромный. Также удобно делать оплату, несколько видов. Вполне нормальный перевод. Вещи полностью сообтветствуют фото. И не менее важный фактор-существенная экономия. Мы довольны. Около недели назад получили посылку с купальниками Victoria http://www.vivatao.com/search/victoria secret/?cid=50016736 по качеству очень клевые. В целом стоимость вещей с учетом пересылки все равно получается дешевле чем покупать у нас. Я нашла свой магазин)))
Недавно посетила магазин "База Автозвука" на Шулявке, покупала себе навигатор. Ассортимент товара просто поразил своим обилием, честно даже растерялась с выбором, благо очень толковый консультант Владислав оказался рядом. Очень помог, грамотно и доходчиво все рассказал предложил пару достойных вариантов. Отдельная Вам БЛАГОДАРНОСТЬ!!!!!! Покупка меня очень радует, нет никаких дефектов! Пользуюсь с огромным удовольствием! Обслуживание на высшем уровне( 5+++++++). Ребята, всем советую!!!!!!!!