Хорошие
отношение к покупателю
Обслуживание
доставка
Разнообразие товаров
бесплатная доставка
асортимент
нічого
Не чего
Ничего
Не принимают возврат
сервис
обслуживание
Умение отменять заказы без ведома клиентов.
Часто бывают акции
качество продукции
ничего
Ничего не понравилось.
Товары
Удобный сайт
Не может нравится магазин
торгующий ПРОСРОЧКОЙ!!!
плюсов нет
Большой выбор
удобный сайт
Товар хорошо упакован
Доставка
упаковочная бумага
иногда скидки
Ничего.
ничего.
Больше
ужасное
Все плохо
Нічого
Вже нічого
Погане обслуговування
обманывают
Асортимент товару
Нічого.
Бесплатная доставка
Акции
качество
Нічого не сподобалось
Товар нормальний
не увидела
Вкрай зіпсувався маг
Обслуговування норм
Обслуговування
Плохие
Не принимают возврат
Не возвращают деньг
Обслуживание Сервис
обслуживание
сервіс
просроченный товар
Сервис
перевізник
доставка
абсолютно все!
сервис
То что заказ так и не получила
Подход к клиентам
Ужасное обслуживание
общение
торгуют подделкой
хамовитые курьеры
хамское отношение
Ужас
Обманывалт
не возвращают деньги
Сотрудники
Не тот продукт !
ПРОСРОЧКА В ПОРЯДКЕ ВЕЩЕЙ!
обман и мошенничеств
Обслуживание и доставка
обман
мошенничество
товар не новый
Обман
Курьеры доставка офис
Несвоевременная доставка
Ужасное отношение к клиентам
Неспособность организовать работу собственного сервиса
Вместо решения проблем - создают новые
Подделка
просроченные товары
курьерская доставка
незаинтересованность
Доствка
отношение к клиента
все ужасно
Сервис.
Не выполнили заказ.
бракованный товар
удаление комментарие
отношение
Срок доставки
Упаковка в бумагу
чистят отзывы
оригинальность?
Испорченный товар
Качество товара
поддержка клиента
Доставка
Мошенники
Качество сервиса плохое
Нет ни заказа
ни оплаченных денег
Не прислали деньги не возместили
деньги не возвращают
товар не отправляют
Отношение
мошенники
Жахливий сервіс
сертифікат браковани
Все не подобаеться
видаляють без відома закази
люди крадуть набиті в тебе продукти
бардак
Поганий сервіс
Клієнт сервіс
Продають товари кацапського виробництва.
Сервіс
обслуговування
Крадіжка
спілкування
інформація про това
гарантії
менеджера
Обманывают. Удаляют
тзывы
Обслуговування
Обслуживание
обман на акції
Брехня в інформації
Неправдива інформаці
довга Доставка
байдужість оператора
Наглый курьер
Операторы некомпетентны
Доставка не в срок
відношення до клієнтів
Шахрайство
вартість товару
підробка
отношение к клиенту
Робота з проблемами
Ви дурите людей
недодаєте гроші
все в отзыве
Курьер
Постійно телефонують
Неадекватна поведінка
Работа курьера
курьер
Небуло подарунка
як написано в чеку
Менеджеры
Торгівля протермінованими товарами
видалення відгуків
Довга доставка
обманюють
Не повертають кошти
• 1582233085-0820
• 1582233548-0050
Галочку в ячейке «мне можно не перезванивать» убрала, т к оба заказа на подарок ( что так же отметила в комментариях)и необходимо было проговорить об этом.
Выполнила 100% п/о
Получение указала на отделении НП номер 1 в г. Курахово.
В итоге с 21 по 23 февраля так никто и не перезвонил.
23.02 я сама позвонила на горячую линию и уточнила отправлены ли мои заказы на отделение НП.
Мне ответили, что заказ обрабатывался автоматически, из-за этого никто не перезвонил. Так простите, зачем тогда у Вас графа «мне можно не перезванивать»??? Если вне зависимости от того стоит там галочка или нет, все равно никто не перезванивает.
В итоге оказалось, что заказ отправили курьером, хотя акцентирую, выбирала доставку НП.
В субботу- воскресенье доставка в этом регионе курьером не осуществляется.
А подарок нужен именно на воскресенье!
При этом менеджер отказал пойти на встречу и что-либо изменить, доставить в срок или изменить на доставку НП.
При этом уточнил у меня адреса доставки.
Т е у Вас произошёл сбой в программе, вместо НП, как сказал менеджер, у Вас в программе стояла адресная доставка, при этом за 3 дня так никто и не перезвонил, ещё и отправили заказ курьером не имея при этом адресных данных, которые у меня уточнили только тогда, когда я сама перезвонила.
Это Ваш уровень сервиса!
Я постоянный клиент, заказываю на make-up на достаточно крупные суммы, что можно проверить в системе по номеру тел. 0997950029.
В сервисе разочарована!!! Менеджер даже не попытался пойти на встречу, решить проблему!!! Ваш сбой в программе был озвучен как само собой разумеющееся!
Склад Мейк ап і офіси перевізників від мого дому у пішохіднй доступності. Замовлення мало приїхати 2.01.20 до МістЕкспрес. Виявилось, що офіс не працював.
3.01.20 за номером замовлення його не могли відслідкувати, 4.01.20 співробітники МейкАп вибачались, намагались дозвонитись перевізнику та самі відслудкувати посилку. Телефон і онлайн сервіс не працювали. 5-6.01.20 перевізник не працював. Повідомлень про це не було ні на сайті, ні в офісі, ні в смс!!!!!
Відмовилась від замовлення, оскільки подарунки на свята потрібні були. Гості залишились без подарунків, відтягувала візити як могла. В результаті зустрічі відмінились, друзі образились. Супер допомогли!
По тел Мейк Ап обіцяли повернути кошти впродовж 3 роб. днів (до 10.01.20). Субота 11.01.20 був робочий день. На 12.01.20 гроші не повернули.
Некоторые товары, ранее бывшие от оригинальных производителей, теперь поставляются от филиалов или других фирм, соответственно качество уже ниже, а цена держится минимум та же.
Но ещё хуже стала ситуация с качеством обслуживания. Никто не перезванивает после оформления заказа, хотя при оформлении снимаешь отметку на пункте "Не перезванивать..." и в комментарии к заказу пишешь о необходимости звонка. Да и вообще дозвониться в магазин теперь большая проблема, недавно долго ждал соединения с менеджером, так и не дождался, зато деньги с телефонного счёта потратил. В случае "Вам перезвонят" или оставления своего номера так никто не перезвонил.
Что говорить, если один раз при оформлении заказа на сайте был сбой и нельзя было выбрать некоторые пункты в меню заказа, так вот при звонке в магазин менеджер, не удосужившись проверить ситуацию (а сбой действительно был, работоспособность сайта восстановили через пару часов и заказ нормально оформился), заявляла, что у них всё в порядке и это я не умею оформлять, и в добавок - "...если что-то не нравиться можете не заказывать, мне параллельно...".
Также не присылают вовремя сообщение с номером декларации (накладной), бывает вообще не приходит, а бывает - пришло сообщение от службы доставки и уже получил товар, а только на следующий день и позже приходит сообщение от магазина.
Вот и задумываюсь - стоит ли дальше пользоваться услугами MakeUp ?